錦帯橋温泉岩国国際観光ホテルのクチコミ(キンタイキョウオンセンイワクニコクサイカ)

【朝霧の湯】[露天風呂]錦帯橋を目の前に楽しむ朝の湯あみは、「贅沢」のひとこと。
【朝霧の湯】[露天風呂]夜の幻想的な雰囲気とは違い、穏やかな朝の風景を眺めつつ楽しむ湯もおススメ♪
【フロントロビー】岩国国際観光ホテルへようこそ。時間の許す限りゆっくりおくつろぎくださいませ<br>
客室の一例
客室の一例
【鉄板焼/篝火-かがりび-】落ち着いた照明のシックな空間で、ライブ感あふれる鉄板焼きを――。

山口県 > 岩国 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

82

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

日本一の名橋『錦帯橋』のそばに位置し、春は桜、夏は鵜飼、秋の紅葉等四季折々の風情が楽しめます。館内では定評のある料理とサービスでおもてなし。

アクセス

JR山陽新幹線新岩国駅正面出口→バス新岩国バスセンターから岩国駅行き約15分錦帯橋下車→徒歩約1分
5,000円~ 44,000
大人1名/1泊 5,000円~44,000円

錦帯橋温泉岩国国際観光ホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全105件 の評価
部屋

3.8

立地

4.5

食事
食事4.3
  • 朝食4.1
  • 夕食4.4

4.3

設備
設備3.8
  • 館内3.9
  • 部屋3.7
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.6

3.8

サービス

4.4

風呂
風呂4.3
  • 部屋風呂3.3
  • 館内風呂4.3

4.3

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68件のうち 1~20件を表示しています

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大工のかっちゃんさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年1月26日

外景と夕食

外景は錦帯橋を眼下に見て最高の景色でした。料理は夕食が河豚ずくしでお酒も美味しく頂きました。ただ錦帯橋が工事中のため工事が終わったらまた行きたいと思います。それと従業員の方のこころずかいがすべてで最高でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.5
  • 設備3.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【山側◆和室】[8~10畳]眺めを気にせずリーズナブルに♪
宿泊日
2020年1月
料金帯
54,001円~55,000円

宿泊施設からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 山口県といえばフグ、岩国といえばお酒でございますが、その2つをお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思います。 また、錦帯橋ですが、お客様のおっしゃるとおり今年の3月半ばまで保全工事をしております。渡橋はしていただけますが、外観が通常とは異なりますので、ぜひ、また、工事が終わりましたら、錦帯橋へお越しくださいませ。 錦帯橋から眺める景色や河原から錦帯橋の裏部分をご覧になるのも楽しいです。 またのご来館を心よりお待ちしております。

hirocahnさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年10月21日

部屋に蚊がいっぱい

観光地の錦帯橋に近く、立地はよい。しかし、夕食会場が団体の宴会場の受付の前を通過していかなければならず、浴衣姿で団体客の前をジロジロ見られながら歩いた。夕食会場への案内も不親切で、料理も宴会客に人手がとられたためか、残念なものであった。また、10月の中旬だというのに部屋には蚊が5匹以上もいて、妻が大騒ぎした。全体的に高い割には不満足。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス1.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【 ツインルーム 】[15.6平米/喫煙]
宿泊日
2019年10月
料金帯
34,001円~35,000円

宿泊施設からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食並びにご宿泊部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 私どもの対応不足でございました。 この度のことを館内スタッフで確認し、改善できるよう努めてまいります。 お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 また岩国にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

ちゃっぴー1955さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年4月9日

立地が最高

錦帯橋、岩国城の見学には最高の場所でした。ちょうど桜が満開で錦帯橋の駐車場は満車状態でしたがホテルに早く着いたにも関わらずチェックイン、駐車もOKしていただき、錦帯橋、岩国城をゆっくり見学することができました。また、機会があれば宿泊したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/【貴賓室】最上階より錦帯橋を望むお部屋
宿泊日
2019年4月
料金帯
50,001円~51,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 周辺の散策にも立地的にも恵まれております。 ご堪能いただけてよかったです。 お忙しい中口コミをありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

KOPANDAさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年1月9日

お正月はイベントもあり

お正月なので少し料金はあがりますが、部屋まで風船を使った芸人の人が訪れてくれたり、夜は広いイベントホールでのお祭りがあったりで、全体的にはむしろ割安な印象があります。 特に、子供は錦帯橋とホテルのイベントで、かなり思い出になったようです。自宅に帰ってからも、ホテルの4階でお祭りがあった、(あまり見たことがなかったので)獅子舞いが怖かった、と色んな人に話しているようです。 広いお部屋まで用意して頂き、食事の方も相変わらず上品なお味で家族全員、大満足です。毎回、好き嫌いの激しい子供の食事にも対応して頂き、ありがとうございました。 また機会があれば、ぜひリピートしたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2019年1月
料金帯
52,001円~53,000円

宿泊施設からの返信

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 お子様が大変お喜びになったご様子で私共も大変嬉しく手応えを感じております。 お子様の記憶に残るホテルとして、大人になった時に思い出して もらえるよう精進して参ります。 お食事の情報も事前にいただきとても助かりました。 新しい新年を迎え、お客様に喜んでいただけた事、また来たいと思っていただけたこと本当にありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

ららいさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年11月17日

素晴らしいサービスです!

三世代旅行で利用しました。チェックインから細やかなサービスがとても嬉しかったです。小さい子供がいるので夕食も事前にレストランの個室をご用意いただいていたのですが、当日、専用にお部屋をご用意いただきました。お陰様でゆっくり久し振りにみんなで集まっての夕食を楽しむことができました。本当に感謝申し上げます。またいつか利用させていただきます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【もみじ山荘(3間45畳)】ファミリー・グループ様向けの和室
宿泊日
2018年9月
料金帯
69,001円~70,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 お子様と一緒にゆっくりされたとの事で私共も大変うれしく思います。 お子様が成長されたときにまた思い出話にお越しいただけたら幸いです。 お忙しい中クチコミをありがとうございました。

シュウラブさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年11月2日

最高です。

とても良かったです。(^^) また、行きたい

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/ゆったりと流れる至福な大人の時間 露天風呂付客室
宿泊日
2018年10月
料金帯
54,001円~55,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 お客様からのまた行きたい! この言葉は従業員の励みになります。 これからも努力してまいります。 お忙しい中クチコミをありがとうございました。

颯人ぼっちゃまさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年10月27日

宿泊して思ったこと

館内に一歩踏み入れると「お帰りなさいませ。」外出する時は「行ってらっしゃいませ。」、挨拶が非常に丁寧で好感が持てました。ただ宿泊した階の通路と部屋のにおいが気になりました。煙草のにおいとは違うようでしたが…。公共スペースのトイレは洋式を多めにしていただきたいです。夕食も朝食も残してしまいました。私の体調が悪かったからだとは思うのですが…。部屋の壁に設置されたテレビの上にある通気口?が埃だらけだったことも残念でした。 

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【コンパクトツインルーム】日本三大名橋 錦帯橋を望むお部屋
宿泊日
2018年10月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 体調はいかがでしょうか? 不快な思いをされたこと大変申し訳ございません。 ご宿泊頂いた通路などのにおいの件ですが、確認いたしましたところ外のペンキを塗っていたにおいが お部屋の中に入って消臭が出来ていなかった事でございます。 ご気分を悪くされたこと大変申し訳ございませんでした。 お部屋の埃の件ですが、今後このようなご指摘を受けることのないように掃除を徹底していく様に 各部署へお客様の声として伝えております。 大変申し訳ございませんでした。 施設面でもまだまだ改善すべきところは沢山ありますが、これからも貴重なご意見をいただけたら幸いです。 寒くなりましたので体調にお気をつけてくださいませ。

大阪のあきちゃんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月28日

昭和レトロ…

 …な雰囲気が良かったですね、笑 趣味の城址巡りに利用させて頂きました。 施設の古さはいがめないですが、部屋はきっちり清掃されゆっくりくつろぐ事ができました。 館内には多くの絵画が飾っており楽しく鑑賞もさせて頂き、こころ和みました。 楽しみにしていた岩国四川飯店の夕食も品数も多く美味しく頂きました。 お世話になりました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【シングルルーム】一人旅、ビジネスのお客様に
宿泊日
2018年9月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 館内には、エレベーターを降りてお部屋までの間には色々な絵画が飾ってあります。 楽しんでいただけまして大変うれしく思います。そしてご指摘いただきました通り 建物は古いのですが、その分清掃・接客などお客様に満足していただけるようにこれからもさらなる努力をしてまいります。 お忙しい中クチコミを頂きましてありがとうございました。

KOPANDAさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年8月12日

リピートしたい数少ないホテル

5月6日に続き、リピートしました。今回も大型連休の直前直後だったので、宿泊客も少なかったこともあり、広いお部屋を用意して頂き、家族一同、より快適に過ごすことができました。ありがとうございました。 横浜在住のため、普段は伊豆、湯河原、箱根の温泉宿を多く利用していますが、同クラスの旅館ホテルと比較して、スタッフの方々のサービス、料理、部屋の清掃など総合的にみてもレベルの高いホテルと思います。 特に料理は、食材そのものはもちろんですが、さばき方、上品な味付は料理長の腕、引き出しの多さがうかがえるものだと思います。子供もかなりの偏食のため、細かい注文をつけてしまいましたが、全て対応して頂き、ありがとうございました。 気になる所はほとんどありませんが、部屋の空調スイッチのランプが明るいので、目隠しになるカバーなどがあると良いと思います。 また、機会があればぜひ利用したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2018年8月
料金帯
97,001円~98,000円

宿泊施設からの返信

前回に引き続きご利用いただき誠にありがとうございます。 リピーターのお客様の満足度を来館いただく度に、上げていけるようにこれからも努力いたします。 お料理の方も料理長にお客様からのお褒めのお言葉をお伝えし、さらに引き出しを 増やすと張り切っております。 貴重なご意見を本当にありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

群馬のミルキーさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年3月15日

風呂が素晴らしい

部屋は綺麗にしてあり、食事も美味しく、風呂が素晴らしい。欲を言うなら風呂の温度にもっと違いがあれば、良いと思う。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.5
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【シングルルーム】一人旅、ビジネスのお客様に
宿泊日
2018年3月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お風呂、お食事などお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。 ご予約いただいた屋台のお食事は年に数回ある「屋台まつり」というイベントでございます。 ショーなどはお楽しみいただけましたでしょうか。 また次回お越しいただける際は、和食の会席や中華のお食事などご予約できますので、ぜひ召し上がってみられてください。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ぜひ、また岩国にお越しの際は、ご来館くださいませ。 心よりお待ちしております。

アベけんさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年3月13日

立派は最高

部屋はビジネスホテルより狭く感じた。 ベランダに出れたのは良かった 従業員さんは素晴らしい接客だった。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/【コンパクトツインルーム】日本三大名橋 錦帯橋を望むお部屋
宿泊日
2018年3月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様の心に残る接客ができ、私どもも大変嬉しく思います。 周辺観光などもお楽しみいただけましたでしょうか。 春は桜、夏は鵜飼など、季節によって違った内容の観光もお楽しみいただけます。 またぜひ岩国にお越しいただき、当館にご来館いただけたらと思います。 心よりお待ちしております。

生田原博美さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年2月24日

ゆっくり出来ました

JR岩国駅から路線バスでも行けますが、ある程度人数が揃うと送迎もしてもらいありがたいです。また仲居さん?曰く、元々割烹料理店から始まったホテルらしく岩国料理もおいしかったです。ただお風呂が遠く、併せて夜の入浴終了時間が早く朝の入浴時間も6:00からとこの辺りは改善してもらうとありがたいですが、職員の方のおもてなしは手厚く(特に年配の方々)総合的に◎でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【錦帯橋側和室】錦帯橋を望むお部屋
宿泊日
2018年2月
料金帯
47,001円~48,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 題名に記入していただいておりますが、ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 観光などもお楽しみいただけましたでしょうか。 春は桜、秋は紅葉と錦帯橋周辺は季節ごとにお楽しみいただけます。 また岩国にお越しになられる際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 ご送迎のバスも、ご宿泊2名様以上で完全予約制にて承っておりますので、ぜひご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。

ちっかさんさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年11月21日

ふぐ料理に舌鼓

大学生の息子と二人で利用しました。ふぐ料理を初めての食べるために利用させていただきました。息子と二人大満足でした。日本酒の飲み比べも良かったです。錦帯橋に近いことも眺めがよく選んでよかったと思いました。息子と二人旅することもこれからなかなかないと思うので良い思い出です。有難うございました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【コンパクトツインルーム】日本三大名橋 錦帯橋を望むお部屋
宿泊日
2017年11月
料金帯
42,001円~43,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様との二人旅、文章を拝見致しまして、大変羨ましく思いました。 快適に、より素敵なご旅行をしていただくため、お客様のお手伝いができ、私どもも大変嬉しく感じております。 また、ぜひ、当館にお越しいただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたらと思います。 心よりお待ちしております。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ルントさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月19日

岩国郷土会席プラン

部屋が8畳のはずが倍以上の広々した部屋で最上階だったので驚いた。係りの方のもてなし、サービスも良かったです。また私たち二人だけのために駅までの送迎車を出していただいたのはありがたかったです。マイナスを挙げるなら、トイレの設備が古く、中で手が洗えなかったこと。大浴場に洗顔ソープがなかったことぐらいです。全体的には大満足のホテルでした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【錦帯橋側和室】錦帯橋を望むお部屋
宿泊日
2017年11月
料金帯
35,001円~36,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 各所にてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。 ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。  お手洗いや大浴場につきましては、お客様に大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 改善していかなければいけない課題でございます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 また、岩国にお越しになられる際は、ぜひ当館にご来館くださいませ。 心よりお待ちしております。

おったーさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年11月14日

ふくコースは最高

設備はやや古く部屋、風呂なども老朽化しているのかな、と思いましたが、料理はおどろくほどの分量で、老舗料理屋で出されるものの値段は宿泊料を含めてすべて取り戻したと思えるぐらいの割安感でした。仲居さんのサービスも大変気持ちがよかったです。錦帯橋が目の前で堪能しました。願うべくは設備に若干の手入れをしていただきたいことと、館内掲示ポスターその他がべたべた張られているのは高級旅館感を損なうので考えて戴きたい。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備2.7
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【錦帯橋側和室】錦帯橋を望むお部屋
宿泊日
2017年11月
料金帯
79,001円~80,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事などご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。  館内の設備、掲示ポスターにつきましては、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 改善していかなければいけない課題でございます。 また、岩国にお越しの際は、ぜひ当館にご来館くださませ。心よりお待ちしております。 この度は、お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

1212さんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月13日

建物が古いけど。。

立地・食事・お風呂は◎ですが、建物が古いこととお部屋の定期的な清掃状況がいまひとつと言うところが、少し残念なところかもしれません。

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【コンパクトツインルーム】日本三大名橋 錦帯橋を望むお部屋
宿泊日
2017年11月
料金帯
64,001円~65,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 清掃につきましては、大変申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごしいただくためのお部屋のはずが、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 隅々まで清掃点検してまいります。  この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 また岩国にお越しの際は、ぜひ当館にご来館くださいませ。心よりお待ちしております。

九州の女さん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月13日

お部屋を清潔に

シンプルプランでツインルームでした。お部屋は狭く、ですが織り込み済みでしたので問題有りません。が、とにかくお部屋が汚かった。カーテンや部屋の壁は下の部分にカビが大量にありました。これは部屋を掃除すれば解決できるもの。また、部屋のお風呂ですが、シャワーに切りまわりませんでした。これも部品の交換で改善できると思います。 立地条件、食事は大変おいしく大満足です。大浴場もまずまずでした。それだけに残念です。 簡単に改善できる事なので、注意をなされば、大満足できると思いました。

総合

3.0

  • 部屋1.0
  • 食事5.0
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.5
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2017年11月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋の清掃、設備の状態につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 快適なお部屋のご提供が当然のところ、清掃が不十分なお部屋にご案内をしてしまったこと、大変恥ずかしく思っております。 このようなことのないよう、再度清掃・設備点検を徹底してまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。 また岩国にお越しの際は、ぜひ当館にご来館くださいませ。 心よりお待ちしております。

yuzu2283さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年10月11日

夫婦旅

錦帯橋の近くに立地しており、ホテルの駐車場に車を置かせて頂き、徒歩で錦帯橋を散策してきました。ホテルの部屋及び大浴場からも、ライトアップの錦帯橋を眺めることができ満足しました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【コンパクトツインルーム】日本三大名橋 錦帯橋を望むお部屋
宿泊日
2017年10月
料金帯
47,001円~48,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は錦帯橋のすぐそばに立地しておりますので、錦帯橋や岩国城などの周辺観光をしていただくには最適でございます。 春は桜、秋は紅葉など、季節ごとに観光をお楽しみいただけます。 ライトアップもお楽しみいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。 だいたい22時頃までライトアップをお楽しみいただけますので、夜に錦帯橋のお散歩などもしていただけます。 その際、フロントにて草履など貸し出しがございます。 また、ぜひ岩国にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

子煩悩さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年9月24日

広いです

良くも悪くも広いです。 部屋の広さは申し分なく、食事は大広間とホールで、非常にゆったりしたスペースでしたが、いかんせん大浴場までの廊下が長いです。 大人であれば大した問題でもないですが、小さい子供連れだとなかなかに距離が長く感じます。 スタッフの対応は、到着時の駐車場案内をはじめ、食事対応の方々もみな非常に感じが良かったです。 食事の内容も大人分は大変満足させていただきましたが、子供分は費用の割に期待に沿うものではありませんでした。 年齢的にまだ充分食べられるわけでもないので仕方ないのですが、費用がそれなりになっていたのでこちらの期待が過剰であったのかも知れません。 そのほかは特に気になる点はなく、心地よく宿泊できたので、子連れの方の食事だけ今後改善していただけると嬉しく思います。 ありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳(お風呂なし)
宿泊日
2017年9月
料金帯
37,001円~38,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様のお食事につきましては、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただける内容になるよう、再度検討してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 また、岩国にお越しの際は、ぜひ当館へご来館くださいませ。 心よりお待ちしております。

Pleiadesさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月5日

錦帯橋眺望良し

部屋からの錦帯橋の眺、夕食と風呂は良かった。ただ、部屋と館内は古くて、段差も多く、年寄りには大変だった。岩国自体、駅もそうだが、階段が多く、トイレの更新が進んでいないのは、残念。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【錦帯橋側和室】錦帯橋を望むお部屋
宿泊日
2017年9月
料金帯
33,001円~34,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内が完全バリアフリー対応になっておらず、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。 皆様が快適にお過ごしいただけるよう、改善してまいります。 また、昨年の11月に岩国駅が新しくなり、エスカレーターやエレベーターなどご利用いただけるようになりました。 ご利用していただきやすくなりましたので、ぜひまた岩国にお越しくださいませ。その際は、当館にお立ち寄りいただければ、大変嬉しく思います。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

82

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