裏草津　蕩　ＴＯＵの口コミ・おすすめコメント（ウラクサツトウ）

本当に皆さん、とても親切丁寧で優しく接待していただきました。　また、心臓の悪い母にバスターミナルまで車で送って頂くという異例の対応までしていただき、感謝しております。

全体的に値段以上 特に風呂よし

温泉の温度が少し寒かった。もう少し熱いお湯に入りたかった。

雰囲気が良くて、食事が美味しい

湯畑までの近さや静かな大人むけの雰囲気

部屋の広さ、綺麗さ、食事内容、味、スタッフの対応すべて良かったです。

料理もお風呂も良かったので

お部屋も食事も良かったので

食事が美味しい スタッフの対応が良い 湯畑から、近い

オシャレで価格帯もそこまで高くない。 スタッフさんもとても丁寧。 朝、夕食共に美味しかった。

新しく、ホテルの雰囲気もすごく良かったし、お食事が全て美味しかった。温泉も気持ちよかったし、綺麗だったので大満足だから。

スタッフの皆さんがとてもよい挨拶や対応をしてくれたり、食事もとてもおしゃれでおいしかった為

チェックイン時、待ってる間の飲み物サービスでもあれば、満点

オープンして間もないこともあり、新しく綺麗でした。 外国人のスタッフも一生懸命に接遇しようとされている印象で、総じて良い印象を受けました。

チェックイン時、座って待つよう案内されたにもかかわらず、３０分以上放置され、こちらから声をかけてようやく対応された。謝罪はなく、サービス面に不安を感じた。客室にはクモの巣があり、清掃は十分とは言えない。大浴場の内湯は温泉ではなく、外湯は温泉とのことだが湯温が低く、寒さを感じる。貸切風呂はエアコンが故障しており室内が寒く、湯船のお湯も勢いが弱くぬるめで、快適とは言い難い。フロントへの内線電話が繋がらない、エレベーターが１基しかないため移動に時間がかかるなど、設備面にも不便さが目立った。従業員は外国の方が多く、対応にばらつきがあり、全体的におもてなしの印象は薄かった。建物や立地は良いだけに、改善されればより快適な滞在が期待できる宿である。

１１月にオープンしたばかりとのことで、設備全体から新築の木の香りが漂っていて、とても素晴らしかったです。スタッフの方の対応も親切で、ゆっくりとした時間を過ごせました。また、食事については、従来の温泉旅館の常識から一線を画すとても素晴らしいものでした。また、もう一度訪れてみたいと思いました。