宮島グランドホテル有もとのクチコミ(ミヤジマグランドホテルアリモト)

施設の外観
露天風呂のイメージ
露天風呂のイメージ
ロビー1
和室の一例
【和室】数寄屋特別室和室12.5帖+控間59平米禁煙)

広島県 > 宮島 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

92

るるぶトラベル評価

4.5

アンケート点数

厳島神社や紅葉谷公園近くにあり島内観光に便利な宿。旬と地物にこだわった料理でおもてなしいたします

アクセス

JR山陽本線宮島口駅→船宮島航路宮島行き約10分宮島桟橋下船→徒歩約15分
6,050円~ 76,900
大人1名/1泊 6,050円~76,900円

宮島グランドホテル有もとのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.5/5
全74件 の評価
部屋

4.5

立地

4.4

食事
食事4.3
  • 朝食4.2
  • 夕食4.5

4.3

設備
設備4.3
  • 館内4.3
  • 部屋4.4
  • 寝具4.4
  • アメニティ4.3

4.3

サービス

4.4

風呂
風呂4.0
  • 部屋風呂3.8
  • 館内風呂4.1

4.0

条件で絞り込む

46件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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ジジとミイさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年9月22日

超豪華なれど・・・

寝室まで靴のまま行けますということを言われましたが、コロナが収束していない現在どうかなと思います。カーペット敷きの部分からは靴を脱ぐようにしたほうがいいんじゃないかと、ずっと気にしてました。風呂のシャワーの出が弱すぎて参りました。部屋は豪華なのに・・・食事もサービスも言うことありません。でも、先の二点があるから、たぶんリピートはないです。食事のサービスにあたってくれた方は素晴らしかったです。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.5
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
和洋室/【和洋室】数寄屋造り特別室 和室12帖+ツイン 67平米禁煙
宿泊日
2020年9月
料金帯
81,001円~82,000円

宿泊施設からの返信

ジジとミイ 様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の靴とシャワーの件で、ご心配ご迷惑をお掛け致しました。ご期待していただいていたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。心地の設備でお迎えできますよう改善して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。

masaoyamaさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年11月10日

静寂の中でリラックス

貴賓室で客室付露天風呂のお部屋利用 世界遺産 厳島神社を眺めながらのお部屋からの露天風呂は最高でした! 食事も地元産の食材を満喫! 落ち着いた雰囲気のホテルでスタッフさんも親切でゆっくり過ごせました。また宿泊したいです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【露天風呂付和室】<神社側>数寄屋特別和室12.5帖 禁煙
宿泊日
2019年10月
料金帯
117,001円~118,000円

宿泊施設からの返信

masaoyama 様 宮島グランドホテル有もとでございます。 クチコミへのご投稿、高評価を頂きありがとうございました。 季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

MACOさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年10月7日

サービスが

サービスがやや不満でしたが、あとはよかったです。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
和洋室/【和洋室】和室7.5帖+ツイン(シモンズベッド) 禁煙
宿泊日
2019年9月
料金帯
86,001円~87,000円

宿泊施設からの返信

MACO 様 宮島グランドホテル有もとでございます。 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は満足のいくおもてなしができず、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたサービスについて改善し、お客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。 またご縁を頂きますよう願います。ありがとうございました。

はるやすさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月4日

宮島観光に便利

宮島観光するのに大変便利な宿だと思います。厳島神社や弥山ロープウエイバス乗り場にも近く効率よく観光ができました。無料のナイトツアーと早朝ツアーにも参加しガイドさんから貴重な話が聞けました。スタッフの皆さんのサービスも良く気持ちよく滞在できました。お世話になりました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室
宿泊日
2019年4月
料金帯
37,001円~38,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。     当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

名古屋のホテル制覇中さん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月11日

大雨

大雨の日、山口県に行く予定が新幹線が止まり行けなくなったため途中広島で降り、急遽宮島に泊まることになりました。多くのキャンセルがあったようで館内は空いていました。厳島神社のナイトツアーもとても良かったです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室
宿泊日
2018年7月
料金帯
50,001円~51,000円

宿泊施設からの返信

名古屋のホテル制覇中様 大雨にも関わらずお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 お返事が遅くなり、申し訳ございません。 季節を変えて、宮島にまたお越しくださいね。 今後共よろしくお願い致します。

香港の風さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年2月16日

食事もサービスもとても良かったです

食事は旬の食材を使い、新鮮な海の幸を堪能できました。 また、お部屋は山側の眺望指定なしでの予約でしたが、グレードの高い部屋にご案内いただき、窓からはパーシャルですが海と厳島神社が見え、こちらもとても良かったです。 夜のガイドツアーの企画、それに売店の店員の方、フロントの方、皆さまとても感じがよくサービスのレベルが高い、よいお宿でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和室/【和室】和室10帖+広縁 禁煙
宿泊日
2017年12月
料金帯
41,001円~42,000円

宿泊施設からの返信

香港の風様 ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 瀬戸内の海の味覚を楽しんでいただくことができて、何よりでございました。 あたたかいコメントをいただき、今後も精進して参りますので、どうぞまた機会がございましたら、よろしくお願い致します。

つーくん86さん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年11月7日

最高のおもてなし

立地も良く往復の送迎はもちろん、別会社の夜のクルーズにも往復送迎して大変ありがたかったです。苦手な食材にも対応して頂き、食事も大変おいしく頂きました。評価通りの旅館です。一番感動しおもてなしを感じたのは、帰りの朝、宮島フェリーが動かない状況のトラブルがあり、情報収集に来られた方が、乗り場で「一度ホテルに戻りましょう」と声を掛けてくれたことです。別会社の船が動いてるか確認してくれたりして、他の船で無事に帰れました。すばらしい対応をしてくれた事に感謝です。妻も感動しており、また頑張って次回も宿泊したいと思う旅館です。本当にありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年11月
料金帯
67,001円~68,000円

宿泊施設からの返信

つーくん86様 お返事が遅くなってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 船のトラブル。ございましたね。無事に帰省なされて何よりでございました。 ささやかな事でしたが、お力添えができましたとのことで、嬉しく思っております。 今後も、どうぞよろしくお願い致します。

神部さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年8月19日

ワンダフル

全て満足な旅行でした。 特にホテルのスタッフのサービスは素晴らしく大変満足しました。 料理も味、量とも大変満足しました。 また利用したいと考えています。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【和室】数寄屋特別室 和室12.5帖+控間 59平米 禁煙
宿泊日
2017年8月
料金帯
69,001円~70,000円

宿泊施設からの返信

神部様 こうして、スタッフの対応を書いていただくと、本当にうれしいです。 いつでも、ぜひ!お越しくださいませ。 四季折々、いろんな事が楽しめる島ですので、また違う発見を見つけにいらしてくださいね。

だんでっこさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年8月17日

素晴らしいホスピタリティ

家族で利用させていただきました。お食事は新鮮な食材に加えて味付けも上品で大変美味しく、露天風呂のある大浴場も気持ちよく、両親も娘も大満足。観光に便利な立地のうえ、なにより従業員の方たちの心配りが素晴らしい。観光案内から足元や傘の心配まで、細かなことによく気づいてくださるので、安心して出かけることができました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/【和洋室】和室7.5帖+ツイン(シモンズベッド) 禁煙
宿泊日
2017年6月
料金帯
82,001円~83,000円

宿泊施設からの返信

だんでっこ様 ありがとうございます!スタッフの対応を褒めてくださり、とても嬉しく思います。 宮島は瀬戸内海に囲まれた海の幸が豊富な島ですので、その食材を召し上がっていただくことができ、何よりでございました。 また、いつでもいらしてくださいね。 皆様にもよろしくお伝えくださいませ。

ヴァイオラさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年8月11日

宮島観光の拠点

厳島神社のすぐ裏にあるので観光、買い物など宮島での拠点としてとても便利です。 部屋は広く綺麗で、窓からは厳島神社を見ることができ贅沢な時間を過ごすことができました。冷蔵庫にはリンゴのコンポートが入っていて、猛暑で観光をした後にサッパリすることができ、最高のおもてなしでした。 朝と夜、両方ガイドツアーに参加しましたが、どちらも違った所から厳島神社を見ることができ、他にもたくさんある見所を回るので楽しかったです。(個人的には朝がオススメ!夜に比べ人数が少ないのでブラ○モリみたいな感じで回れます) もちろん食事は美味しく、お風呂も最高。次に宮島に行くときもまた利用させていただきたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
洋室/【洋室】<神社側>フォースルーム47平米(2~4名) 禁煙
宿泊日
2017年7月
料金帯
71,001円~72,000円

宿泊施設からの返信

ヴァイオラ様 とても心温まるメッセージありがとうございます。 リンゴのコンポートは手作りさせていただいておりますので、喜んでいただけて何よりでございました。 ぜひ!いつでもお越しくださいね。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

みはさんさん

  • 20代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年7月30日

初めての宮島を満喫

今回初めての宮島観光でした。 サイトで宮島グランドホテル有もとを拝見し良い印象で今回利用しました。 船の到着時間を伝えるのがギリギリになったにも関わらず、送迎バスが到着時間には駅前で待っていてくれました。 旅館の部屋は改装したてなのかとっても綺麗で快適。ただ押入れに置かれている消臭の花の匂いが少し強かった印象です。 お風呂もご飯も満足!仲居さんも気さくに話しかけてくれて、楽しいひと時でした。ただ一つ食事の説明で2人が時間差で説明に来てくれて、違う食べ方を説明されたことは、もう少し統一感をお願いしたかったです。 夜のナイトツアーは面白くて、次泊まる機会があれば朝のツアーも行ってみたい! トータルするととても良い旅館でまた泊まりたいと思える旅館でした!

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/【和洋室】和室7.5帖+ツイン(シモンズベッド) 禁煙
宿泊日
2017年7月
料金帯
34,001円~35,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊、並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 料理説明の点ではご迷惑をおかけいたしました。 スタッフが同じ内容でご説明をしないと迷われますよね。。。大変、失礼いたしました。 それにも関わらず、心温まるメッセージをいただきましたこと、スタッフ一同、大変感謝しております。 またお越しいただけますよう、精進して参ります。

ただの老夫婦さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年5月15日

l料理を満喫

宮島は複数回訪れているが、今回の宿の夕食は期待通りで、とても楽しい夜になった。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【和室】数寄屋特別室 和室12.5帖+控間 59平米 禁煙
宿泊日
2017年5月
料金帯
61,001円~62,000円

宿泊施設からの返信

ただの老夫婦様 とても、ありがたいメッセージをありがとうございます。 いつまでも、お二人の記憶に残る宿であり続けたいと思います。 またのお越しをお待ち致しております。 今後共、どうぞよろしくお願い致します。

SS925さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年5月3日

島内立地の二面性

宮島の中にあるホテルですので、実施されているナイトツアーに参加しましたがとても幻想的で荘厳な気持ちになり島内立地の良さを感じました。料理も海の幸が豊富で島の良さを感じました。しかし、宿泊プランのせいか 部屋が狭くホテルの玄関や他の入り口も立地条件でとても狭かったです。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2017年4月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

SS925様 当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お選びいただきましたお部屋が、ビジネスタイプのお部屋となり、十分な広さでなかったこと、今後ホームページなどでわかりやすく掲載をしていくなど、改善して参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。 また、ナイトツアーにご参加もいただいたみたいで、ありがとうございます。 いつの日か、またご利用いただけますことを、心よりお待ち致しております。

aizukkoさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年4月23日

立地条件は非情に良い

従業員はアルバイトなのか、接客対応があまり感心できなかった。立地条件は最高にも関わらず、夕飯、朝食共に窓のない部屋でのサービスが残念だった。部屋、風呂共にウエッブ上の写真との違いに少々ガッカリ。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【和室】和室10帖+広縁 禁煙
宿泊日
2017年4月
料金帯
36,001円~37,000円

宿泊施設からの返信

aizukko様 たくさんございます旅館の中より、せっかく当館を選んでいただきましたのに、十分なおもてなしが出来ず、申し訳ございません。 従業員の接客態度、改善するべく研修を行って参ります。 貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。 当館をご利用いただきましたことを、心より感謝申し上げます。

みどれんぢゃさん

  • 20代
  • 女性
  • その他

投稿日:2017年2月14日

お風呂よしナイトウォーク楽しい

船を降りたらすぐ有もとさんのバスが来ていて声をかけたら荷物を持っていってくれたのでとても助かりました。 お風呂とナイトウォークがとても気に入りました。ナイトウォークは寒かったですが、宮島のことを色々教えてもらい楽しかったです。ありがとうございました。 食事は夕食に出てきた焼きがきがカピカピしてしまっていたのが残念でした。 また宮島に春、秋といってみたいと思ったのでその際はお世話になりたいです。ありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年2月
料金帯
52,001円~53,000円

宿泊施設からの返信

みどれんぢゃ様 こちらこそ、ありがとうございました。 牡蠣の件はご希望に添えず申し訳ございません。今後は徹底してサービスをさせていただきたいと思います。 ぜひ桜や紅葉の綺麗な時期にもお越しくださいね。 いつの日かお会いできますことを楽しみにお待ち致しております。

三世代いっぱいさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年2月6日

感激

高齢の父親が舌が不自由な為、食べれるものが限られています 前もってではなく、当日お願いしたのにも関わらず、快く受けていただき 三品も、父親の為に追加料理を出して頂きました。どの仲居さんも、優しく楽しく声をかけてくれて気配りに感激しました 朝食もおかゆが美味しかった様でペロリと食べました お陰様で親孝行が出来ました

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/数奇屋和洋室特別室
宿泊日
2017年2月
料金帯
119,001円~120,000円

宿泊施設からの返信

三世代いっぱい様 お父様にも宮島を楽しんでいただけたようで安心いたしました。 また、この度は数ある宿泊施設の中より当館を選んでいただきまして、ありがとうございます。 「親孝行」という言葉。身にしみます・・・。 また一緒にお越しくださいね。どうぞ今後共よろしくお願い致します。

mima4143さん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2017年1月17日

スタッフの方の丁寧な対応に満足でした

30数年ぶりの大雪にびっくりしつつ、素敵な時間を過ごさせていただきました。 お世話をしてくださった方の丁寧な言葉使いとこまやかな配慮に、癒されました。 鳥居の見えるお部屋だったら、もっと素敵だっただろうなーと、少しだけ後悔。 また、機会があったら利用させていただきたいお宿です。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/リニューアル一般和洋室
宿泊日
2017年1月
料金帯
150,001円~151,000円

宿泊施設からの返信

mima4143様 ご投稿並びにご宿泊をいただきましてありがとうございました。 広島の大雪の日でしたね。大変な日にお越しいただきましたこと、改めて心よりあつく御礼申し上げます。 当館には様々なお部屋タイプがございますので、次回はぜひ!ご希望のお部屋をご予約いただければと思います。 またお会いできます日をスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。

どさんこぴょんさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年9月26日

厳島神社に近く、夕食も大満足。

厳島神社に歩いて3分と近く便利。 夕食も牡蠣料理を中心にどれも美味しかったです。 また、泊まりたいですがバリアフリーではないので、年輩者には少し不安です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2016年9月
料金帯
116,001円~117,000円

宿泊施設からの返信

どさんこぴょんさん 様 ご宿泊ありがとうございました。 確かに当館は完全なバリアフリーではございませんので、ご迷惑をおかけする箇所もございますよね。 今後の検討材料とさせていただきたいと思います。 送迎バスやスロープ、まだまだ不十分かとは思いますが、できるだけご要望に近づけて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。

トトロ2さん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年9月18日

8年前とは違って

プランがそうだったのかもしれないのですが、夕食と朝食がどちらも宴会場で、8組くらいいたと思いますがたった一人の人が接客していて、びっくりしました。8年前に宿泊した時は、至れり尽くせりだったので、今回もこちらのホテルを選びましたが、大衆化していたようで、とても残念です。でも接客は良かったです。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/リニューアル一般和洋室
宿泊日
2016年9月
料金帯
36,001円~37,000円

宿泊施設からの返信

トトロ2 様 この度もご利用ありがとうございます。 残念な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。 またお越しいただけるようスタッフ教育などを中心に精進して参ります。どうぞ今後共よろしくお願いします。

そこにいる安心感さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年8月10日

おもてなしがうれしい

エコノミータイプのお部屋でしたが、客室設備も充分で、ベッドは寝心地よく、窓際のテーブルも便利でした。 ホテルの方々は、何を聞いてもとても丁寧で親切です。 一組一組に対する心遣いが随所にみられ、さすが世界の宮島のホテルだと感じました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2016年8月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

そこにいる安心感 様 夏の暑い時期にお越しいただいたのですね。ありがとうございます。 すっかりお返事が遅くなってしまい、申し訳ございません。 これからも、お客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。今後共よろしくお願い致します。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

92

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