富山エクセルホテル東急のクチコミ(トヤマエクセルホテルトウキュウ)

富山エクセルホテル東急エントランス
ロビー
【15Fレストラン リコモンテ】 市内の夜景が一望できます。
スーペリアツイン(一例)
スタンダードツイン(一例)
エントランス(2016年度改装)

富山県 > 富山・呉羽山 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

85

るるぶトラベル評価

4.4

アンケート点数

JR富山駅前に位置し、ビジネスや観光の拠点として大変、便利です。ゆったりと旅情を高める快適な客室からは立山連峰を望み、雄大な眺望は絶景です。

アクセス

JR北陸本線富山駅正面出口→徒歩約2分
3,900円~ 56,500
大人1名/1泊 3,900円~56,500円

富山エクセルホテル東急のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.4/5
全129件 の評価
部屋

4.1

立地

4.6

食事
食事3.7
  • 朝食3.7

3.7

設備
設備4.0
  • 館内3.9
  • 部屋3.9
  • 寝具4.1
  • アメニティ3.8

4.0

サービス

4.0

風呂
風呂3.8
  • 部屋風呂3.8

3.8

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85件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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日本海ビジネスマンさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年11月11日

富山駅前に快適空間を演出するホテル

富山駅南口の目の前という好立地である。室内は綺麗で、快適空間である。朝食は和食、洋食は別の場所であるがどちらもコロナ対策をしており、食事内容も悪くない。フロントのサービスも良好であった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】スタンダードダブル おひとり様利用
宿泊日
2020年11月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、フロントのサービスについてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたお言葉を励みに、今後も多くのお客様に快適な空間をご提供できるように努めて参りますので、次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

旅とドライブさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月14日

立山連峰の雪景色を眺めての朝食

 地上には全く雪が無かったが、流石に立山連峰は雪景色。メニュー豊富な朝食が楽しみ。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/《喫煙》部屋タイプおまかせ おひとり様利用
宿泊日
2019年12月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、当ホテルの朝食会場からの眺望にお喜びいただけたようで何よりでございます。 次回も富山にお越しになる機会がございましたら、その際は眺望だけでなくサービスでもお喜びいただけるように努めて参りたいと存じますので当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

ヴィンさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月3日

まあいいんじゃない・・

全体的によろしいんじゃないですか  またよろしくお願いいたします。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/《喫煙》部屋タイプおまかせ おひとり様利用
宿泊日
2019年7月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミにてご意見をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルではお客様のご意見を参考にサービス向上を目指しております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もご意見やお気づきの点などをお聞かせくださいますと幸いに存じます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

Hいのさんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月22日

美しい

15階のレストランから展望できる立山連峰の眺めは圧巻でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スーペリアツイン
宿泊日
2019年7月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当日は当ホテルのレストランからの眺望にお喜びいただけたようで何よりでございます。 また当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際も立山連峰をご覧いただけるように晴天であることを願っております。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

こまこまさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月13日

快適です。

快適です。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/《喫煙》スタンダードシングル
宿泊日
2019年7月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後も多くのお客様に快適な空間をご提供できるように努めて参りたいと存じます、 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

ココットママさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年3月13日

快適

お部屋をグレードアップしていただいて、ありがとうございました。 清潔感のあるお部屋で、アメニティも充実していて、気持ちよくすごせました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン
宿泊日
2019年2月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 今後も多くのお客様に快適な空間をご提供できるように努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

こまこまさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月10日

快適です

快適です。夜景も堪能しました。喫煙フロアーは10Fです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/《喫煙》スタンダードシングル
宿泊日
2019年2月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 今後もお客様へ快適な空間をご提供できるように努めて参りますので、次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

旅とドライブさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月5日

大雪の後

 周辺には前日までの大雪の残りあったが、道路にはほとんど雪無し。やや曇っていたが、遠く白山連峰が眺められた。立派なシティホテルでゆとり、快適性が良かった。ホテルの朝食はメニュー豊富でホタルイカの沖漬けとか、地場産物も多く、ご飯も美味しかった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2018年12月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当日は前日までの積雪で足元の悪い中、お越しくださいまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことで何よりでございます。また、朝食につきましてもお喜び頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。 今年もお客様に快適な空間をご提供できるように更なるサービス向上に努めて参りたいと存じますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

opapasamaさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年12月30日

便利でキレイ

ビジネスで宿泊しました。部屋はシングルでも十分広くてゆったり。荷物が多くても余裕です。給湯がしっかりしていて、お湯が直ぐに出てきて、ヒヤッとする事なく、リラックスできました

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】部屋タイプおまかせ おひとり様利用
宿泊日
2018年12月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 次回も富山にお越しになられる機会がございましたら、その際も当ホテルにご宿泊頂けますと幸いに存じます。 その際はサービスでもお喜び頂けるように努めて参りたいと存じます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

ガンくんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年12月16日

駅近く

駅近く、部屋もゆったりして良かった

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン
宿泊日
2018年11月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 今後もお客様に快適な空間をご提供できるように努めて参りますので、次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

m2k0さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年11月11日

立地が最高

駅に近く、食事や買い物、観光にも便利で、その点は大変満足しています。 しかし「立山が一望!」という割に、泊まった部屋は山の見えない側で、狭いし、お風呂も狭く、クローゼットも無くて、ビジネスホテルだなと思いました。 「ねんりんぴっく」のせいで、どこも満室だったようで、他に空いてなかったのですが、地方都市で素泊まりで、ビジネスホテル並みで今回の料金は高い!と思いました。 せめてもう少し良い部屋だったら…。 すこし残念。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スーペリアツイン+エキストラベッド1台
宿泊日
2018年11月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの客室は立山連峰に面した客室と、呉羽丘陵に面した客室がごあり、今回ご案内しました客室は立山連峰側ではございませんでした。お客様がおっしゃいますように同サイト上では「客室からは立山連峰を望み~」と記載があり、全ての客室が立山連峰側だと誤解を招く可能性があったと反省しております。今回のご意見を踏まえサイト上の記載の変更を検討したいと存じます。 また、客室の広さや設備についてご満足頂けなかったようで残念に存じます。今回ご宿泊頂きました客室の他にも広めのタイプや設備が異なるタイプもございますので、またの機会がございましたら、その際はお客様のニーズに合わせてご予約を頂ければ幸いでございます。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

こまこまさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月30日

ホテルには責任はありませんが…

マッサージを呼んだら最悪でした。 気分が悪くなりました。 ホテル側も人選を行って欲しいとおもいます。 

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/《喫煙》スタンダードシングル
宿泊日
2018年9月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は当ホテルのマッサージにつきまして、ご不快な思いをお掛けしましたようで大変に失礼致しました。 お客様より頂戴しましたご指摘は、委託しておりますマッサージの治療院と共有させて頂きたいと存じます。 重ねてご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

KAORU・ママさん

  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月6日

また利用したいです

「風の盆」の当日に宿泊することが出来て助かりました。喫煙を禁煙に変えていただきありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/モデレートツイン
宿泊日
2018年9月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、クチコミにご投稿をくださいまして重ねて御礼申し上げます。 当日は「越中八尾おわら風の盆」のために少々混雑していたかと存じますが、おくつろぎを頂けたようで何よりでございます。 また、次回も当ホテルをご利用されたいとのことで大変嬉しく存じます。その際は今回以上にお喜び頂けるようにサービス向上に努めて参る所存でございます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

ケブカオーさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年8月18日

家族旅行

家族4人で利用しました。2台はエキストラベッドなのは仕方ないにしても、1台のエキストラベッドがクッションが悪く、寝返りをうつ度にギシギシ音が鳴って、気になって熟睡できず残念でした。それ以外は満足なホテルでした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】デラックスツイン+エキストラベッド2台
宿泊日
2018年8月
料金帯
44,001円~45,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお休み頂けませんでしたようで心よりお詫び申し上げます。 当ホテルでは3~4名様同室の客室は全てツインルームにエキストラベッド又はソファーベッドを追加してご用意を致しております。元々のツインルームに設置しております正規ベッドと比べますと、寝心地が異なることは否めませんがお客様に快適な睡眠をご提供出来なかったことは大変残念に存じます。今後はエキストラベットに不具合がないか今以上の点検作業を行い品質管理に努めて参りたいと存じます。 重ねてご不快な思いをお掛けしましたことをお詫びしますとともに、ご意見をお聞かせくださいましたことを御礼申し上げます。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

柔道部さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年5月21日

家族旅行

初めて利用させていただきましたが富山駅前にあり立地は最高です。ただ駐車場が分かりにくく一方通行の場所にあるため少し不便さを感じました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スーペリアツイン+エキストラベッド1台
宿泊日
2018年5月
料金帯
45,001円~46,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は当ホテルの立地の利便性を感じて頂けたようで何よりでございます。しかしながら、駐車場につきましてはご不便を感じられたようで残念に存じます。当ホテルは自社の駐車場が無いため徒歩2分ほどの提携駐車場をご案内しております。敷地内の施設ではございませんので当ホテルを初めてご利用されるお客様には少々分かりづらいかもしれません。お客様にはご不便をお掛けする場合があると存じますがご了承くださいますようお願い申し上げます。また、当ホテルと致しましてもお客様へ駐車場のご案内方法の改善策を検討して参りたいと存じます。 次回も当ホテルをご利用される機会がございましたらその際もご意見をお聞かせくださいますと幸いに存じます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 佐門

Jadeさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年4月21日

立地便利で、素敵なホテルです。

立地がとても良いホテルなので、何もしなくても、集客が見込めると思いますが、こちらのホテルでは、従業員の方がとても親切で、 お部屋も清潔で、気持ち良く過ごせました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2018年4月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。 また、従業員のサービスについてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたお言葉を励みに更なるサービス向上に努めて参りたいと存じますので、また富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

かどやさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年1月16日

快適なホテルです

洗面所が広く快適です

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】部屋タイプおまかせ ひとり利用 ※Wi-fi接続無料
宿泊日
2018年1月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は客室の設備にお喜びいただけたようで何よりでございます。 次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際はサービスでもお喜びいただけるように努めて参ります。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

6月の花さん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2017年11月15日

初めての富山

ホテルが駅から近くてとても便利でした。 駅付近でのショッピングや飲食も楽しめてよかったです。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】プレミアツイン 36.7平米+エキストラベット2台
宿泊日
2017年11月
料金帯
68,001円~69,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また当ホテルの立地の利便性を感じて頂けたようで何よりでございます。 次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際は今回以上にお喜び頂けるようにサービス向上に努めて参る所存でございます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

tkaokiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年8月17日

バイキング

団体客と重なり楽しみにしてたバイキングは断念 でも和朝食のほうもさすがに美味しかった

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】部屋タイプおまかせ ひとり利用 ※Wi-fi接続無料
宿泊日
2017年8月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は楽しみにされておられた朝食バイキングをお召し上がりいただけなかったとのことで私どもも残念に存じます。 今後はどなた様にもお好みの朝食会場でお召し上がり頂けるよう、混雑を緩和できる改善策を検討して参ります。 次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際は朝食バイキングをお召し上がり頂きたいと存じます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

2233Tさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年9月21日

部屋の変更

喫煙の部屋を間違ってとってしまったのですが禁煙の部屋に変更していただけました。 感謝でした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事1.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/《喫煙》エクセルシングル(18.4平米)Wi-fi無料
宿泊日
2016年9月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご到着時のフロントスタッフの対応についてお喜び頂けたようで何よりでございます。 当日のご予約状況により客室のご変更が承れない場合もございますが、ご予約された同じ客室タイプに空きがあれば可能な限りお客様のご要望にお答えさせて頂きますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富山エクセルホテル東急 客室 佐門

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

85

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