ルグラン旧軽井沢の口コミ・おすすめコメント（ルグランキュウカルイザワ）

ホテルの家具や調度品などの素晴らしいさ。心地よいスタッフの応対。料理の美味しさ。部屋のグレード。月に一度旅行をしているが久しぶりに満点のホテルでした。

結婚記念日という特別なシチュエーションで普段泊まらないような素敵なホテルを選びました。写真などで見るより実際のホテルはとても綺麗で美しく、最高のステイでした。夕飯は記念日に相応しいコース内容とワインの豊富さでとても満足です。また、お名前をしっかりと拝見しませんでしたがチェックインを対応頂いた女性スタッフがとても優しく暖かい対応をしてくださり素敵でした。直接お礼を言えず残念でしたが、ホテルの大切な人財だと思います。

スタッフの対応がとにかく丁寧で感じがよい。 今日は空いてますので…と、ワンランク上のお部屋にしてくださり、レンタサイクルの時もこちらの要求を受け入れてくださいました。

露天風呂最高です。お部屋も広く清潔感をとても感じました。もう一泊したいと思いました。夜、ベランダから普段見ることができないたくさんの星を眺めることができて感動しました。

おしゃれでよかった

軽井沢駅からも徒歩圏で旧軽井沢銀座なども近く車がなくても便利でした。 ホテルもこじんまりとしていて客数も混雑を感じずゆったりできました。 お部屋も広く清潔で快適でしたし食事も美味しくスタッフも皆さん感じが良く、また訪れたいと感じ、知人にも勧められるホテルでした。

軽井沢駅から近く、今回は行けませんでしたが旧軽井沢観光にも便利な場所でした。高齢の家族と一緒だったので心配でしたが、ホテル全体が適度な広さで、ロビーから部屋、部屋から大浴場や食事の場所まで行くのも不便がなかったです。２泊しましたが夕食も別のメニューで（お子様ランチも）、とてもおいしくいただきました。

とても素晴らしいホテルでした

立地と値段快適満足でした また宿泊したいです

夕食にお金をかけたのでお部屋は安いプランで抑えたのですが、ホテル側からサービスでアップグレードしていただいて、とても快適に過ごせました。 交通機関の遅れでチェックインが遅れても、その後の対応も柔軟にしていただき感謝しています。 さりげない気配りができているホテルだなぁと思います。久しぶりの夫婦での旅行でしたが、とてもゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

価格以上に全て

全体的に静かな雰囲気のホテルで、団体客がいなくて朝食会場もゆったりしていた。 フリードリンクのお部屋も静かで楽しめた。 アクセスも良く、便利でした。

スタッフの親切丁寧な対応は、とても嬉しく気持ちの良い旅ができました。 落ち着いた雰囲気のホテルでゆっくりくつろぐことができました。

旧軽井沢銀座に近く散策に便利。ホテルは道路に面していてもたいへん静か。パブリックスペースも良い。車はホテル内に駐車でき、客室に入るのも便利。

雰囲気・ロケーション・お風呂・料理・サービス全て良かったです。チェックイン・チェックアウトの対応、タクシー手配、宅急便の取り扱いなど全て満足でした。評判良いですよとおすすめいただき良かったです

落ち着いた大人のホテルという雰囲気で良かったです。

従業員の方々の気持ち良さ 夕食の美味しさ

ホテルの雰囲気も、立地の良さ、料理の質など、どれをとっても素晴らしかったです。

ホテルの従業員の方の対応がとても良く、気持ち良く過ごせました。食事もおいしかったです。

立地も良く、落ち着いた雰囲気で気に入った。 又、泊まりたいと思った。

娘達を連れて初めて軽井沢一泊旅行で、こちらのホテルを選びました。 今回台風の心配があり事前に問い合わせした際も とても親切に対応して頂き好印象でした。 到着してからも受付担当して頂いた方も、周りのお店の情報などお聞きした際や娘達とも会話して下さり喜んでいました。 銀座通りまで徒歩圏内で便利だと思います。 こちらのホテルの従業員の方々皆さん、とても和やかで心地よく過ごす事が出来ました。 部屋もとても清潔感があり快適でした。 朝食も丁度良い種類で良かったです。 また利用したいと思いました。

趣味が旅行でいつも口コミで宿を決めています。今回は美味しいフランス料理が食べられる宿をメインで選びましたが、期待が大きすぎた分、とても残念でした。Ｗｅｂでホテルのメニューに合ったナガノパーフルスパーリングワインを注文するためにお尋ねしましたが、お答えいただけませんてしたし、メインディッシュまで同じナイフとフォークなのもガッカリしました。料理は美味しかったですが、特別な感動はありませんでした。 他の方の口コミにもありましたが、部屋のプラスチックのグラスも残念です。悪いとは言いませんが、このランクのホテルですと良かったとは言えませんでした。

米寿祝いの宿泊で利用させていただきました。 サプライズのお祝いにも対応していただき、ありがとうございました。

評価だけを見て予約しましたが、全体的に２０～３０代の夫婦やカップル、女子たび向きでしょうか。 設備も内装も新しく、きれいでとても快適ですが、お料理の内容が年齢、経験を重ねた私たちには、物足りませんでした。 アニバーサリープランで、夕食時に小さなホールケーキがつくのですが、コース料理のデザートに追加される形でついてくるので、食べ切れず、翌日に持って帰ることも日持ちの問題でできないので、結局半分以上を置いて帰ることになりました。 レストランではろうそくに火をつけた状態でお祝いだけして、カットして部屋で食べられるように箱入りであとから届けていただけたのは、よかったと思います。（自己責任で持って帰ってもよいように？） 廊下にルームフレグランスが置いてありましたが、強い香りが苦手な私にはちょっと辛かったです。

とても良い時間を過ごすことができました。温泉もとても気持ち良かったです

食事が美味しいとの事で、宿泊日のランチを予約した時、ネットでランチがある となっているのに、電話対応の女性が、ありませんと。そんなはずは無いと、別の女性が代わりに出てきて、予約できた。こんな事はあり得ない。２日目、清掃をお願いする旨の電話をして、札もドアにかけて、１１時３０分に出た。１５時３０分に戻ると、清掃作業が途中で、部屋は無人。責任者に電話し、小一時間で終わって貰ったが、これはホテルとしては、あり得ない。食事が良くても、ホテル対応サービスが基本できていない。リゾートホテルという設定なのか、デスク使いの為の椅子と読書用のライトが無いとの対応にも、残念な事である。

街並みがすっかり変わってましたが、このホテルは表通りに面しているいるにも拘らず、全く静かで、美味しい空気を十分吸うことができました。 部屋のサイズも十分、かけ流しのお風呂も数少ない軽井沢では、十分に楽しめました。

美味しいデイナーと温泉に入りたくて　予約しました。大浴場の湯は、柔らかくてすべすべと気持ち良かったです。夕食は、ゆっくりと美味しく頂きました。朝食の野菜も高原野菜なのか美味しかったです。高齢の母もほぼ食事を食べましたので、一緒に出かけられて良い思い出になりました。

１１月に１泊２日で宿泊しました。正直、軽井沢という立地もあってか、場違いの客に見えなかったか心配でした。それくらい、食事も施設も、出来たばかりということで大満足でした。館内に自動販売機がないのは、ホテルコンセプト上仕方なかったのかもしれませんが、どこかに隠しで設置してあってもいいのかなと思いました。あと、少し駅から遠いのが気になったくらいで、素晴らしいホテルでした。また機会あればとまりたいです。

特にお勧めしたいのが、屋上の露天風呂。露天風呂と云えば一般的に和風？（石造り、小屋造り）が多いと思いますが、こちらは洋風？。無理な装飾もなくシンプル。本館の屋根の高さ（低い）、浴槽からの距離も良く、開放感抜群。スマート！。