ヒルホテル サンピア伊賀のクチコミ(ヒルホテル サンピアイガ)

外観
フロント
伊賀牛Aコース
冬はスケートリンクのご利用が出来ます!
全室バス・トイレ(洗浄機付)完備です。
洋室ツイン

三重県 > 伊賀 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

伊賀初の天然温泉!温泉もレジャー(夏プール、冬スケート)も満喫。大阪・名古屋から約1時間とアクセス抜群な癒しと健康の充実した設備がそろった宿

アクセス

近鉄伊賀線上野市駅下車、タクシーで約10分。
5,000円~ 28,000
大人1名/1泊 5,000円~28,000円

ヒルホテル サンピア伊賀のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全48件 の評価
部屋

3.9

立地

3.9

食事
食事4.0
  • 朝食3.8
  • 夕食4.4

4.0

設備
設備3.6
  • 館内3.8
  • 部屋3.6
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.3

3.6

サービス

4.0

風呂
風呂4.5
  • 館内風呂4.5

4.5

条件で絞り込む

40件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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  • 評価が低い順

rei3さん

  • 70代
  • 男性
  • その他

投稿日:2020年6月4日

朝食について

食事処が個室に成っていて安心出来るのでのでこの施設に決めました、全体的に満足ですが朝食の味噌汁が生ぬるいのが不満です改善して欲しい。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/<禁煙>【スタンダードツイン(21平米/2名対応)】
宿泊日
2020年6月
料金帯
18,001円~19,000円

旅行好きくまモンさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年1月13日

部屋に窓が無い

部屋に窓が一切無く、それなのに部屋の照明はスポットライトみたいな暗いライト。暖房を一番上にあげても、暖房じゃなく風が出てくるだけだった。 今まで色んなホテルに泊まりましたが、窓が無い暗い部屋に連れて来られたの初めてでビックリした。 窓が無いと明記して欲しいです。選びませんから。 新しく増築した新館だそうですが、本当にビックリした。

総合

2.0

  • 部屋1.0
  • 食事2.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/<禁煙>【ビジネスツイン(19~21平米/2名対応)】
宿泊日
2019年12月
料金帯
16,001円~17,000円

とくじゅさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年1月14日

朝食バイキングが残念。

近畿一円&伊勢志摩の温泉宿を巡っております。夕食の伊賀牛陶板焼き会席が美味しかったですが朝食バイキングは手作り感が全くなくがっかりしました。芭蕉の湯ですが少しツルツル感ありの良いお湯です。ボディソープの匂いが臭く洗顔フォームと化粧水などのアメニティも無く持参が必要です。

総合

3.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/<喫煙>【和室(10畳/2~4名対応】
宿泊日
2019年1月
料金帯
19,001円~20,000円

ゴンザレス69さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月14日

朝食がうまい

通常価格は、伊賀にしては高すぎる設定となっているので、限定価格が出ている時だけの宿泊ですが、朝食はほかの伊賀のビジホと比べて私はこちらがおいしいと感じています。 またお願いします。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/<喫煙>【デラックスツイン(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2018年5月
料金帯
5,001円~6,000円

ゴンザレス69さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年5月8日

コスパよし

2度目の利用です。温泉よし、朝食よしですが、wifiが弱いのだけが残念です。改善を望みます。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/<喫煙>【デラックスツイン(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2018年4月
料金帯
5,001円~6,000円

ゴンザレス69さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年5月8日

コスパよし

タイムサービスで5000円にて宿泊、コスパに優れていました。 朝食もバイキングでしたが、他の伊賀の宿と比べてメニューが豊富だと感じました。唯一wifiが弱かったのが残念です。階ごとに別回線だといいんですけど。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/<喫煙>【デラックスツイン(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2018年3月
料金帯
5,001円~6,000円

アニキにきにきさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年12月24日

リーズナブルでいいホテルです。

安くて、従業員がとても親切で、温泉もいい所です。週末は隣の上野文化会館の利用する客で、駐車場が混雑するのはいつもへ閉口するが、いいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/<喫煙>【デラックスツイン(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2017年12月
料金帯
5,001円~6,000円

ミイシャさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年11月30日

・ビジネスにおすすめ 

隣のテニスコート大浴場がいいです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/<禁煙>【スタンダードツイン(21平米/2名対応)】
宿泊日
2017年11月
料金帯
17,001円~18,000円

シュバイツァーさん

  • 40代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2017年9月16日

フロントの対応が人により良し悪し

目の前の会館に行くために利用しました。事前に電話で色々お願いをしその時対応して下さった方は大変良かったのですが、到着すると申し送りができてなくマニュアル通りの案内をされてしまい、また電話の内容を1から伝えるというのが面倒くさかったし途中電話対応された方も出てきたのですが他の用事をしてて担当してくれませんでしたので、インに時間がかかった。食事付きプランしかなかったのですが、食堂が20時までらしくライブ前の17時にと言われましたがそれも電話で変更したことをまた説明。会館行く人がほとんど利用してるのに何だかなぁ。温泉は良かったです。まぁど田舎なのでライブのためだけに泊まるなら良いかと。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/<喫煙>【デラックスツイン(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2017年8月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

ご投稿ありがとうございます。お返事遅くなりました。フロントスタッフの対応にバラツキがあり、ご不満をおかけし申し訳ございませんでした。おそらくお泊りいただいた当日は、全国的に有名なグループのコンサートがあり、夕刻の開催にもかかわらずお昼前から大勢のお客様が「伊賀市文化会館」と同じ敷地内にある当ホテルにご来館されました。『ド田舎』ゆえ、スタッフ募集もままならず、大勢のお客様の来館にいつまでたっても慣れぬ田舎者の対応はこの程度かと笑われても致し方ないのですが、当スタッフたちは朝から夜中まで「ホテル・宴会・レジャープール・温泉」の各部署で一生懸命だったことだけはお察しいただければと思います。次回はコンサートのない静かな平日にお越しいただき、こんな『ド田舎』でも極上のサービスとはいきませんが、地方ならではのフレンドリーな【癒しのサービス】をご提供いたしたく、またの機会をお待ち申し上げております。

つきこちゃんさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月4日

泉質がよかった

吉野山の帰りに宿泊しました。アルカリというだけあり温泉に入った直後につるつるになるのを感じました。温度も高く設定されていなかったので、長湯もできました。日帰り利用者もいますので、洗顔や化粧水等の備え付けはないので準備はしっかりしてったほうが良いと思います。 食事では、朝食の混雑ぶりが・・・。仲居さんが一人で対応していてあの人数の対応はベテランでも難しいかと。曲がひっきりなしで来るので、床に物が落ちても掃除する余裕はないし、バイキングの食材も空っぽも目立ちました。誰かいなかったのか、かわいそうでした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/<禁煙>【デラックスツイン(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2017年9月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

ご投稿いただきありがとうございます。 また、ヒルホテル サンピア伊賀に1泊2食プランでご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。 さて、お客様にまでご心配をおかけしている人手のなさ… お客様のご想像通り、人手が足りないというのはまぎれもない事実でございます。当日、おそらく担当させていただいたスタッフもパートさんではありますがベテランスタッフでもあり、熟練の接客術もありますがおそらく一人でできる許容量がオーバーしていたものと思われます。当日早朝6:00からレストランではなく「宴会場」で毎土曜日恒例の会議があり、朝食を30人分近くご提供するという状況でした。こちらのサービスにもスタッフが出ていたという苦しい事情でした。お客様に心配をおかけすることなく、ふつうに喜んでいただけるサービスができるように、少ないスタッフ一同切磋琢磨し、頑張って参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

MATUさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年8月28日

初めての伊賀

ゴルフの帰りにゆっくりしようと利用させて頂きました。 夕食も伊賀牛がでて大変満足でした。 お温泉も非常に広くゆっくり出来ました。 機会があれば、また利用したいなと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/<喫煙>【デラックスツイン(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2017年8月
料金帯
19,001円~20,000円

アニキにきにきさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年8月26日

温泉でゆっくりできます。

伊賀周辺では、温泉施設のあるホテルはここだけなので 便利で、いつもゆっくり利用できます。従業員がみないつも 親切でいいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/<喫煙>【デラックスツイン(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2017年7月
料金帯
9,001円~10,000円

アニキにきにきさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年8月26日

リーズナブルな価格で便利。

リーズナブルな価格で便利。フロント、食事処の 従業員みなが親切で、温泉もありとてもいいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/<喫煙>【デラックスツイン(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2017年7月
料金帯
18,001円~19,000円

アニキにきにきさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年8月26日

ゆっくり過ごせます。

温泉も良く、従業員の方はみな親切でいいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/<喫煙>【デラックスツイン(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2017年6月
料金帯
5,001円~6,000円

アニキにきにきさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年8月20日

安くていいとこです。

みな、店員の対応が良くいいホテルです

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/<禁煙>【デラックスツイン(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2017年6月
料金帯
5,001円~6,000円

ヨシロウ君さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年7月16日

初めての朝食のみのプラン

今まで、二食付きのプランしか利用したことなかったけど、仕事帰りの場合、時間のことを気にせず行けるので、朝食のみのプランで大変満足できた。 全体として、いつも清潔感があり気持ちよくりようできる。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/<喫煙>【和室(10畳/2~4名対応】
宿泊日
2017年7月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

ヨシロウ君様 ご投稿ありがとうございました。 お返事遅くなり申し訳ございません。 ご出張などでよくご利用していただいており、またお褒めのお言葉もいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。 スタッフ一同有難いご投稿に心より感謝感謝でございます。 また、伊賀へ来られた折には是非ともご利用くださいませ。

あられんさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年7月5日

温泉が良い

お湯にとろみがありしっとりとしていて良かった。朝食がもの足りなかった。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/<喫煙>【デラックスツイン(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2017年6月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

あられん様 ご投稿ありがとうございました。 お返事遅くなり申し訳ございません。 当温泉は、「アルカリ性単純泉」でしかもPH数値が高めです。よってお肌の角質をとる美肌効果があります。お子様から高齢の方まで、どなたにも安心して入浴していただける「家族の湯」、また「美肌の湯」として親しまれております。お褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。 朝食では何かが物足りなかったのでしょう、これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、調理・接客ともどもより良く改善できるように、日々努力を重ねて頑張っていきたいと思っております。 また機会がございましたらぜひともお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

MN3330さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年6月5日

フロント対応

夜遅くのチェックインにもかかわらず、丁寧に対応してもらいすごく気持ちが良かった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/<禁煙>【デラックスツイン(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2017年6月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

MN3330様 お返事遅くなり大変申し訳ございません。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。スタッフの励みになりましたこと御礼申し上げます。 今度機会がございましたら、季節折々の旬の食材を使ったお料理と温泉を楽しみに、1泊2食のお得なプランもご用意しておりますのでまたお越しくださいませ。 これからもスタッフ一同研鑽に励み、少しでも多くのお客様に喜んでいただける施設として頑張って参ります。

アニキにきにきさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年2月12日

ホテルの方がみな親切です

温泉が良く、とてもゆったりできます。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/<喫煙>【ツインAタイプ(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2016年12月
料金帯
10,001円~11,000円

アニキにきにきさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年2月12日

ゆったりできます。

ホテルやレストランのスタッフはとても親切で、丁寧で、ゆっくりできます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/<喫煙>【ツインAタイプ(24平米/2~3名対応)】
宿泊日
2016年12月
料金帯
10,001円~11,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

対象外

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