るるぶトラベル 2019〜2020年 年末年始サービス停止のお知らせ 【宿・ホテル】

いつもるるぶトラベルサイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
るるぶトラベルサイトはシステムメンテナンスのため、以下の期間サービスを停止させていただきます。

対象

るるぶトラベル全サービス（検索、予約、予約確認、予約取消）

メンテナンス日時

・サイト停止期間

2019年12月31日（火）22:00〜　2020年1月3日（金）13:00　(予定)

・JTB HTA販売センター休業期間

2019年12月31日（火）18:00〜　2020年1月4日（土）10:00

上記期間中のご案内を以下の通りさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承ください。

お客様へ事前のお願い

サイト停止期間は 「予約の確認・取消（キャンセル）」ページの閲覧・操作ができなくなります ので以下の内容を事前にご確認ください。

• ・予約完了メールが届いているかご確認ください。

• ・宿泊施設の連絡先（住所、電話番号）をお控えください。

• ・取消条件（取消料発生日）をご確認ください。
  ※「予約確認・取消（キャンセル）」ページよりご確認いただけます。
• ・サイト停止期間中は出発前の確認メールは配信されません。
  ※予約完了メールや「予約の確認・取消ページ」にて事前に予約内容をご確認ください。

予約の取り消しについて

• ・2019年12月31日（火）〜2020年1月6日（月）のご宿泊日の予約取消
  12/31〜1/3のサイト停止期間中に取り消しをご希望のお客様は、ご宿泊ホテルへ直接ご連絡いただき、取り消しの旨をお申し出ください。ご連絡の際は宿泊施設の担当者名をお控えください。

• ・2020年1月7日（火）以降のご宿泊日の予約取消
  サイト停止期間終了後「予約の確認・取消（キャンセル）」ぺージより取消操作をお願いいたします。

予約の変更について

ご予約の変更（宿泊日数・人数・部屋数・プラン）はあいにく承っておりません。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

その他のお知らせについて

サービス停止期間中のるるぶトラベルツアーのお知らせは以下よりご確認ください。




・るるぶトラベルツアー（宿・ホテル + 航空、新幹線、レンタカー付）はこちら