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カーテンの幅が短く、窓からも離れているため、朝早くから日光が窓との隙間から大量に入って来る。 朝早く目が覚めてしまい、それから眠れなくなってしまった。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。 カーテンのサイズについてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今回のご意見をもとに、検証を行いまして改善に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またの機会を心よりお待ちしております。
よい
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 お気に召していただけた様で嬉しく思います。是非またのご利用をお待ちしております。 口コミのご投稿、ありがとうございます。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
県民割 使用しゆっくりした 贅沢な時間を過ごすことができました
宿泊施設からの返信
なおみ７０３様 この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 ごゆっくり寛いでお過ごし頂けたようで何よりでございます。 当ホテル内の温泉施設「華のゆ」は通常毎月１日と１５日に男女の入れ替えを行っております。 もし、次回ご利用の機会がございましたら他の種類のお風呂もお楽しみいただけるかと思います。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ フロント 阿部
目的地に近い理由で初めて宿泊しました。夜はあまり時間がなかったのですが、翌朝はゆっくり入浴できました。 チェックイン前にフロントへ行った際の対応がよかったです。 朝食も広い会場で、一人でもゆったり着席できました。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
バブバブ様 この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 朝風呂はご宿泊様のみご利用いただけますので、ゆっくり入浴していただけて嬉しく思います。 ご朝食では秋田の郷土料理もご堪能いただけましたでしょうか。 日替わり、また季節毎にも違ったメニューをご用意しておりますので、 またいらっしゃった際にはぜひお召し上がりいただけると幸いでございます。 バブバブ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ フロント 長澤
駐車場があり大変便利。繁華街にも近い。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 当館の駐車場は普通乗用車の方でしたら無料で駐車いただけます。 繁華街の川反通りに徒歩５分圏内となっておりまして、観光された後に歩いて帰る事が出来る距離でございます。 これからもお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して参りますので、秋田にお越しの際はぜひ足をお運びくださいませ。 ルートイングランティア秋田 フロント 佐々木
部屋はふつうです。お風呂は温泉入れていいと思います。 東館にエレベータが込み合い時間がかかる。余裕が必要。
宿泊施設からの返信
ｍｍ３ 様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 東館のエレベーターに関しましては、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 非常階段の開放等、今後の改善策を考えて参ります。 ビジネスホテルには珍しい、天然温泉「華のゆ」はお楽しみいただけましたでしょうか。 またいらっしゃった際には、温泉でごゆっくりお身体を休めに来て頂けることをお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ フロント 長澤
朝食サービスで、良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 朝食をご利用頂きまして、ありがとうございます。今回のご予約は朝食付のプランをお選び頂いておりまして、素泊まりのプランもご用意しております。 和洋のバイキングでご用意しておりまして、日替わりのメニューもご用意しております。 大阪のまーくん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ルートイングランティア秋田 ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ 佐々木
お風呂広くて、温泉は気持ちいい。
宿泊施設からの返信
ｍｍ３様 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 温泉にてごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思っております。 当ホテルは日帰りの温泉施設「華の湯」が併設されており、ご宿泊のお客様は営業時間内であれば何度でも無料でご利用頂けます。 浴槽の種類も１０種類ほどご用意しており、お好みのお風呂にてお寛ぎ頂いております。 また秋田に立ち寄る機会などございましたら、足をお運び頂けたら幸いでございます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア秋田 ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ フロント 佐々木
部屋はただのルートイン、温泉はただの日帰り浴場。値段の割にはどうかなーと悩む！
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご期待に添えず、私共も大変残念な限りでございます。 他のルートインと大きく違う天然温泉は当ホテルの一押しでしたが、 値段に相応しいサービス、そして快適さを更に追及して参ります。 お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 今後ともルートインホテルズのご利用心よりお待ち申し上げます。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ フロント 長澤
風呂は充実、露天は寒い。 いい温泉であることは間違いないが、 日帰り客も多く、アジア系も多く ゆっくりくつろげない。 秋田の温泉らしくなく、温い。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 温泉をご利用された際に、あまりお寛ぎ頂けなかったとの事で、本当に申し訳ございませんでした。 温泉の露天風呂の温度は気温が下がった際でも温度が保てるよう設定をしておりますが、 気温の下がり方が激しく、上手く温度を保つことができず下がってしまう場合がございます。 また、様々なお客様に御利用を頂けますように設定している温度でございましたので、 お客様によっては物足りなく感じられる方もいらっしゃると思われます。 今回の件を貴重なご意見として受け止めまして、今後の課題とさせて頂きます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア秋田 フロント佐々木
スーパー銭湯付きなのでとても寛げます！ 川反飲食店も目の前なので便利ですね
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルに中から当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルに併設しております「華のゆ」でございますが、１日と１６日に男女の入替をしております。 かまくら風呂・つぼ風呂といった変わり風呂などもございます。 川反飲食店街にも、郷土料理を取り扱っているお店なども多数ございますので、また御宿泊される際には散策してみてはいかがでしょうか。 ｎａｖｏｔｙｙ様の、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア秋田 ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ フロント 木元
細かいがちょっと気になった点をいくつか挙げると、東館のエレベーターが１台しかなく、毎回イライラするレベル。大浴場や漫画コーナーは、もっと遅い時間まで開けていてほしい（少なくとも宿泊者には）。朝食にオレンジジュースなどメジャーなジュースがほしい（マンゴー酢とかを置くくらいだったら）。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中、数々のご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を、これからのホテルサービスに活かしていけるよう取り組んで参ります。 またのご利用を心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ フロント 佐藤
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