ヒルトン東京お台場の口コミ・おすすめコメント（ヒルトントウキョウオダイバ）

お値段に見合う良いホテルでした。従業員の方の接客も良かったです。朝食も良かったです。不満点は特になしです。また機会あれば利用したいと思います。

近所だし使い勝手がちょうどいい

お台場初のホテルで、当初は日航ホテルであった。ヒルトンになった今も、バブル期の面影が随所に見受けられ、懐かしさを感じます。

ベッドが大きく良く眠れました。浴室もユニットバスではなく仕切られていて良く、お風呂のお湯もすぐに溜まり良かったです。

朝食の不味さ以外合格

リハビリのためにスパを使いましたが、説明等すごく親切で丁寧でした。安心して水中ウォーキングでリハビリも出来、ジャグジーは、レインボーブリッジを見ながら！とても癒されました。 またお夕食のブッフェでは、杖歩行のため不安でしたが、何も言わなくともスタッフの方が気づいてくださりお水やお皿を運んでくれました。お部屋もとても広くて快適！また是非泊まりたいホテルです

駅から近いため。

台場や豊洲が中心で行動するには利便性が良い点

Hiltonホテルクラブメンバー、Hiltonグランドバケーションメンバーになっておりますが、JTBゴールドカードのポイント使用で 宿泊しました。孫1才半のプールレッスンを目的とした宿泊でしたので、水温やその他の設備が充実してました。小さい子供が利用出来るプールが少ないので、また数ヶ月後に利用したいと思っております。

施設全体が落ち着いた雰囲気でとてもリラックスできたから。ロビーにてウェルカムドリンクやフードが用意されていて日本のおもてなしを感じることができてよかった。

景観が素晴らしいし、駅に近く周りに商業施設があること。また、ホテルのスタッフの対応も良かった。

スタッフの方がとても親切でした。足を怪我しているためチェックイン時から椅子をすすめて頂き、その後もさりげない配慮が身にしみた。誕生日近くということで焼き菓子もいただきビジネス利用だがプライベートでもヒルトンを利用したいと思った。

レストランからの眺めが最高でした。料理も美味でした。

ご飯も美味しかったし、スタッフさんの対応もわかりやすかったです。プールもジャグジー風呂も楽しませていただきました。

景色が良く、5人でもコネクティングルームで繋がれれる部屋なので子供がいても安心して泊まることができた

旅行代金が安くホテルも満足したから。

とても良い部屋だったため

とても静かなホテルでした。景観もよく周りも散歩できて駅からも近くて迷うことも無く行動出来ました。

朝食がとても美味しかったです。種類も豊富で残念ながら全種類は食べられませんでしたが。客室もゆったり過ごせてとても良かったです。

こちらの手違いでチェックアウト後にお世話になって、色々と手数を掛けたけど良く対応をしてもらいました、助かりました

受験生である小６の子どものモチベーションアップ、私の溜まったストレスの解消にとデラックスツインルームを予約しました。部屋からの眺望をとても楽しみにしていたのですが、通されたのは最下階の砂利と壁しか見えない部屋でした。バルコニーに出れば湾岸の景色が望めますが、部屋の中からは自宅よりもひどい風景しか見えません。陽の光の差し込まず、朝も夕方も薄暗い。こんなひどい部屋がヒルトンに存在すること、翌日は平日なのにこの部屋に通されたことに打ちのめされ、ひどく惨めな気持ちで久々のホテル滞在をする羽目になりました。格安のお部屋お任せプランであれば「仕方ないね」で済ませられますが、眺望の写真で予約を決めたのです。ひどすぎます。ホスピタリティの欠片も感じられない逗留でした。

ＪＴＢを利用すると部屋は優遇されていたが　 今回は一番端の低い階 楽しみにしていたレインボーブリッジも覗き込まないと見えない状況　 決して安い部屋ではなかったはずだが　 満足感を与えてのホテルステイ　 二度とヒルトンホテル使わない 掲載不要

おそらく掃除した後に忘れたのだと思うが、風呂場の排水溝のふたが外れていた。 それ以外は満足。また宿泊したいと思う。

今回は冬で寒かった為、ラウンジは外のソファ等利用できませんでしたが、ラウンジ内からのレインボーブリッジ等の夜景は部屋からの眺めとも違い、とても綺麗でした。毎回、この景色に癒され、とてもリラックスできます！もちろんプールものんびり利用できました。いつもありがとうございます。また行きます！

様々な気遣いがありとてもいいホテルステイになりました。 ルームサービスのケーキもとても美味しくまた利用したいと思いました。

次の日にお台場に用事があり、すぐ近くで立地が良かったです。

日航時代はよく利用してましたが、ヒルトンになってからは初利用でした。 皆さんの評価が辛口だったので、がっかりもありかもしれない…と覚悟の利用でした。 しかし我が家にとってはやはり最高のホテルでした。 プールもヒルトンになり子供も利用可能になり、泳ぐこと大好きな娘には混雑もなくたくさん泳ぐことができました。利用されている皆さんもマナー良く、とても気持ち良く利用できました。 三連休にも関わらず、比較的空いていたようでラウンジものんびり過ごすことができました。 ホテルスタッフの皆さん、笑顔で親切で最高の休日を過ごすことができました。 特にラウンジのスタッフの皆さんには大変お世話になりました。 我が家にはやはり最高のホテルです。 また常宿になりそうです。 私の急な入院で夏休みの旅行もキャンセルになったりとバタバタな夏休みだったので、家族でのんびり遅い夏休みを過ごせありがとうございました。

るるぶのサイトから予約時、あたたかいスタッフがお迎え！とあったので、ある程度は親切にしてもらえるのかなと思ったのですが…フロントでチェックインする際の女性が愛想がなく、声が小さく、第一印象はとても残念でした。駐車場の案内をしてくれた男性も、ホテルの入り口からすぐのところにいてフロントの場所を案内してくれた女性も、とても良い対応だったために、目立ちました。アルバイトの方にせよ、社員にせよ、フロントに立つ以上は会社のブランド名を背負って立つということは心に刻むべきだと思います。私も社会人の１人として、職場ではそれを意識して仕事しています。今後に期待しています。あっ、ストロベリービュッフェは楽しめましたし美味しかったです。

２回目ですけど部屋でのんびり息抜きできました。ごはんのビュッフェは大満足でした。 またのんびりお台場散歩して泊まりたいです。

・ヒルトンからＰＣ機能で翻訳できない英文メールでアップグレードのご案内がきて娘に確認し、アップグレードしたが実際にはアップグレードされていなかった・ホテルでチェックイン時、フロントでプリントアウトしたヒルトンからの返信メールを見せて確認した時にアップグレードされてると言われ追加料金を支払うという用紙にサインさせられたが、これはフロントの確認ミスで、こちらが確認しないと、ホテル側がるるぶで予約していたもともとの部屋だとわからなかった・説明がないのでガラス張りのバスルーム・トイレのブラインドを探すのにてまどった・荷物が部屋に届いていなかった・エグゼクティブルームの使い方の説明がなく、朝食はエグゼクティブルームと言われたのに朝食券には２Ｆの印字があり、戸惑った・チェックアウト後に荷物を預かると言われ引き取りはベルボーイのところに行くように言われたのに、荷物がフロントに置かれたままだった

景色やスタッフさんの対応は非常に良かったが、設備にはやや古さを感じた。

お部屋自体は良かったですが、ブルーレイ再生機の貸出についてのやりとりで信頼出来なくなったので、二度と宿泊しないです。 宿泊ひと月ほど前にメールで友人が確認した時は注意事項なく貸出可能とのことでしたが、４日後、貸出予約で私が電話するとＤＶＤ再生機しかないとの返答。その後に、友人がまたメールをすると「今回は優先的にご用意します」とのこと。 台数に限りがあり手配が難しいと回答したということらしいですが、電話では、ＢＤ再生機なんてありませんというニュアンスで、そんな案内はなかったと思います。あるなら、こちらが指定しているですから、一応ＢＤ再生機の予約をしますか？という提案があっても良さそうなものです。 常連などを優先するのはわかりますが、格安プランとわかれば、案内すらないんでしょうか。 些細なことですが、初っ端から楽しい旅行の気分が台無しになりました。一番目のメールで注意事項として書くべきです。

お得な値段でしたので、また泊まりたいです。

大人３人で宿泊しました。エキストラベッドが高さが低く幅、長さも正ベッドより小さい為、小柄な私が寝ましたが、全員大柄な人だったら間違いなく足が浮いた状態になると思います。ラウンジもカクテルタイムは３０分ほど待ちましたが満足しました。駐車場からフロントまでの案内図がないので１０分ほど大荷物をかかえてフロント階をウロウロしてしまいました。このような点を考えても朝食つきのこのお値段、満足しました。

お盆休み、遠くに行くのは大変なので、都内のホテルでのんびり過ごしました。久し振りにプールに入ったりして楽しかったです。でもプールの待ち時間があり、予定がちょっとずれてしまいました。（そんなに混んでいないのに、ロッカーが空いてないとかで…） 夕食のバイキング料理のローストビーフがちょっと残念でした。中華料理にすればよかったのかな？

観光や買い物をした後にすぐホテルに戻れるのですごく便利！ 部屋からも景色が綺麗でロマンチックで満足できました。

ホテルの方達皆さん、親切で笑顔でとても気持ちよくすごせました。 シースケープテラスダイニング記念日で行ったのですが、サービスも食事も本当によかったです！ありがとうございました！

ラウンジでチェックインできて、カクテルタイムも利用しました（＾＾）広くはないけれど、いっぱいで待たなきゃいけないということもなく、スタッフのかたも笑顔でよかったです。部屋はレインボーブリッジも見れる最高にいい部屋でした。朝御飯は早めに行ったお陰ですぐ座れましたが８時過ぎくらいからすごく混み始めていました。部屋もラウンジも朝食のところも外の眺めがすごくいいです。駅からもすぐで、お台場で遊ぶなら最高のロケーションです。

レインボーブリッジと東京タワー、スカイツリーのコラボレーションがお見事でした。ラウンジのテラス席も気持ちよく日頃の疲れが取れました。