イマジン ホテル&リゾート函館の口コミ・おすすめコメントイマジンホテルアンドリゾートハコダテ

  • 北海道
  • 函館・湯の川温泉(北海道)

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

集計中
8階の展望露天風呂からは津軽海峡を一望でき、天気が良い日には下北半島や津軽半島がご覧いただけます。
総客室数130

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:函館空港→函館バス函館空港から96系統、函館駅行き約16分熱帯植物園前下車→徒歩約2分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85
(全92件の評価)
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年2月23日
  • 家族
利用時期:2025年1月20日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月11日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年1月4日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月29日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月17日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月1日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月6日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年11月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月19日
  • 30代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年10月13日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月22日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月5日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月27日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月7日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月6日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月23日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月20日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月3日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月10日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月27日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月4日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月3日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月8日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月4日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月4日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月14日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年1月4日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月13日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月5日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全11件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

子連れにありがたいサービス・設備が多く、オススメ
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年09月15日

初宿泊でした。 小さい子を2人連れていたので不安でしたが、快適に過ごせました。 従業員の方が皆丁寧で、安心して泊まれるホテルです。 お部屋 イマイチな点 レンタル品が一部置かれていませんでした。 バスタオルが1セット足りませんでした。 チェックイン時、部屋に7、8匹コバエがいました。 食事 良い点 子供用椅子、ハイローチェアが借りられます。 お風呂 良い点 贅沢な大浴場ではありませんが、満足できました。 ドライヤーやシャワーヘッドなどが高級で嬉しかったです。 イマイチな点 屋上露天風呂にたむろする人がいて、入りづらかったです。 チェックイン時の対応も丁寧で、子供連れには嬉しいホテルでした。 以前湯の川の某ホテル(T)に泊まった際、設備も対応も最悪でがっかりしたのですが、イマジンさんはバッチリでした。 また泊まりたいです。

  • 利用のプラン:【タイムセール:1泊朝食】朝からたっぷり【いくら食べ放題】で、今だけ嬉しいこのお値段♪
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:62,150
  • 宿泊日:2025年09月12日
背景
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年07月10日

函館山が背景に見え 露天風呂は良いですね。函館山に夜景を見れるバスが出てるのを知りました ロ-プウェイ往復1800円と駐車場代を含めると バスの2000円の方が安価でした。 ただ どうも駐車場に保冷庫を忘れてきたようで 残念でした。

  • 利用のプラン:【素泊まり】空と海にとけ込む<絶景の露天風呂>で、心もからだも新しくなる休日を
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:15,400
  • 宿泊日:2023年07月05日
リピートあり
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年10月23日

部屋、食事、風呂と大変満足できました。総合的に見てコスパがよかったです。リピート確定です。

  • 利用のプラン:【ちょうどいい値】★1泊2食がお一人様10,000円ポッキリ!★函館の街をお得に楽しむ♪
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2022年10月21日
ピンポンが‥
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2022年08月31日

意外と人気なピンポンですが、ヘラ、玉、あまりに貧相です。 楽しみにしている家族も多いようなので、新品の購入願います。

  • 利用のプラン:【飛び出せ!夏旅】1泊2食★イクラもカニも食べ放題で<この価格!?>絶景温泉をお得に
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:59,400
  • 宿泊日:2022年08月27日
初利用
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年03月30日

初めて利用しました。リニューアルしたらしく新鮮差が感じられました。お風呂も良く料理もなかなかでした。また機会が有れば利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【未就学児添寝無料】お日にち限定特別料金!更に小学生半額!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:17,960
  • 宿泊日:2020年03月28日
2.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2020年01月04日

  • 利用のプラン:【タイムセール】★リニューアルオープン記念★1泊2食・スタンダード
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:75,240
  • 宿泊日:2020年01月02日
5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年09月04日

  • 利用のプラン:【タイムセール】★リニューアルオープン記念★1泊2食・スタンダード
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:136,664
  • 宿泊日:2019年08月10日
スタッフが皆親切、笑顔で良かった
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月19日

このホテルで一番良かったのはスタッフが誰一人残らず笑顔で親切だった事、また宿泊や食事の情報も、前もって、丁寧に教えて下さって、色々便宜を図って下さって、本当に居心地が良かったです。ただ、他の人からも指摘されているように、お部屋でインターネットが使えないのは不便です。またびっくりしたのは、お部屋のどこにも時計がない!ベットのスタンドの下にも時計はない!それが一番不便でした。でも、湯ノ川の花火大会も見られて良かったです。あと、お風呂がお部屋から遠いです。そして、案内不足で、私も最初そうでしたが、行けない建物のエレベーターから屋上の展望風呂に行こうとしている人達を何人も見ました。お風呂、結婚式場の前を通っていくから、結婚式場のスタッフ、あせって、式場の前を通る人みんなに、関係者かどうか聞いてました。お風呂は良いのに、場所が残念だと思いました。でもお水無料、おみやげ付き、良いホテルです。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】2019年4月リニューアル!海側のお部屋♪ソレイユ和洋室(禁煙)/2食付
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:30,240
  • 宿泊日:2019年08月17日

宿泊施設からの返信

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中での口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。 お部屋のインターネット環境につきましては申し訳ございません。 現在、多くの方からお声を頂戴しておりこれらの改善を検討させていただいております。もうしばらくお待ち頂ければと思います。 大浴場につきましても申し訳ございません。 チェックイン時のご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。また結婚式の際の導線に不備がありお客様にご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。 今後、スタッフの再教育、大浴場までの最適な導線を改めて検討させていただきます。 ご満足いただけなかった点をホテル全体の反省として、賜りました温かいお言葉をスタッフ一同今後の励みと致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 白戸

お猿さん
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年05月08日

部屋に案内をされカーテンを開けるとお猿さんが沢山見えるではないですか~ 初めての眺めに楽しい、飽きないの一言(笑) 今度は猿好きの友達と伺います。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】2019年4月リニューアル!ラグーン 和室※眺望指定無/2食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2019年04月20日

宿泊施設からの返信

うみのこぐまさん様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいたラグーン館は、窓からの熱帯植物園のお猿さんたちを見ることが出来る人気のお部屋になっております。 お客様にも楽しくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 次回はお猿さんが好きなご友人と、当ホテルで思い出をつくっていただければ幸いです。 お部屋や温泉、お食事につきましては高い評価をいただき大変嬉しく思います。 今後はサービス面でも高い評価をいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでご愛顧のほど宜しくお願い致します。 最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿ありがとうございました。 うみのこぐまさん様に再びお目にかかれる日を心待ちにしております。 フロント 佐々木

ロケーションが良い
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年05月05日

GW前に選択肢の少ない中、取った宿なのであまり期待はしてなかったのですが 食事は美味しく、お部屋とお風呂からは海と函館山が望め格別。 また、キャパシティが大きいのかGWにも関わらず、混雑を感じませんでした。 部屋は古い部屋でしたが、大変寛げました。 スタッフの対応も繁忙の中、とても落ち着いており大変好感が持てました。(褒めてあげてほしいです) また函館に訪れる際は利用させていただきたと思います。

  • 利用のプラン:★リニューアルオープン記念★1泊2食・スタンダード
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:82,080
  • 宿泊日:2019年05月01日

宿泊施設からの返信

machad様 この度はイマジンホテル&リゾート函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 客室、温泉ではお喜びいただけたようで心より嬉しく思います。 雄大な津軽海峡を目の前に構えたロケーションや、8Fの展望露天風呂は当ホテルが自信を持ってオススメする自慢の一つでございます。ご満足いただけたようで嬉しく思います。 お食事会場につきましてもごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 レストランは今年の4月にリニューアルを迎えたばかりでございまして、お客様より好評いただいております。 更にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧いただけましたら幸いでございます。 最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。machad様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 今

親切な対応
4.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年04月29日

全体的に親切な対応で 部屋もロケーションが良かったです 一つだけ 残念だったのが 【アニバーサリー特典】 1.特製ケーキ (2名様:12cm、3名様:15cm、4名様:18cm) 2.乾杯用ドリンク ・2~3名様:スパークリングワイン(ハーフボトル375ml) ケーキは 持ち帰るように頼んだのですが スパークリングが 部屋に無く 帰りにも持たされませんでした 冷蔵庫の中には 水がペットボトルで1本だけ入っていましたが 2人泊まりましたが 他のホテルは 必ず 人数分入っているのですが 入っていませんでした ケーキは 自宅で美味しくいただきました また 機会があれば行きたいと思いますが 残念な二つが 改善されたら 更に 良い印象を持たれるホテルだと思います

  • 利用のプラン:★リニューアルオープン記念★1泊2食付・アニバーサリープラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:21,600
  • 宿泊日:2019年04月26日

宿泊施設からの返信

カッカ様 この度は当ホテルにご宿泊賜わり誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、当方の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 プランに含まれておりましたドリンクの件は、正確な引継ぎがなされていなかった当方の不手際でございます。 また、お部屋置きのミネラルウォーターにつきましても、カッカ様がおっしゃる通り、 お一人様一本ご用意させていただいておりますので当日はセットが漏れていたものと思います。 今後は、日頃行っている確認・点検をより正確に、流れ作業となりませんようスタッフ一同気を引き締めて参りたいと存じます。 最後になりますが、今回このような不手際がありながらも、お褒めのお言葉を頂戴する部分もあり、大変嬉しく思います。 至らぬ部分ばかりで申し訳ございませんが、次回函館にお越しの際も是非当館をご検討頂ければ幸いでございます。 支配人 一戸

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
クリップボードにコピーしました。

powerd by FORCIA