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外務省危険情報

外務省危険情報は、渡航・滞在にあたって特に注意が必要な場合に発出される情報で、以下の文章で最新の現地治安情勢と安全対策の目安が示されています。

種別：十分注意してください
当該国（地域）への渡航・滞在に当たって特別な注意が必要であることを示し、危険を避けるようにすすめるもの。
種別：渡航の是非を検討してください
当該国（地域）への渡航に関し、渡航の是非を含めた検討を真剣に行い、渡航する場合には、十分な安全措置を講じることをすすめるもの。
種別：渡航の延期をおすすめします
当該国（地域）への渡航は、どのような目的であれ延期するようすすめるもの。また、現地に滞在している邦人に対しては退避の可能性の検討や準備を促すもの。
種別：退避を勧告します。渡航は延期して下さい。
現地に滞在している全ての邦人に対して当該国（地域）から、安全な国（地域）への退避（日本への帰国も含む）を勧告するもの。

海外旅行実施基準

JTBグループでは、上記の危険情報が発出された場合、以下の基準により原則として統一した対応をとります。

種別：十分注意してくださいの場合

募集型企画旅行

原則として通常どおり催行します。（取消される場合はお取消料を申し受けます。）
ご契約前に、販売個所がお渡し・ご案内する、外務省危険情報をご確認ください。
旅行ご契約後、ご出発までの間に危険情報が発出された場合は、販売個所が速やかに外務省危険情報をお渡し・ご案内します。
発出された時点で実施中のご旅行については、催行個所が添乗員または現地斡旋個所を通じて速やかに外務省危険情報をお渡し・ご案内します。
催行個所及び現地斡旋個所は安全情報の入手に努め、十分な対策を講じた上で旅行を催行します。

手配旅行

ご契約前に催行（販売）個所がお渡し・ご案内する外務省危険情報をご確認ください。
旅行ご契約後、ご出発までの間に危険情報が発出された場合は、販売個所が速やかに外務省危険情報をお渡し・ご案内します。
お客様に旅行を実施または継続するか否かの判断をしていただきます。また、お取消料、ご変更に伴なう費用等が生じる場合はお客様のご負担とさせていただきます。

種別：渡航の是非を検討してください　の場合

募集型企画旅行

原則として催行中止といたします。
場合により、催行中止の期間を定めることがあります。
情報が発出された時点で実施中のご旅行については、速やかに次により対応いたします。

  • ア）催行個所は、添乗員または現地斡旋個所を通じて、外務省危険情報をお客様にお渡しの上ご説明いたします。
  • イ）催行個所は、添乗員または現地斡旋個所と協議の上、速やかにご旅程の変更を行い、当該地域から離れるよう措置を講じます。ご旅程の変更に伴う費用はお客様のご負担とさせていただきます。

その後、独自に安全確認と情報収集を行い、十分な安全措置が取れると判断した場合は、お客様に外務省危険情報および安全措置の説明を行った上で旅行を実施いたします。（取消しされる場合はお取消料を申し受けます。）

手配旅行

ご契約前に、販売個所がお渡し・ご案内する、外務省危険情報をご確認ください。
旅行ご契約後、ご出発までの間に危険情報が発出された場合は、販売個所が速やかに外務省危険情報をお渡し・ご案内します。
ご旅行を実施または継続するか否かの判断は、お客様（ご契約責任者）となります。また、お取消料、ご変更に伴なう費用等が生じる場合はお客様のご負担とさせていただきます。

種別：渡航の延期をおすすめします　の場合

種別：退避を勧告します。渡航は延期して下さい　の場合

募集型企画旅行

催行中止といたします。
情報が発出された時点で実施中のご旅行については、速やかに次により対応いたします。

  • ア）催行個所は、添乗員または現地斡旋個所を通じて、外務省危険情報をお客様にお渡しの上、ご説明いたします。
  • イ）催行個所は、添乗員または現地斡旋個所と協議の上、速やかにご旅程の変更を行い、当該地域から離れるよう措置を講じます。ご旅程の変更に伴う費用はお客様のご負担とさせていただきます。

手配旅行

ご契約前に、販売個所がお渡し・ご案内する、外務省危険情報をご確認ください。
旅行ご契約後、ご出発までの間に危険情報が発出された場合は、販売個所が速やかに外務省危険情報をお渡し・ご案内します。
ご旅行を実施または継続するか否かの判断は、お客様（ご契約責任者）となります。また、お取消料、ご変更に伴なう費用等が生じる場合はお客様のご負担とさせていただきます。