品川プリンスホテルの口コミ・おすすめコメントシナガワプリンスホテル

  • 東京都
  • 品川・高輪・五反田

お客様アンケート評価

78点

るるぶトラベル評価

3.8
総客室数3560

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR山手線、東海道新幹線、品川駅高輪口(西口)→徒歩約2分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:78
(全933件の評価)
  • サービス84
  • 部屋76
  • 大浴場集計中
  • 夕食集計中
  • 朝食82

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388件のうち、120件を表示
  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月29日

場所が分かりやすく、チエックアウト後に荷物を預けても品川駅と近いため受け取り易く便利

  • 不明
  • その他
利用時期:2026年3月29日

駅に近く便利 対応、施設が良好 朝食が自由に選択できる

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月28日

駅に近いのがとてもよい 価格がほどほど

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月27日

朝ごはんのバイキングがとっても良かったです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月24日

部屋からの景観や高層階など、事前にリクエストした事にしっかり応えてくれた。大変満足してます 部屋も清潔で空調も静か。駅近で利便性が良い。 チェックイン、アウト前後も手荷物を預かってもらえた事はとても助かりました。コンビニも24時間やっていて旅行の拠点に最高だと感じました

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

新幹線の利用や東京観光の交通が便利で、料金的にも手頃でサービスも良かった。部屋もサービスでグレードアップしてもらい、眺望も素敵だった。雰囲気も良かった。

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月13日

飛行場からのアクセスと目的地へのアクセスがとてもよいこと

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月12日

立地は最高。ホテルの館内移動ですぐ行けるコンビニ(セブン)とヤマト運輸の営業所。大変便利でした。部屋に置いてくれてたコーヒーマシンも有り難かった。Live参戦で疲れた身体にシモンズのベッドが最高でした。今回イーストタワーで狭めのお部屋と言われてましたが、寝るだけなので問題ありませんでした。何より夜が静かだったのでとても良かったです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

駅から近くてわかりやすい、諸施設がまわりにある、ほどよい人の密集具合でよかった。

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月12日

駅から近くとても便利 宿泊料金が安い

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

とにかく便利駅が近い

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

客室とスタッフの対応かよかった

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月11日

いつも利用してきました。何度も利用しました。ありがたい。良いホテルと、思います

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月9日

駅が近く便利で綺麗

  • 60代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年3月9日

駅が近く分かりやすかった。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月8日

駅近。アクセスが良い。スタッフの対応が良い。ペットボトルの水のサービスあり。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月8日

豪華なホテルである必要の無い宿泊を希望していたので、ビジネスホテルで充分と思ってました。イーストタワーでもアメニティも揃ってたし、お水もコーヒーもお茶もあり、期待以上で満足しました。家族みんなで東京に行く機会があれば、メインタワーに宿泊したいと思います。

  • 40代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月6日

綺麗、本当に清潔感があり満足です。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月4日

駅に近い。お部屋が綺麗。朝食バイキングが素晴らしい。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月1日

交通の利便性が非常に良い 水族館など色々な施設が整っている

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.8
(全1790件の評価)
  • 部屋:3.4
  • 立地:4.4
  • サービス:3.8
  • 食事:4.2
    • 朝食4.2
    • 夕食-
  • 設備:3.4
    • 館内3.6
    • 部屋3.1
    • 寝具3.7
    • アメニティ3.2
  • 風呂:3.1
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂3.1
    • 客室付露天風呂-

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なにしろ駅近で便利です

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2026年07月27日

家族で大井競馬場トゥィンクルレースをお酒飲んで遊びたいとなり、車を置けて電車で競馬場に行きやすいホテルを探して、いちばん良いかもとなったのが品川プリンスでした。 駅にはほんとに近くて助かりました。行きは隣の高輪ゲートウェイ駅まで歩いて新駅の雰囲気を味わって、大井競馬場へ品川経由モノレールで行きました。 帰りは京浜急行ルートで帰ってきて、非常に便利でした。 お部屋のお風呂がトイレと一緒のユニットバス形式なのが3人で泊まったので少し不便でしたが、安いビジネスホテルとはちがい広めのバスルームでしたのでそんなにいやではありませんでした。 朝ごはんはビュッフェを利用して、おなかいっぱいにさせてもらいました。 駐車場が24時間で1500円で、車両高さも気にせず、台数の心配もしなくて済んだのが非常に安心できて良かったです。

  • プラン名:【夏旅タイムセール】品川プリンスホテルに泊まろう♪/朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:29,595
  • 宿泊日:2026年07月21日

古くて広い

3.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2026年05月01日

設備は古いですが掃除は行き届いており部屋も浴室も綺麗です。 駅から近い立地ですが、雨だと傘が必要です。 ホテル自体が大きく広いこともあり、コンビニやスーパーまで少し距離があることがやや不便でした。 荷物の預けサービスも行列ができていたので併設のコインロッカーを利用しました。 部屋のベッドやコーヒーメーカーは良かったですが、どうしても建物そのものが古くて部屋も狭いため満足度は高くないです。廊下なのか近くの部屋なのか、騒いでいる日本人学生さん?の笑い声や話し声が内容がはっきり聞き取れるほどうるさかったです。 広いのでランドリーを利用したくても移動が億劫でした。用意されているアメニティは一般的なビジホと同じ感じですが、バゲージラックがなかったため床に直置きするしかなく地味に不便でした。

  • プラン名:<キャッシュレス決済限定>イーストタワー【早期割引】90日前までお得!シンプルステイ(室料のみ)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,823
  • 宿泊日:2026年04月29日

メインタワー

3.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年04月07日

睡眠時、電気を枕元だけ付けたかったのですが 入口の電気を消すと部屋中の電気が全て消えて真っ暗になり常夜灯も何もつきませんでした。結局、入電気つけたまま 寝ました。隣のお客様がドタバタして音が響いて眠れませんでした。寝具は寝心地良かったのに 電気ついたままだし 隣がうるさくて寝不足です。朝食は品数多く良かったです。立地も最高でした。

  • プラン名:【バリューレート☆】駅近!空港や新幹線利用に便利な品プリにお得にステイ(朝食付き)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,626
  • 宿泊日:2026年04月05日

朝食最高

5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2026年02月02日

 品川駅周辺、最近とても高騰していて、ここのところ、なかなかプリンスホテルに泊まれなかったのですが、今回、タイムサービスで、かなりリーズナブルな値段で、品川プリンスに宿泊することができて、とても満足しています。  何よりも、ビュッフェスタイルの朝食がとても美味しくて、毎回、それを楽しみにしています。部屋は、一番シンプルな部屋ですが、それでも、エントランスのお花やソファで、リッチな気分を味わうことができてうれしく思います。  また、泊まれたらいいなと思っています。

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン!品川駅から徒歩で約2分!今だけこの価格!/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,100
  • 宿泊日:2025年12月25日

立地

4.0
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2026年01月16日

駅地下で便利

  • プラン名:【バリューレート☆】駅近!空港や新幹線利用に便利な品プリにお得にステイ(朝食付き)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:38,248
  • 宿泊日:2026年01月14日

立地最高

3.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年01月08日

立地最高 サービスも安定 コスパは悪い

  • プラン名:【タイムセール】1月~3月にご宿泊の予約は今がチャンス!!/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,108
  • 宿泊日:2026年01月06日

さすが品川プリンスホテルさん!

4.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2025年12月27日

丁寧な対応をして下さるので安心感がありました。お安くなっていた時に予約しましたが少し遠いですが館内にコンビニもありましたし、丁寧だし、お部屋はお風呂は小さかったですがテレビも大きく部屋も綺麗で良かったです。

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン!品川駅から徒歩で約2分!今だけこの価格!/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,932
  • 宿泊日:2025年12月25日

4.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2025年12月05日

  • プラン名:【バリューレート☆】駅近!空港や新幹線利用に便利な品プリにお得にステイ(朝食付き)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:48,812
  • 宿泊日:2025年12月03日

3.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2025年11月10日

  • プラン名:【早期30】★JTBスペシャルプラン★品川駅(高輪口)から徒歩約2分♪/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:22,495
  • 宿泊日:2025年11月08日

狭いが必要なものは揃っている

4.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2025年11月02日

廊下やユニットバスが狭くて驚きましたが、今の東京では相応ではないかと思います。一方シャワーの十分な水圧や、デスク回り、ベッドの充電などは充実しており、以外と仕事がはかどりました。忘れ物の問い合わせも親切に対応して頂きありがとうございました。

  • プラン名:【パラスポーツ★チャリティプラン】品川駅(高輪口)から徒歩約2分♪/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:16,317
  • 宿泊日:2025年10月31日

高層階に、していただけました。

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年08月13日

16階以下のお部屋の、リーズナブルなプランでの予約でしたのに、34階にしていただけました。 品川駅までのアクセスも、よくて、また利用したいと思いました。

  • プラン名:【タイムセール】品川駅近!羽田・新幹線利用にも便利な品プリにお得にステイ(室料のみ)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,080
  • 宿泊日:2025年08月12日

立地の良さが決め手!

5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年06月24日

東京への旅行ではゆっくりとくつろぐことやラグジュアリーな雰囲気は求めず、旅行中のフットワークや機能的なことをホテルに求めているので、結局品川プリンスホテルが1番満たしています。 今回のお部屋は少し古さも感じましたが清潔に保たれ必ず必要なものは揃っていて、コンビニもATMも館内にあり、モーニングも美味しく、楽しい旅になりました。

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン!品川駅から徒歩で約2分!今だけこの価格!/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,207
  • 宿泊日:2025年06月22日

宿泊料金

3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年09月22日

品川駅に近く利便性は非常に高い。しかし、従業員不足なのか案内等は不十分でホテル側の合理化ばかりを客に負担させている感がある。 客側からのコスパを考えると宿泊料金は非常に高い。

  • プラン名:【タイムセール】<バリューレート>駅近!空港や新幹線利用に便利な品プリにお得にステイ(室料のみ)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,406
  • 宿泊日:2024年09月19日

急な宿泊

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2024年06月05日

仕事の都合で急な宿泊となったが、予約が出来て良かったです。 部屋のアメニティをもう少し充実して頂けるとなおよいと思いました。

  • プラン名:【タイムセール】バリューレート<キャッシュレス決済限定>イーストタワーにお得にステイ(室料のみ)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,932
  • 宿泊日:2024年06月04日

立地が良いです

3.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年03月09日

今回利用したお部屋が「EAST タワー」だったので致し方ないですが、クロスシートのめくれが目立っていて、お部屋の古さを感じました。あとエレベーターの数が少ないので朝などはなかなか来ず、不便を感じました。ただし立地は申し分無しです。

  • プラン名:【バリューレート】ウィンターセール<キャッシュレス決済限定>イーストタワーにステイ(朝食付き)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:17,850
  • 宿泊日:2024年03月08日

初めて宿泊しました

3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2023年04月02日

一度泊まってみたいホテルだったので旅行支援を利用して宿泊しました。 午前中に到着したので荷物を預けようと思ったら長蛇の列で30分は待たされました。 チェックイン時にも沢山の人で待たされたうえに、旅行支援の手続きは別の窓口に行って下さいと言われ更に待たされ部屋に行くまでに疲れてしまいました。 春休み中だったので仕方ないと思いますが改善してほしいなと思います。 お風呂は温度設定ができないお湯と水を出すタイプで、シャワーも切り替えが面倒でした。 朝食は臨時の会場もあり混雑なくゆっくり食事することができました。

  • プラン名:☆冬のおすすめ☆(朝食付き)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,600
  • 宿泊日:2023年03月31日

全体的に古い

2.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年03月02日

部屋の家具、寝具、お風呂…全体的に老朽化が激しい印象。テーブルや鏡台の木の塗装がはげて、トゲトゲしていました。 さすがに、これは新しいものに替えていただきたい! 洗面所に入ってすぐにタオルを見たら、まだ使ってない新しいタオルのはずなのに髪の毛がついていました。 そのタオルとバスタオルは使っていません。新しいのに替えてもらおうと思ったけど、めんどくさいのでやめました。 シーツも毛玉?があり、古い印象です。 アメニティも少ない。エコと言ってしまえばそれまでだけど、高いお金を払って宿泊しているのだから、最低限のクオリティーは保って欲しいです。

  • プラン名:ファイナルセール★品川駅目の前!観光スポットへのアクセス良好!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:23,632
  • 宿泊日:2023年02月15日

駅近くの便利な立地

4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年11月20日

駅近くで立地が非常に良い。新しい高層のメインタワーの24階の部屋は見晴らしが良く、部屋も余裕が有り良かったです。ベッドも好みの硬さで良く眠れました。一点不満だったのはコンセントが少なかった。特に机の所に1か所付いて居るが、スマホを充電すると他の物が使えない。出来ればベッド横にUSB出力のスマホ充電電源を付けて欲しいです。総合的には満足でした。

  • プラン名:これから大事な勝負を控えているお客様へ!難関突破米付き宿泊プラン(素泊まり)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2022年11月18日

使いやすいホテルです

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年08月28日

コロナ前は毎年夏に家族と宿泊していたのですが、3年ぶりに来ました。 今はメインタワーのみの営業だったんですね。びっくりしました。そのせいか人が少なく感じました。 ホテルは品川駅前の立地で、食事処はホテル内その他周辺といろいろあってとても便利です。付属の映画館、観たいのはなかったのが残念でした。 コロナが収まってまた以前の賑わいが戻ると良いなぁ…

  • プラン名:【タイムセール】品川駅目の前!羽田空港・新幹線利用に便利な品プリにステイ(室料のみ)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:26,684
  • 宿泊日:2022年07月04日

品川プリンス

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年08月18日

お正月に泊まった時より上層階の部屋だったので、景色も良く新幹線が見られて良かったです。部屋も綺麗でした。

  • プラン名:★小学生以下半額!駐車場料金無料!ファミリープラン【食事なし】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,300
  • 宿泊日:2022年08月16日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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