お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋が整理整頓されていた。
部屋が広い。朝食に郷土食の芋煮があり、大変おいしい。
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昨年もここで泊まりました。とにかくフロントのスタッフさんたちが丁寧でしっかりしてます。無料のコーヒーサービスはありがたい。部屋も新しい内装でお風呂もピカピカ。朝ご飯はネットに書いてあるように、新庄ならではのメニューがあります。新庄に来たら必ず泊まる予定です。
綺麗なホテルでした。フロントの方の対応も丁寧で印象が良かったです。 部屋も広く、必要なものはすべて整っています。終日歩き回った後だったので、部屋のお風呂が独立しているのがとてもありがたかったです。 駅からは一本道で１０分かからないくらいでした。２０時過ぎの到着になり、道が結構暗くスマホライトをつけながら歩きましたが、静かな道で危なさを感じることはありませんでした。
新荘駅に近いので、電車・バス利用の観光に良い
一般的なビジネスホテルでした
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には早割プランをご利用いただき嬉しく思っております。 当ホテルでは通常の朝食付きプランと素泊まりプランの他、連泊プランと早割プランを中心にプラン作成を進めております。特別価格で対応しておりますので、ご予定が早期にお決まりでございましたらお勧めしたいプランでございます。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い申し上げます。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
いつも美味しく頂いてます…が、今回は補充が無くて食べられない物が数品ありました… 何回もお願いするのもイヤだったので、残念でした。
宿泊施設からの返信
あみん様 いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 朝食の件、大変申し訳ありませんでした。 今後このようなことがないよう、スタッフ一同、注意徹底して参ります。 貴重なご意見、ありがとうございました。 あみん様のまたのお越しをお待ちいたしております。 フロント 栗田
いつもありがとうございます。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様より「いつもありがとうございます」とお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。お客様から頂戴する「ありがとう」の一言は私共接客に携わるスタッフにとって最高の誉め言葉でございます。お客様により快適にご満足いただけるようこれからも努めて参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和
仕事でいつもお世話になってます。 予約がなかなか取れない状態でした。が、久しぶりに宿泊出来ました！朝食付きでの予約でしたが、内容がとても良くなってました。 種類も増えてて選ぶのに戸惑いました。 また、予約出来ますように早めに予定をたてたいと思います
宿泊施設からの返信
あみん様 いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食、喜んでいただけて嬉しく思います。 常連のお客様やご連泊のお客様より、「朝食メニューを少しでもいいから変えてほしい」というお声をいただいておりました。 これからはもう少し頻度をあげてメニューを変えていければと考えております。 あみん様の又のお越しを心よりお待ち致しております。 ニューグランドホテル 栗田
仕事で新庄に行った際に利用しました。お部屋にウェルカムコーヒーがあり、寒い日に宿泊したので身体があったまりました。小さな心配りですが、身体も心もあったまることができました。朝ごはんも美味しく、種類も豊富で、次回は夕食付プランで宿泊したいと思いました。
宿泊施設からの返信
ｔａｋｏｍａｒｏ様 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 当ホテル自慢の朝食は、地元で採れた野菜を使用しており、また、最上の郷土料理である「いも煮」も大変ご好評いただいております。 機会があれば、ぜひまたご賞味いただければと思います。 ご投稿ありがとうございました。 ｔａｋｏｍａｒｏ様のまたのお越しをお待ちいたしております。 ニューグランドホテル フロント 栗田
何度か泊まりました。というのも安いからです。駅の反対側の宿にも泊まりますが、こちらのほうが朝ごはんが美味しい。部屋が広い。安い。しかし、こちらは大浴場がなく、部屋や館内が煙草臭いです。禁煙の部屋でも染み付いた臭いに閉口します。。またこの夏はとても暑かったのですが、部屋の空調がイマイチ効きがよくなく、扇風機を借りました。出張で長期滞在している方が多いようです。設備のマイナス面を補うのはスタッフのみなさんの頑張り。みなさんとても気持ちよく接してくれます。誇りある姿に新庄のトップホテルの姿勢を感じ、また泊まりたくなるのでした。
宿泊施設からの返信
こなつめ様 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは古い設備のため空調の効きが悪く、快適に過ごして頂くことが出来ず、 大変申し訳ございませんでした。また、臭いの件も重ねてお詫び申し上げます。 少しでも改善できるよう対策を考え実行していき、お客様に快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。 貴重なご意見、ありがとうございました。 こなつめ様のまたのお越しをお待ちいたしております。 ニューグランドホテル フロント 栗田
駅から６，７分と便利。川沿いに立つ高層のホテル。当てがわれた西側の部屋からの眺めは良好で、静かだった。部屋は広い。その割には液晶テレビは小さい。朝食も良かった。新庄祭の前夜であったが、料金的に割安だった。
宿泊施設からの返信
元気高齢者様 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの客室は、南側からは升形川、北側からは新庄駅が見え、素敵な景色をお楽しみ頂けます。 お気に召して頂けたようで、大変うれしく思います。 元気高齢者様のまたのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ニューグランドホテル フロント 栗田
いつもありがとうございます！仕事で利用させてもらってます。何回も出入りしたりしなきゃならないのですが、いつも笑顔で迎えて頂きます。 ありがとうございます！
宿泊施設からの返信
あみん様 いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 こちらも、あみん様の笑顔にいつも元気を頂いております！ 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 あみん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ニューグランドホテル フロント 京谷
スタッフのみなさん親切で気持ちの良いホテルでした。女性特典のアメニティも有難いです！
宿泊施設からの返信
なべフグ様 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 これからもお客様にそのように思って頂けるよう、スタッフ一同おもてなしの心を大切に、日々精進して参ります。 なべフグ様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 ニューグランドホテル 京谷
美味しいです
宿泊施設からの返信
たもんちゃん様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「美味しいです」のお言葉、大変嬉しく思います。 当ホテルの朝食は、最上の郷土料理である芋煮や、地元で採れた野菜をふんだんに使ったサラダがおすすめです。 ランチ・ディナーも営業しておりますので、是非またお越しいただければと思います。 ご投稿ありがとうございました。 ニューグランドホテル 京谷
少し遅めの桜を見に新庄を訪れました。ちょうど桜まつりを行っていて、満開の桜をみることができました。ホテルは何度か宿泊させていただいていますが、今回もとてもゆっくりすることができました。このホテルのフロントの女性は、いつも感じがいいですね。（男性の方すみません）
宿泊施設からの返信
ゲインズボロー様 いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 新庄の桜の見ごろは、ちょうどＧＷ頃と少し遅めです。 ベストシーズンの桜をご覧いただけたようで何よりでございます。 また、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 これからもお客様にゆっくりして頂ける空間造りに努めて参ります。 ゲインズボロー様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 京谷
フロント横に入浴剤を用意するなんて、なかなかないですよね。良かったです。
宿泊施設からの返信
北の若大将様 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルはお客様から、『温泉があればいいのに』 『大浴場はないの？』などのお言葉をよく頂くきます。 ですが、温泉や大浴場を館内に設けることがなかなか難しく、お客様には大変ご不便をお掛けしております。 そんなご要望にほんの少しでもお答えできればと思い、入浴剤をご用意致しております。 気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。 北の若大将様のまたのお越しをお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 京谷
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