京都新阪急ホテルのクチコミ(キョウトシンハンキュウホテル)

ホテル外観
レストラン「ブールヴァール」朝食イメージ(定食形式)
◇2019年8月オープン◇ご宿泊者専用「ステイゲストラウンジ」
客室の一例
客室の一例
「ステイゲストラウンジ」1名様でもお気軽にご利用いただけます

京都府 > 京都駅周辺 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

84

るるぶトラベル評価

4.1

アンケート点数

JR「京都駅」正面にあり、観光・ビジネスに絶好のロケーションです。お泊り前後のお荷物預かりサービスも無料で承っております。

アクセス

JR東海道線「京都駅」(烏丸中央口)→徒歩約3分/【航空機利用】大阪国際(伊丹)空港からバスで約55分
6,300円~ 46,750
大人1名/1泊 3,150円~23,375円

京都新阪急ホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.1/5
全334件 の評価
部屋

4.0

立地

4.7

食事
食事4.1
  • 朝食4.1

4.1

設備
設備3.9
  • 館内3.8
  • 部屋3.9
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.8

3.9

サービス

3.9

風呂
風呂3.8
  • 部屋風呂3.8

3.8

条件で絞り込む

197件のうち 1~20件を表示しています

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チーさーさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年10月17日

朝食

和食を選択し、京都でないと出てこない料理を美味しく戴きました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル(禁煙)<15平米・ベッド幅120cm>
宿泊日
2020年10月
料金帯
7,001円~8,000円

ゆげりまさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年1月17日

便利

5~6年前に利用した時より全体にリノベーションで綺麗になっていました。 スタッフはどなたも感じがよく、レストランの内容も満足です。 とにかく立地が良いので助かります。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/モデレートツイン(和-nagomi)(禁煙)<22平米>
宿泊日
2019年11月
料金帯
55,001円~56,000円

宿泊施設からの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みになります。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。 

シンちゃん1978さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月14日

ハンガー

最初ののぞみ乗車の為、利用させて頂きました。パンツを掛けようとしたら、ハンガーの金属部が木製部分から取れ、改めて他のにしました。また、木製部のニスや形状が不揃いで、これならプラでもいいから統一感を持たせた方がいいかと思います。また冷蔵庫、冷凍部がないため、氷を入れるにも無理がありました。2時半過ぎ到着、チェックインを尋ねたら3時まで待てと、その後他の方に再度尋ねると出来るなど、社員でも発言がまちまちで困りました。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事-
  • 設備2.5
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル(禁煙)<15平米・ベッド幅120cm>
宿泊日
2020年1月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 ご意見頂きました件に関しまして、客室の備品管理が出来ておらず、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、チェックイン時間に関しましては、15時でございますが、お部屋の清掃が完了しておれば順次お通ししております。 係の説明が不十分でご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。 快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。  貴重なご意見ありがとうございました。 

タクタックさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月3日

フロント対応と駐車場

フロントの対応が丁寧。また駐車場は台数が少なく予約が必要であるが丁寧な対応である。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル(禁煙)<15平米・ベッド幅120cm>
宿泊日
2019年12月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。

ひいさんさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月8日

お世話になりました。

スタッフの方々の対応もとても良かったです。 立地も良くまた利用したいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/モデレートツイン(禁煙)<22平米>
宿泊日
2019年12月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また,お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。 

太めのダッフィさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月4日

どこに行くにも便利

2泊3日の京都旅行で交通のアクセスを一番に考えて宿泊しました。高級感はありませんがJR中のホテルよりも断然お得感です。和モダンツインのお部屋は今年改装されたようで快適でした。なんと言ってもシャワーヘッドがマイクロバブルのものが使われており感動…シャワーがとても気持ち良かったです。 美濃吉の朝食は大変美味しかったです。晩御飯に鉄板焼きレストランでステーキを頂きましたが、宿泊料金でお値段が安くてまた驚き…美味しくいただきました。早朝東寺に寄って空港へ向かう予定を立ててましたが、早朝でもホテル前にタクシーも止まっており大変便利なホテルでした。お値段以上の満足でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ジャパネスクツイン(禁煙)<22平米・ベッド幅113cm>
宿泊日
2019年11月
料金帯
57,001円~58,000円

宿泊施設からの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 また,お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当社は京都駅前に位置しており、どの方面へのアクセスも大変便利です。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。 

torinokuniさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年7月17日

駅前で便利

リピーターです。立地が良く、美濃吉の朝食が美味しく最高です。また今回のジャパネクスツインのお部屋はゆっくり出来ました。ベッドがゆったりしてマットレスの硬さや寝具がとても良いです。友人夫婦にも喜んでもらえました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ジャパネスクツイン(禁煙)<22平米・ベッド幅113cm>
宿泊日
2019年7月
料金帯
73,001円~74,000円

宿泊施設からの返信

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。  また、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 客室は、京都らしく、和を基調とした作りに改装致しました。  これからもお客様から頂いたご意見を大事にし、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

きたのまみさん

  • 30代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年6月10日

部屋が汚い

何度か宿泊していますが、今回は部屋が汚かったです。 ソファーは埃と髪の毛がたまっており、鳥肌ものでした。 お部屋の清掃をしていないのか、それともしばらく使われていないお部屋だったのでしょうか。 他の部分も埃が気になりました。 駅前にあるので利便性が良く、ホテルの方もいつも丁寧に案内してくださっていたので残念です。

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/コンパクトシングル(禁煙)<15平米・ベッド幅120cm>
宿泊日
2019年6月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は、京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 ご意見頂きました件につきまして、こちらの清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、この度の件、何卒ご容赦いただきまして、今後も京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。  貴重なご意見ありがとうございました。

キッ君さん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年4月27日

美味しい朝食

立地も良く朝食美味しかったです。 建物が古いので部屋も仕方ないですが。。。外の眺めが見える部屋だったら良かったとおもいました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2019年4月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるようスタッフ一同努力して参りますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 

KANSUKEさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月12日

満足です

当日18時頃に、急に宿泊することとなり、るるぶトラベルを見て決めました。 値段、部屋の広さ、アメニティの充実などなど、満足です。駅前でコンビニ、食事処も近いのは、何よりでした。就寝中、寒くはなかったのですが、毛布がもう一枚あると、より安心したように思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/コンパクトシングル(禁煙)<15平米・ベッド幅120cm>
宿泊日
2019年2月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。 ご意見頂きました件でございますが、毛布のご用意は可能でございますので、何なりとお申し付け下さいませ。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。 

ともすさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月3日

モデレートシングル喫煙1泊

駅から近くて便利。傘要らず。館内は古めですが部屋もユニットバスも綺麗で快適でした。京都出張時は利用したいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/モデレートシングル(喫煙)<16平米・ベッド幅120cm>
宿泊日
2019年1月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。 当社は京都駅前に位置しており、どの方面へのアクセスも大変便利です。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。 

るるりさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年1月17日

立地がよく、また泊まりたいです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/コンパクトシングル(禁煙)<15平米・ベッド幅120cm>
宿泊日
2018年11月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。                                

楓ちゃんのママさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年1月7日

移動に便利なホテル

夏にも宿泊しましたが、バスや電車の乗り継ぎに、食事、お土産など、ほぼ徒歩5分もあればすべてまかなえて、立地条件最高です

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/モデレートツイン(集-tsudoi)(禁煙)3名様利用
宿泊日
2019年1月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。 当社は京都駅前に位置しており、どの方面へのアクセスも大変便利です。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております。 

60代おばさん達さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月22日

夫婦二人旅

立地場所が交通の利便もよく大変便利で、居心地が良かった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/コンフォートツイン(喫煙) 22.5平米・ベッド幅113cm
宿泊日
2018年10月
料金帯
-

朝食さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年10月22日

消臭対応

禁煙のお部屋が満室だった為喫煙のお部屋を消臭対応でお願いしたんですが、凄く消臭してくださっていて、全然匂わなかったです。過去のレビューで全然臭くなかったとあったので予約したのですが、その通りでした。次回も是非宿泊お願いしたいです。ありがとうございました。あと、要望としてドリップコーヒーを置いていただけたら嬉しいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/モデレートツイン(和-nagomi)(喫煙)<22平米>
宿泊日
2018年10月
料金帯
21,001円~22,000円

なお77さん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月29日

はじめて利用

駅のそばということで利用させていただきました。 フロントの方の対応もよかったし、部屋設備もよかったです。 お風呂の温度調節が簡単で、希望の温度ですぐにお湯が出せて助かりました。 宿泊客が多いせいか、朝食をとるレストランの窓側のテーブル同士がとても近かったのがちょっと気になりました。 あと、売店がせまかったので、もう少し大きければと思います。 

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2018年9月
料金帯
17,001円~18,000円

bottomさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月15日

京都駅前

京都駅中央口を出ると、正面に見えます。 京都タワーと同じ並びにあり、立地は最強。 建物と部屋がやや古く、全面リニューアル が待ち遠しい。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/モデレートシングル(喫煙)<16平米・ベッド幅120cm>
宿泊日
2018年9月
料金帯
10,001円~11,000円

ちゃんとさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年8月3日

駅から近いのはやはり便利

猛暑の中、シャワーを浴び、再び観光へ…というのが可能であるのも駅から近いから!

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/コンパクトシングル(禁煙)<15平米・ベッド幅120cm>
宿泊日
2018年7月
料金帯
7,001円~8,000円

ユウキゆうきさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月30日

綺麗!!

部屋も綺麗だし、立地もよくて、この値段は他にないと思います

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/モデレートシングル(喫煙)<16平米・ベッド幅120cm>
宿泊日
2018年7月
料金帯
8,001円~9,000円

埼玉のビジネスマンさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月29日

駅から近く、部屋もきれいです

ツアーにも関わらず、部屋をアップグレードしていただきました。 部屋もきれいで快適でしが、何よりアクセスがよく、ホテルマンのレベルも高く満足しました。 さすが阪急ですね。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/コンパクトシングル(禁煙)<15平米・ベッド幅120cm>
宿泊日
2018年7月
料金帯
-

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

84

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