プライバシー

JTBグループのプライバシー

JTBサイトにおけるご案内

株式会社JTB(以下、JTBという)は、申込みの際に提出された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様が申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。
また、お客様が、住所、電子メールアドレス、電話番号、ファックス番号、あるいは身分証明等の個人情報をJTBのウェブサイト上もしくは機密保持契約を結んだ協力企業より提供された場合に、お客様の同意なしに第三者に開示することはありません。そうした情報は、ビジネス活動や取引などの情報とともに、私どもの厳格なセキュリティおよび機密保持基準に従って保持いたします。御本人の同意なく、JTBおよび機密保持契約を結んだ協力企業以外に利用者の個人情報を開示することはありません。 上記の方針に基づき機密保持、管理を行うにあたり、下記の者を個人情報取扱責任者といたします。

  • 東京都品川区東品川2-3-11
  • JTB お客様相談室長

万一、ホームページに関して個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちに当事者にご連絡をさせていただき、安全の確保が保たれるまで当該サービスを一時停止いたします。また、当事者にご連絡がつき次第、速やかにホームページ等で一般に公開を致す所存です。

パーソナルデータの外部送信

一般的な注意事項

JTBのパートナー、JTBを通じてアクセスできる第三者企業のウェブサイトおよびサービス、あるいは懸賞や販売促進活動などを通してデータを収集している企業などはJTBとは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規定あるいは活動方針を持っています。JTBはこれらの独立した規約や活動に対していかなる義務や責任も負いかねます。

個人情報を共同利用する当社グループ企業

当社グループ企業については以下をご参照ください。


JTBグループ企業

外国における個人情報保護に関する制度等

お客様の個人情報を提供する第三者が外国にある場合の当該外国における個人情報の保護に関する情報は下記の通りです(なお、具体的な国名については、日程表等にてご確認ください。)。

(1)GDPR(EU 一般データ保護規則)対象国及びイギリス (個人情報保護委員会が日本と同等の保護水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有する外国等として指定しています。
オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、リヒテンシュタイン、アイスランド、ノルウェー、イギリス
(参照:平成31年個人情報保護委員会告示第1号・第5号)

(2)GDPR 第 45 条に基づく十分性の認定を取得している国・地域 (GDPR に基づき欧州委員会が十分なデータ保護水準を有していると認めています。)
アルゼンチン、アンドラ、イギリス、イスラエル、ウルグアイ、カナダ、スイス、ニュージーランド
(参照:https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/GDPR/

(3)APEC の CBPR システムの加盟国・地域 (APEC のプライバシーフレームワークに準拠した法令を有しています。)
アメリカ、メキシコ、カナダ、シンガポール、韓国、オーストラリア、台湾、フィリピン
(参照:https://www.ppc.go.jp/enforcement/cooperation/international_conference/

(4)OECD プライバシーガイドライン8原則に全て対応している国 (OECD プライバシーガイドラインは、@収集制限の原則、Aデータ内容の原則、B目的明確化の原則、C利用制限の原則、D安全保護の原則、E公開の原則、F個人参加の原則、G責任の原則、の 8 原則を基本原則として定めています。)
中国


お客様の個人情報を提供する第三者が上記(1)〜(4)の外国にある場合の当該第三者は全て OECD プライバシーガイドライン8原則に対応する個人情報の保護のための措置を講じています。


一定の国又は地域における個人情報の保護に関する制度について、個人情報保護員会のホームページで公開されています。ページ内の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご確認ください。
(参照:https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/