都ホテル京都八条(旧:新・都ホテル)のクチコミ(ミヤコホテルキョウトハチジョウ)

本館8階より夕景
ドアマン
「ル・プレジール」スタッフ
プレミアムフロア(9・10F)エレベーターホール
サウスウィングツイン禁煙一例
本館プレミアムフロアレギュラーツイン禁煙一例

京都府 > 京都駅周辺 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

85

るるぶトラベル評価

4.2

アンケート点数

何度訪れても愉しみが尽きない古都・京都がお手本です。京の玄関口京都駅から徒歩約2分!お客さま一人ひとりへ、笑顔と気配りで最高のおもてなしを。

アクセス

JR京都駅新幹線八条口出口→徒歩約2分
2,640円~ 49,000
大人1名/1泊 2,640円~49,000円

都ホテル京都八条(旧:新・都ホテル)のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.2/5
全722件 の評価
部屋

4.2

立地

4.6

食事
食事4.1
  • 朝食4.1

4.1

設備
設備4.1
  • 館内4.1
  • 部屋4.0
  • 寝具4.1
  • アメニティ4.0

4.1

サービス

4.1

風呂
風呂3.7
  • 部屋風呂3.7

3.7

条件で絞り込む

459件のうち 1~20件を表示しています

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ジャーナリストさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2021年9月6日

最高です!

また泊まりに行きたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【スタンダードフロア】レギュラーツイン≪禁煙≫
宿泊日
2021年9月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

ジャーナリスト様 この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠に有難うございます。 「また泊まりに行きたい」とお言葉をお寄せいただき恐縮でございます。 スタッフにとって何よりの励みであり、重ねて御礼申し上げます。 また京都にお越しになる際は都ホテル京都八条を是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 客室部 寺本 美保

カキやんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2021年8月31日

リーズナブルに泊まれました。

部屋も広く駅が近くで便利なのにリーズナブルでした。コロナの影響で部屋で駅弁の夕食となりましたが満足できました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/本館 スタンダードフロア コンパクトツイン 禁煙
宿泊日
2021年8月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

カキやん様 この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変安堵いたしました。 また京都へお越しになる際は都ホテル京都八条をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 客室部 寺本 美保

thomas38さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月9日

立地

京都駅のすぐそばといった場所です。京都タワーの反対側です。駅以外にも近くに100均の入ったショッピングビルがあります。東寺も近いです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【スタンダードフロア】シングル<禁煙フロア>1名
宿泊日
2020年1月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

thomas38様 この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。 京都駅からの立地は私共の強みでございます。これからも京都旅行の拠点に都ホテル京都八条をお選びいただけますと幸いです。 次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 客室部 寺本 美保

toyamaさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月30日

よい

よい

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【サウスウィング】ツイン<喫煙フロア>1名
宿泊日
2020年1月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

toyama様 この度は都ホテル京都八条をご利用下さり誠に有難うございます。 これからもお客様にとって心温まる空間をお過ごしいただけますよう、日々邁進いたします。 またのご機会がありましたら、是非都ホテル京都八条をご利用くださいませ。 客室部 寺本 美保

わんしょうさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年1月5日

駅近

京都駅の真正面の立地だが、八条口なので、観光で市バスを利用するには少し不便だった。そのほか特に悪いところはなかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙フロア>2名
宿泊日
2019年12月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

わんしょう様 この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。 バスターミナルは京都駅をはさんでおりますので、ご観光の際はご不便をおかけしてますこと、どうかご容赦下さいませ。 これからもお客様に心温まる時間をお過ごしいただけますよう、日々精進いたします。 またのご機会がありましたら、是非都ホテル京都八条をご利用くださいませ。 客室部 寺本 美保

Dorayakiさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月14日

有難うございました。

ホテル側からのご配慮で、お部屋が空いているとの理由から、予約していたお部屋よりもワンランク上のお部屋を利用させていただきました。 スタッフの対応も親切丁寧で、気分良く滞在することができ、忘れられない新婚旅行の良い思い出になりました。また京都に訪れた際は、ぜひ利用させていただきたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2019年12月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

Dorayaki様 この度は特別なご旅行に都ホテル京都八条をお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。 こらからもお客様の心に寄っり沿った、心温まるサービスをもって日々邁進いたします。 またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 客室部 寺本 美保

まんがちゃんさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年12月12日

親娘旅

わかりやすい立地。 ダメなところは思いつきません。 次回も是非、利用したいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【スタンダードフロア】レギュラーツイン<禁煙フロア>2名
宿泊日
2019年12月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

まんがちゃん様 この度は都ホテル京都八条へお越し下さり、誠に有難うございます。 大変光栄な口コミをお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。 お言葉に甘んじることなく、日々邁進してまいります。 またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 客室部 寺本 美保

こうともさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年12月6日

楽しい旅でした

気ままな1人旅でしたが お部屋はツインでとても広く、快適に過ごせました。今度は、主人と泊まりに来たいです。、

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙フロア>1名
宿泊日
2019年12月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

こうとも様 この度は都ホテル京都八条へお越しいただき誠に有難うございます。 「快適にお過ごせました」と大変嬉しい口コミをお寄せいただき、大変光栄でございます。 また京都にお越しになる際は、是非!ご夫妻様を起こし下さいませ。 心よりお待ちしております。 客室部 寺本 美保

可愛いゴリラさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月19日

京都での常宿

京都駅新幹線口から徒歩5分はとても近い。また隣がイオンモールという立地条件は非常に満足です。過去7回泊まっていますが常に安心して泊まれます。 今年は紅葉シーズン真最中にサウスウィング側に宿泊したのですが、非常に静かな夜を過ごしました。難を言うと朝食が非常に混んでいたということだけです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【サウスウィング】ツイン<禁煙フロア>2名
宿泊日
2019年11月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

可愛いゴリラ様 いつも都ホテル京都八条をご利用下さり誠に有難うございます。 大変有難い口コミをお寄せいただき大変感謝致します。今後もご滞在が少しでもお寛ぎいただけますよう、甘んじることなく日々邁進いたします。 朝食におきましては季節柄、団体で多くご利用いただくこともありますが、きちんと対応致します。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 客室部 寺本 美保

もっとんとんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年11月16日

ビジネス利用

場所がとてもいいです。京都駅前ですので、ホテルに荷物を預けて仕事に行くことができます。お部屋は、シンプルですが広めですのでゆったり過ごすことができますし、バゲージを広げっぱなしでも十分なスペースです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【スタンダードフロア】コンパクトツイン≪禁煙フロア≫1名
宿泊日
2019年11月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

もっとんとん様 この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご快適にご滞在を頂けたとの口コミを頂戴し大変光栄でございます。 次回京都にお越しの際にも、是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 客室部 安田 清美

なとなおさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年10月26日

さすが都ホテル

リーズナブルな上に高額クーポンが使え助かりました。ただカードキーを開けるのに大変時間をとりました。近くの部屋でもガチャガチャ聞こえました。カードが薄すぎるのでは?ご一考願います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙フロア>2名
宿泊日
2019年10月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

なとなお様 この度は都ホテル京都八条をご利用下さり誠に有難うございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただくところ、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 設備においては今すぐに取り換えることは致し兼ねますが、今後の検討課題としておとしこみます。 またご家族様でのご来館を心よりお待ちしております。 客室部 寺本 美保

いちばばさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月28日

ストレス解消旅行

ストレスが溜まってくると、夫婦でぶらりと旅に出ます。京都は中々予約が取りずらいのですが、ラッキーにも予約が取れました。 従業員の方もにこやかに挨拶をして頂き、お部屋も思った以上に広かったです。 ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【プレミアムフロア】コンパクトツイン(禁煙フロア)2名
宿泊日
2019年9月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

いちばば様 この度は都ホテル京都八条へお越し下さり誠に有難うございます。 京都でのぶらり旅では、心身ともに癒すことが出来ましたでしょうか。我々が少しでもご休息にお手伝いできましたら誠に光栄でございます。 次回、京都へご入洛の折、都ホテル京都八条をお選びいただけますと幸いでございます。 またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 客室部 寺本 美保

かわぐちほっしーさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月19日

京都駅八条口目の前

駅前に立地しており大変使い勝手が良かった。また宿泊した部屋からは新幹線も見えて、「鉄分」の多い者としてそこも嬉しかった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋限定 タイプおまかせ<2名>
宿泊日
2019年9月
料金帯
80,001円~81,000円

宿泊施設からの返信

かわぐちほっしーさん様 この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございます。 駅側のお部屋からは新幹線や在来線を見て頂く事が出来、電車好きのお客様から大変好評を頂戴しております。 お泊り頂くフロアに依りましても見える角度や範囲が違うため、次回も是非電車の往来をお楽しみくださいませ。 次回も京都にお越しの際には都ホテル京都八条をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 客室部 安田 清美

猫君さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年9月7日

平日利用がお得か?

通年混んでいる京都へ1泊2日家族利用に利用した。 ロケーションの良さを特優先して選んだ都ホテルは、夕方16-19時までフリーフローのドリンクサービス付きからとてもお得感あった。 ジャスト19時にバーテンさんが最後の飲み物を聞きに来てくれる心遣いにこのホテルのサービス良さと従業員への教育良さを考察した。 朝食は大型ホテルにしたら品数は少ない方だが、セレクションは良いと思う。 また利用した部屋は新館南にある棟にしてくれたお陰で、長め良く備品もキチンと整えられていた。 快適な部屋、対応スマート、立地良いと三拍子揃っているホテル、また利用したいと思っている。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【サウスウィング】ツイン(禁煙フロア)2名
宿泊日
2019年9月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

猫君さん様 この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回新たな試みといたしましてチャペル横にてバーの営業をさせて頂きました。お楽しみいただけたとのお声を頂き嬉しい限りでございます。 今後のプランにもご期待下さいませ。 次回も京都にお越しの際には都ホテル京都八条をお選び頂ける様努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 客室部 安田 清美

ゆうきち2000GTさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月7日

駅近のちょっとリッチに見えるお安いホテル

新幹線出口の八条口から、駅構内にも案内板が何ヵ所か出ていて分かりやすくそして近かった さらにはイオンの真隣で旅先の日用品に必要なものも現地調達しやすい 喫煙禁煙完全に分離されてあり、喫煙可能の部屋は昔ながらのビジネスホテルの臭いが 一方そこを出れば中庭の噴水やオブジェが見えちょっと優雅な気持ちにもなれる 朝食ビュッフェは京都京都してなく、バリエーションも豊富で味付けもこのクラスにしては悪くはない

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
洋室/【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋限定 タイプおまかせ<2名>
宿泊日
2019年9月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

ゆうきち2000GTさん様 この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございます。 私どものホテルは京都駅目の前の立地に加え、周辺にお買い物にも便利な施設がたくさんございます。 ホテルでの滞在と合わせてご満喫頂ければと存じます。 又のご利用を心よりお待ちしております。 貴重な口コミを頂戴しありがとうございました。 客室部 安田 清美

ひろ11111さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月6日

よかった

よかった

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙フロア>1名
宿泊日
2019年9月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

ひろ11111様 この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとの嬉しい口コミをありがとうございました。 次回ご宿泊頂く際にも更にご満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 客室部 安田 清美

よこにいさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月4日

思わぬホテル

当日予約だったのでホテルの質は期待していなかったが立派なホテルにビックリ 家族全員大満足二泊にすればよかった。 また利用したいと思う。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【サウスウィング】ツイン<禁煙フロア>3名
宿泊日
2019年8月
料金帯
33,001円~34,000円

宿泊施設からの返信

よこにいさん様 この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございます。 滞在をご満足頂けたとの嬉しい口コミを頂戴し、大変光栄でございます。 次回ご来館の際にもご満足いただけます様スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 客室部 安田 清美

あき先輩さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月28日

フロントの方の対応に感謝です。

立地がよく、どこへ行くのも便利がよいホテルです。今回プレミアムフロアーで2部屋予約し、連泊しました。プレミアムフロアーは7~8回は利用していて快適でしたが、今回はバスタブがぐらついて、よく見ると壁とバスタブの接着部分が大きく割れておりとても不安定な状態でした。連泊なのでお風呂が壊れていることをフロントに連絡すると、「部屋はそのままで明日メンテナンスします」と最初言われて驚き、がっかりしました。しかし、そのあとフロントの方が部屋に来てお風呂を見て、「申し訳ありませんでした。明日は別のお部屋をご用意します」と言ってもらい、ほっとしました。とても感じの良い方でした。チェックアウトの際もフロントで再度謝ってくださり、感謝です。別件ですが、新人(?)のベルガールの方が部屋で説明された時、丁寧語が間違っていて気になりました。ちょっとした事なのでどなたか教えてあげる方がいいと思いました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/プレミアムフロア スタンダードツイン
宿泊日
2019年8月
料金帯
81,001円~82,000円

宿泊施設からの返信

あき先輩様 いつも都ホテル京都八条をご愛顧賜り誠に有難うございます。 我々の対応において、不信感を抱かせたこと誠に申し訳ございません。まずお客様がおかれている状況を把握すべきでございました。 初動において反省すべき点をこのように上げて下さりましたこと感謝致します。 しかしながら、対応を省みた従業員によって少しでもあき先輩様の不安に思われますところが解消できたことは何よりでございます。 言葉遣いにおきましては、教育を徹底し安心してお過ごしいただきますよう指導してまいります。 これからもどうかご贔屓に都ホテル京都八条を宜しくお願い申し上げます。 客室部 寺本 美保

FFーさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月9日

駅から近い

駅から近いので、移動が便利でした。また、食事が京都らしくて、おいしかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【スタンダードフロア】レギュラーツイン<禁煙フロア>3名
宿泊日
2019年8月
料金帯
45,001円~46,000円

宿泊施設からの返信

FFーさん様 この度は都ホテル京都八条へお越し下さり誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 これからもお客様に寄り添った空間や感動を提供できますよう、精進いたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。 客室部 寺本 美保

kusanさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年7月18日

フロント

フロントの手続きをするときに待ち時間が長い。 また、フロントのフロアーにあるトイレが夕方になるととても汚いのが気になった。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙フロア>2名
宿泊日
2019年7月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

kusan様 この度は都ホテル京都八条へお越しくださり誠に有難うございます。 お待たせして誠に申し訳ございません。できる限り、迅速・丁寧に様々な手続きを行えますよう、またお客様には安心してお過ごしいただけますよう徹底してまいります。ご指摘いただき大変感謝いたします。 またのご機会がありましたら、挽回させていただければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 客室部 寺本 美保

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

85

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