いつまで申込できますか？

ご出発日の約1か月前までお申し込み可能です。
ただし、コースによっては申し込み締め切りが早い場合がございます。お早目の申し込みをお待ちしております。

パスポートをこれから取得する予定ですが、予約できますか？

インターネットでお申し込みの場合、パスポート情報を入力しなくても予約は可能です。
パスポートご取得後、速やかに下記お手続きをお願いいたします。
※出発35日前以降のインターネット予約の場合はパスポート情報入力が必要となります。

■インターネット申込かつクレジットカード決済でご予約のお客様
パスポート取得後、マイページからパスポート情報をご自身でご登録ください。
■上記以外の方法でご予約のお客様
パスポート取得後、お手数ですが、お電話でパスポート情報をご連絡ください。
※パスポートの取得時期によっては、お手配が間に合わず、ご予約をお断りしたり、ご参加いただけない場合がございます。

＜パスポート情報とは＞
①パスポートお名前ローマ字②性別③パスポート番号④発行日⑤有効期限⑥生年月日⑦国籍

催行決定はいつ頃ですか？

各コースごとに設定されている最少催行人員に達し次第、催行決定をいたします。
最小催行人員に満たない場合は、ご出発日の前日より起算して特定期間(4/27～5/6、7/20～8/31、12/20～1/7出発)は33日前、
その他の出発日は23日前までに旅行中止の通知をします。

予約した旅行代金とは別で掛かる費用はありますか？

日本でお支払いいただく料金のほかに入場料、チップ、追加オプションなどが現地精算となる場合がございますので予めご了承ください。
日本支払い分は全て税込みになっております。

取消料はいつからどれくらいかかりますか？

下記の表をご覧ください

契約解除の日(海外旅行)		4/27～5/6、 7/20～8/31、 12/20～1/7 に開始する旅行	左記以外に開始する旅行
旅行開始日の 前日から 試算して さかのぼって	40日目にあたる日以降～ 31日目にあたる日まで	旅行代金の 10% (2023年3月出発までは 5万円を上限 2023年4月出発以降は 10万円を上限)	無料
	30日目にあたる日以降～ 15日目にあたる日まで	旅行代金が50万円以上・・・・・・・10万円 旅行代金が30万円～50万円未満・・・ 5万円 旅行代金が15万円～30万円未満・・・ 3万円 旅行代金が10万円～15万円未満・・・ 2万円 旅行代金が10万円未満・・・旅行代金の20％
	14日目にあたる日以降～ 3日目にあたる日まで	旅行代金の 20%
旅行開始日の前々日～当日		旅行代金の 50%
旅行開始日又は無連絡不参加		旅行代金の 100%

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旅行契約成立後、お客様の都合で旅行をお取消になる場合には次の取消料を申し受けます。取消料の対象となる旅行代金には、お1人様部屋追加代金、またはお部屋のグレードアッププランや延泊プランなど、パンフレットに「XXX追加代金」と表示するものも含まれます。契約解除のお申し出は、お申し込み店の営業時間内にお受けします。クルーズ旅行など一部の旅行については、上記の表によらず、コースページ内またはパンフレットに記載する取消料によります。
※ただし、インターネット（弊社ホームページ）でお申し込みの場合、マイページでは取消料発生日の前日（23時59分）まで無料でお取消しを承ります。取消料発生日の前日の弊社営業時間終了後（17時30分以降）にお取消しされる場合は、お手数ですが翌営業日に弊社までお電話にてご連絡ください。

現地空港税・燃油サーチャージはいつ確定しますか？

燃油サーチャージ、空港諸税の額が変更になった場合は、ご出発の1カ月前までにご案内いたします。
確定額により、追加のご請求またはご返金をいたします。為替の変動による追加徴収、返金はありません。

日程(便名・ホテル)はいつ決まりますか？

ご利用便・ホテルの決定は、ご出発日の14～10日前頃となります。
詳しくはご出発の7～5日前にお送りする日程表でご確認ください。

マイレージの登録をしてほしいのですが、どうしたらよいですか？

航空会社のサービスとなりますのでお取扱い、確認はできません。加算対象にならない場合や100％加算されない場合がございます。お客さまご自身で空港チェックイン時にご確認、ご登録をお願いいたします。
当日空港で手続きをされた場合、マイレージの登録が確認できるまでeチケット控えと搭乗券の半券をご保管されることをおすすめします。

最終日程表はいつ頃届きますか？

ご出発の7日前頃～5日前までにお送りいたします。

お電話・FAXでのお問い合わせ

※ 上記全ての内容は2023年8月9日現在の情報に基づきます。