神戸トアロード　ホテル山楽の宿泊プラン一覧（コウベトアロードホテルサンラク）

神戸トアロード　ホテル山楽　よくあるご質問

• チェックイン時間・チェックアウト時間はいつですか？

  神戸トアロード　ホテル山楽の標準的なチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は11:00です。
  ただしプランにより異なる場合があります。ご予約のプラン詳細情報をご確認ください。

• 新型コロナウイルス感染防止の衛生対策を教えてください。

  神戸トアロード　ホテル山楽では安全・安心にご旅行をお楽しみいただくため、新型コロナウイルス感染防止として以下のような取り組みを行っています。

  スタッフ対策

  • 手洗い・うがいの徹底
  • マスクの着用
  • マスクは毎日交換
  • 毎日、全員の検温チェック

  調理場スタッフ対策

  • 手洗い・うがいの徹底
  • 調理中のマスク、もしくはフェイスシールド着用
  • 調理中の手袋着用
  • 毎日、全員の検温チェック

  消毒液の設置

  • 入口、またはロビー内
  • フロント周辺
  • 料飲施設
  • 全共用トイレ及び化粧室

  玄関・フロントの対策

  • 館内用スリッパの使い捨て利用
  • お客様の検温チェック
  • お客様へ客室外でのマスク着用をお願い
  • 床等の目印でソーシャルディスタンスの確保
  • アクリル板設置等で飛沫感染防止
  • ルームキー、フロントペンなど手指の触れるものの除菌消毒

  エレベーター等の対策

  • 乗降ボタン及びエレベーター内を定期的に除菌消毒
  • エレベーターの乗車制限

  客室の対策

  • 室内用スリッパの使い捨て利用
  • ドアノブ、客室内備品の除菌消毒
  • バスルーム内の除菌消毒
  • トイレ内の除菌消毒

  レストラン等の対策

  • 入場の分散・制限
  • テーブルを都度、除菌消毒
  • お客様へ食事中以外のマスク着用をお願い
  • 配席によるソーシャルディスタンスの確保
  • ブッフェでの、使い捨て手袋の設置
  • ブッフェでの、定期的なトング交換
  • ブッフェの取り分けでの、スタッフのマスク・手袋着用
  • ブッフェでの、あらかじめ一人用の小皿に取り分け

  その他

  • 階段の手すりを定期的に除菌消毒