立山プリンスホテルのクチコミ(タテヤマプリンスホテル)

青空全景(施設外観)
扇沢⇔黒部ダムトローリーバス
男女各2か所ずつの露天風呂で信州の爽やかな風を感じて~♪
広々としたロビー
【新館和室10畳】バス・トイレ付(ウォシュレット付)
【新館和室12畳】バス・トイレ付(ウォシュレット付)

長野県 > 大町・立山黒部アルペンルート(長野県) 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

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るるぶトラベル評価

3.5

アンケート点数

北アルプスの麓、林の中に佇ずむ落ち着きの和風ホテル。露天風呂と大浴場、カラオケルーム、240席のレストランと充実の施設でお寛ろぎ下さい。

アクセス

JR大糸線信濃大町駅→バス大町扇沢線扇沢行き約17分大町温泉郷下車→徒歩約6分
8,800円~ 27,500
大人1名/1泊 8,800円~27,500円

立山プリンスホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.5/5
全43件 の評価
部屋

3.9

立地

4.0

食事
食事3.4
  • 朝食3.3
  • 夕食3.4

3.4

設備
設備3.6
  • 館内3.5
  • 部屋3.6
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.4

3.6

サービス

3.4

風呂
風呂3.5
  • 館内風呂3.5

3.5

条件で絞り込む

28件のうち 1~20件を表示しています

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るるぶ投稿さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年9月1日

立山登山前泊

立山登山のための前泊に利用しました。朝食なしプランがなかったため、朝食は返金なしを了解の上、食べずに早朝出発しました。前泊には良い立地のため、夕食に力を入れた朝食なしプランがあるといいなと思いました。独立していた露天風呂が大変よかったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【新館和室 10畳】バス・トイレ付(ウォシュレット付)
宿泊日
2019年7月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事プランの件、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今後の参考にさせていただきたいと思います。 当ホテルは立山黒部アルペンルートへのアクセスに便利な立地です。 紅葉の時期もおすすめですので、是非また機会がございましたらお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございます。

たむリンさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月8日

お部屋の掃除等が行き届いていた

従業員はアルバイトさんも含め、笑顔で対応していて、気持ちよかった。建物は新しくないけど、お部屋の掃除などが行き届いていて、部屋に入ると心が安らいだ。2泊したが、2泊目も寝具など新しく取り替えてくれた。 廊下と脱衣場にエアコンが効いていなくて蒸し暑かったのが、残念に思えた。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【新館和室 10畳】バス・トイレ付(ウォシュレット付)
宿泊日
2019年8月
料金帯
46,001円~47,000円

宿泊施設からの返信

この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。 設備管理の件は今一度見直しをさせていただきたいと思います。 是非また機会がございましたら、お越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございます。

大吉くんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年12月11日

朝食

テーブルとテーブルの間隔が広くて、ゆったりと朝食を食べれました。 大変良かったです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【新館和室 10畳】バス・トイレ付(ウォシュレット付)
宿泊日
2018年9月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただき、ご満足いただけたというお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 ありがとうございました。 機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。

taka2018さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年9月3日

食事

部屋は広く、良かったが、食事が良くなかった。 特に夕食は作り置きしてあるものが多く、素材も余り良くなかった。 アルペンルートのチケット付きであったため、現地で並ばなくて済んだ点は良かった。

総合

2.0

  • 部屋4.0
  • 食事1.5
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/【本館和洋室 6畳2ベッド】バス・トイレ(洗浄機なし)付
宿泊日
2018年8月
料金帯
85,001円~86,000円

宿泊施設からの返信

この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 インターネット予約のチケット付きプランは、当ホテルで引換券をお渡ししております。混雑時はスムーズに引き換え出来る為、毎年ご好評いただいております。 お食事の件では申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただけるよう、工夫してまいりたいと思います。 また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。 ありがとうございました。

すこもママさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年8月26日

プリンスホテルなのに、残念..

温泉の大浴場は、満足でしたが、お食事は、残念でした! 特に、朝食バイキングは... プリンスホテルのイメージが、頭にあるので、期待外れでした。 黒部ダムに行くための立地としては、良かったです!

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【新館和室 12畳】バス・トイレ付(ウォシュレット付)
宿泊日
2018年8月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、扇沢駅までお車で20分程と近く立山黒部を観光されるには便利な立地となっております。 お食事がお口に合わなかったようで残念でございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、精進まいりたいと思います。 機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。 ありがとうございました。

蔦子さん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年6月5日

パンフレット

大浴場はパンフレットの写真で見るより小さかった。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.5
泊まったお部屋
和室/【新館和室 10畳】バス・トイレ付(ウォシュレット付)
宿泊日
2018年5月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場では、ご期待にそえなかったようで申し訳ありませんでした。 これからもお客様にご満足いただけるよう、精一杯従事してまいりますので、また是非いらしていただければ幸いです。 ありがとうございました。

sijimisさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月19日

夫婦旅

お客の出迎えの悪さ、お風呂の清掃が悪い。いい感じで宿泊出来なかった。

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事2.5
  • 設備2.3
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
和室/【新館和室 10畳】バス・トイレ付(ウォシュレット付)
宿泊日
2017年8月
料金帯
45,001円~46,000円

宿泊施設からの返信

この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お出迎えの対応不足や、お風呂場の清掃が行き届いていなかったようで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 折角お越しいただいたにも関わらず、ご満足していただけなかったようで残念な気持ちでいっぱいでございます。 今後皆様に気持ちよくお泊まりいただけるよう、精進してまいりたいと思います。 貴重なお時間をいただき、ご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

モルジさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月19日

のんびり出来ました

夫婦で宿泊しました。 のんびりできて良かった。 食事もとても美味しかったし、お風呂も良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【新館和室 12畳】バス・トイレ付(ウォシュレット付)
宿泊日
2017年9月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただき、お食事、お風呂ともにご満足いただけたというお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 ありがとうございました。 機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。

タカ09901さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年8月27日

温泉

温泉が広くゆったり出来ました。気持ちが良く何度もはいってしまいました。又利用したいと思いました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事2.5
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【新館和室 12畳】バス・トイレ付(ウォシュレット付)
宿泊日
2017年8月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大変ご満足いただきましたようで、嬉しい限りでございます。 ありがとうございました。 これからの季節は、露天風呂からの紅葉や雪見風呂が楽しめますので、是非機会がございましたらご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

mino1さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年7月30日

家族旅行で

施設、料金ともに大変満足いくものでした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【新館和室 10畳】バス・トイレ付(ウォシュレット付)
宿泊日
2017年7月
料金帯
37,001円~38,000円

宿泊施設からの返信

この度は立山プリンスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 機会がございましたら、またのご利用心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

しかたうとむさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年6月25日

ありえない出来事

チェックイン時に、「朝食はバイキングで、8:30入場で9:00まで」と説明があったので、朝にも温泉に入り、8:15頃に朝食会場にいったところ、ほとんどの食材・食器が片づけられていて、朝食を食べられる状態になっていなくて絶句。 慌てて準備してもらったものの、ほとんど冷めているのはもちろんのこと、食べ物、飲み物、デザートなど、本来並んでいたものすべてを提供されたわけではない上に、お詫びの挨拶もなし。 こんなホテルのサービスは初めてです。

総合

1.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備2.0
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【新館和室 10畳】バス・トイレ付(ウォシュレット付)
宿泊日
2017年6月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食の件では、ご不便をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。 朝食のお時間は、6:30より入場開始の8:30が最終入場となっておりました。 うまくお伝えできておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 今後このような事がないよう、きちんと説明させていただきたいと思います。 機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。 ありがとうございました。

ももみるくママさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年4月28日

マナー

山の中のホテルだったので期待してなかったのですが大変良かったです。 ただ、海外からのお客さんが多くお風呂に入る時に体を洗わないで浴槽に入ろうとしていたので注意して教えてあげました。 入館時に説明するべきだと思います。 そこが少し気持ち良く過ごせなかったかな? あとは大変満足でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【新館和室 10畳】バス・トイレ付(ウォシュレット付)
宿泊日
2017年4月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 海外のお客様には、客室、ロビー、大浴場の利用方法を説明させていただいてはおりますが、なかなかご理解いただけていない部分が多く、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありません。今後もその都度、説明させていただこうと思います。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。

silkyrainさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年9月22日

広い敷地です

お部屋お任せのプランでしたがランクアップの新館の洋室を用意して頂きました。ただ、たばこの匂いが気になり、聞いたところ全館禁煙室が無いとの事。今のご時世にと驚きました。消臭剤を撒いていただき、多少凌ぐことができました。 食事ですが、夕食の和会席、料理を出すタイミングが悪いです。 前菜を食べ終わる前に次々料理が出てきたり、そのうちの椀物が「温かいうちに召し上がってください」と言われたにもかかわらず冷たくなっていました。 鍋物の薄切り肉が重なっていて固まったまま煮えてしまったりという事もあり、美味しかろうものも美味しくいただけませんでした。 また、朝食ですがお替わりのご飯が使った茶碗に盛られて帰って来たのも興ざめです。 翌日は黒部ダムに向かおうとしていましたが雨に降られ行き先をいわさきちひろ美術館に変更。室内でも楽しめる美術館等のパンフレットを頂き、有難うございました。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備2.8
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/本館または別館で部屋タイプおまかせ
宿泊日
2016年9月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋やお食事での件では、満足いくご提供ができず、誠に申し訳ありませんでした。 お客様のご意見を参考に、より良いサービスの向上に努めてまいります。 機会がありましたら、またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

haijixxxさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年8月12日

満足です

黒部ダムに行きたくて近いホテルをと思い宿泊しました。 和室に泊まったのですが、広くて大変満足です。 夕食は値段の割には満足です。 朝食のバイキングは種類もたくさんあり満足です。 お風呂ですが、お湯もちょうどよくよかったです。 露天風呂がありよかったです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/新館・和室(10畳+踏込み2畳)
宿泊日
2016年8月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋、お食事、お風呂等ご満足いただけましたようで嬉しく思います。 黒部ダムの観光はお楽しみいただけましたでしょうか。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。

のんやまさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年1月22日

広い部屋と美味しい夕食でコスパは高い

お正月に弟家族とスキーをしたあと、ふるさと旅行券を利用して1泊しました。部屋は新館の6階の和室でしたが、広くゆったりとしていて、洗面台のボールも二つあるなど女性陣には好評でした。夕食も品数も多く、料金を考えれば十分満足できる内容でした。夕食のあと、餅つきを広いロビーでやっていて、子どもたちも参加して楽しそうでした。残念だった点は朝食のバイキングが少しさびしい(特に洋食派には)ことと、朝食のあと、妻や娘が温泉に行ったとき、チェックアウト前なのに、問答無用という感じでお布団を片付けますとずかずか入ってきて興ざめしたことでした。ただし、総合的にコストパフォーマンスの高い宿だと思いました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/新館・和室(10畳+踏込み2畳)
宿泊日
2016年1月
料金帯
48,001円~49,000円

宿泊施設からの返信

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 のんやまさまご家族には、楽しいお正月をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 お部屋は、広めのお部屋をご用意できましたのでご満足いただけてよかったです。 最後までゆっくりお過ごしいただければ気持ち良くお帰りいただけたのですが、お布団の件では大変失礼をいたしました。 申し訳ございませんでした。 機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。

佐久りんごっこさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2016年1月21日

露天風呂良好

雪景色、すばらしい

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/新館・和室12畳+踏込み2畳
宿泊日
2016年1月
料金帯
106,001円~107,000円

宿泊施設からの返信

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この冬は、ずっと雪が少ないまま年が明けたのですが突然の大雪になりました。 機会がございましたら、新緑や紅葉の時期のアルペンルート観光にもお越し下さいませ。 心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。

のんやまさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年1月16日

広い部屋と美味しい夕食でコスパは高い

お正月に弟家族とふるさと旅行券を利用して 1泊しました。部屋は新館6階の和室でしたが、広くゆったりしていて、洗面台のボールも2か所あって女性陣には好評でした。夕食は品数も多く、おざんざ(納豆酵素乾麺)、ワカサギ、リンゴゼリーなど信州の食材も使用されていたし、温かい鍋や蟹釜飯も美味しかったです。料金を考えれば十分に満足できます。食事会場も広く壁面はガラス張りで開放的で良かった。朝食のバイキングは少しさびしい気がしました(特に洋食派には)。 あと、唯一残念だったのは、妻や娘が朝風呂に行っている間、部屋で寛いでいたらチェックアウト前の9時半ごろ問答無用と言う感じでお布団片付けますとずかずか入ってきたのは興ざめだった。ただし、総合的にはコストパフォーマンスの高い宿だと思いました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/新館・和室(10畳+踏込み2畳)
宿泊日
2016年1月
料金帯
60,001円~61,000円

宿泊施設からの返信

この度は、立山プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 のんやま様には、ご夕食やお部屋にはとてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 せっかく、ご満足いただきゆっくりしていただきましたのにお布団の件では大変失礼いたしました。 スタッフには今回のようなご迷惑がないよう厳しく周知いたします。申し訳ございませんでした。 機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。 心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ゴマケチャップさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年9月30日

対応良かったです

黒部観光には、良い場所です

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/本館または別館で部屋タイプおまかせ
宿泊日
2015年9月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当館は立山黒部アルペンルートの観光拠点として営業を開始いたしました。その立地条件の良さには自信がございます。アルペンルートの旅は楽しめたでしょうか。 お料理やお風呂はいかがでしたでしょうか。 また、手違いによりせっかくいただいたお言葉への返答が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 またこちらへお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用ください。 ありがとうございました。

こんすみままさん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年9月26日

黒部ダム

黒部ダムから近くのホテル プリンスホテルとの事で期待していましたが、部屋が昭和を感じる造りで、歩くたびに畳みはギシギシ、ベットは布団が重たく寝れませんでした 夕食は、品数多いですが、ほとんど並べてあり、常温で、残念でした。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/本館または別館で部屋タイプおまかせ
宿泊日
2015年9月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のご利用いただいた宿泊プランですと、ご用意させていただきますお部屋が、当館の旧館タイプのお部屋でございます。こちらは築年数が約50年ほどございますので、設備や建物の造りが古いという点におきましては何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 お料理の提供の仕方に関しましては、今後の課題とさせていただき、多くのお客様に喜んでいただけるよう努めて参りたいと思います。 また、せっかくいただいたご意見に対してのご返答が手違いにより遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、ご利用ください。 ありがとうございました。

まりもこまりさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年8月11日

まあまあですが..

部屋 食事はまあまあでしたが、チェックアウト後 誰も送りにこなくて 挨拶もなく、ご自由に お帰りください的な所は 残念でした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/新館・和室12畳+踏込み2畳
宿泊日
2015年8月
料金帯
77,001円~78,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。お風呂はいかがでしたでしょうか。 チェックアウト時の対応について、皆様には寂しい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、お越しください。 ありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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