ホテル菊乃家のクチコミ(ホテルキクノヤ)

外観
【大浴場】ジェット風呂が心地よい大浴場。
【露天風呂昼】石造りの露天風呂で旅の疲れをゆっくりと癒していただけます。
【フロント】総天然石張りのフロントです。
海側眺望(一例)
【山側和室6畳】40インチ液晶テレビ完備

広島県 > 宮島 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

79

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

厳島神社より徒歩約5分、もみじ谷公園のすぐそばに位置し、旬の素材を活かした料理とアットホームで親しみのある雰囲気の中で寛いでいただきたい。

アクセス

JR山陽本線宮島口駅→船宮島航路宮島行き約10分宮島桟橋下船→徒歩約15分またはタクシー約5分
7,040円~ 40,250
大人1名/1泊 7,040円~40,250円

ホテル菊乃家のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全69件 の評価
部屋

4.0

立地

4.2

食事
食事4.3
  • 朝食4.0
  • 夕食4.4

4.3

設備
設備4.0
  • 館内4.0
  • 部屋4.0
  • 寝具4.2
  • アメニティ3.9

4.0

サービス

4.5

風呂
風呂3.7
  • 部屋風呂2.5
  • 館内風呂3.9

3.7

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47件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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かきぴぃさん

  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月30日

対応が良い

夕食も朝食も最高でした! 送迎の途中にも、行き方やオススメな所など説明してくださり、とても参考になりました。 お部屋にアンケート用紙があり記入したら、後日自宅にはがきが届いており、アンケートに書いた内容もしっかりと目を通して下さっており返答が書いてありました。 また、利用したいなと思いました! ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳(海側・大鳥居)バスなし
宿泊日
2019年11月
料金帯
43,001円~44,000円

snowmenさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年11月3日

宮島の癒し隠れ宿

フェリー乗り場まで車でお迎えに来てくださいました。送迎の方のお話しも大変楽しく旅心が一層深くなりました。 部屋もワンランク上の部屋が空いているので変更しましたと、ありがたい心使いに感激しました。外湯も綺麗で広く、シャンプーやボディーソープも良い物が揃えてあり、快適でした。部屋も静かで他のお客さんがいないのかな?と思うほどで、ぐっすりと眠り朝は気持ち良い天気で清々しかったです。 朝食も和食でしたがどれも美味しく、ご飯をお代わりしました。本当に心癒されました。スタッフの皆様も元気で明るく優しい方々ばかりで感謝感激でした。また是非訪れたい宿です。本当にありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳(山側)
宿泊日
2019年10月
料金帯
26,001円~27,000円

但馬のお兄さんさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年4月30日

平成最後の厳島神社参拝

家族旅行で中々日程調整できず、ぎりぎりで広島宮島付近のホテル予約しました。「おもてなし」の素晴らしいホテルでした。送迎バスで、参拝の時間がずれこみ大変申し訳なかったですが快く対応頂きました。夕食もスタッフの方々の心遣いある対応で、宮島の観光についての裏話含め聞かせて戴きお任せの夕食でしたが大変美味しかったです。部屋も厳島神社の鳥居のライトアップが見れました。雨の中、荷物を宮島駅まで予定時間にお待ちいただき、スタッフの皆様のご対応に感謝です。機会あれば再度宿泊したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2019年4月
料金帯
103,001円~104,000円

ゴマミソさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月20日

じっくり楽しむのによい

夕方から日没の引き潮の厳島神社をたのしみ、また翌日、朝満ち潮の神社を楽しめるので、島側の宿泊はおすすめです。チェックアウト後も荷物を預かってくださり、フェリー乗り場まで持ってきてくれるサービスもありました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳(山側)
宿泊日
2019年2月
料金帯
32,001円~33,000円

シロネコちゃんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年3月7日

初めての宮島

初めての宮島で宿泊さきの宿で夕食の食事に出た料理の変更を聞いていただきありがとうございました。フェリー乗り場からの送迎ありがかったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
洋室/洋室スーペリアツイン
宿泊日
2018年3月
料金帯
39,001円~40,000円

ねこみみ3さん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年2月19日

せっかくの旅行が台無しに

マニュアルを早読みしたかのような雑な対応のスタッフ。足湯の場に飲み終えたカップがそのままに。 こちらが声を掛けてやっと片される始末。足湯の温度も温く。こちらの宿の方の対応が暖かいものだと口コミの記載に是非こちらの宿でと選んだのに到着から気分の良い物ではなく直ぐにスタッフの方に気を付けて頂きたいと伝えた所、宿泊の間にきちんとサービスをしますと謝罪してくれた物の至って変わる事もくとても残念に思いました。露天風呂も温く。こちらは口コミ通りで正されてる事なく代わりがない事にお客の気持ちが伝わっていないのかなと不思議でした。脱衣所もお風呂の洗い場も少なく裸のまま洗い場に並んで列になっていた姿も実際に目で見て感じて頂きたかったです。こんな体験は初めてで主人とは旅行が楽しみでよく行くのですがこのように配慮が足りない宿は初めてでした。主人の為に考えた旅行が台無しでとても悲しい気持ちになりました

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.5
  • 設備2.3
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
和室/特別室スイート 和室12.5畳(海側・大鳥居)
宿泊日
2018年2月
料金帯
46,001円~47,000円

きららHTさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年2月2日

誕生日旅行

この度、母の誕生日に合わせての宿泊をさせて頂きました。事前にホテルの方から確認のお電話を頂いた際、夕食の時ケーキを用意して頂くのは可能ですか?と希望を伝えたところ快く応じてくださいました。当日は食事のデザートの時、突然テーブル付近の照明が消えスタッフの方々がケーキとピアニカでバースデーソングを演奏して皆んなでお祝いしてくださいました。突然の演出に母もビックリしていましたが私の方が予想以上のスタッフの方のおもてなしに感激してしまいました。 本当にありがとうございました! ピアニカも一生懸命練習してくださり最高でした。スタッフの皆さまの温かい心が伝わる素敵な宿です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/海側和室12畳(バス・トイレあり)
宿泊日
2018年1月
料金帯
51,001円~52,000円

るふさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年1月29日

快適でした

大変寒い日でしたが、スタッフさんのあたたかいおもてなしと、あたたかいお風呂に癒されました。桟橋からは遠いですが、送迎もあり助かりました。次の日は観光をしている間荷物を預かって頂き、観光後桟橋まで運んで下さり大変助かりました。子供と二人旅でしたが、こういったサービスが大変たすかります。また、朝食時に子供にお声掛けも頂き、食の細い子ですが、頑張って食べれていました。 大変お世話になり、ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/洋室セミダブル バスなし
宿泊日
2018年1月
料金帯
9,001円~10,000円

こぶたうさぎさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月19日

良かった

従業員すべての方の対応が非常に良い。食事もおいしい(宮島では、コンビニがないとの事で、量も多め。カキは複数の料理に使用され、又、季節感のある料理になっている。)。建物も新しく、内部は、写真より大きく綺麗である。宮島口からの送迎もして頂き、大変お世話になりました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/洋室ツインルーム
宿泊日
2017年11月
料金帯
33,001円~34,000円

ミキミキミキミキミキさん

  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月25日

最高!

桟橋からホテルまでの送迎の時でもビューポイントを教えていただきよかったです。 お料理も美味しく、部屋からの眺めも良くて、従業員の方もとても新設でした! また機会がありましたら、利用させていただきます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳(海側・大鳥居)バスなし
宿泊日
2017年9月
料金帯
46,001円~47,000円

沢凡さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年7月15日

親切な対応

周辺の飲食店や観光案内を親切丁寧におしえてもらえました。あまり調べずに出掛けたのですが、jお陰でいい一人旅が出来ました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/洋室セミダブル バスなし
宿泊日
2017年7月
料金帯
6,001円~7,000円

コロコロラドさん

  • 60代
  • 女性
  • その他

投稿日:2017年5月10日

立地

2か月も前に予約していたのですが、出発日の2日前にはお電話を頂き 食事のアレルギーとかを尋ねて下さり 丁寧でした。今回は宮島のお参りの他 山へ登ったり、紅葉谷公園もゆっくりしたかったので、ホテルのある場所が公園の傍でとても 好都合でした。夕食も朝食も おいしく頂きました。お部屋にも館内にもお風呂があり とてもよかったです。タオルもたくさん用意して下さっていて とても楽しい旅となりました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/洋室ツインルーム
宿泊日
2017年5月
料金帯
27,001円~28,000円

Tom君さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年5月6日

夜の宮島は最高

夜遅くの到着にもかかわらずフェリー乗り場までお迎えに来てくださいました。 狭い道をぐるぐるまわってホテルへ。 そんなに大きなホテルではないのですが、足湯も温泉もあり、部屋が凄く豪華! 厳島神社にも数分で行け、夜の宮島を堪能できました。 従業員のの年配の方は遅くの出迎えで疲れていたのか事務的でしたが、朝の従業員の方は親切で、厳島は朝のうちにと教えてくれました。 次は、夕食を食べたいと思います。 素敵なホテルに出会いました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/洋室スーペリアツイン
宿泊日
2017年4月
料金帯
23,001円~24,000円

ミナクルヤンさん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年4月19日

とても良かった

立地は少し繁華街から離れていますが、ロープウェイに近いので、山登りが楽でした。 チェックアウト後でも荷物や人を送迎してくれるので問題ないです。 お風呂もミニ露天があって気持ちいいです。 スタッフの方々がとても親切で嬉しかったです。 また泊まりたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室8畳(山側)
宿泊日
2017年4月
料金帯
26,001円~27,000円

マイケル先生さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年4月2日

スタッフが親切

この度はありがとうございました^ ^ スタッフの対応、特に送迎していただいたスタッフの方々が、とても親切で、助かりました^ ^ ナイトクルージングの折、21時ごろにも関わらず、送り迎えしていただき、ありがとうございました^ ^

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年3月
料金帯
39,001円~40,000円

adrifiyoteさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年2月12日

大満足

素晴らしいお部屋で、うれしかったです。鳥居が窓から見えて、高齢の母は夜、外に出ないでもライトアップの鳥居を十分満喫できました。お土産の、巾着袋、思いもよらないお土産で、うれしかった。みなさんがやさしく応対してくれて、また来たいと、思います。文句ないです。ご馳走もとてもおいしかった。ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年2月
料金帯
87,001円~88,000円

看板あっての生き残りさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年11月18日

一丸となっていない宿?

男性スタッフの方々はとても気持ちの良い対応をしてくださいました。 ですが仲居の方の口調や対応、夕食での急かし方はとても気分の良い事ではなかったです。 正直 その方の接客で全て台無しでした。本当に残念です。

総合

1.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
和室/特別室スイート 和室12.5畳(海側・大鳥居)
宿泊日
2016年11月
料金帯
60,001円~61,000円

えみすきさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年6月8日

良かったですよ!

部屋食で、ゆっくりさせていただきました。食事についても苦手なものを外していただき美味しくいただけました。施設設備については特別なものはありませんでしたが不満はありませんでした。有り難うございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/海側和室12畳(バス・トイレあり)
宿泊日
2016年6月
料金帯
62,001円~63,000円

cenchiさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年4月18日

ベテランさん

男のベテランさんは無愛想で、声かけ辛かったです 最初と最後の送迎の方は、反対に凄く良い方でした 夜中に豪雨で翌日の観光は断念かと思いましたが、快晴で満足の観光が出来ました

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳(海側・大鳥居)バスなし
宿泊日
2016年4月
料金帯
76,001円~77,000円

矜持さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年4月8日

ホテル菊乃家

非常に良い宿でした。コストパーが秀でた宿ですから、設備や食事の評点を一つ一つ付けると凡庸になるのに、総合点では満足になるという、お手本のようなお宿。程よい距離感ながら、出来る範囲で何とかお客様に喜んでもらおうという姿勢が滲み出ています。廊下の生花ひとつとっても気概が感じられます。勘違いのサービス音痴経営の宿が多い宮島では、貴重な宿だと思います。今後も頑張ってください

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室6畳
宿泊日
2016年2月
料金帯
35,001円~36,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

79

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