伝統旅館のぬくもり灰屋のクチコミ(デントウリョカンノヌクモリハイヤ)

ようこそ懐かしくて新しい日本の宿へ。いつもと違う時の流れをお過し下さい
大浴場の露天風呂
〈木もれ日の湯〉の露天風呂
ロビーから見える冬のお庭。雪が降ればしっとりとした情緒があふれます。
本館【十楽】
十楽

福井県 > あわら温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

87

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

明治17年創業の老舗旅館が大々的にリニューアル!陣屋風の重厚な佇まいを再現した玄関、館内はスタイリッシュな和モダン仕様の季の趣あふれるお宿。

アクセス

JR北陸本線芦原温泉駅→バス三国・東尋坊行き約10分セントピア公園バス停下車→徒歩約1分
8,300円~ 99,998
大人1名/1泊 8,300円~99,998円

伝統旅館のぬくもり灰屋のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全61件 の評価
部屋

4.2

立地

4.0

食事
食事4.1
  • 朝食4.0
  • 夕食4.2

4.1

設備
設備3.9
  • 館内4.0
  • 部屋4.0
  • 寝具4.2
  • アメニティ3.4

3.9

サービス

4.4

風呂
風呂4.0
  • 部屋風呂4.0
  • 館内風呂4.0

4.0

条件で絞り込む

45件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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富山のKさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年12月16日

豪華な純和風建築は一見の価値

松風庵の朝暘の間に1泊しました。縁側付二間続きの和室、来賓用の豪華な天井、陶器製の露天風呂と素晴らしい部屋でした。室内と廊下に点在する生花や絵画、日本庭園も一見の価値有りです。スタッフの皆さんの所作も丁寧でした。お料理も良く特にお米がおいしかったです。ただ室内露天の洗い場が外と隔たりが無いため寒くて使えない、木もれびの湯の露天風呂の底に段差が有るのが残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/離れ◇庭園露天風呂付客室【松風庵】
宿泊日
2020年12月
料金帯
77,001円~78,000円

ころり7さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年11月19日

ファミリープランにて宿泊

今回は両親の古希のお祝いで利用させて頂きました。どのスタッフの方々もも大変親切で、とっても楽しい旅行になりました。サプライズのプレゼントも用意して頂き、両親も大変喜んでおりました。 ありがとうございました。 夕食も朝食も食べ切れないくらい沢山で、子供達もとっても美味しかったと喜んでいました。 また機会があれば利用させて頂きたいたいです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室【十楽】
宿泊日
2019年11月
料金帯
91,001円~92,000円

宿泊施設からの返信

 この度はご両親のお祝いという記念のご旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。 今回は、ファミリー旅行プランでお二部屋ご用意をいたしました。 お寛ぎいただけましたでしょうか?  当館では、ご長寿のお祝いをされる場合、無料でチャンチャンコや、ちょっとしたお祝いの気持ちをお渡ししております。 特別な何かというわけではないので、大きく宣伝などはしておりませんが、お喜びいただけてわたくしたちスタッフもうれしく思います。 お食事もお口に合ったようで何よりでございました。 また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同でお待ちしております。

太ちゃんママさん

  • 40代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2019年10月27日

お薦め宿です。

友人、子供計6人で宿泊しました。今まで福井県内の旅館いくつか同じメンバーで利用しましたが、灰屋が一番接客からお料理まで全てよかったです。気配りも素晴らしいと思います。売店が小さいのでもう少し広く灰屋ブランドのお土産をもっと増やして欲しいですね。是非また利用したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室【十楽】
宿泊日
2019年10月
料金帯
55,001円~56,000円

宿泊施設からの返信

 この度はお越しいただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましてありがとうございます。 お返事が遅くなり申し訳ございません。  売店でのご提案、ありがとうございました。当館の売店では、なるべく地元の良さを知っていただきたいと、 地酒、越前和紙、越前焼など取り扱っております。 「灰屋ブランド」もとても魅力的なご提案でございます。 当館でのご宿泊の記念になるような物が考えられればなあと思います。  また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 その際に、灰屋ブランドができているかどうかはお約束できませんが、 スタッフ一同お待ちしております。

ひわじいさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月2日

温泉旅館

部屋の大きさは大変満足、夕食の「のどぐろ」も脂がのっていておいしかった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室【十楽】
宿泊日
2018年9月
料金帯
35,001円~36,000円

めぇモモさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月25日

また行きたいです

とてもキレイな旅館で、スタッフの方々は皆さん丁寧な対応で、気持ち良く過ごせました。 食事会場の仲居さんは気さくな方で、会話もとても楽しかったです。 温泉は丁度良い湯温で、身体が温まりました。 寝坊して朝食時間に遅れて、お布団を上げにスタッフの方が部屋に入ってこられて時はびっくりしました。 また是非とも利用したい旅館でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室【十楽】
宿泊日
2018年9月
料金帯
44,001円~45,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。 当館の温泉の湯加減は、ゆっくりとお湯を楽しめるように設定しておりますので 何度でもご利用頂けると思います。 朝と晩は男女で入れ替わりがございますが、陽だまりの湯と木もれびの湯と両方お楽しみ頂けましたでしょうか? もし、まだでしたら、次回はぜひ両方お楽しみくださいませ。  また、お部屋でお寛ぎの際に、スタッフが部屋に入ってしまったとの事、 大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないように、スタッフ間での連絡をきちんとするようにいたします。  またのお越しをお待ちしております。                      灰屋 スタッフ

airbeingさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年6月25日

スタッフ

廊下でスレ違いの際に、スタッフの方が立ち止まって会釈をされていたました。 女将の意思が反映されているなと思いました。 受け入れから見送りまで気持ち良くさせてもらいました。 これこそが「おもてなし」の基本だと思います。激しい競争旅館業の生き残り策の重要ポイントですね。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/離れ◇庭園露天風呂付客室【松風庵】
宿泊日
2018年6月
料金帯
43,001円~44,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当館にお越しいただきありがとうございます。 スタッフの御挨拶をお褒めいただきありがとうございます。 お客様と直接お会いする事が少ない事務所のスタッフであっても、 お客様とすれ違う時には、きちんと立ち止まり、お客様に御挨拶するようにと申し伝えられております。 今回いただいたレビューで 御挨拶がおもてなしの基本で、やはり重要なことだと、改めて知ることができました。  教えて頂きまして、ありがとうございます。 また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ちしております。                       灰屋 スタッフ

肉弾さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年5月7日

素晴らしい部屋と美味しい料理

今回はGW中の宿泊でしたが、早期申込だったこともあり、比較的安い値段だったにも関わらず、素晴らしいお部屋にご案内いただき、感激しました。お風呂や関内設備も大変良かったです。ただ、客室内の冷蔵庫などやや古さを感じる備品もありました。お料理は大変美味しく、また十分な量だったのですが、提供の時間に間があいたり、サービスの方の対応には改善の余地が有るように思いました。 全体としてみれば素晴らしい旅館だと思いますが、一部のサービスが改善されればもっと高級宿として誰もが認める旅館になるのではないかと思いました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/離れ【松風庵】和洋室
宿泊日
2018年4月
料金帯
108,001円~109,000円

宿泊施設からの返信

 この度は御利用いただきありがとうございます。 今回は松風庵和洋室のお部屋をご利用いただきました。 数寄屋造り離れのお部屋ではございますが、ベッドルームも備えた人気のお部屋でございます。 お寛ぎ頂けましたでしょうか? 客室内も水回りの修繕や、空気清浄機の設置などより快適にお過ごし頂けるように少しずつ改善はしておりますが 御指摘頂いた点など、まだまだ時間がかかりそうです。  お料理は地元の食材を使った郷土会席で派手ではございませんが、大変ご好評を頂いております。 その反面、お食事の御提供には問題があったようで申し訳ございませんでした。 今後は設備やサービス面をもっと改善し、多くの皆様に御満足頂ける旅館を目指していきたいと思います。  その時には、ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております。      灰屋 スタッフ                  

こぼげさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年1月3日

ほぼ申し分なし

館内は随所に花が生けられているなど配慮が行き届いており好感が持てる。食事も申し分がないが、若い給仕スタッフの言葉遣いや料理の説明に難があり残念。風呂は泉質や大浴場についてはよいと思うが、露天風呂が岩や木で囲まれているため開放感がない。また温度が高すぎるときがあり落ち着いて入っていられなかった。 ただし総合的には充分満足のゆく快適な旅館でした。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和+次間6・7名
宿泊日
2017年12月
料金帯
152,001円~153,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、お越しいただきましてありがとうございます。また、返信が遅くなり、申し訳ございません。 館内のお花にお気づきいただき、とても嬉しく思います。 このお花は、お部屋毎にも活けられておりますが、各お花はすべて毎日女将手ずから、活けている個所もございます。 季節ごとのお花はスタッフの気持ちも和ませてくれております。  若いスタッフの立ち居振る舞いや説明については、日々トレーニングの最中でございます。お言葉をいただいてから、今随分と経ってしまい間ましたが、かなり進歩していると思いますので、機会がございましたら、トレーニングの成果をご覧にお越しくださいませ。                                               灰屋 スタッフ

gogogさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年11月29日

また宿泊したい宿

夕食のお刺身は新鮮で、とても美味しかったです。貸切風呂は、広くてゆったり入ることができて良かったです。機会があれば、また宿泊したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室【十楽】
宿泊日
2017年11月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

 この度はお越しいただきましてありがとうございます。 また、せっかく口コミをいただきましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。 貸切風呂は、バリアフリータイプになり半露天ぶろも付いております。 サウナは御利用になられましたか?当館には貸切風呂にのみサウナが付いておりますのでぜひ、ご利用いただけたらと思います。  当館のお食事は地元の季節の食材をふんだんに用いた内容にあっております。春夏秋冬を大切にしておりますので、 次回は違う季節の味もお楽しみください。 お待ちしております。                                              灰屋 吉村

なりあけちゃんさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月19日

館はおもてなし

クレンジング無いです。館内はどこも清潔で、従業員の皆さんは親切、お料理も美味しかったです。それらはAクラスの宿なら当たりまえです。夕食に品書きが無く、配膳係からの料理の説明も不足していた。プランの3つの特典の内2つが催促してからのサービスで、評価は普通にしました。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/本館和室【十楽】
宿泊日
2017年9月
料金帯
41,001円~42,000円

みやしほさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年9月18日

また泊まりたいです

料理は、量も多く、季節に合わせた献立内容で満足しました。赤ちゃんがいたので部屋食にして頂けて有り難かったです。お子様ランチにお野菜が欲しかったです。 お風呂は掛け流しではないのが残念ですが、広くて気持ちよかったです。アメニティも充実していて清潔でした。 お部屋はとても広く綺麗でした。コップが人数分無かったのと、トイレ内のゴミ箱蓋がホコリ被っていました。総合的には大変素晴らしいお宿だと感じました。 なんといっても若女将の心遣い、サービス精神に感動しました。館内各所にある生け花が素晴らしかったです。お庭も綺麗でした。あと、お布団係の方に色々対応して頂いて嬉しかったです。 次は離れにも泊まってみたいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/本館和室【十楽】
宿泊日
2017年9月
料金帯
58,001円~59,000円

じぇーこさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月8日

ぬくもりの宿でした

部屋も料理も満足でした。加えてスタッフのみなさんの温かさが、今回の旅行を思い出の詰まった物にしてくれました。なので総合評価は大満足です。灰屋のみなさんとこの出会いをくれたるるぶトラベルさんに感謝しています。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.7
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室【十楽】
宿泊日
2017年9月
料金帯
56,001円~57,000円

りんとしてさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年9月27日

何を第1希望にするのか

ホテルの接客はよかったです。早割で予約したので、土曜日の宿泊なのに安価で泊まれました。ただホテルからの景色が平凡で残念でした。お金をかけないといい景色は望めないのかな。何を優先するかで、私は料理を第1に考えたので、満足です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室【十楽】
宿泊日
2016年9月
料金帯
64,001円~65,000円

宿泊施設からの返信

 りんとして様 先日は【女将プロデュース】でのご宿泊誠に有難うございました。 スタッフ一同心よりお礼申し上げます。 当日のスタッフの対応、ならびに料理についてお褒め頂き大変嬉しく思っております。 当館ではお庭の見える離れ松風庵や新館の観月亭などもリーズナブルにご宿泊頂けるプランもご用意しております。 また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 この度は有難うございました。  予約 牧田

あかかかかさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年8月16日

接客

従業員の方の接客がすばらしい。 親切な対応で子供たちもよろこんでいました

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2016年8月
料金帯
42,001円~43,000円

宿泊施設からの返信

   あかかかか様  先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。スタッフ一同心からお礼申し上げます。  お客様にはスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。当館ではマニュアルに沿った接客ではなく、スタッフひとりひとりが考え、工夫する事を大切にしております。当日お子様も楽しくお過ごしになられました事、対応させて頂いたスタッフも大変喜んでおりました。  この度はあたたかいご感想を有難うございました。  またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

じぇいこさん

  • 20代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年5月9日

スタッフさん完璧です

着いたときから、帰るまでとても気持ちが良い旅館。部屋には専属の仲居さんがつき、お迎えから見送りまでついてくださいました。貸切風呂は内風呂、露天風呂、サウナ付きで広々快適でした。10ヶ月の赤ちゃんいましたが、色々気にかけてください助かりました。とてもオススメです

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室【十楽】
宿泊日
2016年5月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

  じぇいこ様  先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。スタッフ一同心からお礼申し上げます。 お客様にはお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。お客様からお勧めして頂ける事は旅館冥利に尽きると感じております。 今後更にお客様にご満足頂ける宿を目指し、より一層精進して参ります。  あたたかいご感想を有難うございました。

agata385さん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年12月16日

温泉と茹蟹に満足

客室は特に良い部屋に泊まったわけではないので普通だと思いますが、タバコ臭が気になりました。部屋風呂はユニットバスなので入らず。 夕食の焼きガニはいまいちでしたが、1人一杯つく茹で蟹はミソもギッシリで食べ応えあり。地魚やアワビのお造りの盛り合わせも美味しかった。 給仕の方のサービスも行き届いていたし、個室で食べれる部屋もキレイ。 雰囲気も品があるので両親と一緒の旅行にもお薦め。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室【十楽】
宿泊日
2015年12月
料金帯
42,001円~43,000円

宿泊施設からの返信

  agata385様  先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。 当日お客様には部屋の臭いでご迷惑をお掛け致しまして大変失礼致しました。今回のご指摘を頂きまして早急に対策をいたしました。 スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。  この度は貴重なご意見ご感想を有難うございました。

umeyumiさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年11月16日

良い旅館でした。

従業員の方やお店の方始め接客がとても良かったです。 部屋係の男性はとても若く最初は不安でしたが、食事処の配膳等もちょっとした気配りが行きとどいていて親切丁寧な対応でした。 食事もとても美味しかったです。 また、利用したい宿です。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/本館和室【十楽】
宿泊日
2015年11月
料金帯
115,001円~116,000円

宿泊施設からの返信

   umeyumi様  先日はご来館頂きまして誠に有難うございました。 スタッフ一同心よりお礼申し上げます。続けて返信が大変遅くなりました事お詫び申し上げます。  まだまだ気配り心配りが足りておりませんが、お客様にご満足頂けるよう日々試行錯誤の毎日でございます。  お客様から寄せられたあたたかいご感想を励みにより一層のサービスがご提供出来るように今後も精進して参ります。    有難うございました。

mimi1616さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年9月23日

総合的には良かった

両親を連れて6人で宿泊しました。 宿泊前の電話から当日の接客までとても感じが良かったです。 お部屋もとてもきれいで昔ながらの旅館でした。 お風呂は岩盤浴が無料だったので嬉しかったです。 とても良かったんですが、その中で一つだけ残念だなと思ったことは寄っトク券付プランだったのに券を頂けなかったことです。 私も聞くのを忘れていたので仕方ないのかもしれませんが、6人で3000円分はもったいないことしたなと思いました。 これから行く方は忘れずに貰ってください。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室【十楽】
宿泊日
2015年9月
料金帯
88,001円~89,000円

ホボさんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年9月5日

夫婦ドライブ旅行

到着時、大雨でしたがスタッフの方が親切に車を誘導してくれました。感謝。 夕、朝の食事は美味しく満足です。大風呂は広く快適でした。また訪れたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室【十楽】
宿泊日
2015年7月
料金帯
26,001円~27,000円

甲斐の山猿さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年8月21日

素晴らしい部屋

紫雲という部屋に泊まったのですが、広々としていてとてもゴージャスでした。和室では、これ以上ないという素晴らしさでした。料理も満足できるものでした。また、同じ部屋に泊まってみたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.3
泊まったお部屋
和室/離れ◇庭園露天風呂付客室【松風庵】
宿泊日
2015年8月
料金帯
78,001円~79,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

87

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