西山別館のクチコミ(ニシヤマベッカン)

藁の家外観
大浴場/お風呂は、内湯と露天風呂があります
ロビー
客室の一例
新館和室10畳
【婚礼/チャペル式】緑豊かな自然に囲まれた南蔵王・聖ペトロ教会

広島県 > 尾道 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

85

るるぶトラベル評価

2.4

アンケート点数

約千坪の芝生を敷きつめた和風庭園に点在する離れ家が特色。料理は瀬戸内の新鮮な素材をよく吟味し、旬の味を大切にしています。

アクセス

JR山陽新幹線新尾道駅→タクシー約15分
18,000円~ 38,500
大人1名/1泊 18,000円~38,500円

西山別館のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
2.4/5
全6件 の評価
部屋

3.6

立地

3.2

食事
食事2.2
  • 朝食2.2
  • 夕食2.2

2.2

設備
設備3.1
  • 館内2.6
  • 部屋3.0
  • 寝具3.2

3.1

サービス

3.2

風呂
※収集中

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4件のうち 1~4件を表示しています

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おったーさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年11月14日

古民家贅沢気分満喫

一軒家の離れで古民家を移築したもので風情満点でした。部屋の広さも明示されていたものより遙かに広くゆとりのある空間でした。子供のころに帰った思いでしたし、料理も魚料理が豊富で満喫しました。サービス大変叮嚀でした。できればもっと早く入館しておけばよかったと思いました。世界空間に閉じ込められたような大中ホテルでは味わえない雰囲気でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和室/【離れ貴賓室 藁の家】日本建築の遺産 時空に迷い込む
宿泊日
2017年11月
料金帯
93,001円~94,000円

みみちゃんずさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年5月7日

大きなお屋敷。

おのみちバスのバス停がお宿の目の前にあり、尾道市内の観光拠点には便利です。また 大浴場があり、GWにもかかわらず貸し切り状態で使用できたので良かったと思います。温泉ではないのが残念でした。

総合

1.0

  • 部屋2.0
  • 食事1.0
  • 設備2.3
  • サービス1.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【一般客室】
宿泊日
2017年5月
料金帯
-

yoshiyunさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年11月29日

値段に伴わないサービスと食事

一泊¥27000ですので、相応の食事とサービスを期待しましたが、見合うものではありませんでした。一泊2万円以上であれば、なにかしらこれ美味しいと記憶に残るものがありますが、夕食、朝食それがありませんでした。 食事のときのサービスも、とても雑です。ガチャガチャ音をたてたり、人の前で皿を重ねながら下げたり、おもてなしの心遣いが感じられません。日本酒の内容を聞いても、あの人に聞いてくださいという対応です。 高い料金でしたので、本当に残念でした。 食事以外のサービスは良かったと思います。 部屋は広いだけで、内風呂、調度品、しつらえなどもう少し値段相応であったら と思いました。また敷き蒲団が薄くお尻が痛かったです。

総合

1.0

  • 部屋3.0
  • 食事1.0
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【離れ家おまかせ】 桐の間・聴涛亭・沖の家・平成の間
宿泊日
2016年11月
料金帯
54,001円~55,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館をお選び頂き、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 先ずは、今回のご宿泊に際しまして、数々の至らない面がございました事を深くお詫び申しあげます。 お食事処では新人が対応させて頂いた為、行き届かぬところがございました、私共の研修の段階に問題があるようです。 お客様への心配りはもとより接客におけるマナーに反する言動があったとのこと、申し訳ございません。 お食事についてご助言頂きました「美味しいと記憶に残るもの」については今後の取り組みの課題の一つとして掲げさせて頂きます。 ご指摘いただきました点を踏まえ、より一層ご満足いただけますよう努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。

フルちゃんさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年5月18日

芝生の庭には朝露が。

駅から遠いのが難点だが、庭の周りには点々と古い家屋があり、朝露のある芝生を歩くと気持ちが良かった。食事は夕、朝とも比較的良い内容(特にご飯が美味しかった)であった。二階に泊まったが、エレベータが無いので、仲居さんが食事を運んでくるのも大変だろうし、到着時はホテルの人が荷物を部屋まで運んでくれたが、翌朝の帰りの時は自分達で重い荷物を持って階段を下りたので大変だった。バリアフリーを考えるとよい。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2015年5月
料金帯
95,001円~96,000円

宿泊施設からの返信

フルちゃん様 当館へお泊まりいただきましてありがとうございました。 新館のお部屋にお泊まり頂き、滞在中にはお客様への気配りが行き届いておらず、 お帰りになられる際には、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 お料理に関してお褒めの言葉を頂いておりますのに、お客様に快適に過ごして頂けなかったことを 反省しております。今後はフルちゃん様のご意見を参考にさせて頂き、よりよい宿づくりに徹して参ります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 またお近くへお越しの際はどうぞ当館をご利用下さいませ。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

85

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