ホテルニューオータニの口コミ・おすすめコメント（ホテルニューオータニ）

今回は、ホテルニューオータニ内の禅に宿泊致しましたが、チェックインからチェックアウトまで、ホテルの方々の、宿泊者に対する対応が、会話もそつがなく、親しみやすく、寄り添いも感じられ、とても素晴らしいものでした！ 本当に気持ち良く滞在が出来たので、お薦めしたいと思います。 ラウンジでのサービスも、大変魅力的でした。

とても素敵な時間を過ごさせていただけました。 ありがとうございます。

･スタッフの対応が細やか ･サツキの朝食バイキングが楽しい ･部屋が静かで休養できる

急な宿泊でしたが、部屋をワンランク上に してくださり　嬉しかったです

利用するたび気持ちが良い。 タクシーが直ぐいる。 ホテルに着いた時の応対が優しく、丁寧。

ホテルの高級感 スタッフの質の高さ サービスの質の高さにプロフェッショナルを感じた ホテルの中のホテルだった

夏に屋外プールが無料で使えるのがありがたい。

娘家族から歩いて１０分ほどの所にあるので良く利用するので安心感がある。又食事も落ち着いて出来るし四季折々楽しむ事が出来あらゆるイベントに利用させて頂いてます。これからも椿山荘と交互で利用出来ればと思います。

スタッフの対応も良く、静かでゆっくりと過ごせてとても良かったです。

外資系ホテルより、ホテルスタッフの笑顔や応対が感じ良かった。ランチやモーニングビュッフェのレベルが高い。部屋のアメニティも良く、ベッドは寝心地が良かった。

全体的に落ち着いた雰囲気。レストラン、ホテル内の施設も充実している。接客も丁寧で感じが良かった。

落ち着いていてリラックスできる、館内施設が利用しやすく、食事も美味しくパティスリーも充実。

トゥールダルジャンの夕食

やはり一流ホテルは違うなーと思いました スタッフの方のホスピタリティ。 日常を忘れられる空間がとても良かったから。特に都会の中にあれだけの庭園があるのはすごくよかった

ドア、ベル、フロントへの誘導が的確・スピーディで良。無駄に待たされない。レストランの場所等分からないことがあると(すっと近づいてきて)率先して助言してくれるなどフロント廻りや客室係、宿泊部のスタッフのホスピタリティが素晴らしい。普通2泊目は(清掃が)雑なホテルが多いがここは清掃がしっかりと行き届いていて清潔で良い。シャンパングラスやワインクーラー等のリクエストのレスポンスも早い。最近泊ったプリンスパークタワー、ヒルトン、ロイパ、ニッコー等の中では総合的に一番優秀で満足感の高い滞在だった。

今回スタンダードルームで予約していましたが、記念日ということもありアップグレードしていただきました。チェックインも長蛇の列でしたがフロントの方がテキパキと対応するため待ち時間は長くなく、改めてホスピタリティの高さに感銘を受けました。案内もわかりやすく、記念品もスムーズにお渡しいただき大変楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

スタッフの対応が皆 親切で、感動しました！

建物、庭園、バラ園、ホテルの方の対応、お食事…すべて特別感があり、最高な時間を過ごせました。 まだ行ったことのない方には、絶対お薦めしたいです。

とくにスタッフの皆様との会話は　大変楽しく　また当方の思いや意向に寄り添っていただいたことを　嬉しく思いましたので　自信を持ってお勧めできるホテルだと思います

母と年一回旅行に行くことが恒例なのですが、今回は日本庭園とSATSUKIでの朝食を楽しみに利用させていただきました。部屋数も宿泊者数も多いので、スタッフの方々からのサービスが手薄だろうとそこまで期待していませんでしたが、お世話になる方皆さんとても丁寧に接してくださって感動いたしました。チェックイン、ルームサービスの電話対応、配膳してくださった方、朝食会場、チェックアウト、どこでお世話になった方も皆さんおもてなし力とプロ意識が高く、母も大変感動しておりました。ぜひまたお伺いしたいと思います。本当にありがとうございました。

サービス、雰囲気、接客、朝食全てにおいて満足しました。 また伺いたいと思います。 朝食会場もいくつか選ぶことができ、2泊しましたので各日別の会場を選びました。 お部屋もスタンダードツインからランクアップしてくださり、快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。

お部屋もラウンジもとても気に入っています。 スタッフの皆さまの温かいお気遣いのお陰で、いつも心地良い時間を過ごさせていただき、何回でも訪れたくなる素敵なホテルです。

部屋のキレイさ、広さやスタッフの対応、立地、ホテル内の売店の多さ等、旅行代金以上の価値があるから。

いつ行っても変わらずスタッフの対応がすばらしい

伝統・格式のある名門ホテルだと思います。

職員の方の対応、ホテルの格式、場所に満足しています。

アップグレードして頂き、和モダンなデザインの素晴らしいお部屋でリフレッシュすることができました。アメニティ整っており、水回りも清潔感があり快適でした。部屋、ベッドが広く、窓からちょうどローズガーデンが見え、癒されました。

静かでとても対応が良かった。お庭が素敵でした。

ホテルスタッフがパーフェクト

サービス‐接客‐など、とても親切で暖かくゆっくりくつろぐことができました。１年に一度サロンコンサートに出るために妹と2泊利用させていただいています。また、利用したいと思います。

お部屋や接客の素晴らしさに加え日本庭園が楽しめるから。

値段は高いですが、コンシェルジュの方が色々な要望の手配をくださるのと、お部屋の満足度が高かったです。

滞在時間が短かかったのが残念なところですが、朝食も美味しく、チェックアウト時間も遅くて朝、ゆっくりできました

食事、接客、清掃サービス全て完璧

ホテルの施設は高級感があり、従業員の応対がとても親切で品格のある程度でした。

朝食のバイキングが品揃え、味とても良かったです。庭園も見応えありました。

ホテル全体が良い　スタッフも素晴らしい　朝食は豪華 最寄り駅からは荷物持っての移動はやや遠い 東京駅から行き帰りタクシー利用した

スタッフの皆様の細やかなおもてなしのおかげで、癒しのひとときを過ごすことができました。

チェックインからチェックアウトまで上質なサービスを受けられました。さすが一流ホテルと思いました。

ホテルの設備、朝食の内容、フロントの対応がとても良く満足できました。

チェックイン時に対応して頂いたスタッフの接客が最高に良かったのと、部屋にスーツケースを運んでくれたポーターの子も親切丁寧に運んでから部屋の説明をしてくれ、夜遅くにフロントに電話した時も、瞬時に名前を呼んでもらえたのも感激しました。

スタッフがみんな親切 朝食が素晴らしい この食事のためにまた伺いたい

今回、JTBのプラス特典があるプランを利用しましたが、期待以上の特典があり、又、ホテル従業員の方々のプロ意識の高さに感動を覚えました。特に、チェックインカウンターの方は感じが良くて、最初のホテルの印象がとても良くなりました。 檜風呂付きの部屋で、窓からはお庭や東京タワー、富士山まで見ることができて、ニューオータニならではの眺望であると感じました。又、2時のレイトチェックアウトものんびりできて有り難かったです。 夕食は石心亭の鉄板焼き、朝食はサツキでいただきました。どちらも記憶に残る思い出になりました。都内に住んでおりますが、家の事情で長い旅行には行けないので、ニューオータニホテルを利用させていただきました。ホテルで過ごす1日も良いものだなと思いました。ありがとうございました。

ホテルの雰囲気もサービスも良いです。 フロントの方が、お部屋をアップグレードしてくださり、 思いがけず檜風呂のお部屋で嬉しかったです。 静かに落ち着いて過ごせて癒されました。 JTBの商品の中から選べて、本当に良かったです。 ホテルでの時間は想像以上でした。

ホスピタリティが抜きん出ており、日本を代表するホテルであることが実感できたため。

庭を目的で行ったのですが見応えがあり大満足でした。ホテルも部屋が綺麗でゆっくりと過ごせました

従業員さん、全ての方が素晴らしかったです。

隙が無く　誰もがお客様目線

素晴らしいホテルは従業員も良い。

スタッフさんの雰囲気や対応が　とても柔らかで安心して過ごすことが出来ました　アメニティもとても良い物でした

老舗ホテルでサービスが行き届いており、スマートな対応で気持ちよく過ごせるから

スタッフの数も多く、サービスの質が高く、安心

お部屋、クラブラウンジの内容、誕生日のプレゼント、スタッフの対応が素晴らしかったです。

フロントの対応としてレスポンスが早く、的確な回答、説明があった思います。

フロントでの対応がとても良い。 JTBを利用してる特典の説明をきちんと教えてくれたので、アプリを通して宿泊できたことに満足できることをおすすめしたい

大変良かった。次回も利用したいです。

ホテルの重厚感、スタッフの方々のサービスやお心遣い、庭園の素晴らしさと立地の良さ、また泊まりたいと思いました。

全て良かった。また是非利用したいです。

ホテルライフの快適さ

接客態度が、どの部署の皆さんも親切丁寧で、気持ちのいいものでした。 何度も利用しているホテルですが、これは昔から変わらずその徹底ぶりが素晴らしいと思いました。

手入れが行き届いた日本庭園が素晴らしかった。 玄関の草月流のアートも圧巻

安心して落ち着いて過ごせました。

気持ちよく過ごすことができた。

子供の頃から定宿なので

とにかく気持ちが良かった

食事場所の多様さ

展望、接客対応、お部屋の設備並びに清潔感等行き届いてますし、ホテルは、近隣公共交通機関迄程よい距離にあり、都内移動に適してます。

広い部屋で快適に過ごしました。 一つ希望を言わせていただくとバスとトイレは、別々の方が落ち着くと思います。

スタッフの笑顔、気遣い等サービスが素晴らしいから。また、贅沢で気持ちのよい時間を過ごすことができたから。

さすが国際的一流の風格を随所に感じました…。素晴らしい庭も夜にゆっくり堪能致しました…また是非泊まりたいホテルです！

スタッフの対応よく、快適に滞在できたため。

とても素晴らしいホテルで、スタッフも親切でした。広いお部屋に広いベッド、シャワーブースが別になっててとても使い易かったです。 庭園も素敵でしたが、桜や紅葉の頃はもっとすごいだろうと想像できました。 ただ、ホテルが広過ぎて迷ったことが-1点です。

今回は2名で1部屋を利用しましたが、お部屋もよく快適に楽しくすごせました。JTBさんのプラン特典の館内利用券も有効に使用でき、大満足で帰ってきました。また利用したいと思います。

サービスも行き届いており、記念日などに使うには最適なホテルかと思いました。

1週間の内、2度利用しましたが本当にご親切にありがとうございました

昨年に続いて宿泊しましたが、副支配人様やスタッフの方々には本当にお世話になりました。滞在中は快適にすごせました。また利用させて頂きます。

施設、設備、応対、すべてに満足です。また利用したいと思います。

部屋からの、眺めがすばらしかったです。日本庭園も、きれいでした。最強の朝食はさすがでした。４０階の朝食は、眺望が素晴らしく富士山が見えて最高でした。

サービスなどが行き届いていて素晴らしかった。

ホテルの雰囲気、丁寧な接待、庭園の美しさ、食事内容など、薦められる点です。

金額もいいが、サービスが一流 朝食が素晴らしかった

従業員のサービスが素晴らしかった。

早めのチェックインと客室のアップグレードをしてくれてとてもありがたかったです。JTBからの予約とのことで親切にしてくれました。

長い歴史の積み重ねがしっかりと感じられる素晴らしい施設､及びサービスでした。また来たいと思いますし、誰に勧めてもいい良いお宿でした。

交通のアクセスが良いです。

気持ち良いホテルとして、紹介したいです。 すでに会員になって、利用している友人もおります。

明確な不満がなにもない。満点が相当である。

部屋は広く清掃が完璧でタオルや寝具が心地よかった。 手入れの行き届いた庭園をゆっくり散策出来た。

お祝いの記念日に利用しましたが、それに対応していただいた全てのスタッフのホスピタリティは評判通りで、老舗のホテルらしいハード面にもとても満足できたから〜！

一流のホテルとしての対応

グレードが高く、宿泊満足感がある。

朝食会場からの庭園が見られる眺望は最高でした。

訪問目的から立地条件はベスト。ホテルとしての格も満足させる。

サービスが行き届き対応が丁寧。 食事がどれをとっても美味しい。

どの時間に行ってもラウンジが使えて、スタッフの方々の気遣いが素晴らしかったので

思っていた以上に気配りやサービスが良かった。

東京駅からタクシーで５分ほどの立地と高級感、日本庭園の散策などホテル内で過ごしても飽きないです。ショップと飲食できる施設が多いのも魅力的でした。エグゼクティブ禅のフロアに宿泊したのですが、ラウンジから見る景色とラウンジの内容（メニュー）が最高でした。そして支配人の方とお会いでき、予約していた部屋よりランクアップされていてジュニアスイートを用意してもらえたことに感動しました。

雰囲気、お部屋、サービスなど朝食も美味しく申し分ありません。 ありがとうございました。又、利用出来ればと思います。

清潔感があり良かったです。 眺望も最高でした。

交通の便利さ、スタッフの対応の良さ、ご飯のおいしさ全てがさすが老舗ホテルであり失礼な対応を一度もされなく快適に過ごせたため。