お申し込みについて
記載内容
- 2023年4月1日を基準としています。お申し込みの際は当社ホームぺージ、または店舗にて最新版を確認ください。
お申し込み
- 旅行代金・年齢・取消料の基準日は、国際線・国内線問わず、最初の区間のご利用日となります。
- パスポートに記載されている通りのローマ字氏名でご予約ください。1文字違うだけでも同一人物と見なされず、航空機搭乗を拒否されることがあります。旅行契約成立後の氏名訂正・旅行者交替は取消再予約の扱いとなり、お申し出の時期により所定の取消料をお支払いいただきます。
- 航空運送約款または航空会社の定めにより日程上実際に利用できない複数の予約(重複予約)をお持ちの場合、航空会社で予約が取り消されても当社は責任を負いません。
- 15歳未満の方のご参加には、保護者の同行を条件とさせていただきます。
- 18歳未満の方のご参加には、親権者の同意書が必要です。
- 各国の法律や各行政機関の法令、或いはホテルの営業規程により、未成年者(保護者を伴わない18歳未満)のみでの旅行および宿泊が禁止されている場合があり、該当したときは契約成立後でもお断りすることがあります。詳しくはご予約の方面毎のご案内とご注意をご確認ください。
- 身体に障がいをお持ちの方、健康を損なわれている方、妊娠中の方、補助犬使用者の方、特別な配慮を必要とする方は、その旨をご旅行お申し込みの際にお申し出ください。当社は可能な範囲内でこれに応じます。なお、お客様のお申し出に基づき当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担となります。
- 訪問希望の観光施設や商店の休館日・休業日はお申し込み前に必ずご確認ください。国や地域ごとに異なりますので、出発日決定の際にご留意ください。
予約後の変更
- お客様のご都合による出発日・運送・宿泊機関等の変更については、ご旅行全体のお取消とみなし所定の取消料を収受します。
- 例外として現地プラン・送迎プランはご予約後も所定の締め切り日までは取消・変更・追加が可能です。ただし、空きがある場合に限ります。店舗にてお申し込みの場合は、お申し込み店舗にご確認ください。オンラインにてお申し込みの場合は「たびページ」よりご確認をお願いいたします。なお、一部の参加が必須の現地プランは、お取消しができません。
渡航手続き
- 日本国籍の方が、訪問国ごとの必要な旅券(パスポート)の残存有効期間・査証(ビザ)はお申し込みの予約画面に表示しております。必ず、ご確認ください。
- 店舗にてお申し込みのお客様は、事前に店舗にお尋ねください。また、日本国籍以外の方はご自身でご確認ください。
- お持ちのパスポート(旅券)が今回のご旅行に有効かどうかのご確認、ならびにパスポート・査証(ビザ)の取得等はお客様の責任で行っていただきます。
旅行代金について
ルックJTB MySTYLEは旅行代金が変動する商品です。お客様の旅行代金はご予約時にホームページに表示された旅行代金が適用となり、固定されることになります。ご予約後にホームページに異なる旅行代金が表示された場合でも、差額の返金または追加収受が発生することはございません。
※店舗にてお申し込みのお客様は、お申し込み店舗でご確認ください。また、お申し込み後にお渡しする「予約内容詳細」にてご確認ください。
こども代金
- こども代金は、旅行出発日を基準として2歳以上12歳未満のお子様に適用されます。
- 子ども(ベッドなし)代金は、旅行出発日を基準として2歳以上12歳未満のお子様で、航空座席のみ専用で利用し、食事・ホテルのベッド・アメニティなどを専用では利用しないお子様に適用されます。
- 子ども(ベッドなし)代金のお客様には、ホテル特典に記載のサービスは提供されません。
幼児代金
- 幼児代金(航空座席あり)は旅行出発日を基準として2歳未満のお子様で、航空座席のみ専用で利用し、食事・ホテルのベッド・送迎車・観光中のバスの座席などすべての旅行サービスを専用では利用しないお子様に適用されます。コースに含まれる食事、観光中の食事、ホテル特典に記載のサービスは提供されません。
- 幼児代金(航空座席なし)は、旅行出発日を基準として2歳未満のお子様で、航空座席・食事・ホテルのベッド・送迎車・観光中のバスの座席などすべての旅行サービスを専用では利用しないお子様に適用されます。コースに含まれる食事、観光中の食事、ホテル特典に記載のサービスは提供されません。
※出発時に2歳未満であっても、旅行中に2歳の誕生日を迎えるお子様については、航空会社の規則により幼児代金(航空座席なし)が適用できない場合があります。その場合は幼児代金(航空座席あり)にてご参加いただきます。
燃油サーチャージ
- 旅行代金に含まれています。新設・増額があった場合の追徴、及び廃止・減額があった場合の払い戻しはありません。
※燃油サーチャージとは、燃油に関連する原価水準の異常な変動に対処するために、一定の期間、一定の条件下に限って航空各社が国土交通省航空局に申請し認可を受ける、航空券料金には含まれない付加的な運賃であり、金額は利用航空会社、利用区間によって異なり、利用する旅行者全てに課せられます。
空港税等
- 旅行代金に、空港税等は含まれておりません。空港税等のうち、航空券発券時に徴収する事を義務付けられているもの、また日本の各空港施設使用料等については、旅行代金とあわせて日本円でお支払いください。また、他に現地通貨でお支払いいただく空港税等もあります。各コースの空港税については、お申し込み時の予約画面「お支払金額」にてご確認ください。
- お支払いいただく日本円換算額の換算レートはIATA(国際航空運送協会)が毎日設定するIATA Consolidated Exchange Rate を適用します。確定後の為替変動による追加徴収、返金は致しません。また、現地空港諸税については決定航空便および乗継地、為替変動による変更があります。なお、国によって現地でお支払いいただく空港諸税がかかる場合があります。
- 空港税等の新設または税額が変更された場合、徴収額が変更になる場合があります。
ご出発前のご案内について(デジタル日程表)
- ご出発の2週間〜7日前(遅くとも前日まで)に「最終旅行日程表」を配信致します。
- 最終旅行日程表はデジタル日程表となります。
- 日程表作成完了後に、お客様のメールアドレスに日程表完成通知が配信されます。完成通知に記載のリンクから必要事項を入力の上、ログインしてご確認をお願いします。
- 現地での連絡先は最終旅行日程表にてご案内します。
交通機関について
航空機での移動
- 航空機発着時間は、OAG(Official Airline Guide)社提供の時刻を基準としています。
- 日本発着時利用航空会社に明示した航空会社の利用区間は、特に記載がない限り、日本発着の国際線往復(日本→現地の最初の到着地と現地の最終出発地→日本)のみとなります。
- 航空会社の都合により、発着時間、便名、機材が変更となる場合があります。
- 運輸機関の遅延・不通・スケジュール変更、またホテル事情等、当社免責事由により旅行日程、宿泊都市順序の変更、目的地滞在時間の短縮などの変更が発生した場合、旅程保証規定による変更補償金の支払はございませんが、当初の日程に従った旅行サービスが受けられますよう手配努力します。
- 現地空港での出国審査後等現地係員がお客様のお手伝いをできない場所で、航空機の発着時間の変更や利用航空便の運休が生じる場合があります。その際は航空会社の地上係員の指示により行動していただきます。原則的に通関後の対応は航空会社側となり現地係員からのご案内ができなくなります。
- 途中、特に行程中の記載がない限り乗り継ぎ空港では現地係員のご案内はありません。ご自身で手続きをしていただきます。
航空座席
- ファースト・ビジネス・プレミアムエコノミー(プレエコ)・エコノミーと表示します(呼称は航空会社により異なります)
- 「座席指定」「並び席」については「海外ダイナミックパッケージ(ルックJTBMySTYLE)の座席種別について」を参照ください。
コードシェア便・ウェットリース便
- ご利用の航空機により、コードシェア便またはウェットリース便となる場合があります。利用航空会社の詳細は最終旅行日程表にてご案内します。
- コードシェア便とは、ひとつの便に複数の航空会社の便名を付与して運航する便を指します。利用便名とは異なる航空会社の機材・乗務員による運航となる場合があります。
- ウェットリース便とは、他の航空会社から機材・乗務員のリースを受けて、自社便として運航する便を指します。
プレミアムエコノミークラス席について
- プレミアムエコノミークラス席の機内サービスはエコノミークラス席に準じたものとなります。
手荷物
- 機内に無料で預けられる手荷物の個数・重量・サイズの制限は航空会社により異なります。制限を超えると有料となる場合やお預かりできない場合がありますので、各航空会社にお問い合わせください。
- サーフボード、ウィンドサーフィン、ゴルフバッグ、ダイビング器材、自転車等の大型手荷物は、航空会社により超過手荷物料金が必要となる場合や、お預かりできない場合があります。また、現地では空港〜ホテル間の移動の際に、別途運搬料が必要な場合があります。大型手荷物やお1人につき2つ以上のスーツケースをお持ちの場合は必ず、ご出発の2週間前までにコンタクトボードにてお知らせください。店舗でお申し込みの場合は、お申し込み店舗へお申し出ください。
各種付帯サービス
- 座席に関するさらに詳しいお問い合わせなど、付帯サービスに関するお問い合わせは、各航空会社へお願いします。
- 当ツアーで利用する航空運賃は普通運賃と異なりますので、各航空会社が独自に設定する付帯サービスやキャンペーンは適用とならないことがあります。
航空便放棄に伴う請求
- 当ツアーで利用する航空運賃は日本発着便の往復利用が条件となっています。お客様のご都合により往路便もしくは復路便に搭乗されなかった場合には、航空会社の運賃条件・規則に基づき、片道普通運賃等を請求させていただくことがあります。また、日本発着便に限らず搭乗されなかった便があった場合その先の予約が航空会社によって取り消されても当社は責任を負いません。
現地係員について
- 英語でのご案内となる場合はその旨記載しています。また、日本語を話す係員であっても、日本人であるとは限りません。
- 現地空港・駅・ホテルでの送迎斡旋業務を基本とし、お客様のお求めに応じ現地での滞在に必要な情報を提供いたします。基本業務以外の自由行動時やホテル滞在中には係員はいません。
ホテル・お部屋について
ホテルのグレード
- JTBでは各種資料や現地支店からの情報、長年の経験を通じて、ご参加いただいた数多くのお客様の評価と添乗員のレポートなどを参考に、グレード区分を行い表示しております。グレード分類は、グレードの高い順にSL→L→A→B→C→Dとしていますが、当該都市(地域内)での相対評価となります
- ホテルの名称は、ホテル側の都合により変更になる場合があります。
ホテル情報
- ホームページに掲載のホテル情報は予告なく変更となる場合がありますので、現地でご利用の際改めてご確認ください。
ホテルのチェックイン・チェックアウト
- ホテルのチェックイン・チェックアウト時間は、最終旅行日程表にてご確認ください。
- 利用便により、チェックアウト時間より前にホテル出発となる場合があります。
- チェックインの際に、国際電話やお部屋のミニバー利用など個人的な勘定の保証として、クレジットカードの提示または現金での保証金を請求されることがあります。
ホテルの備品
- お部屋のリネン類(タオル、シーツ等)はご希望されないと交換が行われない場合があります。交換をご希望の際はリネン類をバスタブに入れておく、部屋の床に落としておく等の意思表示が必要な場合もあります。現地にてご確認ください。
- また、歯ブラシ・スリッパの用意がない場合があります。フロントにお申し出いただくか、日本からお持ちになることをおすすめします。
改修工事
- ホテルは予告なく改修工事を行う場合があります。そのため、騒音が発生したり、施設の一部が利用できない場合があります。改修工事等により主要施設がご利用できないことが判明した場合、お申し込み店舗よりご案内します。
お部屋のベッドタイプ
- 基本のお部屋にはベッドが1台の「シングルベッドルーム」、ベッドが2台の「ツインベッドルーム」、大型ベッド1台の「ダブルベッドルーム」、ベッドが3台の「トリプルベッドルーム」があります。
- 各国行政機関やホテルにより定められた最大定員までご利用は可能ですが、ご利用人数によっては手狭となる場合がありますので、ベッドタイプ・ベッド台数を確認の上ご選択ください。
- 人数によっては簡易ベッド(エキストラベッドまたはソファベッド)をご利用いただく場合があります。
- 「ツインベッドルーム」には、2つのベッドが離れていない部屋や、2つのベッドマットが1つの枠の中に入っている部屋、2つのベッドのサイズや種類が異なる部屋が含まれます。
おひとりで参加の場合、相部屋はお受けしておりません。
2部屋以上ご利用の場合
- グループやご家族などで2部屋以上ご利用の場合、ホテル側の事情により、お隣りまたは同じ階のお部屋をご用意できない場合があります。
コネクティングルームとは、隣り合った2部屋が内側の扉でつながっている部屋を指します。
ホテルによっては、廊下側の外扉でつながっている部屋をコネクティングルームと称している場合もあります。
眺望・階層
- お部屋からの眺望の詳細については、予約画面にてご確認ください。
※店舗にてお申し込みのお客様はお申し込みの店舗にご確認ください。 - 特に記載のない場合や「部屋指定なし」「眺望指定なし」の場合は、部屋タイプ、階数、お部屋からの眺望を指定できません。また、原則としてオーシャンビューではありません。
(眺望の一例) - オーシャンフロント/ハーバーフロント:海辺に位置し、正面に海を眺めることができるお部屋。
- オーシャンビュー/ハーバービュー:客室の窓側(ベランダは含まない)から海が視界のかなりの部分を占め、その景観を特色付けているお部屋。ホテルの敷地や立地状況、ご利用階数によりその景観は一律ではありません。
- パーシャルオーシャンビュー/パーシャルハーバービュー:【ベランダまたはバルコニーがある場合】窓側から海は見えませんが、ベランダ(またはバルコニー)から海の一部が見えるお部屋。【ベランダもバルコニーもない場合】窓側から海の一部しか見えないお部屋。
- ○○の見える部屋:客室の窓側(ベランダは含まない)から○○が視界のかなりの部分を占め、その景観を特色付けているお部屋。ホテルの敷地や立地状況、ご利用階数によりその景観は一律ではありません。
- ○○側のお部屋:お部屋またはバルコニーの一部が○○に面しており、その景観を特色付けているお部屋。
お部屋
- コネクティングルームをお申し込みではない場合でも、コネクティングルームの中扉に鍵をかけた一室をご利用いただく場合があります。
宿泊税等
- 国・都市により、旅行代金に含むことのできない宿泊税をチェックアウト時にお支払いいただく場合があります。
- 現地にて支払いする料金がある場合は、予約画面のホテル情報にてご確認いただけます。
※店舗にてお申し込みのお客様はお申し込み店舗にご確認ください。
喫煙
- 法律により公共の場での喫煙が禁じられているところが多く、違反した場合、罰金が課せられる場合があります。
- 多くの地域ではほとんどのホテルが、禁煙室と喫煙室に分かれており、禁煙室の割合が高くなっています。指定はお受けできません。一部のホテルは全館禁煙となります。また、喫煙ルームは下層階のお部屋がほとんどで、お部屋からの景観が損なわれる場合があります。禁煙室での喫煙は、ホテルより高額の罰金を請求される場合があります。
航空会社マイレージについて
- マイレージのご登録は、「たびページ」予約明細書の「各種お手続き」の項目に「マイレージ登録」ボタンがある場合はそちらからご登録可能です。お客様ご自身で操作してください。 マイル加算率等はお客様ご自身で 直接航空会社へご確認ください。
日本国内線を利用する行程について
- 国内線利用部分のご予約は国際線のご予約と同時となり、キャンセル待ち、ご予約完了後の追加・変更・取消はお受けできません。
- お客様の選択された国際線がファーストクラス/ビジネスクラスの場合は、国内線のプレミアムクラス・クラスJ・ファーストクラスも選択も可能です。該当クラスがある機材、該当クラスに空席がある場合に限ります。
- 国内線を追加・変更する場合は再契約となるため、全行程取消後再予約となります。そのため、予約状況・旅行代金・旅行条件等は再予約前の条件と同一内容とならない場合がございます。また、取消料発生日以降は所定の取消料が必要となります。
- 国内線乗継空港により、日本国内空港間の陸路移動を伴う場合があります。その場合、空港間の移動にかかる交通機関(リムジンバスや電車等)などはお客様ご自身の手配・ご負担となります。
- 発着地・目的地により、乗継時間が長い場合や、同日乗継ができない場合があります。また、国際線利用日と国内線利用日が異なる場合、日本国内での宿泊を伴う場合の宿泊代・交通機関の費用などはお客様ご自身の手配・ご負担となります。また、航空機の遅延・発着時刻の変更などにより、前・後泊が必要となる場合もその際の宿泊はお客様ご自身の手配・ご負担となります。
現地プランについて
施設の突然の休館、その他現地事情や天候により、観光箇所の変更または観光順序・実施日が変更になる場合があります。また、これにより催行時間が変更になったり、自由行動時間などに影響のでる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
日程に含まれる現地プランをお客様のご都合によりご参加いただけなかった場合、払い戻しはありません
お買い物
- 一部の観光では、お客様の便宜を図るため土産物店にご案内することがありますが、お買い物に際しましてはお客様の責任でご購入していただきます。当社では、商品の交換や返品等のお手伝いはいたしかねます。
- 免税払い戻しがある場合は、ご購入品を原則として手荷物でご用意いただき、その手続きは土産店・空港等でご確認のうえ、お客様ご自身で行ってください。
- 長距離のバス移動では、トイレ休憩のため沿線の土産物店を利用することがあります。その場合の商品購入は強制ではありません。
- ワシントン条約や国内諸法令によりで日本への持ち込みが禁止されている品物がありますのでご購入には充分ご注意ください。
食事について
- 利用便により機内食が提供されない場合がありますが、旅行代金の変更はありません。
- 特別機内食(チャイルドミールなど)は、予約完了後に、お客様ご自身でたびページよりリクエスト頂きます。航空会社・便によってはリクエストいただけない場合があります。
- また、航空会社の事情でリクエストされた特別機内食が提供されない場合があります。
- 行程中に含まれている食事については、お客様のご希望によるメニューの変更はできません。
- 食物アレルギーや慢性疾患などの健康上の理由ある場合は、必ず日本出発前にお申し出ください。
- 当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。その場合の措置にかかる費用は、お客様のご負担となります。変更可否も含め回答については当日のご案内となる場合があります。