ホテル楽家 櫻舘のクチコミ(ホテルガクヤ サクラカン)

施設の外観
フロント
【禁煙和室】
【和室】お風呂
【無料】レンタル自転車
【自動販売機】2Fエレベーターホールにございます。

高知県 > 高知市街 地図

  • 駅徒歩5分駅徒歩5分

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.3

アンケート点数

1階居酒屋では、鰹のたたきをはじめとするご当地の味を堪能できます。和室もあり小さなお子様連れのお客様も気兼ねなくご宿泊いただけます。

アクセス

JR高知駅、正面(電車通り側)の大通りを左に徒歩約3分。お車ご利用の場合は、近隣のコインパーキングをご案内。利用料はお客様負担でお願いします。
2,365円~ 12,180
大人1名/1泊 2,365円~12,180円

ホテル楽家 櫻舘のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.3/5
全27件 の評価
部屋

3.4

立地

4.3

食事
※収集中
設備
設備3.5
  • 館内3.4
  • 部屋3.4
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.4

3.5

サービス

3.8

風呂
風呂3.3
  • 部屋風呂3.3

3.3

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16件のうち 1~16件を表示しています

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やまうみさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年4月19日

立地良し

泊まるだけなら格安で利用しやすいホテル

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングルルーム
宿泊日
2019年2月
料金帯
4,001円~5,000円

chukkubetuさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月31日

また来ます。

駅からも近く、食事もおいしく、料金も手頃で良かったです。 特に夕食はたたきがあり高知らしく、お酒も一杯付いて良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブルルーム♪
宿泊日
2019年3月
料金帯
6,001円~7,000円

放浪ランナーさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月18日

四国西部でのんびり

高知駅そばのホテル、繁華街までは徒歩20分ほど離れているが路面電車利用で問題ない。 駐車場がないのが残念。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブルルーム♪
宿泊日
2017年10月
料金帯
4,001円~5,000円

kunyさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年7月29日

駅近、コスパ良い。

駅に近く、繁華街にも歩ける距離。 部屋はコンパクトだが、ベッドは広く機能的。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングルルーム
宿泊日
2017年7月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。 駅から徒歩3分とご利用して頂きやすくなっておりますので、気に入って頂けたら幸いです。 お部屋も快適に過ごして頂いたら誠に嬉しく思います。 またのご宿泊の際には、より一層快適に過ごして頂けますよう励んでいきます。 心よりお待ちしております。

フーテンさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年1月17日

いたって普通の

ビジホです。 当方 、寝るだけ利用ですので、このレベルでこの価格帯なら十分です。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングルルーム
宿泊日
2016年12月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中快適に過ごして頂いてたら幸いです。 これからもお客様がご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス共に励んでいきますので、またのご宿泊心よりお待ちしております。

ドマーニさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2016年5月30日

スタッフの方は親切!

駅からとても近く便利でした。 スタッフの方はどなたも丁寧で親切でした。 大きな浴場もあり、疲れもとれました。 

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングルルーム
宿泊日
2016年5月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館を選んでいただき誠にありがとうございます。 スタッフへの心温かいお言葉大変励みになります。 大浴場も当館オススメでお疲れもとれてとても嬉しく思います。 またご機会がございましたら、より快適に過ごして頂けるようスタッフ一同、精進してまいります。 またのご利用お待ちしております。

たかあみとうまさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年2月29日

風呂の排水が・・・

ユニットバスの排水不良がありあふれてくるのは少々困りました。設備の古さは否めませんが、宿泊料金から考えると納得です。また、機会がありましたら宿泊させて頂きます。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングルルーム
宿泊日
2016年2月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。 ユニットバスの件では大変ご不便おかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を頂き、改善させて頂いております。 次回御宿泊の際には快適に過ごせますように、スタッフも努めて参ります。 またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

MAAMさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2016年2月24日

駅近

駅から近くで便利でした。大通りからは離れているので、駅近でも静かでした。フロントの方に観光に関する相談をしたところ、的確に調べていただいて助かりました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングルルーム
宿泊日
2015年11月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルに御宿泊頂き,」誠にありがとうございます。 フロントへのお褒めの言葉お言葉も頂き、大変励みになります。これからもお客様にご満足しただけるようスタッフ一同精進したまいります。 また機会がありましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

1354さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年1月2日

正月に

どこも正月料金の中この安さで夕食も朝食もしっかりしたものわ出してもらって良かったです!場所も観光地に近くて歩いて色々行けました。また行きたいです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【禁煙】ゆったりすごせる和室空間
宿泊日
2015年12月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル 楽家 櫻館を、ご利用頂きましてありがとうございます。とても満足された様でとても嬉しく思います。 又、高知にお越しの際はご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

菊姫さん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2015年11月15日

駅から近いです

館内風呂は男女入替えですので、利用時間枠が少ないですが、利用しました。 エントランスの前に2-3段階段があります。スロープがあればもっと便利でした。安価でしたので、少し不安がありましたが、そういうことはありませんでした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングルルーム
宿泊日
2015年10月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル 楽家 櫻館をご利用くださいましてありがとうございます。大浴場が入替え制となっております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。これから検討してまいりたいと思います。又のご利用お待ちしております。

TW225さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年10月14日

清掃

家族での高知旅行で和室を利用したのですが、館内は全体的に明るい感じで良かったです。 ただ部屋の清掃はいまいちで、髪の毛などが布団の上や中などに落ちていて気持ち悪かったです。格安で宿泊は出来てもそこは改善して欲しいですね!!

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【禁煙】ゆったりすごせる和室空間
宿泊日
2015年10月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル楽家 櫻館をご利用して頂きましてありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いていなっかった為に、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。これからは、この様な事がないよう気を付けてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

つんたろうさん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年10月5日

大浴場あります!

男女入れ換えで大浴場があり、妻は満足の様子でした!

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングルルーム
宿泊日
2015年10月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル楽家 櫻館をご利用頂きましてありがとうございます。大浴場でご満足頂けましてとても嬉しく思います。 次回も、高知にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申しております。

幸せもんさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年8月22日

ありがとうございました

フロントにおられた どの方も丁寧な応対をしてくださいました。訊ねた事にもちゃんと調べてお部屋まで教えに来てくださったり感激です。残念だったのは浴場にリンスインシャンプーしかなかった事と部屋のシャワーカーテンがカビていた事。お世話になりました。又行きます。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備2.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブルルーム♪
宿泊日
2015年8月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして有難うございます。スタッフの接客対応にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。 浴槽の件、お部屋件について、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。これからはこの様な事が無いよう業務に専念致します。 又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

wauさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年4月19日

臭い

シャワー室、部屋自体が加齢臭のような臭いで困った。消臭スプレーが置いてあったが、効き目無し。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングルルーム
宿泊日
2015年4月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

今回はホテル 楽家 櫻館にご宿泊頂きありがとうございました。 シャワー室、客室の臭いについては大変ご迷惑お掛けしました。 日頃、施設全体の殺菌洗浄をするようスタッフ全員注意しておりますが、臭いに関しましてはなお一層の 清掃作業をするよう心がけます。 また、当館では客室全室にマイナスイオン空気脱臭清浄器を設置しております、備え付けのリセッシュ (消臭スプレー)と併用してお使い頂ければ幸いです。 今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。 次回ご宿泊頂ける際にはお褒めの言葉が頂けるようスタッフ一同頑張ります。 またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。 スタッフ一同

くまみさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年4月1日

出張

金額を考えれば概ね満足でした。欲を言えば、床に髪の毛が数本残ってたんで、掃除をもう少し丁寧にしたらいいと思いました。アメニティは良かったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングルルーム
宿泊日
2015年3月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル楽家 櫻館をご利用頂きまして誠に有難うございました。掃除の件大変失礼致しました。申し訳ございません。これからしっかり掃除をし、皆様にゆっくりとお休み頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。高知にお越しの際にはご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。   ホテル 楽家 櫻館

特急まりもさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年2月23日

駅チカで安価

駅から徒歩数分で、この料金なのは驚きです。部屋も広めでくつろげました。フロントの方の応対も感じが良く、また利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングルルーム
宿泊日
2015年2月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル楽家櫻舘をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。また返信が遅くなり申し訳ございませんでした。これからも皆様にご満足頂けるよう努力して参ります。また高知にお越しの際にはご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

対象外

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