お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅近でよかったです
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 東京でのご滞在に当館を選んでいただいたことを、嬉しく思います。 お客様の仰る通り、有楽町駅、銀座駅からは徒歩約１０分から１５分程と徒歩圏内で御座います。 その他、地下鉄ですと近くには複数の駅があり立地に関しましてはご好評をいただいております。 これからも多くのお客様にご満足いただけるように励んでまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート銀座
客室、特にバスルームが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 バスルームは１日の疲れを取るためには欠かせない場所です。 お客様にお寛ぎ頂くために、当ホテルでは大きめのバスタブを採用させていただいております。 お客様にもご満足頂いたようで安心致しました。 銀座へお越しの際はまたご利用頂ければと存じます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後に、貴重なお時間を割きご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル朝食楽しみだったのですが、種類が少なすぎます。もっとおかずが欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お楽しみにされていたご朝食がご期待にそえず、大変申し訳ございません。 品数に付きましては、改善含めレストランの担当者にも共有させていただきます。 お客様にご満足いただけるよう努力いたしますので、よろしければまたのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。 最後に、お客様の貴重なお時間を頂戴しご意見いただいたことに感謝申し上げます。 誠に有難うございました。
銀座で静かでよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しましては、おくつろぎ頂けたようで安心致しました。 当ホテルは大きい通りから中に入った場所に有り、銀座界隈でも比較的静かな場所に立地しております。 これからもお客様に安心してごゆっくりおくつろぎ頂けるように努力して参ります。 お客様の貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
一等地にあるはずが、とても見つけにくかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ホテルが見つけにくかったとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。 今後は適切にご案内できるように致しますので、どうぞお電話等でお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回はレディースルームの利用でしたが、スチーマー、フットマッサージャー・イオンドライヤーと、充実の設備。リラクゼーションにはもってこいの備品に癒されました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用頂き有難うございました。 お部屋にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。 今回はお部屋タイプの変更にご協力いただき、レディースルームをご利用頂きました。 るるぶトラベルでのレディースルームの提供は現在行っておりませんが、お客様のお声を参考にさせて頂きます。 次回お客様にお越しいただく際もご満足頂ける様ホテルスタッフ一同努力して参ります。 お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
お部屋・お風呂ともにとても綺麗に清掃されていて感心しました。 朝食は普通以下、少し物足りない感じがします。 周辺に飲食店もあまりないので、少し大変でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用頂き誠に有り難うございました。 また、お忙しい中ご投稿いただき誠に有り難うございます。 ご宿泊いただいたお部屋にはご満足頂けたみたいで、安心致しました。 これからも綺麗なお部屋でお客様にお寛ぎ頂けるように努力して参ります。 朝食に関しましては、貴重なご意見をレストランスタッフにも共有させていただきます。 お客様にご満足いただけるホテルであり続けるために、今後も精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
新しいだけありきれいでした。バスタブがあったのでなお良かった。立地も問題なし。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用頂きありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。 当ホテルはバスタブの大きさにもこだわり、大きめのものを使用しています。 これからもお客様にご満足頂きお泊りいただけるよう、清潔さも保ってまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
遅いチェックインにもかかわらず、親切に対応ありがとうございました。 また、部屋も予約よりも広い部屋にアップグレードいただき感謝しています。 仕方がないことですが、窓の外は、隣のビルの窓でしたので 朝も、カーテンを閉めっぱなしでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート銀座にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご宿泊時、お部屋タイプの変更にご協力頂き有り難うございました。 また、ご到着の際のスタッフの対応についてのお褒めお言葉、大変嬉しく思います。 立地に関しましては、銀座という土地柄どうしてもビルに囲まれておりましてご不便お掛けし申し訳ございませんでした。 これからも皆様からご満足頂けるホテルを目指し努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回のご意見を清掃スタッフにも伝え、改善してまいります。 快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますのでお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
都営浅草線 宝町駅まで徒歩２分の距離で、羽田空港とのアクセスが最高でした。１階のイタリアンでランチを食べましたが、パスタと飲み物、フルーツブッフェ込で１７００円という安さ。出張を満喫できました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは都営浅草線や東京メトロ有楽町線など様々な交通機関を利用しやすい立地でございます。出張などでご滞在の際はどちらに行かれるにも便利な場所でございます。また、レストランに関しましては７月にランチメニューをリニューアルしたばかりでございます。ご満足頂き光栄です。レストランスタッフにも伝えさせていただきます。 お客様に次回お越しいただく際もご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。
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