三井ガーデンホテル京都三条のクチコミ(ミツイガーデンホテルキョウトサンジョウ)

外観
トリプル(4ベッド)

京都府 > 烏丸・四条河原町 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分

お客様アンケート評価

84

るるぶトラベル評価

3.6

アンケート点数

女性に人気のショップが立ち並び、新たな賑わいを見せる三条通りに面し、大通りから一歩入った隠れ家的ホテル。庭園浴場が非常に好評です。

アクセス

JR東海道本線京都駅→地下鉄烏丸線国際会館行き約6分烏丸御池駅下車6番出口→徒歩約1分
2,830円~ 35,036
大人1名/1泊 2,830円~35,036円

三井ガーデンホテル京都三条のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.6/5
全126件 の評価
部屋

3.6

立地

3.6

食事
食事3.7
  • 朝食3.7

3.7

設備
設備3.5
  • 館内3.6
  • 部屋3.6
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.2

3.5

サービス

3.6

風呂
風呂3.0
  • 部屋風呂3.0
  • 館内風呂3.0

3.0

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77件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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kim2さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年11月8日

恥ずかしいお風呂

浴場を利用したくて、こちらのホテルを利用しましたが残念でした。狭いのに、多くの人が利用しようと並ぶので、たくさん並んで待っている人の前で着脱をします。とても恥ずかしかったです。子どもがお風呂好きで、本当はこちらの裏にあるモントレに2泊したかったのですが、1泊こちらを利用することにしました。受付でも不手際があったりで時間がかかり、ちょっと残念でした。同じ価格帯なら、モントレさんはかなりおすすめです(大浴場は有料ですが、それなりの価値があります。)

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
4ベッド/■トリプル(4ベッド)4名【禁煙】
宿泊日
2020年9月
料金帯
16,001円~17,000円

ティネスさん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年8月10日

良いホテルです!

綺麗で落ち着いた雰囲気で、安心して泊まれる素敵なホテルだと思います。 格安なプランを選択したこともありますが、その分満足度も高いです。 立地条件上、どうきても駐車場(近隣コインパーキングの案内)は高くなります。提携して少しでも割り引いて頂けると有り難かったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/■スタンダードツイン2名【禁煙】
宿泊日
2020年7月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度は三井ガーデンホテル京都三条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、早々に宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在に満足いただけたようで大変安堵しております。当館は京都市の中心に位置しており、最寄駅の地下鉄烏丸御池駅から徒歩数分の場所に位置しております。ロビーやレストラン、庭園浴場からは日本庭園をご覧にでき、より落ち着いた雰囲気を味わっていただけたことと存じます。しかしながら、駐車場に関しましてお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館は提携しております駐車場のご準備がございません。今回のお客様のご意見を参考にし、これからもサービスの向上に努めて参ります。再度当館をお選びいただければ幸いでございます。宿泊支配人

くとかんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月25日

大満足

全てに、大満足のホテルでした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/■デラックスツイン2名【禁煙】
宿泊日
2019年12月
料金帯
34,001円~35,000円

宿泊施設からの返信

この度は三井ガーデンホテル京都三条にご宿泊頂き、また、お褒めの言葉と高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでの滞在がとてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。私共はサービス向上に対する努力を惜しまず継続し、近い将来再びお客様をお迎えできる機会がありますよう願っております。宿泊支配人

としぞ00さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月16日

意外と

部屋が少し古い

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/■デラックスツイン2名【禁煙】
宿泊日
2019年2月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は三井ガーデンホテル京都三条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。  当館は2016年4月にリニューアルを行いました。しかしながら、お客様のご期待にそうことができませんでしたことを大変心苦しく思っております。 今回頂戴いたしました貴重なご感想を真摯に受けとめ、「また来たい」と感じていただけるホテルを目指し 施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたして参ります。 改めまして、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 再びお客様にお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京都三条 宿泊支配人

GomaKapiさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月16日

客室整備

浴室が下水臭くて閉口。定期排水管清掃が不十分。 バスタオルはすぐ使えるような折りたたみ方ではなく、気配りが不足。 二日目に部屋に戻ると、ベッドサイドテーブルの上に長い毛が丸まって落ちており、翌日は浴槽の縁に数センチの短い毛が落ちており、清掃後のチェックが不足。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2018年6月
料金帯
33,001円~34,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、私どもの不手際によりご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 「清潔」はお客様をお迎えするにあたり、最も基本的で大切なことでございます。 客室清掃後は、必ず清掃担当者以外のスタッフにて最終チェックを実施しておりましたが、排水口の臭いに加え、見落とすはずのないゴミを見落としましたことは大変情けなく弁解の余地もございません。私共の「お客様をお迎えする」という意識の欠落、配慮不足を猛省しております。 私を含めスタッフ全員で原点に立ち返り、同様の事が二度と起こらないよう改善に努めて参る所存でございます。 ご期待にお応え出来なかったことは十分承知しておりますが、次回、改善されたサービスでお客様を再びお迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京都三条  宿泊支配人

ひろぱぱさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年2月21日

親切な従業員ばかり

母親との旅行であったが、従業員の応対は最高によくとても気持ちのいいものであった。朝食時、他の客が我々の席に間違って座ってしまうなどのトラブルもプラスにしてしまうほどホスピタリティは高い。ただ、設備はもう少しなんとかして欲しい。まず、外風呂はいいのだが、狭すぎる。また、階段でしか行けず、足の不自由な人間にとってはキツイ。部屋もツインにしては狭い。京都という土地柄仕方ないのかもしれないが。従業員がいいだけに残念だ。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2018年2月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は三井ガーデンホテル京都三条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。  ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただけましたことを嬉しく思います。 また、スタッフへのあたたかいお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、設備、客室につきましてはご期待にそえず、心苦しく思っております。また、庭園浴場につきましてもご不便をおかけいたしました。 今後も、お客様からお寄せいただく貴重なご感想を真摯に受け止め、お客様の立場にたったサービスが提供できますよう、スタッフ一同が改善に努め、日々成長していきたいと思います。 再びお客様にお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京都三条 宿泊支配人

kogeraさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年12月6日

笑顔にいやされました

スタッフの方々がいい笑顔!で幸せな気持ちになりました。お風呂も気持ちよかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2017年12月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は、三井ガーデンホテル京都三条に宿泊を賜りましてありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様に気持ちよく滞在していただけるよう、スタッフ全員がサービスの基本である笑顔には特に気をつけております。 今回お客様にお褒めいただき、従業員一同大変嬉しく思います。 今後とも、サービスの基本を振り返り、お客様にさらに満足して頂けるよう精進して参ります。 また、当館のお風呂をお気に召していただき、何よりでございます。 ジャグジー付の足をのばしていただけるお風呂で、ゆっくりと疲れを癒していただけたら幸いでございます。 次回京都にお越しのさいも、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル京都三条 宿泊支配人

よくばりばあばさん

  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月12日

便利でした

三井ホテルは大きなお風呂が気に入って利用しています。朝食も美味しいですね。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/■ツイン2名【禁煙】
宿泊日
2017年10月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度は、三井ガーデンホテル京都三条に宿泊を賜りましてありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 当館のお風呂をお気に召していただき、何よりでございます。 お客様の仰るように、三井ガーデンホテルは当館以外にも大浴場を備えたホテルが多数ございます。 ぜひ、大きなお風呂で疲れを癒してください。 朝食も満足していただき、スタッフ一同大変嬉しくおもいます。 1日の最初の食事ですので、お客様に満足していただけるよう、朝食には特に気をつけています。 今後とも、更にお客様に満足していただけるよう、料理はもちろんサービス向上に努めて参ります。 次回京都へお越しの際も、お客様の当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル京都三条 宿泊支配人

kok100さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年8月31日

朝食

バイキング形式で京都のおばんざいも何種類かあり 大変美味しかったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/■モデレートシングル1名【禁煙】
宿泊日
2017年8月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。  また朝食にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。朝の貴重なお時間をお楽しみいただけたのであればこれほど嬉しいことはございません。 次回ご宿泊の際も、お客様のご期待を裏切ることのないよう、サービスの向上に努めて参ります。 再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京都三条 宿泊支配人

ジョオーンズさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年6月3日

大浴場

ビジネスで大浴場のあるホテルは少なくいつも癒されます、朝食もリニューアルされ良くなりました、また機会が有りましたら利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2017年5月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

この度は三井ガーデンホテル京都三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙中にも関わらず貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 さて、今回のご滞在におかれましては、浴場だけでなく朝食もお楽しみいただけたようで、私共も大変安堵しております。 浴場に関しましては皆様にご好評いただいており、次回ご利用の際にも是非お楽しみいただければと存じます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京都三条 宿泊支配人

トマト嫌いさん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年1月11日

気持ちの良いホテル

立地は地下鉄の駅からも近くとても便利でした。 スタッフの対応も丁寧で好感が持てました。 ロビーに置いてある観光地のパンフレットなどの情報が少なく残念でした。 探していた観光地のパンフレットをスタッフの方に伝えると、裏から持ってきていただけましたが、あるのなら選べるようにロビーに並べてほしかったです。 全体的には満足でしたので、値段によってはまたリピートしたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/■ツイン2名【禁煙】
宿泊日
2017年1月
料金帯
29,001円~30,000円

sriwanさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年10月29日

きれい

きれいでこじんまりしたホテル。部屋が狭いと感じました。机が欲しかったです。 毎日人数分の水がサービスされていたのは嬉しかった。大浴場は気持ちよく入れました。部屋着があるのも良かったです。廊下を歩く人の話し声が大きく聞こえたのは感じました。イエモン茶寮の隣なのでこちらで朝食取りました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/■ツイン2名【禁煙】
宿泊日
2016年10月
料金帯
42,001円~43,000円

新なるさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年9月21日

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/■ダブル2名(喫煙)
宿泊日
2016年9月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度は三井ガーデンホテル京都三条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル京都三条 宿泊支配人

新なるさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年8月18日

zz

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/■ツイン2名【禁煙】
宿泊日
2016年8月
料金帯
21,001円~22,000円

KABACHANさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年5月30日

快適でした

随分前に利用して以来,二度目の利用でしたが,場所もよく,快適でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2016年4月
料金帯
16,001円~17,000円

ともみもさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年3月22日

地下鉄烏丸線の駅近くで便利

京都に行くときはいつも京都駅付近に宿泊していましたが、今回は3条のあたりにしてみました。観光地へのアクセスもよく、ちょっと頑張ればかなり楽しめることが解かりました。桜、紅葉シーズンはタクシー難民に良くなりました。そんな時はバスもまともに動きませんので、地下鉄が一番です。 このホテルはリニューアルしたばかりで、とてもきれいで、スタッフもとてもていねいで、しゃきっとしていました。 ただ、研修中の名札を付けたスタッフの対応が、少し残念でした。夕食はホテルに紹介していただき予約していただいた居酒屋にいきました。大変満足で、良いお店を紹介していただけたと思います。朝食もとてもおいしかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/■ツイン2名【禁煙】
宿泊日
2016年3月
料金帯
36,001円~37,000円

ロダンさん

  • 60代
  • 女性
  • その他

投稿日:2016年3月21日

京都の常宿

ここ数年、京都では三井ガーデンホテル京都三条を利用しています。理由の一番は便利な立地と落ち着いた環境、第二は京のおばんざいの美味しい朝食です。ツインの部屋はやや狭く感じますが、最近クローゼットの扉をなくし、応接セットを配置するなど和風モダンという雰囲気にリニューアルされていました。私にとっては、忙しい日常の疲れをいやしてくれる最適のホテルと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/■ツイン2名【禁煙】
宿泊日
2016年3月
料金帯
41,001円~42,000円

らぱんぶらんさん

  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年1月8日

伊右衛門サロンのチケットが不便すぎる!!

朝食を、館内ではなく伊右衛門サロンで取ろうと考え、当プランで申込みました。当日サロンに向かうとなんと15組待ち!予定もあり、そんなに待てないので、代わりにお茶など小物を買おうとしたら、チケットは食事にしか使えないとのこと。素泊まりとチケット付き宿泊で金額的メリットは特にありません(チケット代千円が素泊まり価格に上乗せ)。それでもホテルプランに組込むなら、優先利用・予約できるようにするべきです。最低でも小物購入に利用できるべきです。 ここの三井ガーデンホテルは主人との初旅行に使ったことのある思い出のホテルでしたので、非常に残念な気持ちになりました。

総合

1.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/モデレートシングル2名【禁煙】 
宿泊日
2015年12月
料金帯
27,001円~28,000円

ロダンさん

  • 60代
  • 女性
  • その他

投稿日:2015年6月28日

睡眠の妨げ

京都では、立地とサービスに大満足の三井ガーデンホテル三条をいつも利用しています。ところが、今回は隣室が幼児連れの中国人家族らしく、深夜まで子どもの騒ぐ声や廊下の走るなどの騒音になやまされ、睡眠不足になりました。思わぬ災難に、フロントに言うべきか悩みながら、ホテルを後にしました。こんな時、どう対応すればよいのでしょうか?

総合

2.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/モデレートシングルルーム【禁煙】
宿泊日
2015年6月
料金帯
17,001円~18,000円

たつべーさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年6月15日

好みです

二度目の利用です。朝食の美味しさ、大浴場、そしてフロントスタッフの感じの良さに大変満足です。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2015年6月
料金帯
8,001円~9,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

84

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