JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 30代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
浜松町から徒歩で向かったが玄関入口がどちら側かWEBのMAPで分かりづらかった。
間違えて他の施設に行ってしまいましたが、丁寧に教えていただきました。
東京タワーや増上寺に近く、駅にも近いため飲食店・コンビニやカフェも充実。 アメニティもDHCのものが利用されていますので、持参する心配も不要でした。
古いクーラーなのか、強弱が利かず音がうるさかった。冷房とドライの違いもあまり感じず暑いか寒いかで極端だった。
駅からは少し歩きますが、快適です。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りです。 残念ながら、JR浜松町駅からは徒歩約9分程の距離ですが、地下鉄の大門駅、御成門駅からのアクセスは徒歩5分圏内でございますので、そちらも併せてご利用いただけたらと思います。 駅からの距離はございますが、その分、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。 manultra様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
おかずの種類が少なすぎると思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、検討課題とさせていただきます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊客に中国人が多いですね。朝食会場は真ん中に大きな机が有り、導線の関係で動きづらい配置となっていて、食べる雰囲気が落ち着かない。
宿泊施設からの返信
一人旅熊本 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご期待いただきましたにも関わらず、ご滞在中にご不便をお掛けし残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。いただた貴重なご意見につきましては今後の研究課題とさせていただき、お客様 目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう改善に尽力してまいります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。
出張で利用しました。 部屋も綺麗で近くに飲み屋もあり満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
![]()