相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明の口コミ・おすすめコメントソウテツグランドフレッサトウキョウベイアリアケ

  • 東京都
  • お台場・有明・豊洲

お客様アンケート評価

79点

るるぶトラベル評価

3.8
国際展示場駅(りんかい線)から徒歩3分、東京ビッグサイトまで徒歩5分、お台場も徒歩圏内!TDRシャトルバスや空港リムジンバスで好アクセス!
総客室数912

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:私鉄りんかい線国際展示場駅→徒歩約3分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:79
(全277件の評価)
  • 20代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月21日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月17日
  • ひとり
利用時期:2025年9月12日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年9月8日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月8日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月29日
  • 20代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年8月22日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年8月16日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月14日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年8月9日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月8日
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月31日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月24日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年7月12日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年7月12日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年7月8日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月15日
  • ひとり
利用時期:2025年6月14日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月8日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月7日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月25日
  • ひとり
利用時期:2025年5月24日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月11日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月4日
  • 40代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月26日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年4月26日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年4月12日
  • 20代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月10日
  • グループ
利用時期:2025年4月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月23日
  • 10代以下
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月16日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年3月7日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年2月10日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月9日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月8日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月6日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年1月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月18日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年12月15日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月13日
  • グループ
利用時期:2024年12月7日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月30日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月25日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月24日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年9月22日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月2日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月26日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月24日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月23日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月20日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月20日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月18日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月6日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月19日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月18日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月27日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月25日
  • 不明
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月20日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月4日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月20日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月2日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年1月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月25日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月22日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月17日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月28日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月13日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月14日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月13日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月12日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月12日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月1日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月18日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月15日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年3月5日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年2月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月1日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年12月18日
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月13日
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年10月16日
  • グループ
利用時期:Invalid Date
  • ひとり
利用時期:Invalid Date

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.8
(全1652件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.3
  • サービス:3.9
  • 食事:4.3
  • 朝食4.3
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.1
  • 部屋3.9
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.1
  • 風呂:3.6
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

コミケのために利用させていただきました
5.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年01月02日

目的地から大変近く便利に利用できました。 とても綺麗で、サービスも最高でした! 2月にも予約しているので、よろしくお願いします!!

  • 利用のプラン:お部屋タイプお約束プラン/食事なし
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2025年12月30日
空調の使い方が分からなかった
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年12月09日

空調の使い方が分からず、加湿器も無かったようでした。それ以外は満足でした。

  • 利用のプラン:【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~朝食付き~
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:11,790
  • 宿泊日:2025年12月07日
立地は抜群
3.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2025年11月17日

ガーデンシアターでライブがあったので宿泊。徒歩で行けるし周りにお店がたくさんあるので便利。 ただ、部屋の空調が暑くて… 11月宿泊だったが暑くて辛かった。 空調以外は良かった。

  • 利用のプラン:【JTBスペシャルプラン】国際展示場駅から徒歩約3分!/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,200
  • 宿泊日:2025年11月15日
12時レイトアウト
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年11月15日

到着が遅い時間だったので12時レイトアウトプランは助かりました。朝食もゆっくり食べることができました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】スタンダードフロア★12時レイトアウトプラン~朝食付き~
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:16,090
  • 宿泊日:2025年11月14日
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年10月01日

  • 利用のプラン:【タイムセール】スタンダードフロア★12時レイトアウトプラン~朝食付き~
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:93,520
  • 宿泊日:2025年09月13日
3.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年08月13日

  • 利用のプラン:【JTBスペシャルプラン】国際展示場駅から徒歩約3分!/朝食付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:12,490
  • 宿泊日:2025年08月11日
駅近
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年06月22日

ライブ後の宿泊で利用致しました 15時からのチェックインで沢山の人が並んでいましたがスタッフの皆さんが手際よく私の様にパソコンが苦手な人でも一緒に付いて説明して頂きスムーズにチェックインすることが出来ました。 朝食も予約してなかったのですがスタッフの方の説明で朝食の予約も取る事が出来てありがとうございました 朝食はとても美味しかったです また利用したいと思います

  • 利用のプラン:【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,710
  • 宿泊日:2025年06月13日
チェックイン機が…
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年01月24日

メールでいただいたQRコードでチェックインしようとしたら予約がされていない旨の表示が出てしまい、その機械で名前検索しても然り、スタッフさんが確認しても予約の有無がわからない状態でかなり焦り冷や汗だらだらでした。大分時間がかかってからスタッフさんが紙のQRコードを持ってきてくださり隣の機械で読み込んだところスムーズにチェックイン出来たのですが、機械の不具合だったのでしょうか? 出来ればはじめに別のチェックイン機をすぐに勧めてくださればよかったのではないかなぁ……と思います。 お部屋は綺麗でスタッフさんの対応も親切だったので基本的には満足していますが、あの時の冷や汗はちょっと苦笑ものでした。

  • 利用のプラン:お部屋タイプお約束プラン/国際展示場駅から徒歩約3分!/☆食事なし
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:39,550
  • 宿泊日:2025年01月17日
おもてなしも立地も最高
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年10月12日

 以前宿泊をしてとても心地よかったのでリピートしました。ビッグサイトに近く、りんかい線、ゆりかもめの利用もとても便利です。  セルフチェックインも取り入れてますが、ホテルは機械的な雰囲気ではなく、フロントやスタッフの皆さんはとても親切で、客室も清掃も行き届いて綺麗で快適です。リピートした理由のもう一つは、1Fのバンヤンツリーカフェでフォーがとても美味しく、スタッフさんの接客も素晴らしいです。

  • 利用のプラン:【室数×お日にち限定】2024アーリーサマーセールプラン!レイトアウト12:00~食事なし~
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:44,370
  • 宿泊日:2024年09月27日
2.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年08月27日

  • 利用のプラン:【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:29,120
  • 宿泊日:2024年08月23日
自動化だけではない優しさ
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年03月25日

 りんかい線国際展示場からとても近くて便利な立地です。セルフチェックイン、セルフチェックアウトで機械的に入退室するのかと思いましたが、側に必ずスタッフさんがいて声をかけてくださり、温かい雰囲気です。1階のカフェで本格的フォーやベトナムビール、ワインをいただき、とても美味しかったです。客室のデスクは仕事をするにも便利です。

  • 利用のプラン:【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ宿泊プラン~食事なし~
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:24,055
  • 宿泊日:2024年03月20日
今回も快適でした
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年10月24日

当初アサインされた部屋が高速道路を見下ろす位置で、車の騒音で眠れずルームチェンジをお願いしたところ、深夜にも拘わらず応じてくださいました。新たな部屋は海側と説明され、窓からの景色を見て、これまでサンルートさんの頃から常に海側の部屋に宿泊していたと気づきました。最初に高速道路沿いの部屋に宿泊していたら、その後は別のホテルにしていたと思います。静かな環境で眠りたい方は、海側指定か耳栓持参をお勧めします。お部屋はスタンダードより収納も多く、お風呂は浴槽と洗い場が別で、長期滞在や荷物の多い方に便利です。 私は上のシーツをタックインしないのですが、何も言わなくても翌日からそのようにベッドメイクして下さり、心遣いがありがたかったです。 今回も、レストランを含めてスタッフの皆様がとても感じが良かったです。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【高層階バルコニー付プレミアムフロア/60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:95,680
  • 宿泊日:2023年10月17日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただきありがとうございます。ルームチェンジ後はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 ご滞在中、何かご不明な点等ございましたら、遠慮なくお問い合わせくださいませ。可能な限りお客様の意向に沿えるよう考慮いたします。 またのご利用をお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年07月09日

  • 利用のプラン:【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,840
  • 宿泊日:2023年07月02日
朝食について
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年02月27日

朝食を追加でたのみましたが、品数が少なかったです。2泊目は食事はコンビニで買いました

  • 利用のプラン:【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:22,185
  • 宿泊日:2023年02月24日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらずご満足いただけるサービスを行えず申し訳ございませんでした。朝食に関しては、品数・量等お客様によりご納得いただけるよう検討させて頂きます。お客様にまたご滞在を検討いただけるよう従業員一同精進いたしますので、またのお越しをお待ち申し上げております。  相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

イベント参加
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年10月24日

イベント参加用に予約しましたが大変良い

  • 利用のプラン:【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14~朝食付き~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:18,135
  • 宿泊日:2022年10月22日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回いただいた評価をお越し下さるお客様全員に感じていただけるよう引き続きサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。  相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

快適でした
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2022年10月10日

数年ぶりに宿泊させていただきました。 以前に比べて従業員の皆さんの接客態度が各段に良くなっていました。 マスクの上からも笑顔がこぼれるほどで、あんまり頑張りすぎないようになさってください、と思うほどでした。 アウト時に加えてチェックイン時もセルフになっていて、受付が混雑していても待ち時間が殆どなくストレスフリーでした。 また泊まらせてもらいます。

  • 利用のプラン:【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:43,360
  • 宿泊日:2022年10月04日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に前回よりもご満足いただけるサービスを行うことが出来、我々スタッフ一同大変嬉しく思います。今回いただいた評価をお越し下さるお客様全員に感じていただけるよう引き続きサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。  相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

立地は良い。風呂のカビが気になった。
2.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2022年05月02日

立地は良く、便利で過去にも利用したので選択しました。 チェックイン、アウトは機械での対応でしたが、待ち時間なくスムーズにできました。ベッドは快適。アメニティはロビーで自分が選択出来るので効率的でした。 少し高い部屋を選択しましたが、窓から前のビルが見えるロケーションの悪さで気分が滅入りました。トイレの床が石なのでしみ込んでいるのか、匂いが残っていて、ドアを開けると匂いがきになりました。また風呂の壁にところどころカビが生えていました。壁も掃除した方がいいです。 また、部屋の椅子の皮が伸びて座るとパイプがお尻の骨に当たり痛かったです。 コロナで大変だったと思いますが、これから客が増えると思うので 対応をした方が良いと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】高層階バルコニー付プレミアムフロア★12時レイトアウトプラン~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:20,230
  • 宿泊日:2022年04月26日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございました。 リピートいただいたにも拘らずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 清掃面における早急な改善をさせて頂きます。 またお越し頂ける様、スタッフ一同精進致します。 貴重なお時間を使ってのご意見ありがとうございました。 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント 山口

室内コーヒー&紅茶サービス
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年11月26日

些細な事ですが、コーヒー、紅茶用の砂糖とクリームが在庫切れの状態で、小声で「無いんですか」と残念な表情で呟いてしまった所、それが聞こえてしまったのか、スタッフの方がローソンより調達して部屋まで持ってきてくれました。

  • 利用のプラン:【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14~朝食付き~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,145
  • 宿泊日:2021年11月24日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございました。 アメニティ類が在庫切れでご迷惑おかけし、申し訳ありませんでした。 お近くでご予定ある際は是非また御贔屓くださいませ。 またのお越し、心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。
4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2020年10月14日

近くのシアターでイベントに参加するのに利用させて頂きました。別フロアになっていて、お部屋は静かで広くてとても過ごしやすくゆっくり休めました。朝食もちょうど良い量で美味しかったです。 アメニティも選べるものが豊富で良かったです。 チェックイン直後でお客様も多かったところフロントでの検温で中々表示されなかったのか、何度も機械を変えて少し慌てていましたが、この時期ですのでどうぞ慌てずに対応してください。 また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【高層階バルコニー付プレミアムフロア】スタンダードWEBプラン~朝食付き~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2020年10月10日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 概ねご満足いただけたようですね。 またお近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。 次回お会いできることを楽しみにお待ちしております。

残念でした
4.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2020年10月12日

非常にゆっくりできましたので、もう少しゆっくり部屋で寛ぎたかったのですが 残念でした。

  • 利用のプラン:【タイムセール】12時レイトアウトプラン~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2020年10月10日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 なにか至らないところがございましたでしょうか。 ご滞在中に問題点などございましたらお気軽にフロントへお問い合わせください。 またのご利用お待ち申し上げます。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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