JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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和食か洋食を選べる朝食で、しっかり美味しい満腹朝食でした。洋食のおかずでご飯が食べたかったです。 連泊だと清掃なしが標準のようで?清掃まではいいのですが、タオルが不便だったのと、歯ブラシはいいとしても、付いている、歯磨き粉が小さく2日(最低4回)使うのに足りなかった、、製氷機があり嬉しかったのと、コーヒーサービスもありがたく使いました!駅から近いし周りのコンビニ、飲食、に困らない便利な立地です!
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて感謝致します。 さっそくですが、ご朝食の洋食にごはんを付ける件はご検討させていただきます。朝食は5月より新規リニューアル致しましてまだまだ改善点が多くあり、今回のご指摘を今後のメニューにも活かして参ります。また、連泊のご清掃の件、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。一応連泊でも清掃付プランもございますので、次回はぜひそちらをご利用下さいませ。表示の仕方等わかりずらく申し訳ありませんでした。当館は、まだまだ至らない点、数多くございございますが、スタッフ一同日々改善をしてお客様にご満足していただけるようにして参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 琴似グリーンホテル 宿泊担当より
駅からホテルまで、直結しており、外に出ることなくホテルに入れます。 部屋も乾燥していることなく、寝られました。 BSTVが見られないのは、残念!
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、ご投稿頂き感謝致します。 当館のセールスポイントとして琴似駅からスロープで直接歩いて5分ほどで来れるのは 他のお客様からもご好評を頂いております。 雨や雪の日でもほぼ外を歩かずに来館できるようになっております。 また、BSTVの件ではご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。 BSTV設置は今後の課題とさせて頂きます。 それでは、また次回何かありましたらぜひ当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1Fにコーヒーサービスがあり、入れたては美味しい。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。 コーヒーのサービスはささやか物ではございますが、他のお客様からも好評いただいております。 また、何かありましたらぜひ当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
JR琴似駅から屋内通路で直結なことはすばらしいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今後、立地面だけでなくサービス面でもご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
雪まつりシーズンのため札幌市内のホテルはどこも高価であったが、こちらのホテルは良心的で安価でした。最寄りの琴似駅は札幌駅から5分程度で、快速エアポートも停車するので新千歳空港から直行できるので立地は良いです。部屋も置くスペースがあるので広々使えます。周辺にお店も多いので買い物や食事には不便しません。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今後は立地・利便性だけでなく、サービス面でもご満足いただけますようにスタッフ一同精進して参ります。 また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。
急な変更にも対応していただきありがとうございました。 値段を考えると大変満足でした。
立地は良いが、設備は年季が入っています。 風呂場の段差は酔っ払いには厳しいものがありますた。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、3日間のご宿泊全てご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 嬉しいお言葉も頂き大変うれしく思っております。 お風呂の段差は私共も頭を悩ませておりまして、踏み台の貸出など検討しております。 立地面だけでなくサービス面でもご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。
JR琴似駅からほぼ屋根付きの通路でホテルのフロントまで行くことが可能です。 ホテルHPに行き方が記載されています。 地下鉄琴似駅へも徒歩圏内で、大通りに直通です。
静かで立地もよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。 今後は立地面だけでなく、サービス面でもご満足いただけますよう精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿有り難うございました。
駅が近いのが何より良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。 お客様のまたのご利用をお持ち申し上げます。
駅から多少歩きましたが、近くにスーパーコンビニ等あり、とても快適に過ごせました。館内清潔感もあり良かったです!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。 快適にお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。 今後よりご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用、こころ心よりお待ち申し上げます。 ご投稿有り難うございました。 琴似グリーンホテル フロント 中澤
琴似駅近くの便利なホテルです。駅前ですが静かな環境です。部屋は広く落ち着いていて十分な睡眠がとれました。フロントの対応も冷静です。
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。 ご満足頂けて何よりでございます。 今後、スタッフ一同より良いサービスを目指し精進する所存です。 またのご利用お待ち申し上げます。
連泊でお世話になりました。部屋は綺麗にまとまっていて、とても快適に過ごすことが出来ました。少々残念な点は、浴室の蛇口が混合栓ではないので、調節するのが大変でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを連日ご利用頂きましてありがとうございます。 お風呂場の設備についてご不便をおかけし申し訳ございません。 お客様から頂いたご意見を参考に、改善に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 中澤
琴似駅まで外に出ることなく行けるので、雨の日はとても助かりました。スタッフの方は親切でロビーの雰囲気も良かったです。イトーヨーカドーや飲食店があるのでとても利便性が良いのでまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフをお褒め頂き、また立地面でもご満足頂けたようで大変うれしく思っております。 さらに快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 フロント 中澤
素泊まりで連泊しました。駅近と禁煙室で探し、希望通り部屋からはタバコの臭いがせず(たまに禁煙室でも臭いのすることがあったので…)快適に過ごせました。この2点は満足できました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしくおもっております。 またのご利用お待ちしております。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 フロント 中澤
おいしく頂きましたが、チョイスがいまいちのような。また、清潔感が感じられない。ケチャップも言わないと出てこないし、マーガリンも切れていると言われパンも食べれないし、野菜もないのが残念すぎる。飲み物も種類を増やしてほしいかな。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様から頂きましたご意見を参考に、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同改善に取り組む所存です。 また、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。 引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。 どうぞよろしくお願い致します。 フロント 中澤
JR札幌から快速で1駅(各停なら2駅)、駅からは建物の中を通り抜けて、外に出るのは一瞬だけで到達できるので、雪の時には大変ありがたいです。周囲に食事ができるところも多いようですが、今回は知人が近くのスーパー銭湯に連れて行ってくれたので、風呂や食事はそちらで済ませました。便利なのでまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 立地条件だけではなく、サービス面におきましてもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 中澤
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