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よくあるご質問
お問い合わせの多いご質問をまとめました。

◆代金は現地にてお支払いください◆

■「宿泊プランご案内状」をご利用当日必ずご持参ください。

≪インターネットでお申し込みのお客様≫
マイページよりお客様ご自身にて印刷をお願いいたします。
ご送付をご希望の場合は「宿泊プランデスク」までお電話にてお申し出下さい。
(一部コース(バス付プラン等)は、マイページでの印刷はできません。弊社より、ご案内状をご送付いたします。)

≪お電話・FAXでお申し込みのお客様≫
ご予約受付後、「宿泊プラン案内状」をご送付致します。(送付希望の連絡は不要です。)

■お支払いには現金またはクレジットカードがご利用いただけます。各ホテル紹介ページのお支払いの欄をご確認ください。

※当プランは、JTB旅行券(ナイストリップ、ナイスステイ、JTBナイスギフト)、契約保養所等の割引はご利用頂けません。

◆ご案内とご注意◆

■代金は当日、ご利用施設にてお支払いください。

■表示の代金にはサービス料・消費税・入湯税または宿泊税が含まれております。

■宿泊税は都内ホテル(食事なし)10,000円以上が対象となります。

■領収書が必要な方は、お支払い時に施設にお申し出ください。

■当プランはJTB旅行券(ナイストリップ・ナイスステイ、JTBナイスギフト)、契約保養所等の割引はご利用頂けません。

■ご予約の変更・お取消の場合には、必ず「JTB旅物語販売センター」までご連絡ください。
受付時間外や、ご利用日直前の急な変更・お取消はお客様から直接施設へご連絡ください。

■施設までの交通機関の手配及び費用はお客様のご負担となります。

■事前予約が必要な送迎および駐車場のご案内については、各施設のホームページをご参照いただくか、直接お問い合わせください。

■お部屋タイプはお選びいただけません。予めご了承ください。

■お食事内容は日により変更となる場合がございます。予めご了承ください。

■お子様の料金は一部ホテル・旅館で設定がございます。
なお、お子様料金の設定があるホテル・旅館は、1室を利用する大人の人数 により1名あたりの旅行代金が変わる場合がございます。

■幼児施設使用料は一部旅館で設定がございます。(基本的には食事、寝具とも提供なし)
販売センター係員にお問い合わせください。

■宿泊施設により、食事不要でお申込みの乳幼児の方でも別途食事代が必要になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ホテル・旅館によって、3名1室(トリプル)、4名1室(フォース)はエキストラベッド対応 になる場合がございます。

■当プランは当社がお引き受け致しますが、この契約はお客様と施設との直接契約であり、詳細は各施設の宿泊約款に基づきます。

■お取消料は施設所定の取消料を各施設よりご請求させて頂きます。但し、人数などの一部のご変更の場合は当日各施設にて申し受けます。

■標準宿泊約款にある取消料(一部施設・人数によって料率が変わります。予めご了承下さい。)

取消料(おひとり)(一例)
人 数 不 泊 当 日 前日〜3日前
1〜14名 100% 50% 20%

■弊社より各施設の専用パンフレットは送付しておりません。

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