JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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この度もお世話になりました。立地条件は斜め前にコンビニ、数分で薬局、スーパーもあり、駅へのバス停も近く最高です◎ 入館するとフロントスタッフさんの柔らかい挨拶でお出迎え!既に癒されます。対応も親切、丁寧にして下さりとっても気持ちよくお部屋へ向かえました。 また、お掃除のスタッフさんが優秀すぎます!! 若い女性の方で、朝の忙しい時間にテキパキお仕事をされていらっしゃる中で挨拶もしっかりして下さり、年配のスタッフさんのフォローもされていました!! 「何かございましたら何でも仰ってくださいね」とお声がけ下さり優しさに泣きそうになりました。本当にお世話になりました。ありがとうございます。また是非お邪魔させて欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル新潟古町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。また、清掃スタッフにもお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。お客様の声を清掃スタッフにもお伝えいたします。またご機会がございましたらお気軽に当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 奥村
傘の貸し出しにも丁寧に対応いただき感謝しております。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 奥村
新潟観光の拠点として利用させていただきました。 清潔感ある館内でゆっくりと過ごすことが出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 奥村
利用したいですがホームページがリニューアルされ分かりづらいので予約ができないので残念です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 最新のアパホテルの公式サイトおよびアプリをぜひご利用ください。とても使いやすく便利な機能がございます。 ぜひ1秒チェックインをご体感ください。 貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。 フロント 奥村
出張で宿泊。大浴場がいつも気持ちよく、良いホテル。 朝ごはんのバイキングも、充実していて、良い。
宿泊施設からの返信
いつもアパホテル<新潟古町>をご利用頂き誠にありがとうございます。 出張でのご利用という事でお疲れ様でございました。 またお客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。 こういった声に甘んずることなく今後も多くのお客様よりご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。 次回新潟にお越しになる機会がございましたら当館のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小林
出張で宿泊。大浴場が露天風呂も有り、気持ち良かった! アメニティも充実していて、良かった。また泊まりたい。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様の仰るように、当館の2階には露天風呂付の大浴場がございます。毎日15:00~深夜01:00、朝6:00~10:00まで営業致しており、 ご宿泊者の方は無料でご利用頂けます。多くのお客様から「疲れが取れた」「癒された」などのお声を頂いており、大変好評でございますので、 また当館にご宿泊される機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 島倉
きれいなホテルで、快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も、お客様に快適に過ごしていただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、 また新潟にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。 お客様とまたお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみに致しております。 フロント 島倉
大風呂良かったです。格安プランをどんどんお願い申し上げます。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様の仰るように、当館の2階には露天風呂付の大浴場があり、毎日15:00~深夜01:00、朝06:00~10:00まで営業致しております。 多くのお客様からご好評を頂いておりますので、また当館にご宿泊される機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 島倉
初めて利用しましたが、良かったです。 駅から遠いけど運賃が安かったので問題なし。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またご出張でのご利用ということでお疲れ様でございました。 ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 何かご意見、ご要望などがございましたらフロントスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。 次回新潟にお越しになる機会がございましたら当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小林
2階に大浴場が有るのと、駅近くのドーミーインと数千円の価格差が有りアパホテルを選びました。良くも悪くもホテルに入ってから出るまで日本各地のアパと何ら変わり映えせず、それが安心感に繋がるのかもしれませんが面白くはないです。楽しみにしていた2階大浴場は狭く、露天風呂も3人浸かればいっぱいかな。今回若い兄さん達が露天風呂の淵に長時間陣取り話し続けてたので中々入れず、やっと浸かることが出来たと思ったら熱くてすぐに出てしまい残念でした。内湯の方は温かったのですが。また脱衣場等は結構汚れてたりするので係員のチェックはこまめで有ればと思います。ドーミーインは結構こまめにまわられてますね。最近のチェックインは精算まで機械利用でスムーズですが、フロントの方達との接点も少なくなり事務的にサッサと済ます感じなのが他ホテルと違うように感じまして、この辺りもドーミーインとの価格差なのかなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく当館を選んで頂いたにも関わらず、大浴場につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を参考に、脱衣場などすぐ汚れてしまうところはこまめにチェックを行い、いつでもお客様が快適に過ごせるよう、清掃を強化して参ります。また、当館ではチェックインをスムーズに行うため、自動精算機を導入しておりますが、フロントでのお支払いも可能でございますので、フロントでのお支払いをご希望のお客様は、お気軽にお声がけ下さいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後スタッフ一同精進して参ります。 フロント 島倉
古町で食事するのに利用しました。チェックインして すぐ風呂に入り 古町で飲んで 爆睡し 朝 起きて 風呂に入りました。楽しく飲んで ホテルで快適に過ごせました。また 利用します。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様の仰るように、当館の近くには繁華街があり、居酒屋などが数多くございます。また、当館2階にある大浴場は、毎日15:00~深夜01:00、朝06:00~10:00まで営業致しておりますので、次回またご宿泊される機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。 お客様とまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみに致しております。 フロント 島倉
部屋風呂を使ったが、排水口が詰まっており、水はけが悪かった。 2階に大浴場があったが浴衣で行って良いのか案内がなく、面倒に思えたのでやめた。 駐車場の誘導の手際が悪い。 もう、利用することは無い。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく思っております。 また、浴室の排水に関してご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 すぐに確認し、今後このような事がないよう再発防止に努めて参ります。 頂いたご意見は真摯に受け止め、今後のホテルづくりやサービス向上に活かして参ります。 お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小林
ご飯の炊き方がやわらかい
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>をご利用いただき誠にありがとうございました。 朝食のご飯におきまして貴重なご意見をありがとうございます。 レストランにも伝え、多くのお客様からご満足いただけるよう工夫、改善して参ります。 次回新潟にお越しになる機会がございましたらまた当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小林
懇親会上に近く便利、駐車場代1000円ちょっと高い、大浴場でゆっくりできるので良かった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰るように、当館の2階には露天風呂付きの大浴場があり、毎日15:00~深夜1:00、朝6:00~10:00まで営業致しております。 多くのお客様から「癒された」「疲れが取れリフレッシュできた」などのお声を頂いており、大変人気となっております。 また当館にご宿泊される機会がございましたら、ぜひ大浴場をご利用下さいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 島倉
出張で連泊でしたが、思ったほど狭い部屋ではなくゆっくり過ごせました。商店街、飲食店街が近くべんりです。新潟駅からは少し離れていますが、アクセスは便利です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰るように、当館の近くには繁華街があり、居酒屋なども数多くございます。 居酒屋以外にも、コンビニやドラッグストアも近くにございますので、お買い物に便利でございます。 また、新潟駅から当館の最寄りの本町バス停まではバスも出ており、乗り換えなしで行くことができるため、 アクセスも便利でございます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 島倉
アパホテルさんは部屋だけでなくお風呂を利用できるところがありがたいです。 ただ、朝食のバイキングの品数が以前泊まったアパの別のホテルと比べて残念ながらよくなかったのです。レストランの部屋自体が狭いせいかもしれませんが、もう少し選ぶ楽しさを欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰るように、当館の二階には露天風呂付の大浴場があり、多くのお客様から「疲れが取れた」「癒された」などのお声を頂戴致しております。また当館にご宿泊される機会がございましたら、ぜひ大浴場をご利用下さいませ。また、ご朝食に関しまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、朝食のメニューについて、レストランのスタッフと話し合いを進めて参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 島倉
親子2人で利用しました。 チェックイン時やそれ以外でも感じの良い対応をしていただきました。 設備も問題なくベッドも少しグレードあげたので快眠でした。 ただ1点、部屋のエアコンの通気口がほこりで汚れていたのが気になりました。 それ以外は合格点かと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新潟古町>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より高評価を頂戴する事ができ大変嬉しく思っております。しかしながら客室の空調の清掃についてご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。このようなご意見を頂戴することがないよう、館内、客室の設備、備品を再点検して参ります。この度はお忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございました。新潟にまたいらっしゃる機会がございましたら当館のご利用をご検討くださいませ。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小林
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