ホテル金波楼のクチコミ(ホテルキンパロウ)

渚の館庭園
男性露天風呂
女性露天風呂
エントランス
客室の一例
特別室

兵庫県 > 城崎温泉・日和山海岸 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

82

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

美しく表情を変える日本海と目を奪う海岸美。自然の恵みを庭と望み日本旅館の粋を極めたホテル金波楼。悠々と海に和み時を忘れる寛ぎをお約束致します

アクセス

JR山陰線城崎温泉駅→タクシー約10分
11,000円~ 70,400
大人1名/1泊 11,000円~70,400円

ホテル金波楼のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全43件 の評価
部屋

3.9

立地

3.7

食事
食事4.0
  • 朝食3.8
  • 夕食4.2

4.0

設備
設備3.9
  • 館内4.0
  • 部屋3.9
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.8

3.9

サービス

3.7

風呂
風呂3.9
  • 部屋風呂4.0
  • 館内風呂3.9

3.9

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24件のうち 1~20件を表示しています

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BLUESKYsさん

  • 30代
  • 男性
  • その他

投稿日:2020年2月13日

料理

とてもグレードが高く美味しかったです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/岬館客室
宿泊日
2019年12月
料金帯
126,001円~127,000円

ちゃこっちさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月18日

残念でした。

時じくスイートを予約して家族でいきました。まず、部屋から海が眺望とありましたが一切見えませんでした。後、フロントのややぽっちゃりの若い男性スタッフの対応が大変悪く、夜に温泉巡りをしたいのでバスの送迎をお願いした所、いっぱいで無理ですと、何の悪びれる様子もなく断られたので、元々事前に温泉巡りや花火の送迎の予約などの記載がネット申し込みに書かれて居なかったので、何とかして欲しいとお願いしても何もしてもらえず、丁寧に謝ると言ったこともなく怒りが込み上げてきました。その後行きだけなら送ると言われました。

総合

1.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
洋室/渚の館『時じく』スイート
宿泊日
2019年8月
料金帯
56,001円~57,000円

宿泊施設からの返信

ちゃこっち様 この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。また、折角のご利用にも関わりませず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした 今回お泊り頂きました「時じくスイート」では建物の構造上、時じくラウンジなどからもご覧頂ける庭園越しの海のロケーションとなっており、ご期待に沿えず残念に思います。夜の城崎への送迎の件でございますが、バスが定員になり次第お断りしているのが現状でございます。しかし、ちゃこっち様のおっしゃる通り、ネットに記載しておらずご不便お掛け致しました。もっとお客様にお分かりやすい方法と案内を考えてまいります。またその際はフロントのスタッフが失礼な態度をとりました事深くお詫び申し上げますと共に、今回ちゃこっち様のご指摘を受け、 さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。今後二度とこの様な事が無いよう、サービスの向上に努めてまいります

アリッサム8さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月5日

家族旅行

宿泊した『時じく』専用のラウンジがあり、特別感満載で気分良く過ごせました。部屋にも大浴場前にもマッサージ機があり最高でした。マリンワールドまで徒歩数分の立地だし、子供料理も縁日も部屋も大満足で大喜びでした。縁日会場に無料の卓球があり家族で盛り上がりました。スリッパが変わらないなどの細やかな気配りがされたホテルでまた利用させていただきたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/渚の館『時じく』和洋室
宿泊日
2019年8月
料金帯
59,001円~60,000円

宿泊施設からの返信

アリッサム8様 先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また多くのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。「時じく」専用ラウンジにはコーヒーや紅茶、DVD、ネイル、アロマなどがご自由にお使いいただけるようになっており、皆様にはご好評いただいております。お泊り頂いたのが夏休みの期間という事で、縁日も楽しんで頂けて嬉しい限りでございます。夏休みは縁日、冬休みにもイベントを行っておりますので、アリッサム8様ご家族のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

koba123さん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年8月9日

絶景の宿です

ホテルのロビーや部屋から見える景色が最高でした。部屋のお風呂からもライトアップされた庭園や水平線が見え、安らぎました。 夕食はもう少しボリュームがあっても良かったかな、と思いますが、全体的には大満足です。温泉街にもバスで送迎してもらえるので呑んでからも行けますよ。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
スイート/スイート
宿泊日
2018年8月
料金帯
59,001円~60,000円

宿泊施設からの返信

koba123さん様 先日は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊頂きました時じくスイートは夜の庭園のライトアップはもちろんのこと、夕方の海の色も日々違いとてもきれいでお勧めとなっています。 koba123さん様のお越しいただいた時期は夏休み期間ということで城崎温泉街で上がる夢花火に合わせ夜に送迎便を用意している時期となっており、定員になり次第お断りすることがございますので、ご利用いただけたようで何よりです。 夕食に関しては当館では四季で料理を変えていますがそれぞれにグレードアッププランなども用意しておりますので気軽にお電話頂ければご案内させていただけます。 koba123さん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

山きちさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月27日

夫婦旅

近くの伝統工芸を観光しお世話になりました。スタッフの気配りも良く、料理も美味しくいただきました。眼下に海で最高でしたが、天気が悪く日本海の夕日が見れないのが残念でした。隣接して水族館もあり家族連れが多く、お子様連れの方にはお勧めです。10時間の長旅を癒して戴き、有難うございました。またお世話になります。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/渚の館『時じく』スイート
宿泊日
2017年11月
料金帯
56,001円~57,000円

宿泊施設からの返信

山きち様 先日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。山きち様からの過分なるお褒めのお言葉に感謝申し上げます。お部屋から見ていただく日本海でございますが、お天気のいい日は申し分ないぐらい遠くまで見ていただけます。心がスッときれいになるような気分でございます。 ちなみに夕日は建物の立地の都合で通年山の中へ沈みますのでご覧いただけませんが、6月7月限定にはなりますが、日本海から上がる朝日をご覧いただくことができます。ぜひその風景もお勧めでございます。 また水族館にもお出かけいただけたようでなによりでございます。そして10時間という長旅に、当ホテルをお選びいただいたこと、心より感謝申し上げます。山きち様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

のんびり温泉さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年11月27日

海間近絶景温泉です。

部屋からの眺めは、間近に海が臨めすばらしく、夕食の蟹懐石もおいしくいただきました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/岬館客室
宿泊日
2017年11月
料金帯
74,001円~75,000円

宿泊施設からの返信

のんびり温泉様 先日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。お泊りいただいたお部屋からの日本海は当ホテルの自慢でもございます。また春夏秋冬それぞれ違った表情を見せてくれます。 今は蟹のシーズンではございますが、お料理に関しましても季節のものをふんだんに使用した内容となっております。のんびり温泉様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サクラさくらさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年10月4日

もったいない

スイートルームの部屋でしたので、部屋は良かったですが、この部屋の売りであるはずの外の景色が見える作りのバスルームからの景色が生かされていない。花壇しか見えない。海のそばの意味がない。スイートに期待しすぎた

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
洋室/渚の館『時じく』スイート
宿泊日
2017年10月
料金帯
60,001円~61,000円

宿泊施設からの返信

さくらサクラ様 先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご貴重な意見を頂いていたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 さくらサクラ様にご宿泊いただきましたお部屋は、平成22年10月にリニューアルオープンいたしました。「海を眺めながら時間を忘れゆっくりお過ごしいただく」というコンセプトではございましたが、建物の構造上期待に添うことができず、残念に思います。今後はその期待に少しでも近づけるようサービスや演出を考えハード面をカバーできるよう考えてまいります。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

うふふありさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年8月23日

家族旅行

ずっと宿泊してみたかった所の1つで、期待どおりでした。小学生の子どもも喜んでいましたが、おこさまランチだけが、イマイチでした。朝食のかき氷は大喜びしていました。従業員さんの対応、愛想の良さで、気持ちよく宿泊できました。 古い建物なのに、掃除がよく行き届いているなと感じました。お風呂のイスもヌルヌルしていなかったし、本当に気持ちよかったです。また宿泊したいなと思います。 マリンワールドのチケット、2日間行けるとは知らず、翌日予定を入れてしまったことが、残念。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/岬館客室
宿泊日
2017年8月
料金帯
53,001円~54,000円

宿泊施設からの返信

うふふありさん様 先日は当ホテルご利用いただき誠に有難うございました。 また多くのお褒めの言葉頂戴し、ありがたい気持ちとともに、より一層気を引き締め精進してまいりたいと思います。 またお子様のお食事については今後の参考にさせて頂き、さらにお喜びいただけるよう考えてまいります。 次回のご利用の際は2日間お時間の許す限り満喫していただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

skatoさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年5月7日

ゴールデンウィーク

城崎マリンワールド横サイコー 温泉街にもホテルの車で送迎してくれました。良かったです

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/岬館客室
宿泊日
2017年5月
料金帯
97,001円~98,000円

宿泊施設からの返信

Sakato 様 先日は当ホテルご利用いただき有難うございました ご宿泊日はGW中ということもあり、渋滞などで道中大変だったのではとお察しいたします。 また当館といたしましても、Sakato様に十分なサービスをご提供することができていたのか不安なところでございましたが、過分なるお褒めの言葉頂戴し、ありがたい気持ちでいっぱいです。 城崎マリンワールドも年に1度メインのイルカアシカショーの内容を変えており、6月より新しいショーとなっておりますので、Sakato様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

トンデレラさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年12月23日

イルカが一日中見れます。

部屋から隣のマリンワールドのイルカコーナーが見下ろせ、閉館後の訓練の様子まで見えて、けなげだなぁ~と感激しました。津山港近くにて、新鮮で豪快な蟹料理を期待していましたが、家の近くの蟹専門店のメニューと同じ蟹料理でチョット期待外れでした。メニューをネットに載せていなかった訳が解りました。追加注文良のチャンスを逃しました・・・。でも部屋係の方や施設の雰囲気そして何より眺めが最高に良かったし、海面の幻想的な朝靄も見れて感動でした。マリンワールドの半額券付きでしたので、次回は孫を連れていきたいお宿でした。有難うございました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/特別室 曙の間
宿泊日
2015年12月
料金帯
88,001円~89,000円

京都のひでさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年3月16日

お部屋は非常に良かった。

渚の館スィートとということもあってお部屋は大変満足できました。海が見える部屋で広さも充分なことから、ゆっくりすることが出来ました。夕食もカニのコースを頂きましたが、量も充分で満足できました。お風呂に行く際の部屋のスリッパが大浴場に行った際、他人様のスリッパに変わってしまうところが少し気になりました。難しいかもしれませんが何か良い方法があればと思います。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
洋室/渚の館『時じく』スイート
宿泊日
2015年3月
料金帯
64,001円~65,000円

よっこりんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2014年8月12日

夫婦旅行

2回目の時じくです。1年前に初めて行ったのですが、家内がとっても気に入ってたので、再び時じくへ...今回も部屋、食事(夕食・朝食) 共々大満足でした。これからも私たちにとって年に1回の大事な行事となると思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/渚の館『時じく』スイート
宿泊日
2014年8月
料金帯
56,001円~57,000円

かば嫁さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2014年7月17日

海の見えるお部屋と温泉

主人と私の両親と利用させていただきました。お部屋が広く、眺めも良かったです。何と言っても夕食が美味しく、両親も喜んでいました。また、利用させていただきます。

総合

3.9

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2014年7月
料金帯
82,001円~83,000円

ボンジさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2014年1月18日

のんびりと・・

息子夫婦と初めての旅行でした。妊婦がいたので、温泉は遠慮しましたが部屋風呂がとても素敵で優雅に過ごせました。又行ってみたいです。

総合

4.5

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
洋室/渚の館『時じく』スイート
宿泊日
2014年1月
料金帯
126,001円~127,000円

あかこんにゃくさん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2013年10月5日

潮風が気持ち良いです。

お盆休みに恋人と利用しました。 城崎温泉街のホテルかどっちにしようか迷いましたが 城崎マリンワールドと海沿いで景色が良いので選びました。 景色はとても良いです。夕日は見れなかったのですが 朝日はとても綺麗でした。 ご飯もとても美味しかったです。

総合

4.7

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/岬館客室
宿泊日
2013年8月
料金帯
56,001円~57,000円

たびともさんさん

  • 70代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2013年8月25日

子供達が喜ぶ「穴場」かもしれません!

年代を問わず楽しめるので毎年三世代で宿泊させて頂いてます。「海の遊園地マリンワールド」で水族館バックヤードツアー、体験コース、鯵釣堀、ホテル内の夜の縁日、ホテルより(送迎有)気比の浜海水浴場等、退屈しません。夏休み期間で料金は高いかもしれませんが「ファミリーお得プラン」もあり、その都度遠方へ出なくてホテル周りで過ごせるので楽だと思います。朝食のバイキングも美味しいです。

総合

4.6

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/岬館客室
宿泊日
2013年8月
料金帯
180,001円~181,000円

よっこりんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2013年8月13日

夫婦旅行

なんと言っても部屋がキレイ! 二人でゆっくり過ごすことが出来ました。 部屋のお風呂も庭や海岸を眺めながら入ることが出来て大満足でした。 来年も必ず行くと思います。

総合

4.8

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
洋室/渚の館『時じく』スイート
宿泊日
2013年8月
料金帯
50,001円~51,000円

さん

  • 50代
  • 男性
  • その他

投稿日:2013年4月16日

感謝旅行

立地はまあまあでしたが、夕食は大したことがなかった。特に朝食は不足してるのが多く何回も取りに行きました。スタッフの対応ももう一つでした。少し狭く感じました。

総合

3.3

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/岬館客室
宿泊日
2013年1月
料金帯
105,001円~106,000円

かいあのんさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2013年4月2日

マリンワールド

マリンワールドを十分に楽しめました。また部屋からの日本海も壮大でした。

総合

4.7

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/岬館客室
宿泊日
2013年3月
料金帯
61,001円~62,000円

oyosiさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2013年1月27日

信頼と思いやりの旅

ホテルのロケーション最高 スタッフも最高 お料理最高 ただ牛肉(ステーキ)なんとかしていただきたい

総合

4.8

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.7
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/岬館客室
宿泊日
2013年1月
料金帯
42,001円~43,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

82

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