JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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安くてゆっくり出来ました。またよろしくお願いします
大浴場が広くて立派でした。ゆっくり寛ぐことがでました。 ただ夕食の際のお肉が冷凍の解凍だったのか、色が悪く水浸しだったのは残念でした。
部屋のトイレの水量が弱く フロントに連絡。すぐ対応してくれて、別の部屋への引っ越しとなりました。広くてベットのある部屋で孫たちが「トイレの水のせいでこのお部屋でよかったね。」と喜びました。食事もとても美味しく頂き満足でした。
宿泊施設からの返信
rannmichi 様 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 トイレの水の出が悪く、本当に申し訳ございませんでした。結果的には喜んでもらえて良かったですが、 お部屋のチェックをしっかりできるように努力致します。 機会がございましたら、是非当館にもお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
残業続きの毎日で、久しぶりの休日を温泉に入りゆっくりしたくて 、初めて当館をご利用しました。最初にフロントの男性従業員のぶっきらぼうの態度で、やな感じ、荷物を持ってくれる、サービスは当たり前なのに見て見ぬふり。まー食事もその通り期待はしませんが、せめて温泉は熱くて良かったが、独特の変な匂いが、気になりました。 次回は無いと思う。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 従業員の態度、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。 従業員一同気を引き締め細心の注意を払えるよう努力せねばと痛感しております。 本当に申し訳ございませんでした。 機会がございましたら、また足を運んで頂けると幸いでございます。 この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 機会がありましたら是非当館に足を運んで頂けると幸いでございます。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
温泉の泉質とロケーションが良かった。それと部屋食が大変良かった。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
GAIN 様 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただけて、励みになります。ありがとうございます。 機会がありましたら是非、ご来館心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
鶯宿温泉の入り口にある老舗風の旅館、日帰り温泉とあったので大浴場は休日で混んでいると思ったが15時にチェックインすると空いていて気分良く入浴出来た。 食事はアワビと前澤牛を頼んだが、アワビの酒蒸しはちょっと固くてあまり美味しくなかった、前澤牛のすき焼きは良い肉でとても美味しかった。 ただ、夜中に温泉に入れるが照明のSWが分からずにほの暗いのを我慢して入った。
宿泊施設からの返信
熱海 様 この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お風呂ついては、大変申し訳ありませんでした。 夜12:00に電気を消すことになっておりますが、その日は早く消してしまった と思います。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 鮑酒蒸しも、大変申し訳ありませんでした。 少しずつでも、改善して参りますので 機会がありましたら是非、足を運んで頂けると幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。
盛岡で当日予約できました!雫石までお迎え来ていただき感謝。1Fのロビーに、ほど近い部屋でしたが、一人で疲れているしかえって嬉しかったです。お風呂は言うことなく気持ちよかった。朝食は、温かさに配慮されて地元のものが出され美味しかった。小岩井の牛乳&ヨーグルトが絶品。皆ヨーフルトおかわりしてました。朝は盛岡まで送ってもらいました。
宿泊施設からの返信
ちーママちゃん 様 この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。 喜んでいただけて、従業員一同励みになります。 これからも、機会がありましたら是非ご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
夕食の前沢牛のじゃぶじゃぶのお肉は美味しかったけど、じゃぶじゃぶもすき焼きも豆腐やしらたきに肉のドリップが付いていて気持ち悪かったです。部屋にアブが入り込んでいたのにもビックリしました。
宿泊施設からの返信
こちょうらん様 この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。 これからの改善点としより一層努力してまいりたいと思います。 いつの日かまた来ていただけるようにスタッフ一同精進してまいります。 この度は申し訳ありませんでした。
別な方との再訪でしたが フロントスタッフの方が違うだけでホテルの印象がかなりが違いました 朝食会場に居たスタッフの方の対応でやはり良いホテルとは思いましたけど…
宿泊施設からの返信
シルバーメタリック様 初夏のビールが美味しい季節に キリンと旬の味覚ー幻の黒みつ牛をメインー お部屋は当館おまかせプランで当館をご利用頂いて誠にありがとうございました。また、再度のご利用に重ねて感謝申し上げます。 フロントの対応が悪かった件、大変申し訳ございませんでした。改善に向けて取り組んでまいりますので、機会がありましたら、是非、ご来館お待ちしております。 この度は ご投稿ありがとうございました。
お湯も食事もスタッフサービスも優しいとても良いお宿でした 実家に帰った時の様なほっとした感じがします
宿泊施設からの返信
シルバーメタリック様 この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。 このようなありがたいお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もシルバーメタリック様に何度もご利用いただけるようスタッフ一同努力して参ります。 秋になりますと雫石の紅葉が素晴らしいので是非お足をお運びください。
楽しく過ごしてきました
宿泊施設からの返信
五月さつき様。先日は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。楽しくお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。またぜひ鴬宿温泉の四季を感じに足をお運びくださいませ。
口コミが素晴らしかったので一度は利用しようと思ったのですがきたいしたほどではなかったですぅ。ただ値段の安さもあったのかなとおもいます。
宿泊施設からの返信
この度はご利用ありがとうございました。よちひま様のご期待に添うことができず残念な気持ちでいっぱいです。お食事はお口に合いましたでしょうか?これに懲りずまた足を運んで頂けますと幸いでございます。
部屋のシャワーのお湯がなかなか出なかったのが残念でしたが、それを考慮しても大満足できるぐらい食事が良かったです。 温泉も適温で気持ちよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きありがとうございました。お部屋のお風呂のお湯はご利用自体が少ないためお湯が出るまでにお時間が掛ります。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。何度来ていただいても満足のお言葉を頂戴できるよう努めて参りたいと思います。
案内して頂いた所はお風呂場の近くの部屋で1回目の満足、着替えて温泉のph9で2回目の満足入ってトローリ柔らかな温泉で3回目の満足、お料理は4種類の焚き物そして美味しい料理で4回目の満足。また泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
パソコン先生様。この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また沢山の満足のお言葉を頂戴し、嬉しい気持ちと同時に大変恐縮しております。いつ来ても満足のお言葉を頂けるようにパソコン先生様のお言葉を糧に日々おもてなしに努めて参りたいと思います。
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