曲水の庭 ホテル玉泉のクチコミ(キョクスイノニワホテルギョクセン)

出雲大社をイメージして作られた、神々しい印象の正面玄関。
天然岩に囲まれながら開放感ある露天風呂をお楽しみ下さい。
露天風呂には打たせ湯がございます。
ロビー「草笛」の吹抜けは「八雲立つ」のイメージしシャンデリアの光の変化で出雲の一日を表現しています。
神話苑・和室(一例)
客室の一例

島根県 > 玉造温泉・宍道湖南 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

81

るるぶトラベル評価

4.1

アンケート点数

JTBるるぶトラベルアワード連続受賞★TVドラマやアニメの舞台地となりました。夕暮れ時には篝火が浮かぶ庭園と「巌」と「檜」の大浴場が自慢の宿

アクセス

JR山陰本線玉造温泉駅→タクシー約6分
3,500円~ 99,999
大人1名/1泊 3,500円~99,999円

曲水の庭 ホテル玉泉のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.1/5
全186件 の評価
部屋

4.0

立地

4.0

食事
食事4.2
  • 朝食4.1
  • 夕食4.2

4.2

設備
設備3.9
  • 館内4.1
  • 部屋3.8
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.8

3.9

サービス

4.0

風呂
風呂4.4
  • 部屋風呂3.7
  • 館内風呂4.4

4.4

条件で絞り込む

111件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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乃愛子さん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年10月8日

昔の旅館

昔会社の慰安旅行で行った感じの旅館でした。 露天風呂は小さくてお風呂も思ったより小さい。 コロナの影響かアメニティーも少なくクレンジングもなかった 従業員接客は大変親切でした

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備2.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/喫煙可/和室12.5畳
宿泊日
2020年10月
料金帯
50,001円~51,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 当館の、アメニティ、露天風呂につきましてはご期待に沿う事が出来なかった事、誠に申し訳ございません。 ご期待に沿うことができなかったにも関わらず、スタッフの接客をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

やまZKKさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年8月22日

泉質最高

やはり玉造温泉の泉質は化粧水のようで最高ですね。 この温泉地に来たら玉泉さんって決めてます。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/禁煙部屋/和室10畳~12.5畳
宿泊日
2020年8月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 玉造温泉の泉質をお喜び頂けたようで何よりでございます。この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

そらpipさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年12月25日

いい思い出になりました

 母と二人で宿泊させていただきました。 お部屋もよいところにしていただき、  二人でのんびりすることができました。 早起きの母ですが、温泉効果もあったのか、「こんなにゆっくり寝たのは本当に久しぶり」と喜んでいました。  入れ換えのお風呂場も両方とも広く、清潔感があり、お湯の温度もちょうどよかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.7
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/楽天楼/禁煙部屋/和室10畳
宿泊日
2019年12月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 お二人でのんびりとお過ごし頂けたようで幸いでございます。また大浴場につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

このはなここさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月6日

送迎バス

駅前は何もなく、送迎バスがあり、良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/神話苑/禁煙部屋/洋室ツイン
宿泊日
2019年12月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 送迎バスをご満足頂けたようで何よりでございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

ぷーたろうさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年10月1日

老舗のサービス、堪能させて頂きました。

初めての玉造温泉で、夫婦でお世話になりました。 さすが老舗のホテルで、素晴らしい施設・設備と木目細かなサービスに大変満足、堪能させて頂きました。 老舗で設備は古い箇所がありましたが全く支障なく、それ以上のサービスを ご提供頂き、実に楽しい旅にして頂きました。 あれだけの施設と設備を保守するのは大変なことと思います。ホテルの設備担当の方を含め従業員皆さんで頑張っておられるのだと思います。 またいつかお世話になりたいと考えています。本当に有難うございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/楽天楼/和室10畳
宿泊日
2019年9月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足されたご様子がうかがえて安心致しました。 またスタッフへのお褒めの事は至極光栄でございます。 またのお越しのスタッフ一同心よりお待ちしております。

uuayauuさん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月14日

夕ごはんが出てこない

はじめに置いてあるさきづけから刺身が出てくるまで30分。お酒を頼んだら15分待たされる。最低最悪の食事でした 謝ってくる前にちゃんと出して。

総合

1.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備4.0
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/神話苑/禁煙部屋/和室12.5畳
宿泊日
2019年8月
料金帯
52,001円~53,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食時の接客につきまして実際の状況を確認致しました。 ご指摘いただきましたサービスにつきましては大変ご迷惑をかけてしまいました事 誠に申し訳ございませんでした。 担当したスタッフだけでなく関連したスタッフと猛省し改善に取り組んでまいります。 この度は貴重ご意見誠にありがとうございます。 またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

カナブン88さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月5日

ロビーが暑い

吹き抜けだからか、ロビーが少し暑かったです。ご飯は美味しかったです。また機会があれば泊まりたいです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/神話苑/禁煙部屋/和室12.5畳◆眺望なし
宿泊日
2019年8月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 季節的な事もありますが、館内で過ごしにくいかった事についてのお声は 改善できるよう取り組んで参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。

キミノスケさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月24日

また行きたい!

一人旅で玉造温泉駅からタクシー代金片道850円でしたが、大浴場・露天風呂・フロントの接客態度・朝食バイキングなどどれも満足しています。夏の夜に毎日開かれる催し物(この日はJAZZコンサート)も良かったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/神話苑/禁煙部屋/洋室シングル
宿泊日
2019年7月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足されたご様子が伺え安心致しました。 玉造温泉街では毎年夏休み期間、毎日夏祭りを催しています。お楽しみいただけたようですね。 またのお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。

鱒太さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年7月23日

スタッフ力

昔からの温泉地で、設備が特別新しい訳でも無いが、スタッフが素晴らしい。そうとは気付かせないが目配り気配りが行き届いていて、いい意味で驚くことはあっても嫌な思い一つ無かった。不思議なもので、宿の印象が良いと思い出す事すべてが良い旅の思い出となる。また是非訪れたいホテルであり、人にも勧めたいホテルとなった。感謝

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/神話苑/洋室ツイン
宿泊日
2019年7月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子がうかがえ私共も嬉しく思います。 またスタッフへのお褒めの言葉至極光栄でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

tonyuさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年5月12日

さすが玉造温泉

玉造温泉の露天風呂はほとんど入浴しましたが(私の主観では)長楽園についで気に入りました。夕食なし1名利用の一泊朝食で気軽に泊まれるプランがあるのが魅力です。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
シングル/神話苑/洋室シングル
宿泊日
2019年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。当地玉造温泉をご愛顧いただきありがとうございます。どの施設も素晴らしい温泉でございますがお褒めの言葉至極光栄でございます。当館はお一人様でもご利用いただけるよう季節毎にプランをご準備しております。 またのご利用お持ちしております。 担当:伊藤

キキ子さん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年4月29日

今回はちょっと残念

感じの良いホテルなのでこちらには何回かお世話になってます。が、今回は ちょっと残念が多かったです。  まずチェックイン『何度かご利用ですので館内案内は大丈夫ですね』って、いや今回はいつもと違う館だからせめてエレベーターくらい教えて下さい。ちょっと雑すぎやしませんか?次に室内ですが時計が8時間ちょっと狂ってました。連絡しようかと思ったけど直ぐに外出予定があったので断念。一晩くらいいいかと思ったけどやっぱり不便でした。最後に露天風呂。岩風呂の方ですが出入口に段差があって転げそうになりました。足元暗すぎです。灯りをお願いします。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/神話苑/禁煙部屋/洋室ツイン
宿泊日
2019年4月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

ホテル玉泉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘されましたチェックインでのご案内、確かにご案内があまりにもお粗末でございました。誠に申し訳ございません。お部屋の時計も事前にチェックが行き届いてなく、こちらに関しましてもフロアスタッフに注意しました。露天風呂の出入り口の照明につきましても今後改善させていただきます。今回のご意見ご指摘を頂戴しまして、チェツクインでの対応そして、お部屋のチェック以外にも館内で有意義にお過ごしいただける空間を今後はご提供させていただきます。これに懲りず、ご指導並びにご鞭撻を頂きながらお越し下さいますようお待ち申し上げております。 フロント:安部

sigesebunさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年3月19日

温泉大浴場が素晴らしい

宍道湖温泉と玉造温泉連泊で利用しました。山陰最大級の建物で庭、ロビー、温泉浴場といろいろ見学させてもらいました。夜は毎夜安来節など演芸が行われ癒されます。食事も種類が多く美味しく頂きました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/神話苑/洋室ツイン
宿泊日
2019年2月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉をご利用いただき誠にありがとうございます。喜んでいただけたご様子が伺えて安心いたしました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 web担当 伊藤

屋根吹っ飛んださん

  • 20代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年1月17日

ありがとうございました

食事や温泉、お部屋どれも最高でした。 どじょうすくいも楽しかったです!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/神話苑/禁煙部屋/和室12.5畳
宿泊日
2019年1月
料金帯
65,001円~66,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 お食事、大浴場、お部屋、館内民謡ショーをお喜び頂けたようで幸いでございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

洋梨さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年1月3日

朝食素晴らしい!

朝食の種類の多さ、新鮮さに感動しました。 新鮮な野菜に鮮魚。とても美味しくいただきました。 ただ・・・ 室内アメニティを充実していただきたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/常磐苑/禁煙部屋/和室12.5畳
宿泊日
2018年12月
料金帯
114,001円~115,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 ご朝食バイキングの品数、新鮮さをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。 アメニティにつきましてはより多くのお客様にご満足頂けるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

ロバのパン屋さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月22日

昔ながらのホテル

昭和の香りがするホテルです。風呂は広くて気持ちよく、夕食は色どりや味付けが抜群で料理長さんの腕は相当です。かなり規模の大きいホテルで団体もおられたようですが、夕食会場は別でゆっくり食事ができました。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.5
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/楽天楼/和室10畳
宿泊日
2018年12月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 大浴場につきましては気持ちよく感じて頂けたようで幸いでございます。ご夕食につきましては味付けをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。 ご夕食会場につきましてはゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

tetujinnさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年12月10日

従業員の教育が素晴らしい

他のお客様にアクシデントがあってその対応が冷静沈着と言おうか適切で素晴らしかった、安心して泊まれるお勧めの宿です

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/神話苑/禁煙部屋/和室12.5畳◆眺望なし
宿泊日
2018年12月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 アクシデントの際の対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。安心して泊まれるお勧めの宿とお褒め頂きまして誠にありがとうございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

奈良のターサンさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月23日

玉造の名湯

老舗の有名旅館であり、郷土料理も工夫があり満足した。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/神話苑/禁煙部屋/和室12.5畳
宿泊日
2018年11月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 お食事をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

真心サービスさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月26日

大浴場

趣のある露天風呂は、旅の疲れを癒してくれました。又、利用したいです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/神話苑/禁煙部屋/和室12.5畳◆眺望なし
宿泊日
2018年10月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 露天風呂が趣があるとお褒め頂きまして誠にありがとうございます。また利用したいと感じて頂けたようで幸いでございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

真心サービスさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年9月5日

館内風呂

館内のお風呂は、清潔で広く大変良かった。露天風呂も満足しました。旅行の疲れがスッカリ取れ、熟睡できました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/神話苑/禁煙部屋/和室12.5畳◆眺望なし
宿泊日
2018年9月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 大浴場の広さ、清潔感をお喜び頂けたようで幸いでございます。旅行の疲れが取れたようで何よりでございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

タマきさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年7月23日

フロントのスタッフ

仲居さんは初々しい感じで可愛い方で、チェックイン/アウトのフロントの方も対応は満足。お部屋は広くて鏡台前に椅子があって化粧するときに良かった。スリッパや着替えを大浴場で間違えないよう洗濯ばさみに部屋番号を付けて用意がされてるなど細かなサービスがとても感動しました。 ただ一人フロントスタッフの方の対応が悪かった!言葉は丁寧だけど上から物を言っている感じ。さらにチェックアウトのときはお客さんが目の前に居るのに電話で他のスタッフを叱りつける!とても気持ちよく過ごしていたのにたった一人の行動で宿全体のイメージが台無しです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/常磐苑/禁煙部屋/和室12.5畳
宿泊日
2018年7月
料金帯
46,001円~47,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。 フロントスタッフの方の対応が悪く、ご不快の念をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。今後二度と今回のような事の無いよう、注意致しました。より多くのお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、改善に努めてまいります。 ご不快の念があったにもかかわらず、客室スタッフ、お部屋、スリッパピンをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。担当:山岡

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

81

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