あかん遊久の里鶴雅の口コミ・おすすめコメントアカンユクノサトツルガ

  • 北海道
  • 阿寒湖

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.7
阿寒湖の西側に位置する「あかん遊久の里鶴雅」。疲れを癒す温泉と山海の美味、日本の旅館文化を継承するおもてなしをご堪能ください。
総客室数270

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:釧路空港→阿寒バス釧路空港から阿寒バスターミナル行き約75分阿寒湖バスセンター下車→徒歩約10分またはタクシー約5分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全153件の評価)
  • サービス87
  • 部屋86
  • 大浴場87
  • 夕食89
  • 朝食90

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112件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月21日

客室からの大パノラマの眺望と展望風呂、専用ラウンジでのドリンクサービス、そして何といつても極めつけは、大浴場の屋上にある露天風呂からの抜群の眺望でした。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月13日

何度も宿泊しているが、従業員の対応の良さが際立っている。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月8日

おもてなしが素晴らしい

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月15日

道東観光の拠点として、どこへ行くにも中心となる位置にある阿寒湖畔にあり、ホテルの中だけでも木彫りのギャラリーや湖畔の庭園などみて回るところも多く、一歩外へでればアイヌコタンが近く散策に適している。 浴場はとても全て入りきれないほど多くの種類があり、屋上露天風呂から見る雄阿寒岳は絶景です。 食事はブッフェなら和食・中華・洋食・エスニックと全ては食べ切れない豊富な種類があり、新鮮な魚介類も楽しめる。 個室の北離宮では、更に食材も盛り付けも素晴らしく、美味しい料理に感嘆しながらの1時間半があっというまの夕食を体験出来る。そして、なんといってもスタッフと女将さんの心のこもった対応がとても気持ちが良く、連泊してもまだまだ止まり続けたくなる。必ず再訪したくなる素晴らしい宿です。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月14日

お風呂は笑ける位種類多くて楽しい 食事も美味しい 食材の使い方がうまい

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月31日

人気の宿だから

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月1日

ホテル周辺に観光地があり歩いて行ける。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月28日

美味しい食事と面白いお風呂に大満足でした

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月11日

阿寒湖が見えるハイグレード特別な部屋でしたがスタッフさんの部屋でチェックインとか部屋まで荷物を運んでもらえたりチェックアウトの時は部屋まで荷物を取りに来てもらえたりと最高のサービスでした。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月8日

久々泊まって、サービス、館内の雰囲気、スタッフの気配り、ご飯の美味しさなどどれも大満足でした

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月3日

非日常を味わえて、ゆったりリラックスが出来自然を満喫出来る

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月26日

阿寒湖に行く時は毎回使わせてもらってもらっている、安心し落ち着けるホテル

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月23日

阿寒湖温泉に行くなら、他のホテルものぞいてみましたが、ここが一番お薦めのホテルだと思いました。

  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月22日

素晴らしいホスピタリティだった。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月19日

このホテルには部屋に露天風呂がある部屋を予約したせいかもしれませんが、素晴らしい内装の部屋で、驚きました。また、航空会社のように専用ラウンジを設けるなどの設備や各種設備、ナイトツアーもあり、このホテルを利用する場合には、早めのチェックインが必要と感じました。ただ、阿寒湖周辺がさびれている印象の中、このホテルがどのように今の素晴らしい状態を維持していくのか興味深いです。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月16日

とても良いホテル。 だが、広すぎて部屋、大浴場、レストラン、フロントの移動が遠かった。

  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月7日

自身が大満足出来た為

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月4日

8階露天風呂の眺望が素晴らしい。 夕食も品数、味とも満足でした。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月4日

大きい宿の割に部屋は静かで落ち着ける

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月29日

この周辺では最高のホテル。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.7
(全131件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:4.2
  • サービス:4.5
  • 食事:4.8
    • 朝食4.9
    • 夕食4.7
  • 設備:4.4
    • 館内4.7
    • 部屋4.3
    • 寝具4.3
    • アメニティ4.2
  • 風呂:4.7
    • 館内風呂4.8
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2026年07月16日

  • プラン名:【早割60】スタンダードプランから最大15%OFF/夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:57,034
  • 宿泊日:2026年07月11日

早割

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2025年12月15日

家族4人1部屋を早割りで予約 お風呂、朝食期待以上でした 夕食のスイーツが阿寒グループのなかでは、さみしい感じがしました

  • プラン名:【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:48,400
  • 宿泊日:2025年12月12日

とても気持ちの良い宿でした

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年11月02日

結婚し、子供が生まれてからは二人で旅行に行く機会がなかったのですがこの度定年を迎え、嫁さんの今までの苦労を労うために旅行を計画。嫁さんの希望でこのホテルにしました。また若い頃に二人できたことがありその思い出があったので即決できて予約しました。旅行当日は天気も良く、無事宿につき駐車場までの案内もわかりやすくて、駐車場から宿までの送迎マイクロバスまでありました。館内は綺麗で、接遇も丁寧で終始リラックスできました。 お食事も美味しくてお風呂も広く洞窟風呂まであってとても楽しめました。嫁さんのきげんも終始ご機嫌でそれをみている私もきて良かったと心から思いました!また来たいと思う宿でした。従業員の皆さん、ありがとうございました。

  • プラン名:【スタンダード】2食付き!夕食バイキング・朝食バイキング
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:70,400
  • 宿泊日:2025年10月30日

バイキング

4.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2025年10月28日

夕食のバイキングに筑前煮とか茶碗蒸しとかあるといいなーと思う、クリームパスタあったけど食べれないのでもう1種類和風があると良かったかな、ピザが美味しかった、中華は品数 も味も良かったです。朝食はヒレカツバーガーとかホットドック食べきれないほどでした、フレンチトーストも美味しかった。満足です。

  • プラン名:【お湯っこ倶楽部】1泊2食付(バイキング)
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:48,400
  • 宿泊日:2025年10月26日

お風呂が良い

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年08月06日

湖畔に面した露天風呂は最高でした。

  • プラン名:【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:74,800
  • 宿泊日:2025年08月01日

鱒釣り

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年05月12日

阿寒湖での釣り目的で滞在しました。 全て満足のホテルですが、駐車場が離れているのだけが、難儀します。

  • プラン名:【気まま一人旅】夕食・朝食付!バイキング満喫プラン/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:25,300
  • 宿泊日:2025年05月09日

エレガントを絵に描いたようなホテル

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年03月21日

娘の卒業旅行で利用させていただきました。 ウィングス館DX和洋室でしたが、アイヌ民族の文様が壁に飾られていたり 床には浅く波打ったような文様が彫刻されていたほか、 細いレンガを壁に敷き詰めたり、とにかくデザインを突き詰めている。 それがまたしつこくなく、とにかく癒され、安らげました。 従業員の方々に外国人の方がいらっしゃいました。 日本語は難しいでしょうに、言葉遣いなどとても丁寧かつ 接客態度が一生懸命おもてなししようという心意気が伝わってきて、 うちの会社の若手社員にお手本として見せたいくらいでした。 また是非宿泊させていただきたいです。

  • プラン名:【お湯っこ倶楽部】1泊2食付
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:48,400
  • 宿泊日:2025年03月19日

安心ホテル

4.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2024年05月27日

食事面も眺望も湖面を希望しましたが最高でした。 食事も和洋中等色々と揃えられていて大満足でした。 ありがとうございました。 また利用したいと思いました。 お見送りも女将さんから従業員の方が外に出て見送って頂きました。

宿泊施設からの返信

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在が快適であったご様子で大変嬉しく感じております。 ご出発の際は女将並びにスタッフともどもお見送りできてなによりでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:92,400
  • 宿泊日:2024年05月25日

館内風呂

5.0
  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年05月07日

十数年前にスノーシューで仲間とお邪魔した時も感激しましたが、あの頃とあまり変わっていなくて、メンテナンスの良さに感心しました。

宿泊施設からの返信

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 以前にお泊り頂いた当時の記憶のままにご利用ができて大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:<4月~>【スタンダード】2食付き!夕食和食膳「雲水」・朝食バイキング
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:47,300
  • 宿泊日:2024年04月08日

やっぱり鶴雅

5.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2023年12月14日

今回はお得なクーポンを使いお安く利用できました。 同じ価格帯のホテルの中では、やはり満足度が高いです。 朝からイクラ丼を頂き満足でした。

宿泊施設からの返信

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回はお得なクーポンのご利用ができご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 ご朝食からイクラご飯食べ放題は格別でございましたでしょうか。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:37,400
  • 宿泊日:2023年12月12日

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2023年10月31日

  • プラン名:21+◆岩盤スパ利用券付(岩盤スパ休館日は館内利用券付)・夕食は人気の和洋中バイキングで満喫!
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:52,800
  • 宿泊日:2023年10月28日

交通案内を除いては百点満点

5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年07月06日

お天気があまり良くなかったこともあって、部屋で過ごす時間が多かったのですが、静かで落ち着けて、快適でした。夕食をとった和食レストランも素晴らしく、お料理が美味しいのはもちろん、勧めてくださるお酒も料理にぴったり。また、給仕の方は煩すぎない絶妙な加減で話し相手になってくださり、ひとり旅でも楽しい時間が過ごせました。 残念だったのは、到着時のバスセンターからの案内がなく、電話も繋がらない等不安を感じたこと。また、帰りもバスの乗り場が分からず(隣の系列ホテル前)ロビーで待っていたため、乗り遅れそうになったことです。

宿泊施設からの返信

じゃがさん 様 過日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴し大変嬉しく思います。 バスのご乗車案内に不足が点がありご不便をお掛けいたしました。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

  • プラン名:【ゆったり一人旅】1泊2食付!旬の味覚を愉しむ和食「紫翆」/夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:69,300
  • 宿泊日:2023年06月29日

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2022年06月03日

  • プラン名:【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:41,580
  • 宿泊日:2022年05月29日

最高でした

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年04月28日

着いてからの対応が全て良くフロントの男性の方の笑顔が素晴らしかった。 夕朝食ともに味付けも良く品数も圧巻で案内の方々の接客もさすがの一言でした。 温泉大浴場はもう言うことなしでお部屋も大変キレイで快適に過ごすことができました。 何度でも行きたくなるそんなホテルだと思います。 結婚20周年記念で行きましたが良い思い出となりました。 ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

ゆっころろ 様 過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 今回はご結婚20周年の記念旅行にお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフへ高く評価して頂き大変恐縮でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:48,400
  • 宿泊日:2022年04月26日

和洋中の料理が良かった

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2021年11月21日

単身赴任が長く、滞っていた家族サービスを…と思い立ち利用させていただきました。部屋はベッド2+和1の3人で利用させていただきましたが十分でした。 夕食、朝食ともバイキングでしたが、種類も多く和洋中それぞれ味付けも行き届いたおもてなしを感じるものでありました。コロナ禍ご苦労も多い事かと思いますが引き続き充実した宿泊先であってください。家族にも喜んでもらいました。

宿泊施設からの返信

金沢のそうちゃん 様 過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族への感謝のお気持ちを機にご期待に副うご滞在ができましたこと大変嬉しく感じております。 お食事もご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:50,490
  • 宿泊日:2021年11月14日

のんびりできました

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2021年04月06日

温泉はもちろんウィングスの岩盤浴も利用して一人でのんびり過ごすことができました。夕食朝食ともにバイキングでしたが品数が豊富でどれも美味しく大満足です。スタッフの皆さんもとても親切でした。また訪れたいお宿です。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

まゆぴー 様 過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

  • プラン名:【気まま一人旅】1泊2食付!温泉満喫プラン/夕食バイキング・朝食バイキング
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:15,400
  • 宿泊日:2021年04月04日

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2020年12月30日

  • プラン名:【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/天河ダイニング
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:37,620
  • 宿泊日:2020年10月30日

安心感のあるホテル

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年11月16日

食事やサービスも期待した通りで、ホテル選びで迷ったらここにしようと思えるホテルだった。特にコロナ渦で心配もあったが、衛生面でも徹底されているのが感じられ、安心感があった。

宿泊施設からの返信

ナベナベナーベ 様 過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応、お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/天河ダイニング
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:43,890
  • 宿泊日:2020年10月15日

評判通り

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年01月06日

大型ホテルですが評判通りのサービスや設備、食事で大変寛げました。 温泉もたくさんあり長居したくなります。

宿泊施設からの返信

北国ファン 様 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。

  • プラン名:【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイプラン/朝食バイキング
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2019年12月08日

温泉で癒されました

4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年12月19日

お正月前の静かな時季、ゆっくり温泉につかり、ロビーコンサートを聴いたり、とてもゆっくり出来ました。ほかの温泉旅館との違いがよくわかる一流のホテルでした。また是非利用したいです。

宿泊施設からの返信

waremokou 様 この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回ご来館いただけた際には更にお客様のご期待に添えるおもてなしを提供していく所存でございます。 またお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイ/朝食バイキング×【本館】民芸調 和ベッド
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2019年12月16日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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