宇奈月国際ホテルのクチコミ(ウナヅキコクサイホテル)

施設の外観
大浴場のイメージ
大浴場のイメージ
フロント・ロビー
客室の一例
客室の一例

富山県 > 黒部峡谷・宇奈月温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

89

るるぶトラベル評価

集計中

アンケート点数

さわやかなおもてなしの宿。館内にはプールがあり、気ままな楽しみ方も出来ます。水着をお忘れなく。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。

アクセス

JR北陸新幹線黒部宇奈月温泉駅→私鉄富山地方鉄道本線新黒部駅から宇奈月温泉行き約25分宇奈月温泉駅下車→徒歩約3分

宇奈月国際ホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
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11件のうち 1~11件を表示しています

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アコード君さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年8月14日

露天風呂が閉鎖なんて……

夏の宇奈月温泉の露天風呂を楽しみにしていました。ハチやアブが発生しているということで閉鎖になっており、がっかりでした。ほかの旅館も露天風呂を閉鎖していたのでしょうか。せめて、露天風呂を使えないことについての補償(割引、お土産に使えるクーポンなど)に知恵を絞ってほしかったです。文句が出てもいくらでも客は来るから、そういう配慮は不要ということですかね。宇奈月温泉そのものにがっかり。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2018年8月
料金帯
55,001円~56,000円

宿泊施設からの返信

アコード君 様 ご投稿拝見させて頂きました。 この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとう御座います。 また、露天風呂閉鎖の件で不愉快な想いをさせ、申し訳御座いませんでした。 アコード君 様からのご意見も参考にさせて頂き、今後の対応も 検討させて頂く所存に御座います。 スタッフ一同アコード君 様のお越しを心よりお待ちしてまります。 宇奈月国際ホテル 営業部 上田

なるださん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年8月24日

満足のいくホテルです

すべてにおいて満足のいくレベルだと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2015年8月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

なるださん 様 ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂けて、大変光栄でございます。 宇奈月は四季折々様々な風景がご覧頂ける観光地です。 なるださん 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宇奈月国際ホテル 予約係  酒井

一人旅のポンタさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年6月27日

宇奈月一人旅

部屋は一人には十分な広さで、露天風呂も気持ちよく晩と朝の2回入りました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室(8畳+広縁付)
宿泊日
2015年6月
料金帯
21,001円~22,000円

TITHJMさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年5月7日

孫と宿泊

天候にも恵まれ楽しく過ごせました。宇奈月全体も風光明媚で魅了的ですが、ホテルの前が公園で足湯があって孫がとても喜びました。よかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室(本間12.5畳)
宿泊日
2015年5月
料金帯
120,001円~121,000円

2015さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年5月6日

家族全員満足しました

予定より早く到着したため、トロッコ電車に乗ることにしたのですが、快く送迎していただき、助かりました。行動時間がずれていたためか、大勢泊まっているはずなのに少しも混んでいる感じがせず、ゆったり過ごせました。食事の係の方が一所懸命気を配ってくださる様子も好感がもてました。部屋に冷水サービスがあったのもありがたかったです。残念だったのは、予約変更のお願いをしたときの電話対応です。最初に出た方は要領を得なかったため、時間を変えて再度連絡してみました。別の方が出てすぐに快く対応してくださったのでよかったのですが、係の方によって対応にばらつきがあるのは不安です。とはいえ、滞在中は気持ちよく過ごせて、家族全員喜んでいました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室(本間10畳)
宿泊日
2015年5月
料金帯
135,001円~136,000円

プニプニまーちゃんさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2011年11月16日

8周年記念旅行…!?

部屋はメチャ広で大人3人、怪獣(笑)2人には有り難かったです!露天風呂のお湯と子供たちの気晴らし?には温水プールがあってよかったと思います

総合

3.1

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備2.3
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室(10畳または12.5畳)
宿泊日
2011年11月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は何かと不行き届きな点もあったかとは思いますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 この度は、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 これを励みに従業員一同、より一層のサービスの向上に努めて参りたいと思います。 今後も宇奈月国際ホテルをよろしくお願いいたします。

輝く星さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2011年8月27日

満足でした。

何と言っても24時間温泉が楽しめるのが一緒に行った母も喜んでいました。 食事も夕食はお部屋で楽しめたのが良かったです。  ただ、お部屋の畳がギシギシと鳴る所があったのが残念でした。 お土産売り場の売店も結構、充実をしていてほとんどお土産もホテルで購入してしまいました。  また、機会がありましたら利用したいと思うホテルです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室(本間10畳)
宿泊日
2011年8月
料金帯
54,001円~55,000円

宿泊施設からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は何かと不行き届きな点もあったかとは思いますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 ご指摘を受けました客室の畳の音につきましては、早急に調査し改善してまいりたいと思います。 これを励みに従業員一同、より一層のサービスの向上に努めて参りたいと思います。 今後も宇奈月国際ホテルをよろしくお願いいたします。

りくはやさん

  • 40代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2011年1月15日

良かったです。

今回初めての利用。当日は広いお部屋にランクアップして頂くことが出来てラッキーでした。温水プールがあったので子供達には好評でした。お風呂も落ち着いた色調で良かったですが、露天風呂まで少し距離があり、雪も積もって足元が大変冷たかったです。朝食は焼き物も冷たく、暖かいものを期待していたので残念でした。スタッフの方々の対応はつかず離れずといった感じで良かったので総合的には満足しました。

総合

4.1

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室(10畳または12.5畳)
宿泊日
2011年1月
料金帯
116,001円~117,000円

宿泊施設からの返信

りくはや様 過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご指摘の露天風呂につきましては、係が定期的に除雪していくようにしたいと思います。 朝食につきましてはご期待を裏切るような結果になり深くお詫びいたします。 今後はこのようなことがないように、調理担当者、サービス係に指導いたしました。 機会がございましたらまた宇奈月温泉にお越し下さい。

ひろまるさん

  • 40代
  • 女性
  • その他

投稿日:2010年10月18日

惜しい

満足度の高いホテルだけあって、従業員さん達の笑顔が素敵なホテル。部屋も少し広めの眺望のいい部屋。食事も美味しく、風呂もゆったり。でも何が惜しいって、夕食のおしながきに書いてあった添え物の『里芋』が、私たちの皿には忘れられてなかったこと。後から運ばれてきた隣の方々の皿には、ちゃんとあったのに…もちろん、満足いく内容と量ではあったのに、貧乏性でしょうか…里芋一つで損した気分になってしまいました。

総合

4.8

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.7
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室(本間10畳)
宿泊日
2010年10月
料金帯
37,001円~38,000円

宿泊施設からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お食事の際、スタッフの不手際、目配りが足りず、本来付くべき料理が付いておらず、不愉快な思いにさせてしまった事を深くお詫びいたします。 今後、二度とこのような事が起こらないよう、調理、サービス係のチェック体制の強化及び緊密な連携を図ります。 機会がございましたら、またお越しいただければ幸いです。

今年一番さんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2010年1月23日

寂しさ有り

亡父母との思いでも有り大変印象に残った故、20年ぶり?とは思いますが3回目にはなりますが家内と伺いました。 平日の事も有りスピーデイーな接待に欠ける事と食事内容に一抹の寂しさは有りました。風呂は思っていた通り良かった。

総合

3.4

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2010年1月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

この度は宇奈月国際ホテルをご利用いただきありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。 今後も従業員一同より一層のサービス向上に努めてまいりたいと思います。

sayokoさん

  • 40代
  • 女性
  • その他

投稿日:2009年8月16日

お風呂が売りだと思っていたのに・・・

浴室に入った途端サウナのような蒸し暑さ、お湯も熱くてノンビリできないほど・・・前日は氷見でお湯に浸かってきたが、違いは明らかだった。点検の怠慢か空調の老朽化かわかりませんが、温泉でゆったりするつもりだったのに残念です。わざわざ東京から友人を連れて行ったのに期待はずれでした。食事もアワビの踊り食い?蓋がされていて生きていたか不明だし、ご飯のまずいこと!炊き方の問題だと思いました。。

総合

3.7

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2009年8月
料金帯
35,001円~36,000円

宿泊施設からの返信

初歩的なミスでご連絡が遅れ、お詫び申し上げます。大浴場の温度調整は、担当者の巡回管理を徹底し快適に利用して頂けるように努めております。鮑は、水槽で管理しておりますが、食材の生かし方に工夫が足りなかったことを反省いたしております。ご飯の炊き方は、標準化を図りバラツキのないように努めております。ご指摘を過去のものと捕らえず新たなご意見として伺い、サービス向上に努めてまいります。ありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

89

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