地域

お住まい|

お住まいの都道府県をお選びください。お住まいの地域に応じた情報でホームページをより便利にご利用いただけます!

閉じる

北海道版
東北版
関東版
中部版
北陸版
関西版
中国・四国版
九州・沖縄版

国内旅行・海外旅行の予約はJTB

店舗検索

ホーム

JTB旅カード ポイントたま〜るモール

よくあるご質問(ヘルプ)

▼「ポイントたま〜るモール」の利用に関するご質問

どうすれば、トラベルポイントを貯められるのですか?
本サイトを経由して提携先のショップサイト又はJTBグループサイトお買い物をすると、ボーナスポイントとして貯まります。
▲ページトップ
ボーナスポイントは、いつ頃、加算されるのですか?
ショップサイトごとに異なります。およそ4〜8ヶ月後を目安としてください。
▲ページトップ
JTBトラベルメンバーなのですが、JTB旅カードを持っていません。このサイトのサービスを利用できますか?
はい、JTBトラベルメンバーの方もご利用いただけます。また、JTB旅カードで決済をしますと、さらに+1〜1.5%のポイントが貯まって、とてもお得ですので、ご入会をお勧めいたします。
▲ページトップ
JTB旅カード以外のクレジットカードで決済してもボーナスポイントは貯まりますか?
はい、ボーナスポイントは貯まります。ただし、一部のショップサイトではJTB旅カードで決済された方と他のカードで決済された方では、4〜8ヶ月後の率が異なる場合がございます。
▲ページトップ
JTB旅カードで決済し、基本の1%(1.5%)のポイントは加算されたのですが、ボーナスポイントが加算されていませんでした。
JTB旅カードで決済した時に貯まる基本ポイントと本サイトをご利用されたときに貯まるボーナスポイントでは、加算される時期が異なります。
▲ページトップ
JTB旅カードの家族会員ですが、家族カードなのですが、このサイトのサービスを利用できますか?
はい、家族会員様もご利用いただけます。
▲ページトップ
購入できる商品を検索できるのですか?
トップページの検索ボックスにフリーワードを入力すると、参加しているショップの商品を横断的に検索することができます。
検索結果に反映されないショップもありますので、その場合はショップのサイト内で検索してください。
▲ページトップ

▼JTBトラベルポイントに関するご質問

ボーナスポイントが加算されたかを確認するにはどうすれば良いですか?
MyJTBぺーシにログインし、「ポイント情報」から確認することできます。※初回ログイン時は、「JTBホームページオンライ利用登録」が必要です。
▲ページトップ
ボーナスポイントの加算対象となる条件について、注意することはありますか?
「はじめてご利用になる方へ」の「ご利用上の注意」をご覧ください。
▲ページトップ

▼商品の内容や購入・発送に関するご質問

このサイトを経由して訪問したショップサイトで購入した商品が届きません。いつ届きますか?
申し訳ございませんが、商品に関する全ての問い合わせは、各ショップサイトにお問い合わせください。本サイトではお答えできませんので、予めご了承ください。
▲ページトップ
このサイトを経由して訪問したショップサイトで購入した商品をキャンセルしたいのですが、どうすれば良いですか?
申し訳ございませんが、商品に関する全ての問い合わせは、各ショップサイト様にお問い合わせください。本サイトではお答えできませんので、予めご了承ください。
▲ページトップ
特集で紹介されている商品の在庫はまだありますか?
申し訳ございません。本サイトは、ショップサイト様が取り扱っている商品をご紹介するサイトですので、在庫情報等については、お答えできません。各ショップサイト様にお問い合わせください。



▼ボーナスポイントが貯まるオススメショップはコチラ▼
【総合通販・お取寄せ】 【百貨店・スーパーマーケット】 【食品・グルメ・デリバリー】
【ファッション・アクセサリー】 【インテリア・雑貨・フラワー】 【美容・健康】
【ペット・ホビー・教養】 【ベビー・キッズ・おもちゃ】 【家電・PC・ソフトウェア】
【本・音楽・映画】 【レジャー・スポーツ】

国内旅行・海外旅行の予約はJTB