松江 アーバンホテルのクチコミ(マツエアーバンホテル)

ホテル外観
フロントは1号館2階にございます。1F駐車場内のエレベーターか正面階段よりお越しください。
【朝食バイキング】しまねの味をお楽しみください。
1号館★ツインルーム
1号館★シングルルーム
【ご一読下さい】当ホテルでは、館内の衛生強化及び感染予防に取り組んでおります。

島根県 > 松江・松江しんじ湖温泉 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.5

アンケート点数

【Aカード加盟店】 シングル他個室はVODシステム完備。

アクセス

JR松江駅から徒歩3分。お車の方は山陰道中央ランプから松江駅方面に向いくにびき大橋南側です。出雲空港からは連絡バスにて松江駅下車、徒歩3分 。
3,520円~ 20,850
大人1名/1泊 3,520円~20,850円

松江 アーバンホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.5/5
全300件 の評価
部屋

3.3

立地

4.0

食事
食事4.2
  • 朝食4.2

4.2

設備
設備3.4
  • 館内3.3
  • 部屋3.2
  • 寝具3.4
  • アメニティ3.5

3.4

サービス

3.6

風呂
風呂3.0
  • 部屋風呂3.0

3.0

条件で絞り込む

215件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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ミッキー51さん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年9月22日

無料レンタル自転車がうれしい

松江城観光で自転車を利用させて頂きました。地図で道順を説明して下さったり、フロントの方の対応も丁寧でした。安価な宿泊料金なのに、朝食も種類が多く大変満足しました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米
宿泊日
2019年9月
料金帯
7,001円~8,000円

じぷしーくんさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月17日

チェックインのシステムが新しくなりました

久しぶりに利用いたしました フロントでのチェックインがタッチパネルでセルフで行なうように変わっていました まだ、画面を触っても反応がよくなかったので、これからの調整を期待します 朝ごはんは、バイキングが健在ですね 満足度が高いですよ 駅前にあるので、大変便利です ありがとうございました また利用させていただきます

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米
宿泊日
2019年9月
料金帯
7,001円~8,000円

とくながねいさんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年9月11日

リーズナブルなお宿

シングルよりも、カプセルのほうが最新で綺麗で魅力的でした。(知人が同じ日に宿泊)

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前2号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米
宿泊日
2019年8月
料金帯
5,001円~6,000円

RANMARUさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月2日

リーズナブルお勧め

駅が近く、便利。リーズナブルで、松江の観光やビジネス向き。エアコンの音がかなり大きいのが欠点。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前2号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米
宿泊日
2019年8月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度は御利用いただきありがとうございました。 エアコンの音で不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。 このような中、駅近くで便利との御感想も寄せていただき重ねて御礼申し上げます。 またの御利用をお待ち申し上げております。 御投稿いただきありがとうございました。

ドラ息子1号さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月13日

コンセント

キャビン内のコンセントが狭い所にあって、差し込めず、使えなかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
その他/新登場☆キュービックルーム(カプセル)☆男性専用・TV無し
宿泊日
2019年3月
料金帯
2,001円~3,000円

PORITEKUさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年12月26日

清潔感あり

初めて利用させていただきました。きれいで清潔感ありました。アメニティ 高級化粧品 スキンケアできて よかったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
その他/新登場☆キュービックルーム(カプセル)☆女性専用・TV無し
宿泊日
2018年12月
料金帯
2,001円~3,000円

宿泊施設からの返信

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。 アメニティも喜んでいただき、よろしかったです。 またの御来館をお待ちしております。 御投稿いただきありがとうございました。

じぷしーくんさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月7日

驚きました!

21時頃、フロントでチェックインし、部屋に向かうと、扉がストッパーを使って開放されたままでした。中に入ると電気もテレビも点いたまま、湯のみも使ったかもしれないと思わせるように無造作に置きっ放しになっていました。トイレも便座が開いたまま…言い出したらキリがないんです。 湯船にお湯を入れて使用しましたが、栓を抜くと排水口からお湯が溢れ出て、一緒に黒いゴミがいっぱい出てきました。あまりにも汚くてキツかったです。 今までアーバンホテルのグループのホテルを毎月利用していたのですが、こんなことは初めてです。 朝食バイキングでは、おかずの補充が追いつかず、大皿はほとんど空になっていました。団体利用があったとはいえ、有料で朝食を用意しているのですから、全てを改善してください。お願いします。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備4.5
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米
宿泊日
2018年8月
料金帯
7,001円~8,000円

るるぶトラベル愛用者さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月10日

食事良し

朝食がおいしかったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前2号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米
宿泊日
2018年6月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。 朝食がおいしかったとの御感想で担当スタッフも喜んでおります。 またの御来館をお待ち申し上げております。 御投稿いただきありがとうございました。

はかたまるさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年5月7日

お風呂が

温度調整が下手なのかな? 熱いお湯出す調整難しかった。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米
宿泊日
2018年5月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度は御利用いただき誠にありがとうございます。 お湯の温度調整では御不便をお掛け致しました。 早急に再点検致します。 このような中でも食事(朝食)の評価点を高くしていただき御礼申し上げます。 またの御来館をお待ち申し上げております。 御投稿いただきありがとうございました。

じぷしーくんさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年3月22日

種類が豊富な朝食バイキングです

朝食バイキングですが、おかずの種類が多くて、とってもいいですね。(松江ニューアーバンホテルと同じ感じになったので、良くなりました) また利用させていただきたいです。 ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米
宿泊日
2018年3月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。 朝食を喜んでいただき、よろしかったです。 またの御利用をお待ち申し上げております。 御投稿いただきありがとうございました。

アリウープマンさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年2月20日

今回の部屋は・・・

いつも出張時に快適に利用させていただいています。今回は本館4階の部屋でしたが温度を上げるとシャワーの勢いが非常に弱く(水が多ければ勢いあり)寒い思いをしながら入浴しました。後でもう一度試すと多少勢いがあったのでカランの不調かも知れません。またベッドがヘタって横になると腰の部分が凹み過ぎでした。朝食はいつもながらしじみ味噌汁、出雲そば、あごの焼きなど種類も豊富で美味しくいただきました。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米
宿泊日
2018年2月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

数有りますホテルの中より、いつも御利用いただき誠にありがとうございます。 シャワーやベッドで寒い中、不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。 このような中でも朝食を喜んでいただき、よろしかったです。 またの御来館をお待ち申し上げております。 御投稿いただきありがとうございました。

ルルぷさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年1月30日

普通

のビジネスホテルでした

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【駅前2号館】ダブル◆喫煙ルーム◆12平米
宿泊日
2017年11月
料金帯
8,001円~9,000円

よゐこにさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年1月14日

安くて駅近く

朝一の汽車に乗るため泊まりました。駅に近いのでギリギリでも安心です。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米
宿泊日
2018年1月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

スタンダードプランを御利用いただきありがとうございました。 数有りますホテルの中より駅に近くということでお泊りいただき重ねて御礼申し上げます。 また機会がございましたら御利用をお願い申し上げます。 御投稿いただきありがとうございました。

じぷしーくんさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年1月7日

朝食バイキングがいいです

朝食バイキングが系列のホテルと同等水準になり、すごく利用するのが楽しくなりました。 立地は駅前なので大変便利です。 また、レンタサイクルも利用させてもらいました。ありがとうございました。 また利用させていただきます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米
宿泊日
2017年11月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は御利用いただきありがとうございました。 朝食バイキングや立地・レンタサイクルの大変貴重な御感想もありがとうございます。 またの御来館をお待ち申し上げております。 御投稿いただきありがとうございました。

alloutさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年12月29日

駅近便利

バイキング形式の朝食は大満足。特にシジミ汁はおいしかったです! 無料レンタサイクルもありがたかったです。時間を有効に活用できました! スタッフの方も皆親切でした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前2号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米
宿泊日
2017年12月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。 シジミ汁やレンタサイクルも喜んでいただけましたようで、よろしかったです。 またの御来館をお待ち申し上げております。 御投稿いただきありがとうございました。

フリード15番さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年12月22日

温泉と朝食がサイコーです

松江アーバンホテルは、建物は古く、駐車場も狭く、部屋も狭かったです。 でも、接客はとても好感なことと、姉妹ホテルの 松江ニューアーバンホテルの松江しんじこ温泉に無料で入れるので、とてもよかったです。 車で行くのであれば、とても近いですし、それを考えるとコスパはとてもいいと思います。 あと朝食は◎ 沢山のおかずが朝から並ぶ朝食はとてもよかったです(^^) 部屋でゆっくり過ごしたい人にはおすすめできませんが、安く泊まって寝るだけでいい人には充分なホテルと思います。 立地も駅前でお土産や、居酒屋にも困らないし、また利用したいホテルです(^^)

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事5.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【駅前2号館】ダブル◇禁煙ルーム◇12.13平米
宿泊日
2017年12月
料金帯
8,001円~9,000円

ドラ息子1号さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年11月6日

分かりやすい立地

駅にも近く、橋のたもとなので、分かりやすい立地です。フロントが改装されて、明るくなってました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米
宿泊日
2017年11月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

スタンダードプランを御利用いただきありがとうございました。 御投稿のようにフロント・ロビーも新しくなりました。 明るくなりましたとの感想も寄せていただき重ねて感謝申し上げます。 またの御来館をお待ち申し上げております。 御投稿いただきありがとうございました。

あゆのパパさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年11月4日

出張

久しぶりに宿泊しましたが、フロントは再送されていてきれいになっていたが、部屋は前と同じ。普通。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米
宿泊日
2017年10月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

スタンダードプランを御利用いただきありがとうございました。 フロントや部屋に対します貴重な御感想も寄せていただき重ねて御礼申し上げます。 またの御来館をお待ち申し上げております。 御投稿いただきありがとうございました。

じぷしーくんさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月30日

朝食バイキングがよくなりました

1号館2階の朝食会場がリニューアルされてから初めての利用です。以前と違って使いやすくなりました! 料理もニューアーバンホテルと同じになり、安定しましたよね! 駅前にあるので、移動が便利で良かったです。 また利用させていただきます。ありがとうございました

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米
宿泊日
2017年10月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は御利用いただき誠にありがとうございます。 御投稿のようにレストランもリニューアルしました。 使いやすくなりましたとの御感想で、よろしかったです。 またの御利用をお待ち申し上げております。 御投稿いただきありがとうございました。

horenさん

  • 40代
  • 男性
  • その他

投稿日:2017年10月19日

立地条件の良いホテル

お部屋もフロントの方の対応も悪くはありませんが… 連泊しているのにもかかわらず、午前10時にチェックアウトでもないに、突然フロントの方から電話がかかってきて、工事のため、お湯が出ませんと言われました。 前日のチェックインの時に、伝えるべきではないかと思いました。フロントの方の言い方が、とても、不親切に感じました。せっかく予約をして宿泊料金を支払い滞在中は、お部屋のシャーワーやお風呂に入れるようにしていただきたいと思います。また、工事のため、お湯が出ないことをチェクインの時にお知らせして頂きたく思います。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事-
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【駅前】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米◆122cm幅ベッド
宿泊日
2017年10月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。 連泊中の貴重なお時間の中で対応が悪く大変不快な思いをなされました事を深くお詫び申し上げます。 チェックイン時に事前のお知らせも怠り反省しております。 また電話口での言い方も悪く気分を害されました事も重ねてお詫び申し上げます。 今後このような対応がございませんようにスタッフ一同、気を付けます。 貴重な御指摘をいただきありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

対象外

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