お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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どこへ行くにも便利な立地で、アットホームな規模感が落ち着きます。 何度か利用させていただきましたが、ラウンジが最高です。 アルコールが飲み放題で、しかもビールがあるなんてなかなか珍しいと思います。 早い時間だと混雑もしていませんし、リーズナブルな価格のホテルでこのサービスは素敵すぎます。
中心部に近くとても便利で駐車場も利用し易かった。次回も利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 ホテル対しお褒めの言葉をいただき光栄でございます。ありがとうございます。 今後ともご満足いただけるようなサービスを提供出来るよう努めて参りますので、 また是非当ホテルをご利用くださいませ。
大通り公園、狸小路近くにあり便利な立地条件です。百貨店やコンビニも近く利用しやすい場所にあります。 ラウンジで、色々なお酒を飲めるのも他にない魅力的なサービスです。 ベットは、硬めでリラックスできる心地よく眠れるタイプでした。 枕も柔らかめと硬めのタイプがセットされていました。 フロントの対応も丁寧で、また利用したくなるホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 スタッフの対応に関しましても、お褒めの言葉を頂戴でき、喜ばしい限りです。 これからも精進してまいりますので、また是非当ホテルをご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
部屋の照明が暗い
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 照度の低さでご不便おかけし申し訳ございません。 デスクライトのお貸出も行っておりますので、お気軽にお申し付けください。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
オフシーズンのタイミングで、ツインルームを一人で利用出来、また、ラウンジでのアルコールサービスやシャンプーパーなどのうれしいサービスがありました。朝食もスープカレーや、ホタテやイカの塩辛を入れたお茶漬けを作れたり、とても美味しかったです。また、機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの投稿をいただけ大変うれしく思います。 よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、お気づきの点ございましたらご忌憚なくお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 ホテルＷＢＦ札幌中央 フロント 大沼
第排水一印象、見た目は新しくなっているが給排水が風呂の水がちょろちょろ。 朝食が駅弁と驚きの一言。
朝食付きなのに案内がなかった。なぜ案内がなかったのか？ 結局食べていない。 ラウンジはビールが飲めてよかった。お酒も４種類あり満足している。コーヒー、味噌汁無料もよい。
メニューが豊富な朝食で、非常に満足です。 また、複数選べる入浴剤も良かったです。
宿泊施設からの返信
このたびは、当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 朝食は、海鮮丼をはじめ、札幌発祥のスープカレーもあり、大変好評です。 入浴剤も８種類からお選び頂けます。今回は、どの入浴剤をお選びになられたで しょうか。 是非、またのお越しをお待ちしております。
ＷＢＦ会員になるとラウンジでの飲み放題がサービスになるのは素晴らしい！ 立地も良く部屋も風呂も広くて良いが、今回、フロの排水が洗面所に溢れてビショ濡れ！その分かなりのマイナス！
宿泊施設からの返信
このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 会員特典のラウンジサービス、また大通公園、二条市場、狸小路商店街に近く観光、ショッピング、 お食事に大変便利な立地を気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、浴室の排水に関してまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 至急、原因を確認し修繕を図って参ります。次回、ご宿泊頂けるのであればご迷惑をお掛けしないよう 十分気を付けて参ります。またのお越しをお待ちしております。
宿泊施設からの返信
このたびは、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。 当ホテルは、大通公園、テレビ塔、二条市場、狸小路に近く、観光に、ショッピングに、 大変便利な場所にございます。 是非、次回も札幌にお越しの際には当ホテルをお選び頂けるようスタッフ一同更なる サービス向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。
一方通行の多い繁華街の中ですが車でもたどり着きやすく徒歩でも駅近で便利な立地でした。設備面で古さを感じるところはありましたが、できる限りのリフォームとサービス面の徹底で快適に過ごさせていただきました。予約の部屋よりも広めの部屋をご用意頂きありがたかったのですが、ホテル看板の真横の部屋で夜中は看板の灯りが気になり寝入りに時間がかかりました。該当の部屋だけでも遮光性の高いカーテンなどにしてしていただけるともっと快適に過ごせそうです。
宿泊施設からの返信
このたびは、当ホテルへご宿泊頂きありがとうございました。 ホテル周辺は一方通行が多く、分かりづらい部分もあったかと思います。 立地面につきましては、繁華街にありながら静かな場所と言って頂くことも多く、 徒歩圏内で大通公園、テレビ塔、二条市場、狸小路と観光、ショッピング、グルメには とても便利が良い立地かと思います。 ご指摘頂きました看板横のお部屋については早速、遮光性の高いカーテンの検討を 致します。このたびは、寝入りにご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 また、札幌にお越しの際は是非当ホテルをお選び頂けますよう、スタッフ一同サービス 向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 フロント担当 千葉
出張の際によく利用します。ススキノにも近いのに料金はリーズナブルで部屋もとてもきれいで満足度が高いホテルです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。 ご満足頂けているとの事、たいへん嬉しく思います。 今後も、さらなるサービス向上を目指して参ります。 次回もご利用お待ちしております。 フロント 松岡
出張の際によく利用します。ススキノにも近いのに料金はリーズナブルで部屋もとてもきれいで満足度が高いホテルです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。 滞在に際してご満足頂けているとの事、たいへん嬉しく思います。 今後とも、お客様にご満足頂けるサービスを意識して参ります。 これからの札幌は、過ごしやすい季節を迎えます。またのご利用 心よりお待ち申し上げます。 フロント 松岡
清潔なお部屋にて大変快適に過ごすことができました。機会がありましたら是非お願い致します。
宿泊施設からの返信
このたびは、ご利用ありがとうございました。 お客様が快適にお過ごし頂けるよう、清掃には常日頃より注意を払って おります。札幌は、これから良い季節になってきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 松岡
品数豊富な朝食は、非常に良かったです。スープカレーも良かったです。
宿泊施設からの返信
このたびは、ご利用ありがとうございます。 朝食については、当ホテルも力を入れているところです。 更なるご満足を頂けるよう今後も努めて参ります。 またのご利用をお待ち申し上げます。 フロント 松岡
すすきのにも歩いて行ける距離で、地下には深夜１時まで営業しているイタリアン居酒屋もあり、オススメです
宿泊施設からの返信
このたびは、ご利用ありがとうございます。 立地面でご満足頂けたようで、とても嬉しい限りです。 札幌もこれから良い季節に向かいます。またのご利用 お待ちしております。 フロント 松岡
二段ベッドがあり、子供も大喜び。また客室風呂もバス・トイレ別のため利用しやすい
宿泊施設からの返信
この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子で大変感激しております。 ２段ベッドは小さなお子さんが大喜びされたとの声多く、嬉しい限りでございます。 なお同じ部屋タイプでもトイレ・バス一緒の部屋もございますので セパレート希望でございましたら、事前にご連絡頂ければ できるだけ対応となりますのでどうぞ宜しくお願いいたします。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 担当：葛西
１４時位に荷物を預けに行ったら、チェックインできてよかったです。駐車場も利用しやすかったです。ラウンジも利用できて、また機械があったら泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルＷＢＦ札幌中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 概ねご満足されたご様子で大変嬉しく思います。 多様なニーズに応えられるホテル環境を目指し、 よりご満足頂ける様今後も努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 担当：葛西
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