琵琶湖ホテルのクチコミ(ビワコホテル)

外観(琵琶湖から)
開放感のあるエントランスロビー。
日本料理おおみ
客室の一例
客室の一例
琵琶湖を臨む天然温泉。露天風呂サウナも完備。

滋賀県 > 大津市街・瀬田・石山寺 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

88

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

全室レイクビュー・ベランダ付。温泉大浴場からも雄大な琵琶湖が一望できます。JR京都駅から最寄の大津駅まで10分と好アクセスな立地条件です。

アクセス

JR琵琶湖線大津駅北口(びわ湖口)出口→徒歩約10分またはタクシー約4分
4,800円~ 77,000
大人1名/1泊 4,800円~77,000円

琵琶湖ホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全153件 の評価
部屋

4.5

立地

4.4

食事
食事4.1
  • 朝食4.1
  • 夕食3.8

4.1

設備
設備4.2
  • 館内4.2
  • 部屋4.2
  • 寝具4.2
  • アメニティ3.9

4.2

サービス

4.2

風呂
風呂4.1
  • 部屋風呂4.1
  • 館内風呂4.1

4.1

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109件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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スズコウジさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年1月18日

Vistaは良かったです

プレミア・ラグジュアリーフロア『Vista(ビスタ)』で宿泊しました。 琵琶湖も一望できて最高に良かったです。 夕食にはイタリアンを選択しましたが、これは選択ミスでした。 とにかく接客が悪すぎ!待たされるわ、注文忘れに料理も冷えて出てきました。 残念! しかしvista専用の朝食はとても美味しかったです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/『Vista(ビスタ)』ツイン42平米(3月30日新設)
宿泊日
2020年1月
料金帯
44,001円~45,000円

大阪大明神さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年10月18日

客室

リニューアルされて非常に快適な滞在ができます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスフロア「Lumina」レイクビューテラス付33平米
宿泊日
2019年10月
料金帯
24,001円~25,000円

テクテク歩き大好きさん

  • 80代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年10月3日

期待しすぎ

食事を含めて期待したより普通でした

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/デラックスフロア「Lumina」レイクビューテラス付30平米
宿泊日
2019年9月
料金帯
18,001円~19,000円

宮のPPさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月25日

お部屋満足度 4星

いつも入館すると係りの方が直ぐ寄ってきて声をかけて頂き手荷物の対応する等 高級感が有って気持ちよく利用できます。 フロントでチェックイン時にも解りやすく丁寧な口調で対応頂きました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスフロア「Lumina」レイクビューテラス付40平米
宿泊日
2019年7月
料金帯
18,001円~19,000円

Teteoさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年8月1日

家族旅行

子どもの幼稚園の夏休みに合わせて家族旅行で利用させていただきました。 チェックイン時にやや不備を感じることがありましたが、全体的にスタッフの方の対応は丁寧で良かったです。 お部屋も広くて清掃が行き届いており、清潔感があり良かったです。 予約時に連絡し忘れていたベッドガードをチェックイン時にお願いしたところ直ぐに対応していただき助かりました。 今回はホテルのプールを利用しませんでしたが、次回滞在させていただく機会があれば利用させていただきたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスフロア「Lumina」レイクビューテラス付40平米
宿泊日
2019年7月
料金帯
19,001円~20,000円

koba123さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年7月26日

コスパいいです

4歳と1歳の子連れで行きましたが、室料も食事代もかからず、かつ部屋も食事も大変満足できましさた。 立地も良く毎年の定番にしようかと妻と話すほど気に入りました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ラグジュアリーフロア「Aqua」レイクビューテラス付40平米
宿泊日
2019年7月
料金帯
24,001円~25,000円

でどねこさん

  • 60代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2019年5月18日

綺麗

ツィンにベッドを二つ入れてもらったのですが、配置も良くステキでした。 窓からは琵琶湖が一望でき、満足です。 ブッフェも品数が多くて、つい食べ過ぎてしまいました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアフロア「Natura」レイクビューテラス付40平米
宿泊日
2019年5月
料金帯
54,001円~55,000円

みつえもんとあきさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年12月2日

何度でも利用したいホテルです

素敵な気分に浸れる良いホテルです。景色も室内もとても素敵でリラックスできました。琵琶湖に行くならこのホテルは外せないくらい何度でも行きたいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/『Aqua(アクア)』【禁煙】 33平米
宿泊日
2018年11月
料金帯
43,001円~44,000円

ハマのヒラリンさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月29日

秋の湖南周遊

秋の比叡山、日吉大社、三井寺など紅葉名所へのアクセスが良く、夜は琵琶湖の噴水が部屋から良く見えます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/『Lumina(ルミナ)』 ツイン禁煙40平米
宿泊日
2018年11月
料金帯
59,001円~60,000円

いつも旅人さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月26日

2回目です

今年2月に利用してよかったのでリピートです。今回は上階の広い部屋にグレードアップして頂けました。テラスから眺める明るく大らかな琵琶湖の大パノラマ。夜景も綺麗で、港の噴水がカラフルにライトアップされ花を添えます。朝もやの湖も美しく終日この風景を堪能しました。部屋も広く大変に綺麗で、6種類のコーヒーやアメニティー類も充実、至れり尽くせりのサービスに感激。また是非お世話になります。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/『Lumina(ルミナ)』 ツイン禁煙40平米
宿泊日
2018年10月
料金帯
19,001円~20,000円

Mijunmaさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年11月8日

全室琵琶湖view

弾丸旅行だったので宿が良いとこが取れるかどうかでしたが、チェックインしてから担当スタッフがお部屋までエスコートして頂き、その方の接客対応がとても気持ち良く、談笑したり、笑顔がとても素敵な男性スタッフだったのが印象的でした。それからも、ロビーで出会うと声をかけて頂いたりと堅苦しい対応ではなく、ついつい声をかけたくなる様な人柄で接客のプロフェッショナルを感じました。琵琶湖viewなので夜は真っ暗だと思っていましたが、21時まではイルミネーションをやっていたので、バルコニーからお酒を飲みながらリラックスタイムを楽しむことができて良かったです。 1つ要望があるとすれば、小さい子用のトイレの補助便座があると良いなと思いました。トイレデビュー仕立ての子には良いアイテムです☆ 弾丸旅行でも、ホテル滞在がとても気持ち良く過ごせて良い思い出になり良かったです!

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/『Lumina(ルミナ)』 ツイン禁煙40平米
宿泊日
2018年9月
料金帯
28,001円~29,000円

hirofuさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月31日

ハイクラスのホテルならフロント対応をがんばって欲しい。

久しぶりに部屋もリニューアルされたので宿泊してみました。以前もチェックインの対応があまり良くなかったが今回も残念でした。チェックイン時に手続きが終わったと思ってから、支払いは先払いになりますともたもた時間がかかるし、スタッフが部屋まで案内してくれるが、荷物を持つわけでもなく、部屋で説明もあるわけでもなく意味のないサービス。チェックイン時の対応が悪いとホテルの滞在もいまいちになる。もう少しサビース業務を向上させて欲しい。その他は良いのに残念でした。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/『Lumina(ルミナ)』 ツイン禁煙33平米
宿泊日
2018年10月
料金帯
14,001円~15,000円

デザイナーさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月22日

眺望よい快適なホテル

出張で利用し、とてもリーズナブルなプランだったので全然期待してなかったのですが、良い意味で裏切られました。部屋は、快適でしたし眺望抜群。 バーのカクテルもお手頃で静かでしたし。温泉浴場もあり、おすすめです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/『Lumina(ルミナ)』 ツイン禁煙40平米
宿泊日
2018年10月
料金帯
42,001円~43,000円

numachannさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年9月9日

素晴らしい眺め

お部屋から琵琶湖を一望でき期待通りの旅となりました。琵琶湖を眺めながらの露天風呂も良かったです。 枕が高くて、寝ずらかったのが残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/『Lumina(ルミナ)』 ツイン禁煙40平米
宿泊日
2018年9月
料金帯
20,001円~21,000円

ファミちゃんさん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2018年8月10日

ロケーションGOOD

駅からも近く、お部屋からの眺めも良くて、お部屋もゆったりしていてとても良かった。 イタリアンレストランのパスタも美味しかった。 ピザとグラスワインは、いまいち。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/『Lumina(ルミナ)』 ツイン禁煙40平米
宿泊日
2018年8月
料金帯
25,001円~26,000円

和菓子ウォーカーさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年6月2日

お心づかいありがとうございました

滞在期間中に団体のお客さまがあり、その方々とかちあわないようお心づかいいただき、ほんとうにありがとうございました。おかげさまでのんびり静かな休日を過ごさせていただきました。ありがとうございました。 観光からホテルに戻り休憩するのに、和菓子がいただける環境があるとうれしいと思います。和菓子派の私は、ホテルには洋菓子しかないようでしたので、和菓子をいただくためだけにもう一度京都に出かけてしまいました。近隣に有名な和菓子企業が複数あると思いますから、ご検討いただけましたら幸いに存じます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
洋室/『Lumina(ルミナ)』 ダブル禁煙30平米
宿泊日
2018年5月
料金帯
54,001円~55,000円

kuroべーさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年5月13日

とても素晴らしいホスピタビリティー

京都観光のために初めて利用しました。最上階の40m2の部屋は琵琶湖の眺めがよく、静かで、設備も整っており、空調や清浄機の作動も全く問題なし。清掃状態も完璧。癒しの音楽CDが置いてあり気持ちよく過ごせました。フロントの担当者の対応は大変良かった。チェックイン開始時間前に駐車場も利用させていただき、荷物も預かってもらい、電車で京都に観光に行きました。大津駅までのシャトルバスも15分毎にありとても便利でした。京都からの帰りは大津駅から坂道を下りながらホテルまで歩き、大津の街をのんびりと散策できました。バイキング形式の朝食は和食の種類が多くはないですが、アイスクリームとそのトッピングは色々とありました。野菜サラダ用に好物のトマトが無かったのは残念でした。また利用したいホテルの1つです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/『Lumina(ルミナ)』 ツイン禁煙40平米
宿泊日
2018年5月
料金帯
20,001円~21,000円

大阪大明神さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年4月14日

館内の温泉

琵琶湖を眺めながらゆったりと入浴でき、至福のひとときをすごすことができます。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/『Lumina(ルミナ)』 ツイン禁煙40平米
宿泊日
2018年3月
料金帯
22,001円~23,000円

名古屋めし大好きさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年3月22日

リゾート気分を満喫しました。

部屋からの琵琶湖畔の眺めが素晴らしくて良い思い出になりました。慌ただしい旅行のため、滞在が短くてゆっくりとホテルライフを満喫できなかったのが残念です。それでも大浴場で寛ぎ、朝食も美味しく楽しめました。再訪したいです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/『Lumina(ルミナ)』 ツイン禁煙33平米
宿泊日
2018年2月
料金帯
23,001円~24,000円

がんlちゃんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年3月21日

とても満足でした

京都へ行くのにJR大津駅まで送迎バスが有りとても便利でした。部屋も綺麗で琵琶湖の眺めもよく、朝食も美味しかった。また利用します。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/『Lumina(ルミナ)』 ツイン禁煙33平米
宿泊日
2018年3月
料金帯
28,001円~29,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

88

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