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ロードアシスタンス

24時間365日対応で、会員の皆様のドライブを強力サポートします。以下の主なサービスを無料でご利用いただけます。

充実のロードアシスタンス

<対象車種>
第一種普通免許で運転可能な車両(50CC以上の2輪車は対象外となります。)
<対象地域>
日本国内全域。ただし、レッカーサービスおよび緊急修理対応については、一部離島(五島列島、種子島等)、通行禁止道路、季節的封鎖道路、工事用道路等一般車両が通行できない道路、凍結道路、未除雪道路、未整地地域、海浜、河川敷等出動車両の運行が極めて困難な地域及び自然保護、環境保全等の見地から、主管大臣等が通行禁止を指定した地域を除く。
<提供方法>
オペレーターによる手配またはオペレーターが会員自身による手配を依頼する方法。
事後請求はお受けできません。

レッカーサービス

レッカーサービス

事故・故障により、お車が自力走行不能の場合に、最寄りの整備工場までけん引します。(※1)

  • けん引30kmまで
  • 1mまでの脱輪・落輪引上
  • 高速道路の場合はレッカー車の高速代金(※1)
  • 脱輪・落輪等の車両引き出し時、30分を超える作業及び、クレーンを伴う作業は落差1m以内であっても対象外となります
鍵開け

鍵開け

鍵の紛失や閉じこみの場合、開錠作業を行います。(※2)
※以下の理由で開錠できない場合もあります。

  • 会員本人であることが確認できない場合
  • 車両所有者と会員が別人の場合
  • スペアキーによる開錠が適切な場合
バッテリーあがり

バッテリーあがり

ケーブルを接続してエンジンをかけるジャンピング作業を行います。(※3)

スペアタイヤ交換

スペアタイヤ交換

タイヤがパンクした場合、スペアタイヤ(1本)までの交換作業が無料になります。(※4)

ガス欠

ガス欠

現場で10リットル程度の給油作業を行います。

  • 燃料代は対象外となります
レッカーサービス

その他 現場対応/応急修理

各種オイル漏れ点検、ボルト締め付け、パーキング ブレーキ固着解除など、現場対応が可能な応急作業を行います。
※ 対象作業は、30分程度で対応可能な作業となります。
※ 作業にかかる部品代は対象外となります。

帰宅費用サポート

帰宅費用サポート

事故、故障により移動手段がなく公共機関を利用した場合、かかった費用を後日立替えて頂いた領収書を元にご返金いたします。交通手段は電車/飛行機/バス/タクシーの中で最適なものをオペレーターとご相談ください。(※5)(※6)

レッカーサービス

緊急宿泊費用サポート

事故、故障などにより宿泊を要する場合、宿泊施設を確保し、かかった費用を後日ご返金いたします。
※宿泊費以外の食事・通信費等は対象外となります。
※原則として最寄のビジネスホテルクラスで、トラブル発生前に予約されていた宿泊費用は対象外となります。
※トラブル当日1泊分のみ対象。

レッカーサービス

車両回送サービス

修理後のお車を会員様のご自宅へ回送致します。もしくは本人引取りによる1名分の片道交通費を後日領収書を元にご返金致します。(※7)

レッカーサービス

レンタカーサービス

レンタカー費用の精算を行います。かかった費用は後日立替頂いた領収書を元にご返金致します。(※5)(※6)

  • ※1: 24時間まで保管無料もしくは、会員の自宅または指定の場所までの搬送が可能。注)保管後の搬送分も含めた30km超過分・自宅または指定場所で降ろした後の同一事業での再依頼(整備不良による連日の利用)は対象外となります。30kmを超えた場合のレッカー車の高速代は対象外。
  • ※2: セキュリティ装置付き車両を除きます。また、一部地域においては特定車両(国産高級車・外車)は対応できない場合があります。なお、鍵紛失による鍵作成費用は対象外となります。
  • ※3: 燃油、オイル等の消耗品はご負担となります。
  • ※4: スペアタイヤ以外の交換、交換タイヤの手配、ホイールロックキーの作成、タイヤチェーンの着脱は対象外となります。
  • ※5: 24時間を越える費用・乗り捨て等に伴う追加費用・目的地or帰宅分のどちらかを対象とし、それ以外を経由した遠方への移動は対象外となります。
  • ※6: 交通機関はいずれもエコノミークラスとなります。 なお宿泊費用サービスと帰宅費用ととレンタカーサービスは、同一事案に重複した提供はいたしません。
  • ※7: 修理費用を入庫先にお支払い頂いた後、陸送会社にて車輌回送を行います。納車日時の指定ができないため、オペレーターとご相談ください。

  • 免責事項(ロードアシスタンスサービス業務)
  • ※悪天候・災害・事故などによって、路上サービスを提供する事業者の人手が著しく不足する場合の即時対応
  • ※対象外車両でのトラブルの場合
  • ※メーカー認定外の改造、整備が加えられている場合
  • ※メーカーが発行するマニュアル及び車両貼付の注意・警告ラベルなどに示す仕様限度を超えて使用した場合
  • ※故意にメーカーが発行するマニュアルと異なった方法で使用し自走不能となった場合
  • ※無免許・酒気帯び・酒酔い・麻薬使用など、道路交通法上禁止されている状態で運転した場合
  • ※戦争、暴動等に起因する場合
  • ※国又は地方公共団体の公権力の行使に起因する場合
  • ※地震、噴火又はこれらによる津波に起因する場合
  • ※航空機、船舶による輸送中の場合
  • ※競技・曲技(練習を含む)もしくは試験のための使用、又は競技・曲技もしくは試験を行なうことを目的とする場所など、通常の自動車走行に不適な場所で車を使用した場合

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