しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌の口コミ・おすすめコメントシコツコツルガリゾートスパミズノウタ

  • 北海道
  • 千歳・支笏湖

お客様アンケート評価

95点

るるぶトラベル評価

4.6
千歳駅から車で30分。千歳空港から車で40分に位置。ナトリウム一炭酸水素塩泉の露天風呂で日頃の疲れを癒し地元の旬の素材を中心とした料理自慢。
総客室数49

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→バス支笏温泉行き約55分支笏温泉下車→徒歩約1分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:95
(全50件の評価)
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月20日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月13日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年1月2日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月6日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月28日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月17日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月16日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月26日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月19日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月17日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月9日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月13日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月6日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月28日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月27日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月19日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月17日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月22日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月19日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月16日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月15日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年3月1日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月29日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月6日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月20日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月8日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月2日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月15日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月19日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月10日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年6月10日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月10日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月3日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年10月30日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:Invalid Date

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.6
(全67件の評価)
  • 部屋:4.4
  • 立地:4.2
  • サービス:4.4
  • 食事:4.8
  • 朝食4.8
  • 夕食4.8
  • 設備:4.3
  • 館内4.4
  • 部屋4.4
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.0
  • 風呂:4.4
  • 館内風呂4.4
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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初支笏湖
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年10月21日

ゆっくりできました。 いい湯でした。

  • 利用のプラン:バー「アペ」のワンドリンク券&お持ち帰りスイーツ付(おとなのみ・滞在中1回)/夕食はバイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:90,200
  • 宿泊日:2025年10月19日
美味しく食べてのんびり過ごす
5.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2025年09月10日

1年ぶりの友人との旅。チェックイン時満室と聞きブッフェと温泉の混雑を覚悟したが、ゆったり過ごせせました。スイーツは外のスイーツラボで選びお部屋でティータイム。ドリンク券は夕食で使用。冷製料理が豊富でクラフトビールがすすむ。テーブルサービスのチーズリゾットが美味。ラウンジも人はいるが静かで、ハープの音に癒されました。

  • 利用のプラン:バー「アペ」のワンドリンク券&お持ち帰りスイーツ付(おとなのみ・滞在中1回)/夕食はバイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:123,200
  • 宿泊日:2025年08月21日
とても静かで過ごしやすい
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年07月27日

館内はどこもゆとりがあり、騒ぐ団体客もいなかったので、ロビーの暖炉スペースでのんびりとくつろげました。温泉施設は内風呂、露天風呂共に混むこともなく、脱衣所もスペースが広いのでゆったりとしていて気持ちよかったです 食事はビュッフェですが道産の食材を使用しての料理やライブキッチン様々な種類を堪能できました。味も申し分なく美味しかったです。リピート確定

  • 利用のプラン:【JTBスペシャルプラン】一泊二食付き(夕食:バイキング)
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:85,800
  • 宿泊日:2025年05月02日
食事、館内の雰囲気が良かったです。
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2021年10月04日

駐車場の入り口が分かりにくく、しかも入り口の案内看板が邪魔で大型車はこすりそうなくらいに置かれていた。 ロビーの雰囲気はとても良かったです。ホテルの利用の説明を部屋で聞きました。丁寧で良かったのですが、ピローを借りれる時間変更のお知らせ、パンフにも時間変更されてなく借りれませんでした。楽しみにしていたので残念でした。 予約する時に『眺望難あり、となし』があって眺望ありの方が値段が安かったのですが、どうせなら難ありじゃない方で選択したにも関わらず、お部屋からは湖は見れませんでした。ホテルの方がこのホテルの部屋は構造上、先端の方のお部屋じゃないと湖は見れませんと言われました。それならなぜ、部屋を予約する時のサイトで表示を出すなら、先端のお部屋以外は難あり、もしくは湖はみれませんとお知らせするべきではないですか。しかも部屋からはエレベーターに乗る方達が見えました。 食事とお風呂は良かったです。

  • 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:75,900
  • 宿泊日:2021年09月26日
予想以上の、サービスでした。
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2021年02月25日

 今回、初めて支笏湖へ訪れました。全般的に、支笏湖は高額であったため、避けてましたが、初支笏湖でした。  今回、ホテル側ののご厚意で、ランクアップ部屋へ通していただき、大満足でした。館内は、広い間取りのゆっくりした空間で、お料理もブッフェ形式でしたが、すべてが落ち着いており、おいしくいただけました。  ぜひ、再度訪れさせていただきたいと思っております。

  • 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食付き!こだわりの食材をシンプルに♪ヘルシービュッフェ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:48,400
  • 宿泊日:2021年02月14日

宿泊施設からの返信

この度は初めてのご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 お部屋、お食事にも過分なるご評価をいただき、心から感謝申し上げます。 お客様からお褒めいただいたこと、スタッフにとって大変な励みでございます。 是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。 支配人 永田義幸

とっても良かったです
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年11月03日

食事は一品一品が手作りで、品数も多くとても美味しく大満足です!特に、デザートの充実には驚きです。お風呂は、泉質が柔らかいしっとりとする温泉で、露天風呂はやや熱めでとても気持ちが良かったです。部屋は、綺麗な中庭が見渡せる広い和洋室でゆっくりくつろぐことができます。ただ、女性用の館内着のサイズは、SとFとのサイズ差が大きく中間のサイズがほしかったです。また、和室部分にいくつもの音響用スピーカーがあり、多分素晴らしい音を聞けるのでしょうが、DVDがないと聞くことができず、貸出し用のDVDが無いのも残念でした。館内は、落ち着いた雰囲気で、またぜひ行きたい旅館です。

  • 利用のプラン:【早期割60日前締切プラン】和洋室2ベッド 禁煙/2食付 夕食:バイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:49,600
  • 宿泊日:2020年11月01日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 館内着の女性用中間サイズについては、貴重なアアドバイスをいただきありがとうございます。今後検討させていただきます。 貸し出しのDVDについては、ネット配信等新しい形でお楽しみいただける方法を含め考えてまいります。 お食事、温泉、お部屋には過分なるお褒めをいただき、心から感謝を申し上げます。 これからもごゆっくり寛いでいただく時間を大切に誠心誠意におもてなしに努めてまいります。 是非ともまたのご来館を切におまちいたしております。 支配人 永田義幸

楽しかった
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月14日

女子会旅満喫できました

  • 利用のプラン:【2人でリラックス】もみほぐし60分付き!/ビュッフェ×和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:81,400
  • 宿泊日:2019年10月12日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 女子会旅をご満喫できたとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 支配人 永田義幸

スタッフさんの対応が残念
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年08月31日

一年前にお世話になりその際スタッフさんの対応が素晴らしかったので再訪しました。 楽しみに伺いましたが一年前とは変わりスタッフさんの対応も業務的で印象ががらっと変わりました。 目の前に碧の座がオープンしたからでしょうか?そちらにスタッフが異動してしまったのでしょうか? 食事レストランスタッフもお願いしたことに親切には回答せず声も小さいので何を言ってるかわからず、、  チェックアウト時にレンタカーを近くまで持ってきていただけるのですが準備できたら荷物を台車で運んでくださるのはありがたいですが早く帰ってほしい。って雰囲気が伝わります。こちらは売店で土産購入をしてから帰りたかったですが諦めました。 スタッフさんは旅館の顔ですので以前のように温かみある旅館として頑張ってほしいと思いました。 今回は正直かなり残念な気持ちになりました。

  • 利用のプラン:【今だけ限定☆】館内利用券1000円分付/ビュッフェ×【展望バス付】和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:99,360
  • 宿泊日:2019年08月28日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 せっかくの再訪が、期待を裏切るサービスの提供になってしまい、責任者として衷心よりお詫び申し上げます。 これも全て教育の不足と猛省しております。 ご指摘の通り、碧の座には一部職員が異動しておりますが、それだけが原因ではなく、私の教育不足が原因と思っております。 ご投稿いただいた内容は社内でも共有させていただき、業務的なサービスが無くなるよう教育の徹底をしてまいります。 今回は残念な気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。 機会がございましたら、再度チャンスをいいただきますよう切にお願い申し上げます。 支配人 永田義幸

いい部屋でした
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月25日

大浴場も良かったですし、部屋の露天風呂はとにかく最高でした。 また行きたいです。

  • 利用のプラン:【ちょっと訳あり】1日2室限定!眺望訳ありでお得に♪/ビュッフェ
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:51,840
  • 宿泊日:2019年07月05日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋、大浴場にご満足いただけ、また行きたいとのご投稿も嬉しく思っております。 またのお越しを職員一同お待ちしております。 支配人 永田義幸

やはり、いいね
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月01日

3年ぶりの宿泊でしたが、やはり、いいですね。部屋のロケ-ションが悪かったけれども、それなりに楽しめました。今度はグレードアップして宿泊したいです。

  • 利用のプラン:【スタンダード】ヘルシービュッフェ×ツインルーム
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:54,000
  • 宿泊日:2019年04月29日

宿泊施設からの返信

この度は再来のご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 お部屋はツインルームでしたので、ロケーションが悪く申し訳ございません。 今度はグレードアップとの事で、和洋室や露天風呂付き客室は、部屋の広さもロケーションもご満足 いただけるのではと思っております。機会がございましたら、またのお越しを職員一同お待ちしております。 支配人 永田義幸

この上ない満足感!
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年04月25日

愛犬を連れての一泊でした。 まず、車寄せで係の方が親切に対応してくれました。 ワンコと泊まれる部屋は1部屋しかないとのことでした。 部屋に入るのにフロントを通らず、専用出入口から入ります。 ワンコ同伴としてはとてもありがたいです。 チェックイン手続きは係の方が部屋まで来てくれます。 ペット同伴については、「どうせ汚したり傷めたりするのだから最初から汚い部屋でいい」という考え方のホテルと、「ペット同伴のお客も大切なお客様」という考え方のホテルの二通りに分かれるような気がします。 もちろん、当ホテルは後者のほうです。 料理もどれもとてもおいしく、真心のこもった料理と感じました。 接客もみんなでお客様をもてなそうという気持ちが伝わってきます。 お風呂もきれいにお掃除がいき届いており気持ちよく入ることができました。 全てにおいて満足のいくホテルです。 きっとまた行きます。 皆さんにもお勧めします!

  • 利用のプラン:【愛犬同伴OK】ワンちゃんと過ごす寛ぎの旅!/ビュッフェ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:34,560
  • 宿泊日:2019年04月22日

宿泊施設からの返信

この度はワンちゃんとのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋やお料理、接客等全般に、ご満足いただけ非常に嬉しく思っております。 皆さんにもお勧めしますとの事ありがとうございます。 今後も期待を裏切らないおもてなしを提供できるよう気をぬかず管理してまいります。 きっとまた行きますとの事でございますので、次回のお越しを職員一同心よりお待ちしております。 支配人 永田義幸

気配りに感動
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年03月18日

母の誕生日で宿泊しました。帰宅してから気付いたのですがお部屋もグレードアップして頂いていたようで大変嬉しかったです。部屋も綺麗でアメニティの品揃え何もかも大満足でした!母も又行きたい!と大満足しており予想以上のお宿でした。帰りに母へのサプライズプレゼントにも感動してしまいました。本当に行って損は絶対しない宿です。マイナス評価はゼロです!食事も最高に美味しかったです!

  • 利用のプラン:【スタンダード】ヘルシービュッフェ×【展望バス付】和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:68,040
  • 宿泊日:2019年03月17日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大満足で予想以上の宿との、ご評価をいただき恐縮でございます。 お母様の誕生日のご宿泊に、良い思い出作りのお手伝いが出来旅館冥利に尽きます。 機会がございましたら、またのお越しを職員一同お待ちしております。 支配人 永田義幸

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年03月15日

  • 利用のプラン:【スタンダード】ヘルシービュッフェ×ツインルーム
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,400
  • 宿泊日:2019年03月13日
5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年03月15日

  • 利用のプラン:【スタンダード】ヘルシービュッフェ×ツインルーム
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,400
  • 宿泊日:2019年03月14日
5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年03月10日

  • 利用のプラン:【スタンダード】ヘルシービュッフェ×ツインルーム
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:34,560
  • 宿泊日:2019年03月08日
久しぶりに来ました
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年02月23日

十年ぶりくらいに来ました。前回きたとき、料理もおいしかったし、お風呂もそれなりだし、館内の設備も良かったですが、人が本当に最悪な思い出で、3回もイヤな思いをしたので「もう来ない」と思っていましたが、毎年北海道にくる中でもう一度だけ泊まってみようと思い予約しました。店員さんの雰囲気は最初からダイブ変わっていてとても親切で、非常によくなっていました。夕食もビュッフェの中ではかなりおいしいと思います。部屋のお風呂は特に冬は虫も来ないので最高です。上の部屋のいくつか以外は部屋から湖が見えないのが少し残念ですが、それでも今回はイメージがかわりました。また来たいと思うホテルでした

  • 利用のプラン:【スタンダード】ヘルシービュッフェ×和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:54,000
  • 宿泊日:2019年02月15日

宿泊施設からの返信

たまっぷさん様 この度は十年ぶりのご来館いただきありがとうございます 水の謌は今年の5月15日で10年を迎えます、10年の月日に加えてご満足をご提供できなかった前回があるにもかかわらず 今回お越しいただけて心よりお礼申し上げます 何度でも起こしたいただける館つくりに邁進してまいります ご感想お寄せいただきありがとうございます心底嬉しくおもいます 今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます。 しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 支配人 小川寛

広々な部屋、枕も選ばれるなんてよかった。
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年02月06日

お部屋の間取りが良く、使い心地が良かった。個人好みを合わせる枕も選ばれるなんて感心しました。

  • 利用のプラン:【スタンダード/お得な変動型】1泊2食付き!和食「風の謌会席」×【露天風呂付】和洋室
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:218,700
  • 宿泊日:2019年01月31日

宿泊施設からの返信

ライクオレンジ様 この度は当館にご宿泊賜りありががとうございます 当館のお過ごしでお喜びいただけて嬉しく思います 何度お越しいただいても同じようにご満足をご提供できるよう、従業員一同精一杯宿泊業に務めてまいります 今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 支配人 小川寛

子連れ旅行
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年02月01日

娘と氷涛まつりへ行くために客室露天風呂があるこのホテルに決めました。従業員の皆さん親切で良かったです。また支笏湖へ行く時はお世話になりたいと思います

  • 利用のプラン:【スタンダード】ヘルシービュッフェ×【露天風呂付】和洋室
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:53,460
  • 宿泊日:2019年01月30日

宿泊施設からの返信

チビなな様 この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます 当館でのお過ごしにお喜びいただけて嬉しく思います 支笏湖は11年連続、透明度で日本一です、その水質で作った氷の祭典は毎年趣向を変えております 来年もぜひお越しいただけたら幸いです 今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 支配人 小川寛

大満足のホテル
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年12月05日

感動しました。空きがあったという事でグレードアップして下さいました。その部屋が泊まりたかったが予算的に諦めていた部屋でとても嬉しかったです。想像以上に素晴らしく、支笏湖を散策するのも近く、寒い日でしたがベンチコートの様なものも部屋にあり、大変助かりました。何から何まで大感動の一日でした。ありがとうございます。

  • 利用のプラン:鶴雅グループ【タイムセール】スタンダードプランから最大2000円引/ビュッフェ×和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:42,120
  • 宿泊日:2018年11月15日

宿泊施設からの返信

m24さん様 この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます ご滞在にご満足いただけまして嬉しく思っております あたたかいお言葉は従業員も喜び今後の励みにもなります 感想をお寄せいただきお礼申し上げます 今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます。 しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 支配人 小川寛

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年11月14日

  • 利用のプラン:鶴雅グループ【タイムセール】スタンダードプランから最大2000円引/ビュッフェ×和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:46,440
  • 宿泊日:2018年11月02日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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