安芸グランドホテルのクチコミ(アキグランドホテル)

施設の外観
大浴場のイメージ
風呂のイメージ
フロント・ロビー
山側和室(一例)
客室の一例

広島県 > 廿日市・大竹 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

80

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

世界遺産“宮島”を眺望できる絶景の宿。宮島への観光に最適。宮島を望む貸切露天風呂もあります。2017年4月~全室禁煙化となりました。

アクセス

JR山陽本線宮島口駅→徒歩約20分またはタクシー約5分JR宮島口駅より無料送迎バスがございます。
6,520円~ 48,000
大人1名/1泊 6,520円~48,000円

安芸グランドホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全239件 の評価
部屋

4.2

立地

4.0

食事
食事3.4
  • 朝食3.4
  • 夕食3.4

3.4

設備
設備3.9
  • 館内3.8
  • 部屋3.9
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.8

3.9

サービス

3.9

風呂
風呂3.6
  • 部屋風呂3.5
  • 館内風呂3.7

3.6

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151件のうち 1~20件を表示しています

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yyasuoさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月8日

多少物足りなさ

立地・風呂がいまいち

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
洋室/洋室ツインおまかせ
宿泊日
2019年10月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。 またのご来館心よりお待ちしております。

とあみきともやさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年11月22日

宮島観光にはちょうどいいです。

チェックアウト後の駐車場の利用も快く了承頂き 宮島観光も充実できました。 只、館内の大浴場で露天風呂の有無があるのは残念でした。 同じレベルの施設にしてもらいたかったです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室12畳 眺望 海側 禁煙
宿泊日
2019年11月
料金帯
54,001円~55,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

eatherさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年9月28日

お世話になりました

寝るだけだからと1日限定の格安プランを利用したにも関わらず,部屋が空いているからとのことで,海側の和洋室に案内していただきました。就寝時刻の違う夫と娘がお互い自分のペースで寝たり起きたりすることができました。あいに く翌日は雨模様でしたが,ホテルの傘をお借りして宮島港までバスで送迎してもれるということで,急遽観光もしました。あわてて出たので,イヤリングの片方が部屋のどこかに・・と言う旨をフロントの方に伝えていたら部屋もそのままにしておいていただいたというように,本当にさまざまなところに気を使っていただきました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳(眺望 山側 禁煙)
宿泊日
2019年8月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。

くれっこさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年9月2日

ラストサマーバーゲン

2日前にたまたま見つけたお得企画。以前も利用したことがあり、また利用したいと思っていたが、料金が高くなっていたので、二の足を踏んでいた。この企画を利用して、とても満足。すべてがハイクラス。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳(眺望 山側 禁煙)
宿泊日
2019年8月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 インターネットでは、いろいろお得プランを期間限定でお出ししたりしております。また、ちょくちょくご覧くださいませ。 またお越し頂けましたら幸いでございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

inoinoyyyさん

  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月16日

宮島旅行で安く抑えられる

宮島の旅行のさいに利用させていただきました。 宮島内のホテルだと温泉があるとこは高く、食事もビュッフェ形式であったためあまり乗り気になれなかったため、夕食なしのプランでこのホテルを利用させていただきました。主に寝泊まりと貸切風呂の利用でしたが、設備に不満を感じることはありませんでした。強いてあげるなら温泉の後にご当地のアイスが食べられたらよかったです。 貸切露天風呂は海の近くで景色も最高でした。ただ、宮島にめちゃくちゃ近いわけではないため、鳥居は小さくしかみえません。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン(眺望山側22.5平米)
宿泊日
2018年12月
料金帯
21,001円~22,000円

ママリン大好きさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年1月7日

天気もよく宮島観光楽しめた

昼間は干潮で厳島神社大鳥居下まで歩けて、晩は満潮かつ天気がよくナイトクルーズで大鳥居をくぐれて感激。夕食は美味しくスタッフも愛想よく対応してもらった。大浴場は男女入れ替えだったが、片方に露天が無かったのが残念。お湯は気持ちよかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室 海側眺望 【禁煙】
宿泊日
2019年1月
料金帯
117,001円~118,000円

こう2002さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年11月20日

部屋からの景色が最高

一番良かったのは、海側のお部屋に泊まり、部屋から宮島が見えて最高です。瀬戸内海の夜景もきれいです。 ホテルは、宮島口駅から少し離れているので、電車の場合はホテルの送迎バスに乗ります。丁度、混雑の時期だったので15分間隔でバスが走っていてすぐに乗れました。 お食事のレストランは、階段を使わないといけないので丁度けがをして脚が少し悪い(専用エレベーターを使うほどではない)ので、エレベータで直接行けるとなおよかったと思います。お食事は美味しくいただきました。 ナイトクルーズの付きだったのですが、その時間が21時40分だったのが少し残念です。もう少し早い時間だったらよかったと思います。事前に指定できるかるるぶのサイトではよくわかりませんでした。その点、改善していただけると嬉しいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室 海側眺望 【禁煙】
宿泊日
2018年11月
料金帯
55,001円~56,000円

SAPさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年11月16日

社内旅行

社内旅行で利用しましたが、ナイトクルージングも素晴らしくとても満足出来ました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン(眺望山側22.5平米)
宿泊日
2018年11月
料金帯
183,001円~184,000円

カブト君さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月27日

貸切の

露天風呂は最高 最上階海側の部屋からの眺望も良く、ナイトクルーズも価値ありです いい旅行になりました

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室12畳 眺望 海側 禁煙
宿泊日
2018年10月
料金帯
53,001円~54,000円

macaron9さん

  • 20代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2018年5月22日

グループ旅行

部屋からの眺望もよく、とても美味しい夕食の準備朝食を頂けました。ホテルのスタップの方々の対応も素晴らしく、また利用したいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツインルーム(眺望海側26平米)
宿泊日
2018年5月
料金帯
-

オカタカさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年5月21日

朝食が…

朝食バイキングにもう少し、ご当地ものがあると良かったなと思います。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室 海側眺望 【禁煙】
宿泊日
2018年5月
料金帯
34,001円~35,000円

エールくんさん

  • 80代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年5月15日

夕食

残念ながら、料理の内容、サービスともにがっかりする内容であった。 料理は中身がお粗末で格好だけつけていておいしいと思うものが一品もなかった。最近旅した中で一番悪かった。サービスも悪く、ご飯ができて食べ始めているのに香の物がなかなか出てこなく、食べ終わる頃に催促してようやく出されるといった始末。多少期待があっただけに失望した。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン(眺望山側22.5平米)
宿泊日
2018年5月
料金帯
25,001円~26,000円

kohajijiさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年4月7日

食事、風呂等必ず利用する所への移動が階段で、疲れる。

クチコミのばらつきが多く、不安だつた。実際、接客や部屋の清潔さ等問題なし。大浴場は、客のマナーの悪さか?浮遊物が多く、入らなかった。記念日プランのプレゼント無し。階段の上り下りは、本当に疲れる。

総合

2.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室 海側眺望 【禁煙】
宿泊日
2018年4月
料金帯
40,001円~41,000円

パイレーツ゜さん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年3月30日

残念

家族旅行で利用しました。部屋からの眺望は良かったが朝食が冷たく、品数も少なくさみしすぎる。補充もあまり行き届いていない

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事1.5
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.5
泊まったお部屋
和洋室/和洋室
宿泊日
2018年3月
料金帯
112,001円~113,000円

沼津不動明王さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年3月28日

普通でした!

朝食の食器が汚く、食欲がなくなりました。 もう少し、綺麗な食器を出して欲しいです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室 海側眺望 【禁煙】
宿泊日
2018年3月
料金帯
78,001円~79,000円

河内の北さんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月20日

従業員

特に問題があった訳ではないですが、館内の従業員が少なかったために何か活気に乏しいように感じました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳(眺望 山側 禁煙)
宿泊日
2017年11月
料金帯
38,001円~39,000円

宿泊施設からの返信

この度は安芸グランドホテルへお越しくださり誠にありがとうございます。 宮島を対岸に望む絶好のロケーションをご堪能いただけましたでしょうか。あわせてご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 従業員一同、来館されたお客様全員に、快く過していただけるよう、よりいっそう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

oniyomeさん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年11月17日

最悪の晩飯

食堂へ入るのに15分待ち。椅子に座って15分待ち。更に料理がすべて冷え切っていて天ぷらや吸い物はまず過ぎ。 他の宿泊客もみんな同じ調子でした。 神社は良かったのに残念でした。

総合

1.0

  • 部屋5.0
  • 食事2.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室 海側眺望 【禁煙】
宿泊日
2017年11月
料金帯
84,001円~85,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルより安芸グランドホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 今回、ご夕食の件に関しまして、お客様がお召し上がりになるペースに合せて配膳するよう、努めておりますが、サービスが行き届かずお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 早急に社内会議でこの件を取り上げ改善する所存でございます。 貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

シュー1さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月11日

ナイトクルージングが良い

チェックインの際、ナイトクルージングのプランである事が忘れられた状態で案内され、エレベーターを降りてから部屋までが遠く最初は不快に思いました。夕食は洋食を頂きましたが、スタッフのナイフとフォークを片付ける音がとてもうるさく、このホテル予約は失敗したかなと思いました。しかし、厳島神社鳥居のナイトクルージングはとても良い思い出になりました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツインルーム(眺望海側26平米)
宿泊日
2017年11月
料金帯
42,001円~43,000円

宿泊施設からの返信

この度は安芸グランドホテルへお越しくださり誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。ナイトクルージング付きのプランは当ホテルでもとても好評なプランでございます。良い思い出になりましたとのことで私どもも大変嬉しく思います。 ご案内、お食事に関しましては、サービスが行き届かなかった事、大変申し訳ございません。 このたびのご指摘を真摯に受け止め、早急に社内で改善を進めてまいりますので、引き続きのご愛顧お願い申し上げます。だき重ねて御礼申し上げます。

ヤス君さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年10月25日

宮島の鳥居が見える

部屋からも宮島の鳥居が見えます。またナイトクルージングではライトアップされた鳥居の姿を間近に観る事が出来た上、満潮と重なったので、船で鳥居をくぐる事まで体験出来て感動しました。食事はもっと地の物があると良いと思います。チェックインの際は第二駐車場から送迎があったのに、チェックアウトの際には送迎がないのは何故でしょう?台風の影響で大雨だったので、あんなに近い距離でもビショ濡れになってしまい、最後の最後に不快な気分になってしまいました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツインルーム(眺望海側26平米)
宿泊日
2017年10月
料金帯
-

大秀さん

  • 80代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年10月9日

連泊時の融通と宮島観光

ナイトクルージングが最高でした。 コース違いで連泊をしたが、同部屋で宿泊させてくれてよかった。車も止めたままで、宮島に行けてよかった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室12畳 眺望 海側 禁煙
宿泊日
2017年9月
料金帯
66,001円~67,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

80

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