HOTEL AZ 山口徳山店のクチコミ(ホテル エーゼット ヤマグチトクヤマテン)

施設の外観
1階ロビー風景です。
朝食バイキング(一例)※一部メニューは日替わりで提供いたします
無料Wi-Fiご利用可能です。
シングルルーム
テレビ

山口県 > 周南・徳山 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.9

アンケート点数

ビジネスからファミリー、団体までご利用可能なリーズナブルなホテルです。朝食無料、JR徳山駅から徒歩3分、館内には居酒家かまどかを併設。

アクセス

JR徳山駅、在来線口(北口)を出て、徒歩3分。
5,280円~ 6,350
大人1名/1泊 5,280円~6,350円

HOTEL AZ 山口徳山店のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.9/5
全104件 の評価
部屋

3.7

立地

4.4

食事
食事3.3
  • 朝食3.3

3.3

設備
設備3.4
  • 館内3.5
  • 部屋3.4
  • 寝具3.4
  • アメニティ3.2

3.4

サービス

3.8

風呂
風呂3.3
  • 部屋風呂3.3

3.3

条件で絞り込む

73件のうち 1~20件を表示しています

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るーでさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月19日

泊まりやすい

駅に近く、値段もリーズナブルで、使いやすいです

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2020年2月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただきまして、ありがとうございます。 使いやすいとのお言葉、誠に嬉しく思います。 また徳山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております フロント 磯崎 

ハチですさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月27日

普通です

静かに過ごせました

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2019年12月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

 ハチですさん、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。 静かに過ごせたとの事で、大変嬉しく思います。また当ホテルのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。                                  フロント 坂本

山女魚道さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月14日

駅近い!

徳山駅から歩いて3分程度。初めての利用でしたが、意外と良かったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2018年12月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

山女魚道様 この度はホテルAZ山口徳山店をご利用頂き、誠に有難うございます。 初めてのご利用でご満足頂けましたでしょうか。 これからもスタッフ一同、お客様に喜んで頂けますよう努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。                   フロント 原田

のぼさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年4月11日

洗浄便座が故障

JR徳山駅から数分歩きます。見えているけれどもなかなかつきません。夜が早い街なのか周囲にコレといった店は見当たらず、小さな中華料理だけです。駅前通りもビジネス街なのか夜は真っ暗でした。 室内風呂は狭く、洗浄便座は壊れて作動しませんでした。古いタイプのビジネスホテルです。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2018年4月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 今回は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。ご指摘頂きました、室内風呂が狭いとの点につきましては、他ホテル様では大浴場を設備されてる所もある中で、想像されていた個室の浴室よりも狭かったとの事で、大変ご不便をお掛け致しました。 また、洗浄便座が壊れていたとの事で、こちらもご不便をお掛け致しました。 頂いたご意見を胸に今後は一層点検を更に行いご迷惑をお掛けする事が無い様スタッフ一同努力して行こうと思います。 今後とも当館をご利用頂きます様、またのお越しをお待ち申し上げております。    フロント 坂本

同郷さん

  • 40代
  • 男性
  • その他

投稿日:2017年12月25日

遅くなった

忘年会の意味も込めて学生時代の友達と飲み会。ホテルに着いたのが4時頃だったが、フロントのかたは嫌な顔せず対応して頂きありがとうございました。又、利用させてもらいます。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年12月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もサービス向上を目指して参りますので、宜しくお願い致します。 また徳山へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルAZ山口徳山店 フロント 磯崎

yayamaさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年11月21日

徳山駅すぐ近く

今回、工場夜景撮影のため山口県へ訪れ、ホテルを利用させていただきました。 徳山駅周辺に様々な撮影スポットがあり、ホテルを拠点に動き回りました。 立地も問題なく、ホテルの方の対応も気持ちよく嬉しかったです。 私の登録ミスで、車無しとしていたにもかかわらず、駐車場の空きがあったので案内して頂き感謝しております。 家族と旅行に行く機会もなかなか無かったのですが、とてもいい旅行となりました。 職場に工場夜景を撮影する方々がいます。 お誘いしたら、ぜひ行きたいと言っていました。 その時は、またHOTEL AZ 山口徳山店さんに宿泊したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年11月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

 この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。 徳山港周辺には工場夜景が綺麗という事でよく場所のお問合せを受けます。 クリスマス近くなりますと、当ホテルの近隣の通りには毎年イルミネーションが綺麗に輝いています。今年も楽しみにしています。 当ホテルの駐車場は確保出来る台数が限られており、予約順の為近隣のコインパーキングをご案内する事がありますが、キャンセルが出ましたらなるべく当ホテルの駐車場へご案内させて頂いております。お取り出来ない際はご不便をおかけ致します。 ぜひ、職場の方もご一緒に当ホテルをまたご宿泊頂く日を心よりお待ち申し上げております。                                                            フロント 坂本

トクジさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年8月24日

立地条件と朝食に満足です。

JR徳山駅に近く、おいしい朝食に満足しています。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年8月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 全プラン無料朝食をご用意しております。夕食付プランもございますので、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。 夕食会場は、2階 居酒屋かまどかでございます。 今後も、快適な空間をご提供できますようスタッフ一同、努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルAZ山口徳山店 岩崎

辛いさんさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年8月20日

学生の団体が

いっぱいでうんざりしましたが、朝食のカレーですべて解決です。大変おいしかったです!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年8月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。 ご宿泊頂いておりました時期はスポーツ大会の団体様がご宿泊されており、混雑しており大変ご迷惑やご不便をお掛け致しました。 朝食のカレーで解決して頂けたというコメントも頂き、大変嬉しく思います。またお召し上がりに来られる日を楽しみにしております。 またのご利用を当店一同心からお待ち申し上げております。       フロント 坂本

るーでさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年7月13日

トイレ

洋式トイレのふたが壊れたのか無かった。ユニットバスなので、必須。すぐに直せると思うのだが

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年7月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。客室のトイレの件ではお客様に大変ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。またこの度の貴重なご意見ありがとうございます。今後は、お客様の意見を参考とさせて頂きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしています。

辛いさんさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年7月2日

徳山で泊まる時

毎回ここに泊まります。館内は古くて、エアコンも温度調整が出来ません。まあ料金が他より安いんで泊まってます。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年6月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルAZ山口徳山店をご利用頂きありがとうございます。当ホテルでは、空調設備に関してましては、1階のフロント一括管理しているため、お客様には大変ご不便をお掛け致しております。空調が寒い場合は、毛布等のお貸出しも行っておりますので、お気軽にお申し出ください。 また、ポイントカードを作られましたら、当社のホームページか電話からのご予約で、お泊り頂く度にポイントの付与ができます。さらに、次回お部屋代から溜まったポイントをお値引きしてお泊り頂けますので、ぜひご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

コクフダシュウジさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年6月28日

満足しました。

立地、値段が特に満足でした。又利用致します。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年4月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 また立地・値段に満足されたとのご投稿有難う御座いました。 立地は駅周辺で駐車場の台数が16台程度と限られている事もあり、お車をご利用のお客様には大変ご不便をお掛けしております。 またその中でも近隣Pに駐車されて当ホテルをご利用頂いているお客様にはとても感謝しております。 値段につきましてもご存じかもしれませんが、お電話かホームページでのご予約でAZ全店で利用出来るポイントカードをご利用頂くと5%のポイントが付与されます。 ポイントカードの中では付与率が高い方だと思いますので、ぜひポイントを1泊分貯められてそのままポイントのみでご宿泊されるとお得感が得られて満足して頂けるのではないかと思います。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。              徳山店 フロント 

コクフダシュウジさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年6月28日

又利用します。

立地、値段に満足してます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年4月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 1カ月前のご予約ですと、インターネットのサイトから早割りプランというお得なプランも提供させて頂いております。 値段に満足して頂いたという事で更に少しでもお安くご予約をお取り頂けたらと思います。 この度はクチコミにご投稿頂き、誠に有難うございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。           徳山店 フロント

るーでさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年4月14日

手頃

手頃で使いやすく、いいです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年4月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

るーで様 この度は、山口徳山店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 全プランに朝食無料サービスがついております。 館内の飲食店は、居酒屋かまどかがございまして、ご宿泊のお客様へ日替わりイベントを行っております。 また機会がございましたらぜひ、お立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルAZ山口徳山店 岩崎

コクフダシュウジさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年3月26日

良かったです。

立地を中心に良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年2月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

コクフダシュウジ 様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 こちらはJR徳山駅から徒歩3分の場所に立地しております。 新幹線や電車をご利用のお客様にはお勧めでございます。 コクフダシュウジ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 HOTEL AZ山口徳山店 フロント長谷川

コクフダシュウジさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年3月26日

満足です

立地、価格、満足です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年3月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

コクフダシュウジ 様 この度も当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。 早割プランですと通常価格よりもぐっとお安くなりますので、当店のおすすめプランでございます。 お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。 また是非HOTEL AZ山口徳山店にお立ち寄りくださいませ。 HOTEL AZ山口徳山店 フロント長谷川

胡桃とピーマンさん

  • 30代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年3月26日

出張で使用

AZグループのホテルは間違わないです。 朝食はどこの県も、ほぼ変わらないです。 徳山駅からも程近く次回も利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年3月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

胡桃とピーマン 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 徳山店以外のHOTEL AZにも足を運ばれていらっしゃるのですね。 それは大変嬉しいことでございます。 胡桃とピーマン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 HOTEL AZ山口徳山店 フロント長谷川

コクフダシュウジさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年2月20日

ありがとうございます。

立地、価格面、満足しています。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年2月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

コクフダシュウジ 様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 山口徳山店は、徳山駅から徒歩2、3分ほどの場所に立地しております。 コクフダシュウジ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント長谷川

コクフダシュウジさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年2月20日

立地が最高

とにかく立地が最高です。又利用させてもらいます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2016年12月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

コクフダシュウジ 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子で何よりです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント長谷川

島根人さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年2月2日

今一つ!

駐車場が少なく、周辺を探しても満車で結局高い!駐車場代の所しかなかった。 遠くから来て、この地域では納得できない。そして夕食付のプランにしたが、 ご飯がまずい!珍しいこんなホテルは!おかずも少なく、外で食べればよかった。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年1月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

 先日はホテルAZ山口徳山店をご利用頂き誠に有難うございます。駐車場の件ではお客様に大変ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。またこの度の夕食につきましては、不備な点があり誠に申し訳ございません、心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことがありませんよう、サービスの向上に社員一同誠心誠意努力してまいります。                                                                                                                                                                                                                         フロント 原田

るーでさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年1月25日

トイレ

トイレの上蓋が壊れていたのが残念

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】シングル お車なし 公共機関等をご利用のお客様
宿泊日
2017年1月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

るーで様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 設備の破損でご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、改善していきたいと思います。 お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。 フロント長谷川

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

対象外

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