洞爺サンパレス リゾート&スパの口コミ・おすすめコメントトウヤサンパレスリゾートアンドスパ

  • 北海道
  • 洞爺湖・伊達・壮瞥

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.4
洞爺湖を一望する湖畔に立ち全室湖に面しており、四季折々の景観がお楽しみ頂けます。
総客室数324

チェックイン 14:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR室蘭本線洞爺駅→バス室蘭本線洞爺湖温泉行き約30分洞爺湖温泉下車バスターミナル出口→徒歩約25分またはタクシー約5分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月12日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月12日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月16日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月17日
  • 50代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月4日
  • 50代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月22日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月17日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月4日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月2日
  • 50代
  • 女性
利用時期:2024年9月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月6日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月20日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月29日
  • 10代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年7月26日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月23日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年5月21日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年5月13日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年4月30日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月25日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月30日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.4
(全581件の評価)
  • 部屋:2.9
  • 立地:3.6
  • サービス:3.0
  • 食事:3.7
  • 朝食3.8
  • 夕食3.7
  • 設備:3.2
  • 館内3.5
  • 部屋3.0
  • 寝具3.1
  • アメニティ3.2
  • 風呂:4.3
  • 館内風呂4.5
  • 部屋風呂1.8
  • 客室付露天風呂-

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リピートなし
1.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年11月29日

他の方々も記載されている通り、客室が汚く、特に水周りは黒カビと匂いが酷かったです。歯磨きでうがいをするだけでも嘔気がしました。 バイキングでは海鮮系は生臭く食べられず、ステーキは牛脂注入加工肉のため、非常に残念に感じました。もう2度と利用することはないかと思います。

  • 利用のプラン:【早期予約60】スタンダード1泊2食付き~季節のビュッフェ~パレシオグランデ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,150
  • 宿泊日:2025年11月27日
家族で
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年11月17日

温泉立ち湯から見る洞爺湖がとても素晴らしかったです。残念なのはモダン和洋室のベットサイドにコンセント差す所がなく充電時大変でした… でも食事も美味しく家族みんな喜んでいましたのて次は暖かい時期に泊まりたいとおもいます。

  • 利用のプラン:【タイムセール】★室数限定☆★スタンダードプランよりOFF/パレシオグランデ
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:100,232
  • 宿泊日:2025年11月15日
楽しかったー。来年は1人だけプラン検討願います
5.0
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2025年10月29日

2年半ぶりに洞爺サンパレスリゾート&スパに長年の友人と1泊しました。部屋は最上階で綺麗で窓から見る洞爺湖が絶景でのんびり過ごせました。大浴場の寝湯、露天風呂の深湯がちょうどいいぬるさで深湯から見る洞爺湖も素晴らしくて大変良かったです。夕食朝食はまぁまぁ美味しく頂けました。朝食も美味しかったんですが、最後に提案ですが、来年、じゃらん、るるぶ等に1人だけの宿泊プランを検討願いします。楽しい思い出を有り難うございました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】★室数限定☆★スタンダードプランよりOFF/パレシオグランデ
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:28,050
  • 宿泊日:2025年10月27日
4.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年10月03日

  • 利用のプラン:【タイムセール】★室数限定☆★スタンダードプランよりOFF/パレシオグランデ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:44,880
  • 宿泊日:2025年09月30日
外国人に対して
1.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年09月24日

外国人が自由過ぎ。 バイキング会場にペットボトル持ち込み、マイボトルにドリンクをいれている等。 それに対し、何も言わない。 部屋は埃が凄い!寝具は、カビ臭い! チェックイン前に確認しないのか。うるさくて眠れない部屋だ。もう利用しない。

  • 利用のプラン:【タイムセール】★室数限定☆★スタンダードプランよりOFF/パレシオグランデ
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:29,920
  • 宿泊日:2025年09月22日
外で車の誘導してる白髪のおじさん
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年08月10日

連泊し、次の日雨だったので駐車場まで歩いていく時に連泊してるので出かけて帰ってきて傘返すのでも大丈夫ですと言ってくれたので、傘をお借りしました。出かけて帰ってきてその傘を見た白髪のおじさんが、その傘は駐車場までの貸し出しです!と二回もちょっと怒り気味で言ってきました。とても感じが悪いです。 それ以外は、何回も宿泊していますがサンパレスは大好きな温泉宿です。

  • 利用のプラン:【タイムセール】★室数限定☆★スタンダードプランよりOFF/パレシオグランデ
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:84,150
  • 宿泊日:2025年08月06日
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年07月01日

  • 利用のプラン:【直前割】平日限定◆見つけたらラッキー!お部屋タイプおまかせでお得!季節のビュッフェ
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:19,800
  • 宿泊日:2025年06月27日
2.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年05月04日

  • 利用のプラン:【直前割】平日限定◆見つけたらラッキー!お部屋タイプおまかせでお得!季節のビュッフェ
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:98,670
  • 宿泊日:2025年05月02日
2.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年09月16日

  • 利用のプラン:【タイムセール】★室数限定☆★スタンダードプランよりOFF/パレシオグランデ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,310
  • 宿泊日:2024年09月13日
2.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年07月24日

  • 利用のプラン:【タイムセール】★室数限定☆★スタンダードプランよりOFF/パレシオグランデ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,440
  • 宿泊日:2024年07月18日
1.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2024年06月26日

  • 利用のプラン:【タイムセール】★室数限定☆★スタンダードプランよりOFF/パレシオグランデ
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:40,392
  • 宿泊日:2024年06月23日
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2024年05月21日

  • 利用のプラン:【タイムセール】★室数限定☆★スタンダードプランよりOFF/パレシオグランデ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,790
  • 宿泊日:2024年05月18日
お気に入りの宿
4.0
  • 80代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年05月11日

札幌からの無料送迎バスが有難い、しかも到着時間も15:30と早めだ、これが当ホテルを選択する最大の理由。ただ、最近は東南アジア系の客が多く、日本人は肩身が狭い。やや古さを感じるホテルだが、食事は美味しく、風呂も立ち湯がありユニークだ。コストパフォーマンスは良い。

  • 利用のプラン:【タイムセール】★室数限定☆★スタンダードプランよりOFF/パレシオグランデ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,440
  • 宿泊日:2024年05月09日
1.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年08月17日

  • 利用のプラン:【早期予約90】2023年☆スタンダード1泊2食付き~季節のビュッフェ~パレシオグランデ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,000
  • 宿泊日:2023年07月27日
4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2023年05月05日

  • 利用のプラン:【JTBシンプルプラン】2食付き
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:65,450
  • 宿泊日:2023年05月03日
景色・食事・温泉・プールに癒されます。
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2023年04月04日

部屋からの洞爺湖の景色とシンプルなトーンの温泉と朝晩の豪華なバイキングとプール。沢山欲張ってファミリーで遊びつくせるお気に入りのホテルです。 デザートが特に本物志向でバイキングとは思えない美味しさでした。 ただ一つ、毎回チェックインの受付が混み長時間待たされるので時間を早めるなど改善してほしい所です。

  • 利用のプラン:【早期予約28】スタンダード1泊2食付き~季節のビュッフェ~パレシオグランデ
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:40,960
  • 宿泊日:2023年03月26日
久しぶりの利用
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2022年12月19日

3人での宿泊に対し、アメニティーが二人分しか用意されていなかった。

  • 利用のプラン:【早期予約28】スタンダード1泊2食付き~季節のビュッフェ~パレシオグランデ
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:41,700
  • 宿泊日:2022年12月17日
花火がきれいに見える
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2022年10月03日

湖側の部屋は花火がすごくきれいに見えます。部屋の内装には不満がありますが食事とプールはまずますでした。

  • 利用のプラン:【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:42,350
  • 宿泊日:2022年10月01日
修学旅行使用時の食事時間
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年07月04日

修学旅行が入っていたため、他の宿泊者は夕食時間が19時~20時30分のみにとなり、前回宿泊した時よりも食事時間短く遅い始まりとなりとても不満です。被っていたら宿泊ずらしていたのに…事前に告知してもらえないのでしょうかね。 食事内容自体は大変満足しています。特にデザートは秀逸です。モダン洋室は収納と荷物置き場がほぼないです。どうせならモダン和室がお勧めです。

  • 利用のプラン:【カップルにおすすめ!特典付】モダン洋室で楽しむ温泉デート♪レストランビュッフェ
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:23,000
  • 宿泊日:2022年06月27日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2022年07月04日

  • 利用のプラン:【カップルにおすすめ!特典付】モダン洋室で楽しむ温泉デート♪レストランビュッフェ
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:23,000
  • 宿泊日:2022年06月28日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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