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ホームアシスタンス

水廻り・鍵・ガラスのトラブル・緊急対応、医療健康相談や法律相談サービスも無料でご利用いただけます。

充実のホームアシスタンス


<対象物件> 会員が現に居住する建物(会員自宅)。
<対象地域> 日本国内全域。
<提供方法> オペレーターによる手配またはオペレーターが会員自身による手配を依頼する方法。事後請求はお受けできません。

水廻りの緊急対応

水廻りの緊急対応

  • トイレのつまり除去
  • 台所、浴室、洗面所などのパイプのつまり除去
  • 蛇口の水漏れ

会員様のご自宅内にて水廻りの応急処置を行います。(※1)

鍵のトラブル緊急対応

鍵のトラブル緊急対応

会員様のご自宅の入り口(玄関等)の鍵の紛失又は閉じ込みの場合、開錠または破錠の応急対応を行います。(※2)

※鍵の種類により開錠または破錠出来ない場合もあります。(※3)

ガラスのトラブル

ガラスのトラブル

会員様のご自宅のガラス関連トラブル時、業者の手配及び養生等の簡単な応急処置を行います。(※4)

医療健康相談サービス

医療健康相談サービス

医療健康相談機関への取次を行います。

※費用が発生した場合の費用負担は対象外となります。(※5)

食生活相談サービス

食生活相談サービス

食生活相談機関への取次を行います。

※費用が発生した場合の費用負担は対象外となります。(※5)

法律相談サービス

法律相談サービス

各法律相談機関への取次を行います。

※費用が発生した場合の費用負担は対象外となります。(※5)

年金・税金相談サービス

年金・税金相談サービス

年金・税金相談機関への取次を行います。

※費用が発生した場合の費用負担は対象外となります。(※5)

尚、賃貸物件で管理人の許可なく作業を行う場合、後日トラブルが生じても弊社及び業者では責任を負いかねます。

  • ※1:部品交換、部品交換に伴う作業、つまり除去作業に伴う便器等の脱着作業、薬剤等を必要とする修理や特殊作業、その他基本作業を超える作業は対象外となります。
  • ※2:鍵作成、鍵交換、鍵修理及びこれらに伴う作業、住居内(トイレ、風呂場等出入り口以外)の鍵の開錠または破錠、その他基本作業を超える作業は対象外となります。
  • ※3:鍵のトラブル緊急対応においては、作業の事前にご本人確認を実施させていただきます。
  • ※4:ガラス・部品交換及びこれらに伴う作業、薬剤等を必要とする修理や特殊作業は対象外となります。
  • ※5:医療健康相談、食生活相談、法律相談、年金・税金相談サービスにおける、年4回以上の利用、費用発生時の費用負担は対象外となります。
  • トラブル状況・時間帯などによっては、当日中に作業に至らない可能性がございます。

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