2023年12月19日
お客様各位
日頃はJTBホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始期間、下記の通り一部サービス内容を変更させていただきます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【お願い】
JTB各店舗・旅の予約センターでお申込みのお客様は、受付個所のみでのご対応となります。予め、受付個所の営業予定をご確認ください。
≫JTB各店舗の年末年始の営業については店舗検索 からご確認ください。
≫JTB旅の予約センターのお問合せ先については、こちら からご確認ください。※12月31日（日）～1月3日（水）の期間、10：00～18：00の短縮営業となります。
≫リモートコンシェルジュ（オンライン相談）は、12月30（土）～1月2日（火）は休業となります。また、1月3日（水）は10:00～18:00の短縮営業となります。
| JTBホームページでのオンライン予約＆決済 | 通常通り、ご利用頂けます | |
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| JTBホームページでのオンライン予約＆決済 | 以下の臨時メンテナンスの時間帯を除き、ご利用いただけます。 ※12/31（日）23:50～翌4:00：国内ツアー＜新幹線・JR+宿・ホテル＞の検索・予約・発券ができません。 （予約の取消・予約内容の照会は可能です） ※国内添乗員同行ツアー：電話、メールでのお問い合わせは休業期間外にお願いします。 ≫各営業時間はこちら |
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| 旅物語(通販販売)： オンライン予約 |
12月30日（土）～1月3日（水）は休業となります。ホームページ上でのオンライン予約・決済は通常通りご利用いただけます。 なお、ご契約上、契約手続書類一式が必要なお客様には、1月4日（木）以降に順次お送りいたします。 ≫旅物語ホームページはこちら |
| JTBホームページでのオンライン予約＆決済 | ご予約は通常通りご利用いただけます。なお、お問い合わせ窓口（HTA販売センター）は12月30日(土)～1月3日（水）は休業となります。海外ツアーJTB MySTYLE：コンタクトボードでのお問い合わせに対するご回答は、1月4日(木)以降に順次対応させていただきます。海外添乗員同行ツアー：電話、メールでのお問い合わせは休業期間外にお願いします。 ≫各営業時間はこちら |
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| 旅物語(通販販売)： オンライン予約 |
12月30日（土）～1月3日（水）は休業となります。ホームページ上でのオンライン予約・決済は通常通りご利用いただけます。 なお、ご契約上、契約手続書類一式が必要なお客様には、1月4日（木）以降に順次お送りいたします。 ≫旅物語ホームページはこちら |
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| JTBホームページでのオンライン予約＆決済 | ご予約は通常通りご利用いただけます。お電話でのお問い合わせは予約完了メールに記載の≪現地での問合せ先、およびオンラインツアーのお問合せ先≫電話番号におかけください。なお、メールでのお問い合わせに対するご回答は、1月4日(木)以降に順次対応させていただきます。 |
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| JTBホームページでのオンライン予約＆決済 | ご予約は通常通りご利用いただけます。なお、お問い合わせ窓口（HTA販売センター）は12月30日(土)～1月3日（水）は休業となります。緊急の場合は、ご利用航空会社、ご宿泊ホテルにお問合せください。 また、コンタクトボードでのお問い合わせに対するご回答は、1月4日(木)以降に順次対応させていただきます。 |
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| 電話でのお申込 | 営業時間：10：00～18：00 | |
| JTBホームページでのオンライン予約＆決済 | 通常通り、ご利用頂けます。 |
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※上記以外のサービスについては各ページにてご確認ください｡
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※JTB各店舗の年末年始の営業については
店舗検索からご確認ください。