JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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受付時に料金の請求間違いがあり、チェックアウト時に精算した。もともと駐車料金の案内がなく、チェックイン時に言われて、雑さを感じていたが、そのうえで、数時間後、請求間違いがあったと連絡があった。
価格が安く泊まりやすかったです。 朝食もおいしかったので、また泊まります。
チェックイン時のフロントが混んでいましたがスタッフの方の気遣いを感じられ良かったです。無料でついてくる朝食も珍しいものがあり、ポルチーニ茸のスープは本当に美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルのスタッフ対応や無料朝食のスープにお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。 無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 次回帯広お越しの際にも、ぜひコンフォートホテル帯広をご利用くださいませ。
出張で利用しました。駅からも近く、きれいなホテルです。フロントの対応などもしっかりしています。朝食サービスも品数が多く、満足できました。ただ、エアコンの臭いが気になったのと、アメニティの質はもう少し良くなればいいと感じました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。 エアコンの臭いにより、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 清掃時の臭いチェックを強化し、快適な環境でお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応や無料朝食サービスについて、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、また帯広にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅から近く便利です。朝食は無料でした。十分満足してました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。 これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またのご予約を心よりお待ちいたしております。
土曜に宿泊したせいか朝食の補充が間に合わず食べたいものが食べられませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数多くございますホテルより、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて厚く御礼申し上げます。 当館の無料朝食サービスにつきまして、料理の補充が間に合っておらず、大変ご不快な思いをされたことを伺い非常に残念に存じます。 この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見をもとに、満足いただけるご朝食が提供できるよう料理の確認の徹底を図り、再発防止に取り組んで参ります。 この度はご多用の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 甚だ勝手なお願いではございますが、またお客様にお会いできる機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。
元々喫煙ルームを改装した感じの禁煙ルーム それなりに煙草の臭いはしました
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル帯広をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。 当ホテルでは昨年、全ての喫煙室を禁煙化施工済ではございましたが、臭気につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。 ご指摘を真摯に受け止め全てのお部屋で快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善策を検討して参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また帯広にお越しの当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いつも、外観や清掃がキレイにされてるお部屋は多いのですが、浴槽が水垢等で汚れていて残念に思うホテルが多々ありました。 こちらのホテルは水回りがとてもキレイで、お風呂もゆっくり入ることができ、長旅の疲れが取れました。 フロントの方もとても丁寧なご対応で気分も良かったです。 ただ、暖房を入れるとガタガタと音がし、寝れなかったので、暖房入れずに寝て寒かったです。 また、機会があれば利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 エアコンにつきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 お身体を悪くされていないことを願うばかりでございます。 しかしながら、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。 今後も良いところを維持・向上に努め、不備がある際は迅速に対応致します。 再度帯広でのホテル探しの際もぜひ当館をご検討くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
普通
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 この度のご利用ありがとうございました。
部屋もきれいだし、朝食もおいしいし、駅からも近い。バス停も近い。大変よかったです。コインランドリーも助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテルへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は満足いただけた様子がうかがえ、大変光栄に存じます。 今後もより快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。 またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。 朝夕は冷え込む季節になりましたので、お身体にお気をつけください。 ありがとうございました。
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