ホテルピエナ神戸のクチコミ(ホテルピエナコウベ)

ホテルピエナ神戸外観
ロビー風景(イメージ)
朝から満喫、幸福の朝食ビュッフェ(朝食料理一例)
パティスリー・ルシオル店内(一例)
客室の一例
客室の一例

兵庫県 > 北野・三宮・元町 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

88

るるぶトラベル評価

4.5

アンケート点数

トリップアドバイザーにて、朝食のおいしいホテルランキング、2013年から7年連続日本全国第1位。大切な人と幸せな一日をお過しください。

アクセス

JR神戸線三ノ宮駅中央出口→徒歩約7分
3,850円~ 35,100
大人1名/1泊 3,850円~35,100円

重要なお知らせ

当面の間朝食ブッフェを休止しセットメニューでのご提供となります。

ホテルピエナ神戸のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.5/5
全351件 の評価
部屋

4.4

立地

3.6

食事
食事4.7
  • 朝食4.7
  • 夕食4.5

4.7

設備
設備4.2
  • 館内4.1
  • 部屋4.2
  • 寝具4.3
  • アメニティ4.4

4.2

サービス

4.4

風呂
風呂4.0
  • 部屋風呂4.0

4.0

条件で絞り込む

240件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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マムさんさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2020年6月26日

静かにゆっくりできました。

まだ、感染症防止対策の余波のなかでしたのでティールームが閉まっており残念でしたが、お部屋に置いてあった紅茶がとても美味しかったです。寝具も心地よかった。また神戸を訪れることがあればまた宿泊したいと思いました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/セミダブル(禁煙)
宿泊日
2020年6月
料金帯
8,001円~9,000円

レース糸さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年2月19日

モーニング満足です。

スイーツも充実していて又利用したいです。紅茶、ジャムが美味しかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン(禁煙)
宿泊日
2020年2月
料金帯
11,001円~12,000円

TYPEOさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年1月27日

いいホテルでした

朝食がいいホテルと聞いてましたがが、評判通りでした。 品数はそれほど多くありませんが、おいしく調理されており、こまめに補充もされていました。オープン時から混んでましたが、対応もしっかりしていただけましたので、満足です。 ビジネスで泊まるより、観光で泊まりたいホテルですね。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ロイヤルツイン セパレーツタイプ
宿泊日
2020年1月
料金帯
22,001円~23,000円

なかっちんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月2日

噂とおり

7年連続 朝食の美味しいホテルは本当でした。おいしかった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/お部屋タイプ洋室おまかせ(1名様)
宿泊日
2019年9月
料金帯
10,001円~11,000円

たつ6さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月6日

トイレ

ちょっと汚かったですが、それ以外はパーフェクト。特に朝ごはんはサイコーです。いっぱい食べすぎました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/お部屋タイプ洋室おまかせ(1名様)
宿泊日
2019年10月
料金帯
10,001円~11,000円

オッサンAさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年10月2日

オジさんには?

朝食は評判通りの美味しさ、ただし女性をターゲットにした朝食の内容、部屋の雰囲気、オジさんが一人で泊まるのはむずかしいかも。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/お部屋タイプおまかせ(2名様)
宿泊日
2019年9月
料金帯
17,001円~18,000円

バリ猫さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年9月27日

朝ごはん最高!

期待通りの朝ごはんでした。お料理も凝っていてフランスの郷土料理のようなのが何品も。スイーツは本当に美味しく種類豊富で堪能しました。 朝から甘いものは食べないと言っていた母も美味しいので沢山食べてました。 日本一の朝ごはんというのも頷ける素晴らしさでした。スタッフの方も親切で、アメニティも安っぽくなく、大満足のホテルです。 また是非行きたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン(禁煙)
宿泊日
2019年9月
料金帯
12,001円~13,000円

KAZDAIさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月11日

ホスピタリティ

従業員教育が行き届いている。朝食は評判通り美味しかったです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン(禁煙)
宿泊日
2019年9月
料金帯
12,001円~13,000円

チャンプルさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年9月8日

美味しい朝食

朝食が美味しいと評判なので、とても楽しみにしてました。オープン前のレストラン前の人の多さには驚きましたが、とにかく、料理の豪華さ、手の込んだものばかり、選ぶのが楽しくて、ワクワクしましたね。味も最高に美味しくいただきました。 また、泊まりたいと思えるホテルです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/お部屋タイプ洋室おまかせ(1名様)
宿泊日
2019年8月
料金帯
10,001円~11,000円

luckyvoiceさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月12日

妻のおすすめで…。

妻のおすすめで、今回予約しました。 日本一の朝食ということでしたが、本当に素晴らしい料理の数々出大変満足しました。人気ゆえか朝食待ちには驚きました。また、次回も是非予約して泊まりたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン(禁煙)
宿泊日
2019年8月
料金帯
37,001円~38,000円

自称十勝っ子さん

  • 20代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月17日

期待しすぎた

朝食の美味しいホテル1位で有名でしたので宿泊しました。 素泊まりプランでしたがオプションで朝食券を購入しました。 目当ての朝食は席待ちのシステムが理解できず(オープンに行ったのに元々素泊まりだったのかリストになく優先度は一番下にされたっぽい)受付の人も無愛想で「電話しますので(心の声は邪魔)」という話し方で気分悪くなった。仕方なく部屋で待機、10分ほどで呼ばれ行ったら明らかに空席あるじゃん。僕のように戸惑っている人もいたというレベルで意味がわからん。 食事も特別に美味しいと感じなかった。立地も微妙だしリピートも他人に薦めることもないですね。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
洋室/お部屋タイプおまかせ(2名様)
宿泊日
2019年7月
料金帯
8,001円~9,000円

ライムドロップさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年6月7日

快適でした

初めての利用で、タイトルの「朝食人気7年連続ナンバー1」という言葉に惹かれて予約。楽しみにしておりました。お部屋はダブルでバストイレのセパレートタイプでしたが、ゆったりとしたお部屋で、のんびりと過ごせました。アメニティも充実していて良かったです。部屋置きのバルミューダケトルにちょっと驚き、ドリップコーヒーがあればな~と思ったりしました。朝食はさすが人気ナンバー1ですね。どれもこれも美味しくて、デザートもたっぷりで、特にローストビーフとポトフは絶品でした。また三宮で泊まる機会があると思うので、楽しみにしています。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ロイヤルツイン(セパレートバスルームタイプ) (禁煙)
宿泊日
2019年5月
料金帯
26,001円~27,000円

むねおさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月29日

日本一の朝食

以前から日本一の朝食を食べに行きたくて今回機会があり行くことが出来ました。場所も三ノ宮から近く徒歩圏内で周辺の観光地を周る事が出来ました。駐車場もチェックイン前から停めさせてもらえたのでゆっくり歩いて神戸の街を楽しめました。楽しみにしていた朝食も素晴らしかったのですがスタッフの方の配慮も素晴らしく食事だけが日本一では無い事を実感しました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ロイヤルツイン(セパレートバスルームタイプ) (禁煙)
宿泊日
2019年5月
料金帯
20,001円~21,000円

Sipinさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月13日

美味しい朝食

とても美味しく朝食をいただきました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/セミダブル(禁煙)
宿泊日
2019年5月
料金帯
13,001円~14,000円

まめそらさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年4月11日

二度目の宿泊

今回は二度目の宿泊です。前回はややお部屋が狭く感じたので、今回は偶然見つけたこのプランにして、ゆったりの寛ぐことが出来ました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ロイヤルツイン(セパレートバスルームタイプ) (禁煙)
宿泊日
2019年3月
料金帯
18,001円~19,000円

あちぽさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年4月8日

ここまで良いと、、、

全てに満点付けたくなります、、、 今年はホテル・旅館の当たり年!? 先ず間違いなしです。だからあえてバツな部分を言うと、、、 部屋からの景観5階の端でしたが、でもここに観点がないので。 冷蔵庫の冷凍部分が弱かった、ここもさほど関係ない。 全てにおいては、関西のホテル部門では現在ナンバーワンです!!

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダードダブル(禁煙)
宿泊日
2019年4月
料金帯
19,001円~20,000円

ぽちやんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年4月3日

良かった

部屋の内装も神戸らしくて感じが良かった。 トイレと風呂が大きくてびっくりした。 朝食のクオリティーが高く、料理が凝っていて大満足。 スイーツも豊富にあった。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/お部屋タイプ洋室おまかせ(1名様)
宿泊日
2019年1月
料金帯
8,001円~9,000円

火聖人さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月22日

評判以上

朝食の個性的な品揃えは宿泊史上最高。朝からスイーツをこんなに食べたのははじめて。でも手をつけていない品も多数。部屋の調度・空調、アメニティも申し分ありません。近くの温浴施設を利用した後、チェックインしたが、割引権があったの知らなかった。でもネットのクーポン使用で大差なしです。家族一同で再訪したい。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ツイン/ロイヤルツイン(禁煙)
宿泊日
2019年2月
料金帯
12,001円~13,000円

にゃんこ06さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月2日

評判通り朝食はとても良かった!

三宮駅から徒歩で6~7分程度です。 町中のホテルできれいな夜景を見られるわけではありませんが、コンビニもすぐ近くにあります。 朝食の評価が高いので期待していきましたが、評判通り非常に満足しました。 問い合わせで空き状況もわかります。 品数や内容も良いですし、朝からスイーツも充実しております。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/ピエナダブル(禁煙)
宿泊日
2019年1月
料金帯
15,001円~16,000円

ためごろうはお留守番さん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年12月16日

ゆっくりできました

チェックアウト後も3時まで車を預かってもらえたので、ゆっくり朝ごはんを食べて、のんびり部屋で休憩し、お買い物までできました。 朝ごはんもお部屋で待っていられるのでよかったです。 これは仕方ありませんが、セパレートなら文句なしです!でもユニットバスにしては十分広かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダードダブル(禁煙)
宿泊日
2018年12月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。駐車場につきましてはご出発の日の15時までお停めいただけますのでチェックアウトの後、周辺の観光などしていただけるかと存じます。また、お風呂につきまして広かったとのお言葉を頂戴しまして、大変安堵しております。ユニットバスルームタイプでも浴槽が広めの造りとなっておりますので、ゆったりとご入浴いただけるかと存じます。次回はぜひセパレートタイプをお試しくださいませ。これからも皆様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 太田 結香

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

88

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